,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,5,章 旅游电子商务支付系统,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,5,章 旅游电子商务支付系统,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,旅游电子商务概论,This text can be replaced with your text.,This text can be replaced with your text.,This text can be replaced with your text.,1,旅游电子商务,第,3,章,旅游电子商务支付系统,2,熟悉,传统支付系统的特点,;,熟悉并掌握电子支付系统的类型、电子支付系统内 容、,特点和功能,;,掌握,B2C,领域中几种主要的数字支付系统的特点和功能,;,掌握,B2B,领域中几种主要的数字支付系统的特点和功能,以及,电子账单展示与支付系统的特点和功能,。,学习目标,3,5.1,电子支付系统概述,5.2,电子货币,5.3,数字,钱包,5.4,移动支付,5.5,网络银行,第,5,章,旅游电子商务支付系统,4,5.1.1,传统支付的局限性,5.1.2,现有电子商务支付系统,5.1.3,电子支付的特征,5.1.4,实现电子支付的环境,5.1,电子支付系统概述,5,在传统旅游商务交易过程中,现金、支票转账、信用卡、储值卡以及余额累计是五种常用的传统支付系统。,传统支付方式存在许多缺点,不能满足现在在线支付的需求:,缺乏方便性,缺乏平安性,缺乏覆盖面,5.1.1,传统支付的局限性,6,电子支付的概念:是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。,“电子终端是指客户可用以发起电子支付指令的计算机、销售点终端、自动柜员机、移动通讯工具或其他电子设备。,电子支付以金融网络为根底,以电子工具或各类交易卡为媒介,以计算机技术和通信技术为手段,将货币以电子数据的形式实现流通和支付。,5.1.2,现有电子商务支付系统,7,游客常使用的电子支付系统类型:,电子货币类,电子现金、电子钱包等,电子信用卡类,包括智能卡、借记卡、卡等,电子支票类,如电子支票、电子汇款（EFT）、电子划款等。,不同电子商务类型中,使用不同电子商务数字支付系统。,5.1.2,现有电子商务支付系统,8,常用的电子货币的形态：,电子现金型：即以电子化的数字信息块代表一定金额的货币；,信用卡应用型：在传统信用卡根底上实现了在因特网上通过信用卡进行支付功能的电子货币;,存款电子化划拨型：通过计算机网络转移、划拨存款以完成结算的电子化支付方法,又可细分为通过金融机构的专用封闭式网络的资金划拨和通过因特网开放网络实现的资金划拨,如美国平安第一网上银行提供的电子支票,电子结账(e-billing)等。,5.1.2,现有电子商务支付系统,9,电子支付的特征:,以信息流代替现金流,支付方式便捷高效,电子支付对信息的平安性要求高,电子支付技术性强,5.1.3,电子支付的特征,10,实现电子支付的环境:,网络交易平台：建立在网络平台之上,并依靠网上支付工具（如支票、信用卡、电子现金）的支持。,电子商务交易主体：电子支付系统的主体包括买、卖双方。,平安协议：为保证电子交易平安可行环境,应有电子交易协议或平安套接层协议等平安提供平安保证。,网络银行：包括网络金融效劳机构、商家银行 用户银行。,认证机构：公开平安 第三方认证体系。,法律和诚信体系：依靠 国家及国际相关法律的支撑及完善的社会诚信体系。,5.1.4,实现电子支付的环境,11,5.2.1,电子货币的概念,5.2.2,电子货币的特征,5.2.3,电子货币的表现形式,5.2,电子货币,12,电子货币是用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据,将现金价值预存在集成电路（IC）芯片或其他存储介质中,通过某些电子设备直接转移给支付对象,从而能够清偿债务。,优点:迅速、简便、节省大量票据费用,缺点:平安问题,5.2.1,电子货币的概念,第五章 网上支付与平安交易,13,电子货币的特征:,电子货币的流通速度远远大于传统的货币；,电子货币比传统的货币更难伪造；,电子货币同传统货币一样具有流通手段、价值尺度、支付手段、储存手段和国际通货等根本职能；,电子货币的平安性,不是靠普通的防伪技术,而是利用现代信息技术。如采用了用户密码、信息加解密系统、防火墙等平安防范措施,5.2.1,电子货币的概念,14,电子货币的,表现形式,:,电子现金,电子支票,支付系统,数字,信用卡,支付系统,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,15,电子现金:,电子现金(e-cash)泛指现有的可以进行价值存储和价值交换的数字形式,可以有限地转化为其他的价值形式,需要由中介机构来完成这一转化过程。特点:,平安性,匿名性,不可追踪性,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,16,电子现金的存储形式:,智能（IC）卡形式的电子现金,硬盘数据文件形式的电子现金,电子现金支付系统:,Mondex和 Mondex系统业务流程,E-cash和E-cash电子现金支付系统流程,NetCash,CyberCoin,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,17,电子支票支付系统,是一个经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件,它由客户计算机内的专用软件生成,一般应包括支付数据(支付人,支付金额,支付起因等),支票数据(出票人,收款人,付款人,到期日等),客户的数字签名,CA证书,开户行证明文件等内容。