按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,主講人：曾憲章博士,曉龍基金會,創辦人及執行長,21世紀,企業贏家,題綱,A.21世,紀,紀的新挑戰P1-P4,B.21世,紀,紀的企業P5-P7,C.21世,紀,紀的人才P8-P12,D.創造競,爭,爭優勢P13-P14,(a)營運,競,競爭P15-P16,(b)策略,競,競爭P17-P20,E.6 SIGMA質量,體,體系P21-P26,F.學習現,代,代化技能P27-P31,G.成功之,道,道P32-P35,Background,1,ChinaLab：2001 Now,加速孵化器,(a)上海：Acorn Asia、北京、,天,天津、深圳,(b)提供Incubator、,資,資金及Mentors,曉龍基金會：1992 Now,Education,Environment&V.C.,(a)清大總裁班;,上,上海大學EMBA;香港大,學,學;南開大學,(b)培訓上市企業:深圳TCL;北京東方電,子,子;天津中環,等,等,(c)InterNet Phone;LAN;LCD;ERP;Bio;,(d)環保:美國ECO(益客),基,基金會;北京,地,地球村;,在北京、四川,、,、雲南各地大,量,量種樹,東怡科技(E-TECH),：,：1989 1997,Communication Company,(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem,(b)Transmission,：,：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL,全友電腦(MICROTEK)：1980 1988,Computer Company,(a)MICE(,微,微電腦開發系,統,統),(b)Scanner(影像掃,瞄,瞄器),OCEAN：1985Now,O,rganizationof,C,hinese-American,E,ntrepreneurs,A,dvisory,N,etwork(,創,創業,顧,顧問,公,公司),玉山,科,科技,協,協會,：,：1990Now,全,全美,華,華人,最,最大,科,科技,協,協會,共12,個,個分,會,會,21,世,世紀,的,的新,挑,挑戰,1.,改,改,革,革開,放,放：,a.,自,自,發,發性,的,的改,革,革,b.,循,循,序,序漸,進,進,c.,由,由,計,計劃,走,走向,市,市場,2.,加,加,入,入WTO,：,：,a.,強,強,迫,迫性,的,的競,爭,爭,b.,外,外,企,企全,面,面進,入,入中,國,國,c.,經,經,濟,濟全,球,球化,d.,傳,傳,統,統商,務,務進,入,入電,子,子商,務,務,2,經濟,成,成長,的,的核,心,心競,爭,爭力,(Was)1.,士,士地,2.,資,資,源,源,3.,資,資,本,本,4.,勞,勞,動,動力,(Is)1.,信,信,息,息,2.,技,技,術,術,3.,知,知,識,識,4.,全,全,球,球化,3,21,世,世紀,企,企業,新,新觀,念,念,1.,沒,沒,有,有時,間,間與,空,空間,的,的限,制,制,“速,度,度是,一,一切,”,”,2.,沒,沒,有,有R&D，,只,只有N&S,N：,發,發現,顧,顧客,需,需求(Need)的,速,速度,S：,滿,滿足(Satisfaction),的,的速,度,度,3.Speed(,速,速度),(Was),“,“大,吃,吃小,”,”(生,產,產規,模,模),(is),“,“快,吃,吃慢,”,”(供,過,過於,求,求),4.,永,永,不,不休,止,止的,、,、有,效,效能,的,的、,人,人才,團,團隊,5.,通,通,過,過網,路,路，,建,建立,全,全球,化,化，,彈性,組,組合,團,團隊,6.KnowledgeOwnership(知,識,識股,權,權),(Was),財,財務,股,股權;固,定,定