Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,卓越生产管理,聚焦生产及设备管理 背后的人,释放人的潜能就是最大的卓越,卓越的生产管理工具介绍,2015.10.15,By Alane Lu,怡信集团,苏州怡信光电科技有限公司,怡信集团,苏州怡信光电科技有限公司,董事长,By Alane Lu,2015.10.15,陆庆年董事长的介绍,怡信集团董事长,江南大学,MBA,国家标准技术委员会全国量具量仪,D.R.O,主任委员,国家标准技术委员会全国数控技术委员会委员,苏州技师学院教学咨询官,上海轻工业学校教学客聘专家,江苏,HLP,教练技术总会会长、企业教练,By Alane Lu,2015.10.15,观看短片死亡爬行,By Alane Lu,从该短片中，感悟到什么？收获到什么？,从该短片中，您认为的核心价值是什么？,从该短片中，发现人的潜能是,2015.10.15,励志视频,-,永不放弃,.mov,-,永不放弃！,机会与选择,在一个风雨交加的夜晚，当你开着一辆豪华轿车经过一个车站，正好遇到三个人在焦虑地等待公共汽车。,一位是生命危在旦夕的老人；,一位是曾经救过你的命的医生，你做梦都想报答的恩人；,还有一位是你倾心的异性，错过了你会后悔一辈子。,可你的车只能再坐一个人。,你选择答案是：,By Alane Lu,2015.10.15,不确定性与机会,这是最好的时代，这是最坏的时代，这是充满希望的春天，这是令人绝望的冬天，我们眼前什么都有，我们眼前一无所有。,每当经济和生产出现低迷和转折的时候，我们就很容易想到狄更斯,双城记,开篇的这段让人既感到慰藉又感到严峻的名言。,给我们的思考与机会？,SWOT,分析：,S-,优势；,W-,劣势；,O-,机会；,T-,威胁。,By Alane Lu,2015.10.15,教练的核心价值,突破人性的潜能、释放人性的无限可能性：,一、九点领导力：,激情 承诺 负责任 欣赏 付出 信任 共赢 感召 可能性,二、教练的角色：,1.,指南针（给方向）,2.,催化剂（引发、创造）,3.,镜子（照看者）,4.,传教士（正念、引喻）,三、教练的四大能力：,聆听、发问、区分、回应,By Alane Lu,2015.10.15,教练的核心价值,四、教练对人的五大信念：,1.,所有的人都是,Ok,的；,2.,每个人都有足够的资源；,3.,每个行为的背后都有一个积极的动因；,4.,每个人在任何时候 时候都会为自己做出最好的选择；,5.,改变是不可避免的，每个人都有改变的能力。,五、,5R,教练模型：,R1.,关系建立,R2.,目标巩固,R3,现实障碍,R4.,资源对策,R5.,责任行动,六、逻辑框架,/,成果框架：,见,P5,、,P6,七、九型人格：,教练与九种类型的人格同步,By Alane Lu,2015.10.15,By Alane Lu,成长,改变,逻辑框架,2015.10.15,By Alane Lu,成果框架,要做教练：,1.,所有的话题一定要转换成“正向”话题；,2.,可控：指谁要的主题（话题）我；,3.SMART:,话题,/,目标 要符合,SMART,原则、可检视点；,4.,系统平衡：话题,/,目标、相关方双赢、多赢、共赢；,【,你好、我好、大家好！关系的链接、即,EQ,商值提升。,】,【,教练话题,/,目标的过滤器,】,2015.10.15,By Alane Lu,教练与九种类型的人格同步,2015.10.15,By Alane Lu,2015.10.15,By Alane Lu,案 例,挑战完美型人对“对与错”的固执,完美型人是最遵守规则及标准的，他们确保自己不会犯错，同时也要求别人不能有错误。他们对“对与错”的执著，往往令他们迷失了自己的目标，或影响计划的执行成果。