,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,自 我 管 理,20080218,自 我 管 理,1,什么是主管?,責任,氣概,紀律,什么是主管?責任,2,主 管 的 責 任,建組織（團隊）規范日常管理,布系統（流程）人才培育,訂策略 管人理事,訂目標 營造環境,推動計劃 績效考評,主 管 的 責 任建組織（團隊）規范日常管理,3,主 管 的 氣 概,主管要有,舍我其誰,的強烈的使命感,主管要有,完成任務,的強烈的企圖心,主管要有,追根究底,的強烈的好奇心,主管要有,自我要求,的高度的紀律性,主 管 的 氣 概主管要有舍我其誰的強烈的使命感,4,AA+的要求,有紀律的員工,有紀律的思考,有紀律的行動,什麼是紀律,紀律：命令是否能貫徹執行。,紀律：要求人們遵守業已確立了的秩序，執行命令和履行自己職責的一種行為規則。,最高紀律：視自己的目標達成為最高紀律。,AA+的要求有紀律的員工什麼是紀律紀律：命令是否能貫徹執行,5,自 我 管 理,學習管理,時間管理,情緒管理,健康管理,團隊學習常犯的錯誤,自 我 管 理學習管理,6,學 習 管 理,學會認知學會做事學會與人共處學會發展。,學習要有效：心技體要結合。,光是吸收知識資訊並不是學習，真正的學習必定是修正行為，也就是修行修煉。,隻有個人學習，才有團隊學習，組織進步。,學 習 管 理學會認知學會做事學會與人共處學會發展。,7,時 間 管 理,一日之計在於昨天下班之前。,一周之計在於上周未。,目標導向-以終為始。,學會授權-給別人更多承擔的機會。,輕重緩急要區分-要事第一。,時 間 管 理一日之計在於昨天下班之前。,8,情 緒 管 理,深吸一口氣 （冷靜）,去洗一把臉 （沉思）,五分鐘後再談 （必勝）,雙贏思維 （導向）,情 緒 管 理深吸一口氣,9,健 康 管 理,身體是革命的本錢。,保持健康的根本方法不是有病治病，而是要堅持鍛煉身體：養身在動，養心在靜。,好的運動可以增進耐力靈活性力氣：,耐力 是指心臟血液送達全身的效率。運動如果能達到個人最高脈搏次數的六成，連續30分鐘才有較好的效果。,力氣 可以通進持久的肌肉運動來培養，如伏臥撐仰臥起坐等。,健 康 管 理身體是革命的本錢。,10,團 隊 學 習 常 犯 的 錯 誤,團隊管理的迷失：大部分的管理者害怕-在團隊中互相追根究底的質疑求真所帶來的威脅。,局限思考：缺乏整體思考的主動性。,歸罪以外：錯-別人才是主要責任者。,專注個別事件。,煮青蛙的啟迪：對於緩緩而來的威肋習而不察。,從經驗學習的錯覺。,團 隊 學 習 常 犯 的 錯 誤團隊管理的迷失：大部分的管,11,結 束 語,沒有自律，就沒有責任，沒有了責任就談不上任何東西。,自己不改變（學習/自律），如何要求別人改變（學習/有紀律）。,人不是不喜歡變化，而是討厭自己被改變。,除非自己願意，否則別人不會讓我改變。,自我管理-,從現在開始。,結 束 語沒有自律，就沒有責任，沒有了責任就談不上任何東西。,12,高效團隊建設,高效團隊建設,13,課程目標,理解團隊概念與意義,了解團隊特質與模式,達成精確分工,高度協作團隊共識,形成良好團隊意識與信任氛圍,自覺建立召之即來,來之能戰,戰之能勝的高效團隊,課程目標理解團隊概念與意義,14,1.主席 2.驅策者,3.創新者 4.監察者,5.執行者 6.協調者,7.資源探索者 8.貫徹者,9.