Click to edit Master text styles,单击此处编辑母版标题样式,Click to edit Master text styles,单击此处编辑母版标题样式,Click to edit Master text styles,单击此处编辑母版标题样式,Click to edit Master text styles,单击此处编辑母版标题样式,医药仓储作业,医药仓储作业,第1页,具备验收、入库、保管保养、出库等作业能力；,准确填制入库单、货卡、温湿度统计、出库单等单据；,能够使用手推车等设备，并树立安全操作意识；,做好仓库内治安、防盗、消防工作；,具备认真严谨工作态度和吃苦耐劳个性品质；,具备客户服务意识、良好沟通与协作能力。,学习目标,医药仓储作业,第2页,项目实施过程,医药仓储作业,第3页,老百姓大药房是一家由单体民营药店发展起来中外合资大型医药连锁企业，当前企业在北京已经有17家门店，运行总监张先生准备在京建立一个大型仓库，同时具备仓储与配送功效，以满足企业飞速发展，他希望我和同学们能帮助他规划并运行这个仓库，详细要求：,1.规划库房平面布局；,2.列出所需设备设施；,3.设计医药工作流程，并试运行此流程。,项目背景介绍,医药仓储作业,第4页,明确任务,1.,画出库房平面布局图；,2.,为库房配置对应仓储设施设备及使用数量；,3.,设计医药作业流程，并编制入库单、出库单、温湿度表等单据。,医药仓储作业,第5页,医药基础知识,药品,是指用于预防、治疗、诊疗人疾病，有目标地调整人生理机能并要求有适应症或者功效主治、使用方法和用量物质，包含中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊疗药品等。,医药仓储作业,第6页,医药分类,依据药品使用安全性需要对其流通使用监管分类,:,1,、处方药与非处方药；,2,、内服药与外用药；,3,、特殊管理药品，如：麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等。,医药仓储作业,第7页,药品剂型,通常是指药品依据预防和治疗需要经过加工制成适合于使用、保留和运输一个制品形式，或是指药品制剂类别，主要有：,注射剂、片剂、胶囊剂、丸剂、糖浆剂、颗粒剂、散剂、口服溶液剂、混悬剂、乳剂、酊剂、栓剂、软膏剂、眼膏剂、滴眼剂、气（粉）雾剂和喷雾剂、膜剂、滴耳剂、滴鼻剂、洗剂、搽剂、凝胶剂、贴膏、透皮帖剂等。,医药仓储作业,第8页,学生任务,总结医药类型并配上图片,以自学药剂相关知识为主要目标,医药仓储作业,第9页,药品库房平面布局,待验区,合格品区,不合格品区,退货物区,发货复合区,医药仓储作业,第10页,学生任务,请参考案例，为配件库房规划平面布局图。,以,PPT,形式按小组为单位上交,医药仓储作业,第11页,药品仓库设备购置,医药仓储作业,第12页,学生任务,回想请参考案例，按照经济够用标准为药品仓库购置设施设备。,以,PPT,形式按小组为单位上交,医药仓储作业,第13页,服装仓储业务流程,医药仓储作业,第14页,入库操作流程,入货通知,客户将入库信息经过网络传到仓库管理系统中，仓库信息员依据货位情况决定是否接收货物，假如有空货位，则同意入库。,入库验收,客户货物到库后，由验收员负责验收工作，按批次开箱检验，详细包含药品品名、规格、数量、生产日期、使用期等是否与系统中入库信息相符，然后检验外包装是否有破损等情况，无问题则粘贴合格证后封箱；清点托盘上整箱数量，最终检验托盘是否变形，均无问题则确认，系统自动打印入库条码，由验收员粘贴到货物上。,假如药品是液体，还要检验液体里面是否有特殊药品、是否有沉淀物、是否渗漏等情况。,医药仓储作业,第15页,入库操作流程,入库上架,叉车工看到货物上粘贴着验收条码，表示此托货能够入库了，则用叉车将该托货物运至入库区轨道上，由立体库系统自动完成上架任务。,医药仓储作业,第16页,保管保养作业,产品批号,是用于识别某一批产品一组数字或数字加字母。但要尤其注意这组数字与该产品生产日期没有直接联络，如某产品批号可标示为,0215,、,1245,、,07AD,等形式，从批号上不能确定生产日期。,产品生产日期,是指某种药品完成全部生产工序最终日期，如某产品生产日期是,0201,，说明这批产品是,年,2,月,1,日生产。,产品使用期,是指药品在要求储存条件下，确保质量最长使用期限，超出这个期限，则不能继续销售、使用，不然按劣药查处。药品使用期计算是从生产日期开始，如某种药品生产日期是：,0213,，使用期是三年，那么使用期正当标示就是,0212,或,年,1,月。,医药仓储作业,第17页,保管保养作业,药品整零分开，是指凡是整件箱,(,未拆过箱,),药品存放在整件库，凡是零头药品,(,已经拆箱,),都放在专属散件库区。