单击以编辑,母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,培训计划,如何做主管,人力资源管理系统,主管工作的四大基本功能：,主管的性质,主管的内涵,主管的管理功能,主管所具备的能力与条件,主管的性质：,主管是劳心而非劳力者,主管是人才而非人手,主管不是主官,主管是既管又理的人,主管是负责单位业绩成败的人,主管是调和各方关系的人,主管的性质（,A）：,主管是劳心而非劳力者,主管是运用其智慧，发掘潜在问题，进,而深入分析，并提出解决问题对策的人。,例如：,主管的性质（,B）：,主管是人才而非人手,企业的强弱应是各类人才（运用脑力去,管理部属的人）是否多而全，并不是人手（依,照上司旨意办事的人）多，人多只是势众，但,不一定能成事。,主管的性质（,C）：,主管不是主官,主管不是做官，而是引导下属把事做好，,所以主管并非事必躬亲。,例如：,主管的性质（,D）：,主管是既管又理的人,主管不能凭借其权威，颐指气使、管教,的管理方式，主管应讲理、注意理性和身教,的方式管理员工，所以主管要讲求合理、合,法、合情。,主管的性质（,E）：,主管是负责业绩成败的人,计算成败应按,90：10,的原则，产生错误由,上（90）往下（10）记，有功时应由下（10）,往上（90）记。,主管的性质（,F）：,主管是调和各方关系的人,主管既要领导部属完成上级所交给的工,作，又要善于踏实本分，设法争取到老板的,支持与信任，进而顺利完成任务。,主管最宜遇到的,2,个问题，应按个人实际,情况解决：,该说的不能说,不该说的非说不可,主管工作的内涵：,工作进度异常紧凑,工作特点简短、片段和多变,主管都是行动导向者，而且特别,偏爱口头沟通,主管工作的最大危险是不能深入,主管的工作仍以艺术成分居多,主管工作的内涵（,A）：,工作进度异常紧凑,公司的内外联系,例行性业务与突发性事件,业务规划/执行权利/考核,构思与推动,主管无权说：,我的工作都做完了,。,主管工作的内涵（,B）：,工作特点简短、片段和多变,缩短活动,推掉或避免费心费力的工作,加速信息的传输,加快业务的进行,工作特点：,做好规划工作,。,主管工作的内涵（,C）：,主管都是行动的导向者且偏爱口头沟通,解决压力,务实精神,对问题的形成与恶化过程作深入分析,行动导向,主管工作的内涵（,D）：,主管工作的最大危险是不能深入,兼顾性,授权与培养下属,紧急性,重要性,深入性,主管工作的内涵（,E）：,主管工作的艺术成分居多,避免独断专行,避免凭直觉与经验做事,注重科学的分析,收集信息作深入研究,主管的管理功能：,规划,组织,用人,指挥,控制,主管的管理功能（,A）：,规划,评估外界环境形势的变化,了解自身的强项与弱点,界定生存空间与发展方向,建立整体目标与长期发展方向,制定政策方针与策略,主管的管理功能（,B）：,组织,统一的目标,建立共识,沟通/协调/忍让/共识/合作,了解/发挥部属,相互配合/同心协力,主管的管理功能（,C）：,用人,培养/激励,能力/向心力,要用最合适的人而非最好的人,培养成就感,加强第二专长的培养,主管的管理功能（,D）：,指挥,言传身教/诚心,严格要求自己,公众前表扬/私下处理过失,多表扬/少斥责,灵活运用奖惩制度,主管的管理功能（,E）：,控制,制定衡量标准,重点管理,定期评估业绩,注重机会教育,主管应具备的能力与条件：,专业技术,人际关系,全局观念,判断能力,