这样，会令他们自己错失了生命里更为重要的目标。如何支持完美型人去突破自身呢？,在一次教练练习中，学员（完美型）对教练说：“我的合作伙伴蛮不讲理，不按规矩行事，我再也不想理会他了，除非他来跟我道歉。”,教练,:,“如果他不跟你道歉呢？”,学员：“那我们就不合作了。”,教练：“当时你们合作是为了什么？”,学员：“为了赚钱，共同发展。”,教练：“那现在还想不想赚钱、共同发展？”,学员：“想。不过这次是他的错，必须他来跟我道歉，否则我坚决不理他。”,教练：“你说坚决不理他，其实你在惩罚他的同时也在惩罚自己。这是你想要的结果 吗？”,2015.10.15,By Alane Lu,教练箴言,九型人格理论是教练型领导 的重要工具，掌握了该工具之后，教练可以通过自省及提问的方式帮助被教练者发觉自己的真性格，更好地提升自己并推动与支持他人，建立更和谐的人际关系，凝聚团队，从而大大提高工作绩效和生产力，更可以有效激发团队智慧、善用团队智慧，创造更大的价值。在教练过程中，教练需注意各类型人格沟通时的宜与忌，运用正确的态度和适当的语言，建立开放与信任的教练关系。,2015.10.15,转变,教练,Coashing,：,是以人及关系 为核心,通过消除干扰，释放人的潜能，有效提,升个人的能力以及组织的绩效。,P,（绩效）,=p,（潜能）,-i,（干扰）,1,1.1,管理 教练（,Management Coach,）：,是透过教练技术，以成果为导向的价值管理模式,，,通过有效,对话，引发员工的智慧，激发员工醒觉性参与性与尽责感，,从而快速提升员工绩效的管理技术。,P,（组织绩效）,=,（,p-i,）,+,PE,（增益）,111111111111,=?,1.11.11.11.11.11.11.11.11.11.11.11.1,=?,By Alane Lu,2015.10.15,Coaching A,教练技术的架构,:,1.,有效对话；,2.,引发员工的智慧；,3.,激发员工的醒觉性；,4.,激发员工参与性、尽责感,管理教练,快速提升,员工,绩效,Coaching B,教练技术的架构,:,从目标到成果的构架体系，逻辑框架、成果框架、,5R,模型、,SMART,原则,PETC,增加,利润,P,rofitability,改善,效益,E,ffectiveness,提升,业绩,T,urnover,降低,成本,C,ost,By Alane Lu,2015.10.15,By Alane Lu,目标,Refocus,重新聚焦,责任,Responsibility,行动计划,资源,Resources,办法,现实,Reatlity,障碍,Realation,教练关系,形成,5R,教练模型：关系,巩固,现实,资源,问责,2015.10.15,By Alane Lu,以成果为导向的价值管理模式,成果,2015.10.15,0 t1,（完成,T1,时间）,t2 t3 t4 t5 t6 t,(,完成,T,时间,),R5,计划,R2,目标,R3,现实,R4,资源,R1,教练模型,5R,的运行,A1,行动计划,E1,势能,E2,势能,E3,势能,E4,势能,E5,势能,E6,行动,1,行动,2,行动,3,行动,4,行动,5,行动,6,A2,A3,A4,A5,A6,目标,T1,目标,T2,目标,T3,目标,T4,目标,T5,目标,T/,成果,问责,A1.A2,目标,/,成果,教练是一个持续迁善、行动的过程！,By Alane Lu,以成果为导向的价值管理模式,模块一：精准目标,管理教练首先关注的是目标，关注目标的精准性与可操作性与可操作性，把员工的愿景或愿望类的目标转化为表现目标，表现目标的五个关键要素：具体的（,Specific,）、可量度的（,Measurable,）、可接受的（,Accepted,）、成果导向的（,Results,）、有时限性的（,Timed-Bound),这个模式中如何,聆听,当事人的,关键词,，用关键词问出,5,个关键要素，最后找到成果，表现,目标,最重要的就是,成果,。