单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第三章,供应链管理,现代物流管理,11/17/2024,1,第三章 现代物流管理8/7/20231,主要内容,供应链与供应链管理的基本概念,协作,是供应链发展的必然趋势,中国的市场特征及相应的供应链战略,11/17/2024,2,主要内容供应链与供应链管理的基本概念8/7/20232,第一节供应链与供应链管理的基本概念,11/17/2024,3,第一节供应链与供应链管理的基本概念8/7/20233,一、,供应链管理概念的出现,1982年,Oliver,R.Keith,和,Michael D.Webber,发表了,“Supply-chain management:Logistics Catches Up with Strategy”,；,1983年哈佛商业评论（,Harvard Business Review,）发表了,“Purchasing Must Become Supply Management”,；,这是最早出现,SCM,概念的论文,。,11/17/2024,4,一、供应链管理概念的出现1982年Oliver,R.Ke,二、,供应链定义,美国著名的SCM领域咨询专家W,.,C.Copacino将SCM定义为：,“The art of managing the flow of materials and products from source to user”,从（供应）源到（最终）用户之间的物料和产品流的管理艺术。,11/17/2024,5,二、供应链定义美国著名的SCM领域咨询专家W.C.C,二、,供应链定义,2019年成立的美国供应链协会（Supply Chain Council）将SCM定义为：,encompasses every effort involved in producing and delivering a final product,from the suppliers supplier to customers customer,为生产和提供最终产品，从供应商的供应商到顾客的顾客所付出的一切努力。,11/17/2024,6,二、供应链定义2019年成立的美国供应链协会（Supply,三、,供应链与供应链管理,供应链,由原料供应、生产、批发零售、运输等系列企业组成，原料依次通过链中每个企业变为产品，再通过配送环节交到最终用户手中。,供应链管理,要把整条链看做一个集成体，将链上企业看做合作伙伴，对整条链进行集成管理。供应链管理的目的是通过链上企业之间的合作，致力于整个链上物流、商流、信息流和资金流的合理性和优化，从而提高整条链的竞争能力。,11/17/2024,7,三、供应链与供应链管理供应链由原料供应、生产、批发零售、运输,供应链示意图,供,应,市,场,财 务 与 成 本 控 制,（资金流/业务流）,资金流入,资金流出,供应信息/物流/增值流/业务流,原材料,采 购,半成品,产成品,需,求,市,场,分销商,商 品,加 工,装 配,销 售,产成品,企业,（资金）,企业,（物料）,需求信息/业务流,支持因素：全球竞争意识 知识管理/资本运营管理/,运输,仓库,运输,仓库,搬运,存储,搬运,存储,搬运,存储,运输,仓库,11/17/2024,8,供应链示意图 供 应市 场财 务 与 成 本 控 制,四、,供应链管理的基本任务,采购管理,供应商管理（供应商评价、选择等）,采购策略管理（采购组合、批量选择等）,价格管理（询价，价格记录、折扣价等）,质量管理（原材料质量、按期交货率）,11/17/2024,9,四、供应链管理的基本任务采购管理8/7/20239,四、,供应链管理的基本任务,资源配置管理,设施布点管理（生产设施、分销网点布局，新设施起用，低效旧设施关闭选择）,能力扩充管理（设施能力扩充与生产需求匹配问题），主要涉及生产资源在较大的地理空间和较长的时间范围内的优化配置问题，企业应根据市场分布的地理位置、需求大小、运输设施等条件灵活调整其生产资源的配置。,11/17/2024,10,四、供应链管理的基本任务资源配置管理8/7/202310,四、,供应链管理的基本任务,生产管理,包括产品组合、加工路线、加工时间的选择等内容，生产管理是供应链管理的关键环节，企业应根据客户的需求、交货期限、现有的人员和生产设施能力科学地制定出可以使供应链各成员之间协调、均衡生产的最佳生产计划。科学的生产管理可提高生产的均衡性、改进产品质量、充分利用生产能力，是实现高效、低耗生产的关键。,11/17/2024,11,四、供应链管理的基本任务生产管理8/7/202311,四、,供应链管理的基本任务,库存管理,由于生产中存在的种种不确定性，企业必须利用库存来调节不确定性带来的生产波动。库存管理既要搞清楚各种原材料、零部件、在制品和最终产品在各级仓库中的位置和数量，也要根据具体的需求和生产波动情况制定合理的库存水平和库存管理方法。在保证生产和销售的前提下尽可能地降低库存水平，减少库存费用。,11/17/2024,12,四、供应链管理的基本任务库存管理8/7/202312,四、,供应链管理的基本任务,分销配送管理,包括分销网络管理，分销商、分销网点的选择（选择分销网点的地点和层次），生产与分销配送的协调方式，分销配送与运输方式的协调等内容。,11/17/2024,13,四、供应链管理的基本任务分销配送管理8/7/202313,四、,供应链管理的基本任务,运输管理,主要涉及供应物资到生产厂之间的运输管理，生产厂之间的运输管理和生产厂到分销中心以及分销中心到最终客户之间的运输管理。运输管理主要包括运输方式、运输批量、运输路径的选择。,11/17/2024,14,四、供应链管理的基本任务运输管理8/7/202314,四、,供应链管理的基本任务,客户服务管理,包括客户管理、维修服务管理等内容。客户服务是建立与最终用户良好关系的服务增殖环节，也应该包括在完整的供应链管理之中。