单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,*,产品基地和创新产品基地的管理模式,目录,1,成果简介,2,成果背景,3,成果包含的具体内容,4,成果中的主要创新点,5,成果实际应用和推广价值,产品基地和创新产品基地简介,2005,年,6,月,8,类产品创新,备选基地,2006,年,2,月,5,个正式基地,8,个备选基地,2006,年,8,月,8,个备选基地,考核后退出,2007,年,2,月,基地商务模式调整,基地：,充分调动省公司在产品创新方面的积极性，利用省公司更加贴近市场和用户、资源调动更为迅速的优势，快速进行产品开发和创新，短时间内在重点项目上取得突破,产品基地：,一类产品的全网支撑,创新产品基地：,重点产品突破创新,2008,年,3,月,产品基地和创新产品基地分类确定,产品基地和创新产品基地简介,产品基地,产品基地和创新产品基地简介,创新产品基地,目录,1,成果简介,2,成果背景,3,成果包含的具体内容,4,成果中的主要创新点,5,成果实际应用和推广价值,基地管理模式提出的背景,产品开发、创新中的四个,“,难,”,1,、,难,以判断新产品是否满足市场需求,2,、,难,以平衡产品规范、计划建设与新产品快速推出的矛盾,3,、,难,以把控产品推出的时间点，产品推出过程长,4,、,难,以建设集团层面的运营团队，负责产品的持续运营,新产品产生过程长、速度慢、用户不喜欢,新产品的持续运营能力差,基地管理模式提出的背景产品开发创新时间长,原有的新产品管理流程,产品,12,个月左右推向市场（试商用），如计入各环节决策时间，可能需要,12-21,个月才能进入试商用阶段（如号簿管家,:2004,年底决策，平台在,2005,年,10,月,31,日才到位）,需求提出,产品设计,规范,制定,产品,准备,试商用,准备,试商用,总部,省公司,提出,提出,提出,提出,牵头,参与,营销,营销,产品,完善,管理,实验室,测试,试点环境,搭建,运维,决策,决策,审核,审核,审核,10,天,1-3,月,1-3,月,1-3,月,3-9,月,3-6,月,营销,营销,选型,及决策,产品试点,1-3,月,建设,商用,运营,营销,营销,运营,快速完成试商用准备,：,快速决策流程,绿色通道,资金、场地、人力等资源保证,通过产品创新基地快速完成产品准备,：,各阶段同步进行,产品初步完成即可快速试点,通过试点再不断完善产品设计和规范,保证产品的持续运营,：,人力保证,资金保证,产品的运营和优化,基地管理模式提出的背景,基地的管理模式做到的四个,“,易,”,1,、新产品快速进入市场检验，使确定是否满足市场需求,变得易,2,、有设备专区，设备选型权下放、在试点试商用过程中形成标准规范，使规范化的同时保证产品推出的速度,变得易,3,、有快速决策流程，产品绿色通道，使产品推出时间的把控,变得易,4,、专业的运营团队负责，有各种资源的保障，使产品的持续运营和优化,变得易,基地管理模式提出的背景,基地,通过灵活的机制和快速流程，更好地发掘客户需求，充分利用各种资源进行产品创新，并集中人力、物力、财力在较短的时间内在重点项目上取得突破，在全网形成示范效应。,算决策时间，约,6-12,个月推向市场，,四川音乐基地承担的中央音乐平台、,12530,音乐网站仅用了,5,个月时间即实现了推向市场,目录,1,成果简介,2,成果背景,3,成果包含的具体内容,4,成果中的主要创新点,5,成果实际应用和推广价值,两类基地的定位和发展原则,定位职责：产品创新,某一类产品的深入研究、重点突破，形成模板快速复制至其他省公司,不断快速开发拓展新功能、新技术、新应用,在基地运作之初且未商用前，一律称为,“,创新产品基地,”,发展原则：,作为新产品的孵化器，建议重点、积极发展，鼓励各省积极申请成为创新产品基地,主要为二类产品创新或一类产品本地应用的拓展、创新,创新产品基地,产品基地,定位职责：全网一类商用产品支撑,发展原则：,慎重选择、严格控制产品基