專家,課程內容大綱(二),Unit 2 團隊角色,15,課程內容大綱(三),Unit 3,高效團隊的典型特質,團隊與個人活力的雙峰狀態,集體創造力與個人創造力的催生爐,工作的精確分工,責任的明確具體,目標方向的高度一致性,工作的有機協調,整合力的最大化,課程內容大綱(三)Unit 3 高效,16,課程內容大綱(四),Unit 4 高效團隊的構建條件,團隊成員的必備條件,領導成員的必備條件,目標管理,流程管理,創新管理,危機管理,知識管理,課程內容大綱(四)Unit 4 高效團,17,課程內容大綱(五),Unit 5 高效團隊的組織模式,固定組織模式,功能單位模式,動態流動模式,項目管理模式,課程內容大綱(五)Unit 5 高效團隊的組織模式,18,課程內容大綱(六),Unit 6 體驗高效團隊活力,感受團隊高效,活力訓練,個體體驗與分享,課程內容大綱(六)Unit 6 體驗高效團,19,團隊箴言,(一),成功的條件,不是問“我們中間哪一個創新能力強些”,而是問“是不是我們全體能有更好的表現”(林肯),大多數的企業已經學到,從以控制為導向的金字塔式的管理方式,轉變到自動自發的團隊管理,這實在不容易了.(畢德士),英雄和孤獨的流浪漢在現代社會里注定要失敗,真正的力量來自於共同目標努力的團隊成員.(迪吉馬力諾),團隊箴言(一)成功的條件,不是問“我們中間哪一個創新能力強,20,團隊箴言,(二),在一個高效的團隊中,很難分辨出誰是經理人.因為在團隊中,每個人的責任都是相同的.(卡洛斯),團隊中未表達的或遭壓抑的情緒越多,大家就會把更多的精力放在別的事情上,而不是團隊目標上.(哈林頓),團隊感越強烈,可以一起克服困難,讓有創意的想法得以落實.(尼爾森),團隊箴言(二)在一個高效的團隊中,很難分辨出誰,21,團隊箴言,(三),如果沒有團隊工作,全天候工作所產生的時間壓力及精神上的競爭,將會變成一顆定時炸彈.(史密斯),對優秀的團隊來說,衝突往往能激發創造力與生產力.(聖吉),要想建立有效的團隊,必須先塑造追求卓越的企業文化.(葛林伍),團隊箴言(三)如果沒有團隊工作,全天候工作所產,22,壹、高效團隊的典型特質,典型特質,個體活力 雙峰狀態 團隊活力,個體創造力,催生爐,集體創造力,工作分工,精確+明確,工作責任,個體目標 高度一致 集體目標,個體工作 有機協調 整體工作,個體分力 群集效應 團隊合力,壹、高效團隊的典型特質,23,貳、團隊角色,1.主席 2.驅策者,3.創新者 4.監察者,5.執行者 6.協調者,7.資源探索者 8.貫徹者,9.專家,貳、團隊角色 1.主席 2.,24,貳、團隊角色,(一),主席,能團結隊員,令他們向著目標努力;,是維系團隊的力量,因此受到隊員尊敬;,善於人際溝通及委派工作,能發掘別人長處,知人善任,完成團隊任務;,能將隊員不同的技能及性格凝聚在一起,並能講出團隊整體的意見.,貳、團隊角色(一)主席能團結隊員,令他們向著目標努力;,25,貳、團隊角色,(二),驅策者,喜歡提出及接受挑戰,注重成就,希望做事有成果,善驅策他人達致成果;,會融合意見、目標及實際情況,令工作可行性提高,接著便會帶領隊員制訂決策及行動;,不介意面對異議或制訂不受歡迎的決策.,貳、團隊角色(二)驅策者喜歡提出及接受挑戰,注重成就,希,26,貳、團隊角色,(三),創新者,富有創造力,有很多創意及能解決難題;,不是將意念實行的最佳人選,因此他們對事物的興致不會長久;,較關注宏觀層面多於專注細節,故此很容易忽略細節,犯不小心錯誤;,較喜歡獨立工作、個人化及不受傳統做法束縛;,對批評與讚揚都很關注;,會專注提出自己的意念,而這些意念有時候未必能符合團隊的需要或目的.,貳、團隊角色(三)創新者富有創造力,有很多創意及能解決難,27,貳、團隊角色,(四),監察者,善於分析別人的意見,會從多方面探討問題,經過詳細考慮才制訂決策;,監察團隊是向著目標及既定行動計劃前進,避免偏離;,客觀的思想家,會對計劃、意見等的瑕疵作出客觀批評;,不情緒化但有時會很難被推動;,由於善於分析並會作出批評,有時令其他隊員不悅,影響士氣.,貳、團隊角色(四)監察者善於分析別人的意見,會從多方面探,28,貳、團隊角色,(五),執行者,擁有組織技巧,自律性高,能將意見轉化成清晰及易於控制的行動,並將計劃付諸實施;,最大的長處是他們樂於執行需要完成的工作,工作是否是他們喜愛的並不是問題;,善於制訂時間表、作財務預算、建立系統.,貳、團隊角色(五)執行者擁有組織技巧,自律性高,能將意