,11/17/2024,15,四、供应链管理的基本任务客户服务管理8/7/202315,第二节协作是供应链发展的必然趋势,11/17/2024,16,第二节协作是供应链发展的必然趋势8/7/202316,实 时,获 取,需 求,快 速 组 织,供 应,系 统,优 化,（多快好省）,树立相 应 的,文 化 理 念,(全球竞争、合作竞争）,今后的竞争是,供应链 对 供应链,的竞争,协作,是供应链发展的必然趋势,11/17/2024,17,实 时 获 取 需 求今后的竞争是 供应链 对 供应链 的竞,传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系,供应商,零售商,通过扩大,生产规模,降低成本,通过快速,革新和,变化营造,竞争优势,生产,营销,销售,通过扩大采购批量增强讨价还价的能力,通过维持安全水平以降低库存,以具有竞争力的价格维持店内的商品品种组合,采购,营销,门店,价格的领先者,物流,价格和,促销,导向以,增加,需求,“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程”,缺乏一致的消费者导向战略,价格,11/17/2024,18,传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关,由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低,供应商的生产,供应商的仓库,零售商的仓库,或配送中心,接收,仓储,挑拣,运输,商店,供应过程,功能,决策,现状,消费者,消费者购买,消费,生产,包装,仓储,挑拣,接收,仓储,挑拣,运输,生产计划,包装大小/单位,库存水平,流转计划,运输工具,运输时间安排,时间安排，资源调度,库存水平,运输时间计划,接收,缓冲库存,商店部门,货架,时间安排，人员计划,库存水平,品种组合,货架技术,缺乏信息,低效率的计划,低效运输,等待时间长,高库存水平,冗余的成本,服务水平低：,时间,质量,运输,运输,运输,11/17/2024,19,由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低供应商的生,随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应,宏观经济的不景气,市场消费需求增长缓慢,产业结构不合理,市场消费物价持续走低,大量下岗工人和贫困的农民,资本应用效率很低,消费者缺少忠诚度,个性化、多样化,日益增强的价格性能比和服务质量敏感性,生活方式的改变,消费者行为的改变,市场开放度加大(,WTO,的影响),一体化趋势,能力过剩或运作的低效率,缺乏协作,功能和流程的老化,竞争压力日益上升,1,2,信息技术的革新和广泛应用,Internet,和,Intranet,新的传播媒介,电子商务,技术革新,3,4,11/17/2024,20,随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应宏观,“推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替,“,推”和“拉”的原则,“推”,供应商,物流提供商/配送中心,手工定单，安全库存管理模式,简单配送服务,零售商,(POS),根据预测定货架库存,安全库存,手工定单处理,顾客,购买,顾客,购买,零售商,物流提供商/配送中心,供应商,成本/生产导向 消费者需求导向,“推”,供应商,财务计划,营销计划,安全库存,手工定单处理,物流提供商/配送中心,手工定单，安全库存管理模式,简单配送服务,零售商,(POS),根据预测定货架库存,安全库存,手工定单处理,顾客,购买,“拉”,顾客,购买,零售商,系统的数据搜集,营销技术的结合运用,每日销售数据自动传送,物流提供商/配送中心,自动化定单处理,向供应商传送信息,快速的建议,条型码技术的应用,供应商,需求导向的计划,生产周期短,快速反应,电子数据交换(,EDI),成本/生产导向 消费者需求导向,11/17/2024,21,“推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替“推”和“拉”的原则,供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展,高效的物流和信息流,以消费者,需求为导向,组装,运输,分销/配送,零售商,供应商,采购,仓储,库存管理,运输,顾客服务管理,控制,关键流程,11/17/2024,22,供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展高效的物流和信,供应链上各个环节必须打破企业边界,，,实现跨企业间的协作,现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度,增加透明性,提高效率,未来：供应链整体的合作,生产商,物流服务商,分销/零售,顾客,生产商,物流服务商,分销/零售,客户,11/17/2024,23,供应链上各个环节必须打破企业边界，实现跨企业间的协作现状：供,只有这样，高效的分销和配送才有可能实现,供应商的生产,供应商的仓库,零售商的仓库,或配送中心,供应链,未来的情况,信息流,通过电子数据交换加快信息流动,准确性,及时,可控,完整,标准化,高效的补货,更低的成本,更好的质量/服务,更高的可靠性,运作和计划技术,预测方法,运作 库存和运输模型,排队论,店铺空间管理模型，货架管理,消费者,商店,运输,运输,运输,11/17/2024,24,只有这样，高效的分销和配送才有可能实现供应商的生产供应商的仓,网络技术的发展将会加快这一进程,交易整合,条形码,无纸化流程,例,因特网,(,Internet),技术,11/17/2024,25,网络技术的发展将会加快这一进程交易整合 条形码 无纸化流,供应链管理与信息技术的应用,SCM,销售公司,制造部,物资供应公司,ERP（,供需链管理,/Internet）,主体企业（盟主）,联盟（虚拟）企业,联盟（虚拟）企业,联盟（虚拟）企业,批发商,代理商,维修服务,办事处,内销,外销,MRP/MRP II,DRP,CRM,电子商务,（B2B）（B2B、B2C）,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,供应商,客户,客户,客户,客户,客户,客户,零售商,零售商,维修点,代销点,服务点,代销点,直销,客户,客户,MIS,系统,理念,技术,模式,运输、仓储,运输、仓储、配送,虚拟