,模块二：理清现状,现状既是你现在的位置，很多时候，我们对现状缺乏足够的、客观的认识，常根据自己的主观判断去订立目标，自然会导致决策的失误或资源的浪费。理清现状有两个关键点：,1.,回归事实：管理教练通过,有效对话,，,穿透,当事人的演绎，让,事实,呈现出来。,2.,数据支持：,事实,+,数据,，没有数据支持的事实就没有说服力。（用什么理清现状）,2015.10.15,20,By Alane Lu,以成果为导向的价值管理模式,模块三：关键价值链,（管理教练的核心）,管理教练关注的是价值管理，首先找到正确的,价值公式,，一般价值公式比较容易找，而关键价值公式就比较难，通过价值公式找到,业绩点,、,效益点,、或问题,改善点,及,有效途径,或,方法,，在有效途径或方法上发现每一个环节的关键行为,-,关键价值链,。,模块四：行动目标,在,关键价值链,上,放上,过去,数据,与,过程数据,，从而发现,目标数据,，就是,行动目标,。,重要作用：,1.,行动计划的过程 目标或阶段性目标。,2.,行动后跟进的的就是跟进行动目标。,2015.10.15,By Alane Lu,以成果为导向的价值管理模式,模块五：行动计划,用,行动目标,做计划，,行动计划,的三个前提条件与作用：,1.,表现目标：成果，这个计划你要的成果是什么，以成果为导向；,2.,关键价值链：,价值点,及,问题点,，达成,成果,最有,价值,环节及,解决,问题的,环节,，在组织教练技术学习,价值链模板,时最为突出；,3.,行动目标：做,计划,及,跟进,。,行动计划包含,5,个基本元素，注意,5,个基本元素的可操作性。,模块六：行动,行动有效性,与,行为选择性,（弹性），如何确保行动的有效性与行为的弹性？我们用的是管理教练的策略,-TOTE,1.TOTE,测试的对象是行动计划中的“,行为,”,2.TOTE,可以多次测试，直至行为,有效,。,TOTE:T-,试验；,O-,操作；,T-,测试；,E-,退出。,模块七：行动后跟进,管理教练的跟进技术体现在关键价值链上。主要跟进：,行动目标,（,Action Goal),、,行为,（,Behavior,）、,结果,（,Consequence,）,-,ABC,跟进教练技术,，当员工真的需要支持时，把你的,经验,变成员工的,选择,回应,（,Feedback,）。,2015.10.15,By Alane Lu,2015.10.15,By Alane Lu,质量体系,ISO9001-2008,管理职责,资源管理,产品实现,分析改进,在,ISO9001,应用,2015.10.15,By Alane Lu,企业成功就是：满足两类人，,做好两件事，,运用好两种方法。,企业战略的实施,-BSC,BSC,【,平衡积分卡,】,2015.10.15,By Alane Lu,教练型的领导在企业中,“三不”“二常态”“一重要”,【,三不,】,1.,该讲的话，尝试不讲，让别人（下属）讲，属下可以讲得更好；,2.,该做的事，尝试不做，让别人（下属）做，属下可以做得更好；,3.,该答的题，尝试不答，让属下自己找，属下可以找到更好的办法。,如果这样做：下属会成长更快，更有信心，更主动。不产生依赖感，思考能力增强，观察力提高，解决问题能力提升。,【,二常态,】,1.,聆听、思考、观察、引发、总结、常态化（态度）,2.,正向、正念、正思维、宣讲、常态化（文化）,【,一重要,】,教练型的领导不是来解决问题的，而是引领重要事情发生的！,2015.10.15,By Alane Lu,2015.10.15,By Alane Lu,2015.10.15,卓越的生产管理工具介绍,（超级主管必备教练