地,产品转为商用则成为“产品基地”，产品商用必须需报公司领导专题办公会决策通过,应用,基地的评选流程,创新产品基地：产品创新团队创新产品备选基地创新产品基地,产品基地,确定需要省公司进行全网支撑的一类产品：数据部结合某产品的发展情况、省公司经验积累情况等，与相关部门沟通后，不定期确定；,公司领导专题办公会决策：遵循中国移动产品商用流程；,正式授予,“,产品基地,”,称号,基地的商务模式,基地省公司自行承担基地进行产品创新、全网产品支撑过程中所需的平台建设、维护、全网支撑等所需的资本开支、运营成本，但是对于产品基地和创新产品基地省公司，总部给予不同的预算考核政策。,对于产品基地：核增资本开支及运营成本预算，同时进行,KPI,虚拟调整,对于创新产品基地：由总部核增其第二年基地所需的资本开支，并在年初下发各省资本开支预算时，将此部分单独列支下发，但不进行,KPI,收入的虚拟调整,KPI,收入指标,亿元,利润率,投资收入比,各项指标对基地单独列示,亿元,(,基地,),CAPEX,对基地的列示,OPEX,对基地的列示,总部与基地省公司之间的分工,总部职责,基地的总体管理；,基地的评选、协调及考核管理；,审核基地的工作目标、计划，关键问题决策,产品基地,创新产品基地,明确基地工作中涉及的合作伙伴,/,第三方支撑公司,/,平台厂家引入原则,制定产品的规划、相关规范,协调解决基地需要全网协调的事项,组建支撑团队，负责产品的客服支撑、营销支撑、数据支撑、技术支撑等,了解客户需求，进行产品持续优化,根据原则具体评选合作伙伴、第三方支撑公司、平台厂家，结果向总部报批,建立产品创新绿色通道，快速完成产品开发、新功能、新应用拓展等工作,形成模板快速复制到其他省公司,提出该类产品的总体规划思路建议，协助总部完成相关的产品设计、产品规范和商务模式的制定,基地的日常管理流程,基地的考核管理,产品基地,产品全网支撑情况，包括数据支撑情况、投诉处理情况、需求处理情况、营销支撑情况、技术支撑情况等；,重点功能开发情况；,总部重点工作要求完成情况等,创新产品基地,推出哪些优秀产品，是否已经进入试点或试商用环节；,是否形成标准化成熟的可推广的产品模板；,对其它省公司的借鉴作用及影响力程度,目录,1,成果简介,2,成果背景,3,成果包含的具体内容,4,成果中的主要创新点,5,成果实际应用和推广价值,基地模式的主要创新点,1,2,3,4,选择省公司建立,“,基地,”,在产品开发、创新中做到了四个,“,易,”,产品基地和,创新产品基地,产品基地和创新产品基地的分工,为省公司明确了定位和发展方向,基地的日常管理流程,上下互动、横向互动,省公司更好的参与产品创新，总部的规划更加可行,基地的商务模式,既调动了基地省公司的积极性，又使非基地省公司获得了很好的实际收入，实现了多方共赢,目录,1,成果简介,2,成果背景,3,成果包含的具体内容,4,成果中的主要创新点,5,成果实际应用和推广价值,成果实际应用和推广价值,产品创新,1,、持续开发新产品,基地成立至今，开发了,10,余项新产品：无线音乐俱乐部、飞信、手机电视、全曲下载、音乐随身听、车务通、人员管家、全球通电子,VIP,等,2,、加快了产品创新速度,过去：产品从需求提出至试商用推向市场通常需,12,个月左右的时间,现在：采用了基地的管理模式之后，“手机电视”、“中央音乐平台”等仅用不到,5,个月时间便推向了市场,3,、进行自有产品自主创新,07,年基地创新的产品，申请了“电信智能卡多应用管理方法及系统”、“即时消息互通方法、即时消息网关及即时消息服务器”,24,项专利,成果实际应用和推广价值,全网产品支撑,1,、商用产品的全网支撑,无线音乐、飞信,无线音乐：,07,年底彩铃付费用户近,2,亿,2,千万，俱乐部高级会员达,3546,万，中央音乐平台上承载的业务收入超过,4200,万元,/,月,飞信：至,07,年底到达用户超过,7718,万，活跃用户超过,1220,万,2,、非商用产品,手机电视、车务通、人员管家,请各位领导指正！,