整散件药品库区都有专职保管员、发货员、复核员，互不串岗，只从事各自库区内药品保管、拣货发放、出库复核工作。,GSP,：,Good Supplying Practice,（药品经营质量管理规范），是指在药品流经过程中，针对计划采购、购进验收、储存养护、销售及售后服务等步骤而制订预防质量事故发生、确保药品符合质量标准一整套管理标准和规程。,企业应按经营规模设置对应仓库，其面积,(,为建筑面积,),大型企业不应低于,1500,平方米，中型企业不应低于,1000,平方米，小型企业不应低于,500,平方米,;,企业有适宜药品分类保管和符合药品存放要求库房，其中常温库为,030,摄氏度,;,阴凉库温度不高于,20,摄氏度,;,冷库温度为,010,摄氏度,;,各库房相对湿度应保持在,45%75%,之间；,在库药品均应实施色标管理，其统一标准是：待验药品库,(,区,),、退货药品库,(,区,),为黄色；合格药品库,(,区,),、待发药品库,(,区,),为绿色；不合格药品库,(,区,),为红色。,医药仓储作业,第18页,保管保养作业,药品要有托盘托放,不宜直接接触地面,托板应保持清洁,底部能通风防潮。同品种药品按批号分垛堆放，药品堆垛要求整齐划一，即棱对棱、角对角、上下左右一条线。,药品与仓间地面、墙、顶、散热器之间应有对应间距或隔离办法。药品与墙、屋顶,(,房梁,),间距大于,30,厘米，与库房散热器或供暖管道间距大于,30,厘米，与地面间距大于,10,厘米。,医药仓储作业,第19页,保管保养作业,分类存放（七分开）,即药品与非药品、内用药与外用药、处方药与非处方药之间应分开存放；,易串味药品、中药材、中药饮片以及危险品等应与其它药品分开存放。,麻醉药品、一类精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品应该专库或专柜存放，双人双锁保管，专账统计；,二类精神药品应存放在相对独立储存区域，加强账、货管理。,医药仓储作业,第20页,保管保养作业,温湿度管理,库管员要按时填写温湿度统计，按药品存放要求控制温湿度。,安全卫生管理,（,1,）库区有符合要求要求消防、安全设施；,（,2,）库房内墙壁、顶棚和地面光洁、平整、门窗结构严密，重视防尘、防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟等；,（,3,）工作人员定时进行体检，患有精神病、传染病或其它可能污染药品疾病不得从事直接接触药品岗位工作。,医药仓储作业,第21页,出库操作流程,整托出库,客户订单在仓储系统中被确定为整托出库时，立库系统会自动找到对应货物并送到出货口，由叉车工将货物运至集货区。,整箱拣货,立库系统依据订单上货物数量将整托货送到出货口，系统打印机自动打出与出货数量相同条码（一箱一张条码），由分拣员从整托货中提取对应数量货物，并将条码粘贴到货物上，然后放到传送带上送到集货区，立库系统将剩下货物送回原货位。,拼箱拣货,分拣线信息员将客户订单上不足一箱货物信息进行整理，按药品所在区进行分单，然后打印出拣货单，并将拣货信息与周转箱相关联，周转箱会被传送带送到对应拣货位，拣货员用扫描枪扫周转箱，燃亮电子标签系统，即可按照电子标签提醒进行拣货，拣货完成后，拣货员要依据拣货单对拣出货物进行复核，复核完成后，将周转箱推入传送单。,医药仓储作业,第22页,出库操作流程,拼箱复核,在传送带尽头，有复核人员对拼箱货物进行复核，包含购货单位、品名、剂型、规格、批号、使用期、生产厂商、数量、质量情况等项目，无误后打印出库单并进行封箱。,集货,整箱及拼箱货物都由各自传送带汇合到集货区，由装卸工完成集货作业，等候车辆提货。,医药仓储作业,第23页,出库操作流程,发货,运输车辆到库时，由装卸工负责装车，要注意装车次序。,补货,当拣货区缺货时，系统将生成补货单，系统打印机会自动打印条形码，一箱一张，立库系统会自动将货物从储存货位上提出，由装卸工提走对应数量货物，并将条码粘贴在货物上，放入对应库区，完成补货作业。,医药仓储作业,第24页,退货作业,退货,药品发出后,未经副总同意不准退货。接到退货申请,客服填写退回品处理审批通知单,仓库依据退回品处理审批通知单查对品名、规格、批号、数量后按实接收,签字确认。仓管员将退回品放入对应退货区,填写货位卡并贴受控证,建立退货台账,填写请验单,并连同退回品处理审批单一起交质量确保部。质量确保部进行验收处理对破损及污染情况做出评价,检验合格重新换包装发货,不合格放入不合格品库进行销毁处理。,医药仓储作业,第25页,学生任务,请参考案例，设计药品仓库业务流程，并制作对应空白单据。,以,PPT,形式按小组为单位上交,医药仓储作业,第26页,