,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2024/11/17,1,企业培训流程,2023/10/61企业培训流程,2024/11/17,课程安排,企业培训工作流程,企业培训的需求分析,企业培训规划与设计,培训的教学实施,企业培训效果的评估,2023/10/6课程安排企业培训工作流程,2024/11/17,企业培训的,ADDIE,流程,企,业培训,ADDIE,流程,Assess,需求,分析,Evaluate,绩效评估,Design,规划设计,Develop,课程开发,Implement,教学实施,2023/10/6企业培训的ADDIE流程企业培训Asses,2024/11/17,需求,分析,(Assessment,of Needs),针对,需求，培,训,才有,绩,效,澄清需求，,课程,才有,品质,How,访谈调查需求,需求诊断定位,2023/10/6需求分析(Assessment of Ne,2024/11/17,什么是,培,训,需求,(Training Needs),？,生涯需求,绩,效需求,能力需求,2023/10/6什么是培训需求(Training Need,2024/11/17,培训需求分析的五个途径,1,2,3,4,5,经营目标的展开（组织整体分析法）,专业能力的要求（工作任务分析法）,管理问题的解决（绩效分析法）,个人生涯的发展（个体需求分析法）,未,来机会的掌握,2023/10/6培训需求分析的五个途径12345经营目标的,2024/11/17,培,训,需求,调查,(1),经营目标的,展,开,1,.,经营目标与,策略,上级,主管,的,指示,访谈或会议,2.,目,标,管理,的,展,开,目,标层级,化展,开,绩,效指,标的拟,定,达,成目,标,所需,加强的,能力,2023/10/6培训需求调查(1)经营目标的展开1.经营,2024/11/17,培,训,需求,调,查,(2),专业,能力,的,要求,1.,从,工作,说,明,书进,行工作,内容调查,2.,建立,专业,能力,蓝图,(Competence Roadmap),从,工作,绩,效思考,从顾,客需求思考,从竞争,要求思考,3.,对员工进行素质测评,4,、从岗位职务要求与员工素质之间找到培训的需求。,2023/10/6培训需求调查(2)专业能力的要求1.从工作,2024/11/17,培,训,需求,调,查,(3),管理,问题的,解,决,1.,分析：,个,人,绩,效不善,的,原因,2.,分析：,组织绩,效不善,的,原因,3.,分析：制度作,业,流程,的问题,4.,分析：造成管理盲,点的,原因,2023/10/6培训需求调查(3)管理问题的解决1.分析,2024/11/17,培,训,需求,调,查,(4),个,人生涯,的发,展,1.,员,工性向志趣,的调查,2.,员,工工作,满意,度,调,查,3.,个,人生涯,发,展,的,建,议,4.,组织发展与,自我成,长的,配合,2023/10/6培训需求调查(4)个人生涯的发展1.员工,2024/11/17,培,训,需求,调,查,(5),未,来机会的,掌握,1.,组织,未,来发,展,的,需求,2.,储备干部,培育,计划,3.,国际,化,发,展,的,需求,2023/10/6培训需求调查(5)未来机会的掌握1.组织,2024/11/17,需求,分析,常用的七,种,方法,实,地,访谈,法,问,卷,调,查法,现场观,察法,小,组,研,讨,法,个,案研究法,创新,思考法,专家,指,导,法,2023/10/6需求分析常用的七种方法实地访谈法,2024/11/17,规划设计,(Training Design,),建立,培训体系,，,保障培训效果,规划设计课程,，,达成培训目标,How,培,训体系规划,培,训计划,提出,课,程,设计,技巧,2023/10/6规划设计(Training Design),2024/11/17,科学的培训体系,培训项目体系,培训课程体系,培训支持体系,培训软性支持体系,培训硬性支持体系,科学的培训体系,文化、制度,物质条件,组织体系,信息体系,2023/10/6科学的培训体系培训项目体系培训课程体系培训,2024/11/17,了解学习,培训体系的构建过程,精细发展,引入课程,资源建设,2023/10/6了解学习培训体系的构建过程精细发展引入课程,2024/11/17,撰,写,培,训计划,的成功,关键,对培训,需求之正,确,掌握,绩,效,导,向的策略思考,具,体,明,确,的培,训,目,标,有,逻辑,思考的培,训计划,格式,2023/10/6撰写培训计划的成功关键对培训需求之正确掌握,2024/11/17,课程开发,(Develop Material),保证培训教学的实施,提,升培训内容,品,质,How,教案,写作,(Lesson Plan),内容架构系统展开,确认,必,备,教材,内容,2023/10/6课程开发(Develop Material,2024/11/17,课程设计的三个要素,Strategy,Process,Content,策略,方法,內容,2023/10/6课程设计的三个要素StrategyProc,2024/11/17,课程设计的意义,策略,设计,针对,需求,定位目,标,内,容,设计,系,统,架,构,问题导,向,方法,设计,生动,表,达,灵,巧互,动,2023/10/6课程设计的意义策略设计,2024/11/17,培训课程设计,培训内容的确定,1,、根据培训需求分析和培训目标,2,、根据精选的原则,3,、根据学用一致的原则,2023/10/6培训课程设计培训内容的确定,2024/11/17,培训课程设计,建立培训课程结构图,1,、利用系统图法来分析培训内容模块,2,、找出各内容模块在逻辑上的顺序,3,、运用系统图法进行下一层的展开,2023/10/6培训课程设计建立培训课程结构图,2024/11/17,从课程目标导出课程内容