利,潤,潤,(is),知,知識,股,股權;加,值,值利,潤,潤,4,21,世,世紀,的,的企,業,業,5,1.,人,人,才,才（HumanCapital）,-,培,培,養,養跨,世,世紀,人,人才-,2.,機,機,制,制,3.,組,組,成,成體,系,系,4.,領,領,導,導團,隊,隊,5.,選,選,擇,擇高,成,成長,產,產業,6.,國,國,際,際化,策,策略,結,結盟,21,世,世紀,企,企業,的,的人,才,才,1.,決,決,策,策人,才,才,A：,快：,快,快,調,調整,；,；,慢,死,死,B：,少,少：,時,時間,的,的Overhead,(經,常,常性,支,支出),C：,穩,穩：,成,成功,及,及時,收,收網,，,，步,步,步為,贏,贏,2.,執,執,行,行人,才,才,3.,“,“,客,客,戶,戶,”,”,人,人,才,才,用,主,主,觀,觀,、,、,直,直,覺,覺,、,、,無,無,理,理,要,要,求,求,、,、,極,極,限,限,使,使,用,用,來,要,要,求,求,自,自,己,己,的,的,企,企,業,業,“,扮,扮,演,演,客,客,戶,戶,的,的,角,角,色,色,”,”,6,企,業,業,決,決,策,策,董,事,事,會,會,：,：,(a),獨,獨,立,立,董,董,事,事,(b),監,監,督,督,機,機,制,制,2.,經,經,營,營,決,決,策,策,委,委,員,員,會,會,：,：,(a),權,權,責,責,相,相,符,符,(b),激,激,勵,勵,方,方,案,案,3.,顧,顧,問,問,團,團,：,：,(a),專,專,案,案,顧,顧,問,問,(b),激,激,勵,勵,4.,企,企,業,業,策,策,略,略,計,計,劃,劃,會,會,議,議,：,：,(a),人,人,才,才,培,培,訓,訓,經,經,費,費:1%,(b),研,研,發,發,經,經,費,費:6%,(c),市,場,場,推,廣,廣:6%,7,21,世,世,紀,紀,的,的,人,人,才,才,1.,知,知,識,識,：,：,基,基,礎,礎,能,人,人,之,之,譽,譽,2.,見,見,識,識,：,：,智,智,慧,慧,超,人,人,之,之,事,事,3.,膽,膽,識,識,：,：,氣,氣,魄,魄,驚,人,人,之,之,舉,舉,8,21,世,世,紀,紀,領,領,導,導,人,人,才,才,1.,包,包,容,容,異,異,己,己,2.,給,給,予,予,人,人(Give),能,能,力,力,(,永,永,為,為,他,他,人,人,利,利,益,益,著,著,想,想,，,，,你,你,將,將,獲,獲,得,得,最,最,多,多),3.,善,善,於,於,溝,溝,通,通,：,：,a.,用,用,心,心,聽,聽,b.,敢,敢,說,說,自,自,己,己,的,的,感,感,受,受,4.,學,學,習,習,欣,欣,賞,賞,別,別,人,人,的,的,優,優,點,點,(,發,發,現,現,潛,潛,能,能),5.,善,善,用,用,他,他,人,人,的,的,優,優,點,點,(,發,發,揮,揮,潛,潛,能,能),6.,堅,堅,持,持,原,原,則,則,，,，,貫,貫,徹,徹,承,承,諾,諾,7.,熱,熱,愛,愛,工,工,作,作,挑,挑,戰,戰,工,工,作,作,享,享,受,受,工,工,作,作,享,享,受,受,人,人,生,生,8.,心,心,存,存,感,感,激,激,，,，,關,關,心,心,世,世,界,界,9,企,業,業,全,全,球,球,化,化,把,英,英,語,語,變,變,成,成,企,企,業,業,的,的,主,主,流,流,語,語,言,言,a.,培,培,養,養,跨,跨,國,國,人,人,才,才,b.,每,每,天,天,用,用2hr,英,英,語,語,交,交,談,談,2.,了,了,解,解,全,全,球,球,化,化,的,的,機,機,制,制,；,；,網,網,絡,絡,的,的,學,學,習,習,3.,體,體,驗,驗,與,與,多,多,國,國,籍,籍,員,員,工,工,共,共,同,同,工,工,作,作,的,的,經,經,驗,驗,4.