,常用的数字支票支付系统:,eCheck,Achex Inc,Bill Point Electronic Checks,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,18,电子支票支付系统,优点,在处理拍卖业务时,不需要消费者把账户信息透露给他人,不需要消费者在网上不断发送敏感的财务信息,对于商家来说,使用本钱比信用卡低,比传统纸制支票的处理速度快得多,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,19,电子支票交易的支付流程:,消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付。,消费者通过网络向商家发出电子支票,同时向银行发出付款通知单。,商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证,验证无误后将电子支票送交银行索付。,银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证,验证无误后即向商家兑付或转账。,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,20,数字,信用卡,支付系统,数字信用卡支付系统,(digital credit card payment system),是扩展了现的信用卡功能,使其成为网上购物的支付工具,。,国际通用的,数字信用卡支付系统,:,eCharge Credit,Bill,Point,Online,Payments,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,21,信用卡购物流程,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,第五章 网上支付与平安交易,信用卡购物流程,22,信用卡支付方法如下:,顾客或购物者到信用卡发行处开户并申请账号。,向商家效劳器提供信用卡账号。,商家效劳器到业务效劳器中认证信用卡信息。,业务效劳器确认后到银行或金融机构进行扣款处理,并返回到商家效劳器。,商家效劳器得到扣款通知书后,通知商家发货并交给顾客。,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,23,我国目前基于借记卡的在线支付流程是:,游客从商家网站发出支付指令,通过商家、支付平台到达银行,在这一过程中,信息通过SHTTP、SSL平安协议加密,以此保证支付信息传输的平安,游客被转到银行页面,游客在银行页面里输入敏感信息（帐户及密码）,从而完成网上支付操作,5,.,2.3,电子货币的,表现形式,24,数字钱包(digital wallets),又称为电子(E-Wallet),是一个供使用者进行SET平安电子交易并储存交易记录的软件,显著特点:是利用数字证书或者其他加密手段来验证消费者的身份,存储和转移价值,并保障从消费者到商家的支付过程的平安。,是在小额购物或购置小商品时常用的新式钱包,5.3,数字,钱包,25,数字钱的类型:基于客户的数字钱包和基于效劳器的数字钱包,基于客户的数字钱包如G和Master Card Wallet,是一种可以安装在客户计算机上的应用软件,通过自动填写网上商店的表单来给消费者提供便利。商家在自己的效劳器上安装了相应软件来接收来自基于客户的数字钱包的信息。当消费者点击了合作商家网站上的相应按钮时,商家效劳器就从消费者的浏览器查询来自消费者数字钱包的信息。,基于效劳器的数字钱包(server-based digital wallets),如微软公司的Passport,是基于软件的身份验证和支付效劳产品,其销售对象是那些把系统直接卖给商家,或是把系统作为其向商家提供的金融一揽子效劳的一局部的金融机构。基于效劳器的数字钱包的经销商可以提供技术效劳(处理支付必需的根底设施)和数字钱包两种效劳。,5.3,数字,钱包,26,电子钱包申请:,客户到电子钱包支持银行申请一张相应信用卡,且在银行网站通过网络下载得到对应的电子钱包软件；支持电子钱包的网上商家也申请并且安装对应的电子钱包效劳器端软件。,客户在客户端安装电子钱包软件,设置电子钱包的用户名与密码以保证电子钱包的授权使用。,客户往自己的电子钱包里添加对应的信用卡,也可以是电子现金、电子支票等其他电子货币,申请并且安装信用卡的数字证书。,5.3,数字,钱包,27,电子钱包支付流程:,顾客使用计算机通过Internet连接商家网站；,顾客确认订单后,利用电子钱包进行网络支付；,如果经发卡行银行确认后拒绝且不予授权,则说明客户从电子钱包中取出的这张信用卡里的钱不够用了,客户可以再从电子钱包里取出另一张信用卡或者使用另外一种电子货币,进行支付；,发卡行证明信用卡有效且经客户授权后,通过专用网络将资金从顾客信用卡转移至商家收单银行的帐号里,完成支付结算,并且回复商家与客户；,顾客电子钱包里记录整个交易过程中发生往来的数据,5.3,数字,钱包,28,移动支付:移动运营商和银行合作推出的一项新业务。,用户只需要简单地发送短信或者直接用 上网,就可以为自己购物、缴费、投注彩票付款。,使用移动支付效劳,需携带相关证件到移动运营商处申请注册。并在用户 SIM卡与用户本人的银行卡账号之间建立一一对应的关系。银联的系统内建立起以 号码为标识的 钱包后,便可以使用移动支付的效劳。,5.4,移动支付,29,购物流程,5.4,移动支付,到银行申请银行卡,到移动电信部门申请手机钱包,手机钱包充值,登陆购物网站选购商品,按网站指示”买单”,交易完成,30,网络银行:,E-Bank(Electronic Bank),又称网上银行、在线银行、电子银行或虚拟银行,是指银行通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统效劳工程,使客户可以足不出户就能够平安便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。,5.6,网络银行,31,网络银行优势:,交易本钱低,网上银行可以突破时间、空间限制,随时随地3A提供效劳,提高银行工作效率。,有利于金融产品的创新,）方便客户,客户可以不必亲身去银行办理业务,只要能够上网,无论在家里、办公室,还是在旅途中,都能够每天24小时平安便捷地管理自己的资产,或者办理