,课,程：,企业培训师实务,培训目标：了解企业培训的,ADDIE,流程,需求分析,规划设计,课程开发,教学实施,绩效评估,2023/10/6从课程目标导出课程内容课程：企业培训师实务,2024/11/17,培训课程设计,设计测验及研讨问题,设计课后应用练习题,2023/10/6培训课程设计设计测验及研讨问题,2024/11/17,在作课时策划方案时需注意,每天的学习重点最多不能超过,5,个，以,3,个为最佳,以从早上,9,：,00,学到下午,5,：,00,为例，每天至少要预留一个半小时的休息时间，其中包括,1,小时的午饭，,2,次,15,分钟的休息,下午从,1,：,00,到,2,：,30,最好安排一些活动而不单是讲课,每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题,2023/10/6在作课时策划方案时需注意每天的学习重点最多,2024/11/17,教,学实,施,(Implementation),掌握教,学过,程,有效整合,资源,How,物色,选,聘合,适的讲师,教学中沟通,鼓舞,学员,课堂上,有效管理情境,2023/10/6教学实施(Implementation),2024/11/17,教材的要求,实际的要求,:,1,、学历的要求；,2,、专业的要求；,3,、授课能力的要求；,4,、职业道德的要求；,5,、对授课内容的审查；,培训讲师的选聘,2023/10/6教材的要求培训讲师的选聘,2024/11/17,培训课程的实施与管理,1,、前期准备工作（内容及需考虑的相关因素）：确定并通知参加培训的学员,培训后勤准备,确认培训时间,准备教材,确认讲师,2,、培训实施阶段：上课前的措施,培训开始的介绍工作,培训器材的维护、保管,3,、知识和技能的传授：注意事项（反应与沟通；协助；记录）,4,、对学习进行回顾和评价：培训后的措施,2023/10/6培训课程的实施与管理 1、前期准备工作（内,2024/11/17,教学的组织管理,一、教学管理的要素,软要素：,教学指导思想、目标、内容等,硬要素：,教学场所、设备、经费、人员等,二、组织课堂教学,三、教学效果的检验,有,效果测定,和,业务评价,两个方面,1,、效果测定方法,书面测试法、报告法、作品审查法、实际操作法、,听取受训者上司意见法,2,、业务评价方法,业务日志法、听讲日志法、清单法、会面面谈法,2023/10/6教学的组织管理一、教学管理的要素,2024/11/17,教学的组织管理,四、教师的组织管理,1,、教师的聘任,（,1,）选择教师,（,2,）聘任教师,（,3,）为教师服务,2,、与教师的协调,（,1,）介绍培训的总体情况,（,2,）教学内容的补充与调整,（,3,）教学条件的沟通,2023/10/6教学的组织管理四、教师的组织管理,2024/11/17,教学的组织管理,3,、教师的考核,（,1,）听课制度,（,2,）学员意见的反馈,（,3,）考核与鉴定,五、学员的组织管理,1,、考勤制度,2,、学习活动安排,3,、成绩评定,4,、课后的工作跟踪调查,2023/10/6教学的组织管理3、教师的考核,2024/11/17,绩,效,评,估,(Evaluation of Training),评,估改善教,学绩,效,评,估提,升职场绩,效,How,培,训评,估,四个层,次,从评,估到改善的作法,2023/10/6绩效评估(Evaluation of T,2024/11/17,1:,学员的反应,Reaction of Participants,2:,对主要概念的理解,Understanding of Main Concept,3:,行为的改变,Change of Behaviors,4,：业绩,Results,四级培训效果,评估,Four Levels Training,Measures,2023/10/61:学员的反应2:对主要概念的理解 U,2024/11/17,学员的反应,Reaction of articipants,1:,课程评估表,Course Evaluation Form,2:,培训导师的观察与建议,Trainers Observation and,Recommendations,第一步,First Step,:,2023/10/6学员的反应 Reaction of a,2024/11/17,课程名称,：,。,培训讲师,：,。日期：,。,您的,参与,是,这,次,培训课程,成功的重要因素。,请,您利用一些,时间,回答下列,问题,，,将,您,宝贵意见提供,我們，,不仅,有助,于,了解自己的,学习,心得，,对于,本,课程,的近一,步,改善更有,帮助,。,课程,很好,好,一般,较差,极,差,学习目标是否,说,清楚,学习,內容,对,工作有,帮助,学习,內容,条理,分明,例子、,问答,、,案例分析,有助,学习,发,下的,讲义,容易,阅读,使用,培训,輔助媒介加強,学习,效,度,每,个,段落有充分,时间,完成,学习目标,培训设施满足,我的需求,讲师,很好,好,一般,较差,极,差,准备,充分,具备,足夠,专业知识,沟通,技巧,內容介紹有,组织,、有,计划,鼓励员工参与,帮助员工,克服,学习障碍,提供,员工积极,的,回应,鼓舞、肯定等,引导课程满足,我的需求,其他的,建议,；,。,2023/10/6课程名称：,2024/11/17,对主要概念的理解,Understanding of Main Concept,1:,测验,Test,2:,角色演练,Role Play,3:,学员培训报告,Participants Training Report,4:,其他方式,Other Method,第二步,Second Step:,2023/10/6对主要概念的理解 Understandin,2024/11/17,行为的改变,Change of Behaviors,实施,-,新计划,Implementation New