单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/6/3,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2019/6/3,#,流程图基本技巧,1,流程图基本技巧1,一、什么是流程图？（,1,）定义,定义：,展现过程步骤和决策点顺序的图形文档，是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术,一个好的流程图可以直观地描述整个活动中所有过程的,物流,、,信息流,，让人很容易知悉整个过程。,作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚知道，问题可能出现的地方，从而确定出可供选择的行动方案。,2,一、什么是流程图？（1）定义定义：展现过程步骤和决策点顺序的,一、什么是流程图？（,2,）作用,流程图的,作用：,将工作过程的,复杂性、有问题的地方、重复部分、多余环节,以及可以,简化,和,标准化,的地方都显示出来。,将,实际的和想象的,过程流程进行比较和对照，以便寻求,改进过程,的机会。,使项目小组在过程步骤方面,统一意见,并检查出对过程进展有,重要影响的环节或活动,。,识别可以调查收集额外资料的地方。,提供了一个,直观而通俗,地展示复杂过程的工具,3,一、什么是流程图？（2）作用流程图的作用：将工作过程的复杂性,一、什么是流程图？（,3,）优点,制作流程图的,优点：,采用简单规范的符号，画法简单,便于描述，容易理解,结构清晰，逻辑性强,更换人手，按图索骥，容易上手,4,一、什么是流程图？（3）优点制作流程图的优点：4,二、怎么画流程图？（,1,）符号说明,符号,名称,意义,开始、结束,表示流程的开始和结束,例：,处理,框中指出要处理的具体的任务或工作（工序、操作、动作、工步）,例：,判断,不同方案选择，判断某一条件是否成立,例：,流程线,有向线段，表示执行的方向和顺序,文档,以文件的形式输入或输出，即流程中涉及的文档,例：,预定义流程,预先定义的进程，使用某一预先定义的流程进行处理,例：,开始,结束,加入购物车,吃早饭,总经理审批,不通过,通过,是否成功,失败,成功,销售订单,成品入库作业办法,5,二、怎么画流程图？（1）符号说明符号名称意义开始、结束表示流,二、怎么画流程图？（,1,）符号说明,数据,表示数据的输入,/,输出,例：,归档,文件和档案的存档,例：,连接符,页内引用：连接本流程图内的两个点,离页引用：指向另一页,批注,表示附注说明之用,多文档,流程中涉及的多文档信息,手动输入,表示手动输入处理,例：,存储数据,这一步将持久化存储数据，如生成订单,手动操作,表示这一步必须人工操作,引入,BOM,数据,归档,连接因写不下而断开的流程线,手动录入销售订单,6,二、怎么画流程图？（1）符号说明数据表示数据的输入/输出,问题,“把大象装冰箱，总共要几步？”,宋丹丹,钟点工,“三步”,第一步：把冰箱门打开,第二步：把大象装进去,第三步：把冰箱门带上,打开冰箱门,装进大象,关冰箱门,流程图,二、怎么画流程图？（,1,）例子,语言资料,7,问题第一步：把冰箱门打开打开冰箱门装进大象关冰箱门流程图二、,二、怎么画流程图？（,2,）基本要求,流程图编制的,基本要求,：,1.,流程图符号绘制顺序，应从上至下，从左到右,2.,流程图须以单一入口，单一出口特征绘制。,8,二、怎么画流程图？（2）基本要求流程图编制的基本要求：1.流,二、怎么画流程图？（,2,）基本要求,3.,路径符号应避免相互交叉。,9,二、怎么画流程图？（2）基本要求3.路径符号应避免相互交叉。,二、怎么画流程图？（,2,）基本要求,4.,动作环节要用规范动词表述。,5.,一个流程应该只有一个起点。,10,二、怎么画流程图？（2）基本要求4.动作环节要用规范动词表述,二、怎么画流程图？（,2,）基本要求,6.,需要反馈的流程要形成闭环,7.,相同流程图符号应大小一致。,11,二、怎么画流程图？（2）基本要求6.需要反馈的流程要形成闭环,二、怎么画流程图？（,2,）基本要求,8.,同一路径符号的指示箭头应只有一个,12,二、怎么画流程图？（2）基本要求8.同一路径符号的指示箭头应,二、怎么画流程图？（,2,）基本要求,8.,开始符号在流程图中只能出现一次，但结束符号不限。若流程图能一目了然，则开始符号和结束符号可省略。,9.,选择结构及重复结构的选择条件或决策条件，文字叙述应简明清晰，路径应标识“是”及“否”或其他相对性文字指示说明。,10.,流程图中若参考到其他已定义流程，可使用已定义处理程序符号，不必重复绘制。,可否内部调动,否,是,公司内公布招聘信息,员工外部招聘流程,13,二、怎么画流程图？（2）基本要求8.开始符号在流程图中只能出,三、应用示例,（,1,）基本流程图,客户投诉处理流程图,14,三、应用示例（1）基本流程图客户投诉处理流程图14,三、应用示例,（,2,）跨职能流程图,15,三、应用示例（2）跨职能流程图15,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,基本流程图,1.,点击“文件”，“新建”，“流程图”选择“基本流程图”,16,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作基本流程图1,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,基本流程图,2.,把绘制流程图所需“形状”，拖拽到绘图区。,17,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作基本流程图1,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,基本流程图,3.,选择“连接线工具”进行连接线绘制。,18,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作基本流程图1,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,基本流程图,4.,选择箭头方向，绘制连接线。,19,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作基本流程图1,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,基本流程图,5.,注意，不需要连接线的时候，点击“指针工具”，回到移动状态。在此状态下，点击绘图区形状，可以自由拖拽。,20,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作基本流程图2,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,基本流程图,5.,点击“文字工具”，在所需写字部分，拖拽一个区域。,21,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作基本流程图2,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,1,）,22,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,2,）,23,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,3,）,24,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,4,）,25,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,5,）,26,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,6,）,27,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,7,）,28,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,8,）,29,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,三、应用示例（,3,）,Visio,绘制,用,VISIO,制作,跨职能流程图（,9,）,30,三、应用示例（3）Visio绘制用VISIO制作跨职能流程图,四、课堂练习,请画出用电饭锅煮白米饭的基本流程图,31,四、课堂练习请画出用电饭锅煮白米饭的基本流程图31,五、课后作业,用,Visio,画出你所在厂产品制造流程图或者是你的一项管理业务流程图,32,五、课后作业用Visio画出你所在厂产品制造流程图或者是你的,