培,養,養主管,國,國際視,野,野及創,新,新能力,10,企業成,功,功關鍵,1.,人,人才的,培,培育及,引,引進,a.,跨,跨國經,營,營人才,b.,決,決策人,才,才,c.,執,執行人,才,才,d.,客,客戶人,才,才,2.,高,高水平,的,的研發,a.,與,與硅谷,密,密切結,合,合,b.,國,國際策,略,略聯盟,c.,尋,尋求有,“,“利基(Niche)”的,產,產品,3.,健,健全的,管,管理機,制,制,a.,激,激勵的,機,機制,b.,學,學習的,機,機制,c.,利,利潤分,享,享的機,制,制,4.,全,全球化,的,的佈局,a.,網,網絡架,構,構,24小時,經,經營,b.,彈,彈性組,合,合,全,球,球人才,團,團隊,11,夢,幻,幻團隊,(Recruit),1.,關,關鍵技,術,術人才,(CoreTechnology),2.,國,國際行,銷,銷人才,(Multi-Culture,多元,文,文化),3.,跨,跨國經,營,營領導,人,人才,(CEO；CFO；COO),延攬人,才,才,12,創造競,爭,爭優勢,策略,一,一：價格競,爭,爭策略,目標：,降,降低成,本,本(一,致,致性),策略：,“,“低成,本,本”政,策,策貫徹,於,於企業,的,的整體,1.,生,生產製,造,造,2.,採,採購,3.,行,行銷,4.,服,服務,營運競,爭,爭,策略,二,二：差異化(Differentiation)策,略,略,目標：,抬,抬高價,位,位,策略：,提,提高產,品,品在消,費,費者心,目,目中的,價,價值,1.,“,“獨一,無,無二”,的,的定立,2.,沒,沒有競,爭,爭者,策略競,爭,爭,13,管理VS.,領,領導,14,Manage,(管理),Lead,(領導),1.創造競選優勢,營運競爭,策略競爭,2.追求,效率,(Efficiency),效能,(Effectiveness),3.模式,Push,Pull,GE,：,：DoNot Manage；Lead,中小企,業,業：Manage&Lead,營運競,爭,爭,(Operation Competition),15,1.,分,分析競,爭,爭對手,a.,改,改善生,產,產流程,b.,監,監控營,運,運績效,2.Best Practice,a.,做,做得比,競,競爭者,更,更好,b.,超,超越競,爭,爭者目,標,標,3.,競,競爭合,流,流(Competitive Convergence),a.,大,大家都,朝,朝同樣,的,的方向,競,競爭,b.,大,大家都,提,提供相,同,同的產,品,品與服,務,務,c.消費者,被,被迫從價格上,做,做選擇,d.全盤皆,輸,輸,例：Scanner,如何改善營運,效,效益,16,1.全面品,質,質管制,(TotalQuality Control),2.改造流,程,程(Re-Engineering),3.學習型,組,組織,4.標竿行,銷,銷,5.虛擬企,業,業組織,6.變革管,理,理,策略競爭,(Strategic Competition),17,1.定位：,大家都朝不同,的,的方向上競爭,發展出別具特,色,色的產品,創造出獨特的,價,價值,2.各自選,擇,擇自己的目標,和自己競爭,3.發掘產,業,業中的許多機,會,會,朝“差異化”,發,發展,“策略競爭”,具,具體步驟,18,1.制定策,略,略：,選擇、取捨(Trade,Off),2.正確的,目,目標(Right Goal),例：a.投,資,資報酬率(ROI),b.企業成,長,長率(Growth Rate),c.市場佔,有,有率(Market Share),3.設定限,制,制(limit),a.只滿足,顧,顧客的某一種,需,需求,b.只服務,某,某一群顧客,4.設計一,個,個“獨一無二,”,”的公司,5.量身訂,做,做出一整套活,動,動(Activities),a.組織結,構,構,b.機器設,備,備,c.配銷通,路,路,d.銷售系,統,統,6.強勢“,領,領導人”,“策略競爭”,實,實例,19,實例一：DELLvs Compaq,DELL：1.直接透過