单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第九章 供应链管理信息系统,9.1,供应链管理中的信息管理,9.2,供应链的核心信息技术,9.3,供应链管理中的信息系统,第九章 供应链管理信息系统9.1供应链管理中的信息管理,1,【,学习目标,】,1.,了解供应链中信息的特征、传统供应链管理中的信息问题和信息系统在供应链管理中的作用。,2.,理解供应链中信息的特征、供应链管理信息系统的特征,3.,熟悉供应链中的信息管理模式、信息技术与知识管理在供应链管理中的应用、供应链管理信息系统的功能。,4.,掌握供应链中信息管理平台构建、供应链管理采用的核心信息技术、企业内和企业间供应链管理信息系统结构。,【学习目标】1.了解供应链中信息的特征、传统供应链管理中的信,2,【,案例导入,】,【案例导入】,3,案例导入：沃尔玛的信息技术实践,70,年代沃尔玛率先使用了卫星通讯系统，新世纪开始，沃尔玛又投资,90,亿美元开始实施“互联网统一标准平台”的建设。凭借先发优势、科技实力，沃尔玛的店铺冲出阿肯色州，遍及美国，走向世界。由此可见，与其说她是零售企业，不如她说是科技企业。,业界之最：,最早使用计算机跟踪存货（,1969,年），全面实现,S.K.U.,单品级库存控制（,1974,年），最早使用条形码（,1980,年），最早使用,CM,品类管理软件（,1984,年），最早采用,EDI,（,1985,年），最早使用无线扫描枪（,1988,年），最早与宝洁公司（,Procter&Gamble,）等大供应商实现,VMIECR,产销合作,(1989,年,),。,案例导入：沃尔玛的信息技术实践70年代沃尔玛率先使用了卫星通,4,Introduction,Knowledge is essential for supply chain success.Information,along with materials and money,must readily flow across the supply chain to enable the planning,execution,and evaluation of key functions.Each participant in the supply chain needs relevant information to make effective forecasts and operational decisions.,Existing supply chain information technologies support timely,cost efficient sharing of information between suppliers,manufacturers,intermediaries,logistics services providers,and customers.The changing nature of supply chains underlies the need for information and the investment in technology.,IntroductionKnowledge is essen,5,9.1,供应链管理中的信息管理,一、供应链管理中信息管理目标和信息内容构成,二、供应链管理中信息的特征,三、供应链管理中的信息管理模式,四、供应链中信息管理平台构建,9.1 供应链管理中的信息管理一、供应链管理中信息管理目标和,6,一、供应链管理中信息管理目标和信息内容构成,1,供应链管理中的信息管理目标,通过有效管理和控制供应链管理中信息流及信息流程的各个环节，为供应链各环节业务的开展提供信息支持，及深入开发供应链信息资源的价值，以保证供应链目标的实现和获得额外的信息资源效益。,一、供应链管理中信息管理目标和信息内容构成 1供应链管理中,7,供应链中信息的作用,SCM is the process of effectively managing the components of an extended value chain from suppliers,through manufacturing and distribution chain,and to the customers.,SCM information systems use technology to more effectively manage supply chains,Simplified supply chains utilize data from point-of-sale back to suppliers,Real time information reduces uncertainty and inventory levels,供应链中信息的作用SCM is the process of,8,一、供应链管理中信息管理目标和信息内容构成,2,供应链管理中的信息内容构成,一、供应链管理中信息管理目标和信息内容构成,9,从供应链环节的角度划分,供应源信息,：能在多长的订货供货期内，以什么样的价格，购买到什么产品，产品能被送到何处等。,生产信息,：能生产什么样的产品，数量多少，在哪些工厂进行生产，需要多长的供货期等，成本多少，批量订货规模多大。,配送和销售信息,：哪些货物需要运送道什么地方，数量多少，采用什么方式，价格如何，在每一地点的库存是多少，供货期有多长。,需求信息,：哪些人将购买什么货物，在哪里购买，数量多少，价格多少。,从供应链环节的角度划分供应源信息：能在多长的订货供货期内，以,10,11,二、供应链管理中信息的特征,二、供应链管理中信息的特征,12,INFORMATION REQUIREMENTS,Information quality is a critical characteristic of the knowledge flowing across the supply chain:getting the right information to the right partners,in the right quantity,in the right format,at the right place,at the right time,and at the right cost.Change any“right”to“wrong”and the capabilities of the decision maker will decline.,INFORMATION REQUIREMENTSInform,13,INFORMATION REQUIREMENTS,Accessible,:,Information must be available to supply chain managers who have a legitimate need for it,regardless of their location or employer.,Relevant,:,Supply chain managers must have pertinent information to make decisions.They must know what information is needed and be able to quickly acquire only that which is applicable to their current situation.,Accurate,:The information must be correct and depict reality;otherwise,it will be difficult to make appropriate decisions.Information inaccuracies can lead to inventory shortages,transportation delays,governmental penalties,and dissatisfied customers.,Timely,:The information must be up to date and available in a reasonable timeframe.,Transferable,:The final characteristic of information has multiple meanings.Supply chain managers need the ability to transfer supply chain data from one format to another to make it understandable and useful.,INFORMATION REQUIREMENTSAccess,14,15,16,Data Collection and Synchronization,Data must be,collected and synchronized,so that it can be used by skilled individuals in the planning and execution of supply chain processes.,Data collection of,relevant information,is needed at every point in the supply chain.,Data synchronization focuses on the,timely and accurate updating,of item information within and across enterprises.,Functional expertise in each organization will be enhanced by access to the synchronized data.,Data Collection and Synchroniz,17,四、信息管理在供应链中的重要作用,1,、及时收集信息,2,、通过掌握的信息控制生产成本，以最优惠价格迎合顾客需求。,3,、优化配置供应链，形成正确的供应链管理决策。,4,、实现最优的配送和付款方式。,5,、获得客户反馈意见，提供良好的售后服务。,四、信息管理在供应链中的重要作用1、及时收集信息,18,9.2,供应链,管理的核心信息技术,一、供应链管理中应当共享的信息,二、传统供应链管理中的信息问题,三、信息技术对供应链管理中物流的影响,四、信息技术与知识管理在供应链管理中的应用,五、采用新信息技术，获得供应链管理上的竞争优势,9.2 供应链管理的核心信息技术,19,一、,供应链管理中应当共享的信息,1,库存信息,2,营销信息,3,订单信息,4,生产信息,5,产品信息,6,物流信息,一、供应链管理中应当共享的信息 1库存信息,20,21,二、,传统供应链管理中的信息问题,1,成员之间缺乏信任,2,信息处理方式落后,3,需求反应迟缓,二、传统供应链管理中的信息问题 1成员之间缺乏信任,22,三、信息技术对供应链管理中物流的影响,1,物流系统的畅通性,2,实现物流各环节的动态管理,3,提供良好的技术支持,三、信息技术对供应链管理中物流的影响 1物流系统的畅通性,23,四、,信息技术与知识管理在供应链管理中的应用,1,积累、保存企业内外部知识,2,挖掘、共享数据中的信息和知识,3,日常物流知识化,4,供应链变通与知识创新,5,优化物流资源配置,6,建立供应链的协作网络,四、信息技术与知识管理在供应链管理中的应用 1积累、保存企,24,信息流的网络集成技术,五、采用新信息技术，获