見,29,貳、團隊角色,(六),協調者,擅長社交,對別人的情緒感覺敏銳;,是位好的聆聽者,對團隊忠心,並與其他隊員關係良好;,對於各種提議,他們的反應會是開誠布公而不是多加批評;,是人際關係的潤滑劑,可幫助緩和衝突,予人感覺他們不是競爭者;,是提高或穩定團隊士氣的基礎,特別是當團隊處於壓力或危機中.,貳、團隊角色(六)協調者擅長社交,對別人的情緒感覺敏銳;,30,貳、團隊角色,(七),資源探索者,富創造力,但不及創新者;,傾向採用他人的意見或意念,將其發揚光大;,交際手腕佳,善於談判;,有廣闊的人際網絡;,善於發掘新機會,亦能提升團隊的積極性;,非常倚重別人的正面回應,以維持其積極性;,當工作進行後會興趣減低,在跟進方面未必有效.,貳、團隊角色(七)資源探索者富創造力,但不及創新者;,31,貳、團隊角色,(八),貫徹者,他們會詳細檢查每一細節,以防止錯誤發生;,是極盡責的隊員,在跟進及檢查工作方面出色,但卻不大能容忍其他人的不小心或疏忽;,由於他們處事有系統及仔細,因此他們不大喜歡委派工作;,是非常可靠的隊員,因他們會竭盡所能符合要求及按時完成工作.,貳、團隊角色(八)貫徹者他們會詳細檢查每一細節,以防止錯,32,貳、團隊角色,(九),專家,專家在鑽研技巧及知識方面非常投入,特別是與其工作或行業有關的;,他們處事會以專業的態度;,亦由於有以上特點,他們不會太有興趣知道其他隊員的工作,反而較喜歡獨自工作;,如團隊要完成的工作是需要倚靠專業技能或知識,專家便成為重要角色.,貳、團隊角色(九)專家專家在鑽研技巧及知識方面非常投入,33,參、高效團隊的構建條件,(一),團隊成員必備條件:CREATION,CAPABILITY (能力),RESPONSIBILITY(責任),ENERGY (精力),ASPIRATION (意願),THOUGHT (思想),INTROJECTION (融合),OPTIMISM (樂觀),NEEDS (進取),參、高效團隊的構建條件(一)團隊成員必備條件:CREAT,34,參、高效團隊的構建條件,(二),領導成員必備條件:LEADING,LEADERSHIP (領導力),EMOTION (情感力),ASPIRATION (意志力),DOMINATION (控制力),INTROJECTION(融合度),NON-HEROISM (分權度),GENEROSITY (雅量度),參、高效團隊的構建條件(二)領導成員必備條件:LEADI,35,參、高效團隊的構建條件,(三),可資利用的管理工具:,Objective Management (目標管理),Work-flow Management(流程管理),Innovation Management(創新管理),Crisis Management (危機管理),Knowledge Management(知識管理),參、高效團隊的構建條件(三)可資利用的管理工具:,36,肆、高效團隊的組織模式,(一),固定組織模式,以一定優化的人力配比而固化的工作團隊,優點:人員穩定、配合得手、易於激勵、業績易測、,調度靈活,缺點:工作項目適應性小,固定團隊指揮者,成員A,成員B,成員C,成員,肆、高效團隊的組織模式(一),37,肆、高效團隊的組織模式,(二),功能單位模式,以一定組織功能為目標而組成的工作團隊,優點:人員穩定、目標明晰、責任明確、業績易測,缺點:工作接觸面小,團隊目標與組織目標結合度不高,功能團隊指揮者,子功能A,子功能B,子功能C,子功能,肆、高效團隊的組織模式(二),38,肆、高效團隊的組織模式,(三),動態流動模式,以技術攻堅小組或發明創意小組形式組成的工作團隊,優點:菁英優勢、目標明晰、創意性強、有成就感,缺點:人員變動大,工作配合度降低,個體激勵小,動態團隊指揮者,A團隊成員,B團隊成員,C團隊成員,團隊成員,肆、高效團隊的組織模式(三),39,肆、高效團隊的組織模式,(四),項目管理模式,以臨時具體項目攻堅小組為組