单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四节 常见的组织结构形式,第四节 常见的组织结构形式,一、常见的组织结构形式(P190),（一）直线结构（简单结构）,（二）职能结构,（三）直线职能结构,（四）事业部结构（分部型结构）,（五）矩阵型结构,（六）动态网络结构,（七）基于团队的结构,一、常见的组织结构形式(P190)（一）直线结构（简单结构）,2,（一）直线结构（简单结构）,经理,营业员,营业员,营业员,营业员,收银员,含义,：,指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导,。,某服装店的组织结构图,低复杂性、低正规化、高度集权（职权集中在一个人手中）,（一）直线结构（简单结构）经理营业员营业员营业员营业员收银员,3,1、优点,权力集中，指挥统一；,垂直联系，责任明确；,机构简单，沟通迅速；,机动灵活，管理成本低。,2、缺点,对最高领导要求高,组织规模扩大时，高层管理者管理幅度过宽，易出现决策失误,权力过分集中，风险较大,3适用范围,适用于小型组织；发展初期；简单动态的环境,1、优点,4,（二）职能结构,总经理,财务部,采购部,C厂长,B厂长,A厂长,含义,：,在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导,人事部,研发部,（二）职能结构总经理财务部采购部C厂长B厂长A厂长含义：在组,5,1、优点,能发挥职能机构的专业管理作用，对下级工作的指导更细,减轻了直线主管的负担,管理者实行职能分工，使对管理者的选用和培养变得容易,2、缺点,妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥，形成多头领导，可能造成管理混乱,不利于明确划分直线人员与职能部门的职责权限，容易造成争夺权力、推卸责任,3适用范围,现代企业一般都不采用职能制,1、优点,6,（三）直线-职能结构(,P190,),总经理,营销经理,生产计划科,质检科,车间主任,车间主任,车间主任,含义,：,指在组织内部，既设置纵向的,直线指挥系统,，又设置横向的,职能管理系统,，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织,。,研发经理,财务经理,采购经理,人力经理,A厂长,B厂长,（三）直线-职能结构(P190)总经理营销经理生产计划,7,1、优点,把直线结构和职能结构的优点结合起来，既保证了组织的统一指挥，又加强了专业化管理,。即,：,指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底,分工细密，职责清楚,各部门仅对自己应做的工作负责，既可减轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专家的特长,组织稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易发挥组织的集团效率,1、优点,8,2、缺点,直线部门与职能部门间目标不易统一，增加了协调的难度,难以培养“多面手”式的管理通才,由于分工细、规则多，因而反应慢，适应性差,2、缺点,9,案例：美的集团的发展与改革,1994年、1995年美的空调全国销售排名在第三、四名左右，到1996年却落至第七位，1997年销售年度的空调销售台数和销售收入还要低于1996销售年度。当时，中国早期的空调大王华宝由于业绩下滑和顺德市产业整合等原因被科龙收购，空调行业内和顺德企业界则风传美的也要被科龙收购的消息。此前一直保持强劲增长势头的美的危机重重。这一阶段美的和中国其他企业一样，采用直线职能制组织结构形式，实行直线式管理。对于所有的产品，总裁既抓销售又抓生产。在公司发展早期，这种集权式管理曾对公司发展起了推动作用。,案例：美的集团的发展与改革1994年、1995年美的空调全国,10,随着企业规模的扩大，美的发展到空调、风扇、电饭煲在内的五大类1000多种产品。这些产品仍然由总部统一销售、统一生产。由于各个产品的特点很不一样，而销售人员同时在区域中负责多项产品，总部各职能部门也是同时对应各个产品，这样在工作上容易造成专业性不够，工作重点不明确等问题。当时的销售公司只负责产品销售业务，而集团专门成立了广告公司负责市场推广，服务公司负责售后服务工作，而产销计划则由经营管理部负责，这样在很大程度上形成了销研产的脱节。,你觉得应该怎么办？,随着企业规模的扩大，美的发展到空调、风扇、电饭煲在内的五大类,11,1997年1月，空调从总体业务中分离，成立了空调事业部。7月份，风扇事业部应运而生，后来又将电饭煲业务划给风扇事业部。此后新上马的饮水机、微波炉和风扇、电饭煲一起组建家庭电器事业部。,到了2002年，家庭电器事业部下设电风扇、电饭煲、微波炉等6个分公司，年销量达到3000万台，销售额由最初的不到10亿元上升至2002年的40多亿。随着公司业务的发展，厨具、电机、压缩机等其他几个事业部也纷纷成立。,事业部制改造被美的认为是21世纪初来异军突起的主要原因。2001年美的集团的销售收入突破140亿元，是1997年的四倍多。,1997年1月，空调从总体业务中分离，成立了空调事业部。7月,12,美的按照产品逐步建立了事业部体系。各个事业部在集团统一领导下，拥有自己的产品和独立的市场，拥有很大的经营自主权，实行独立经营、独立核算。,事业部既是受公司控制的利润中心，又是产品责任单位或市场责任单位，对销研产以及行政、人事等管理负有统一领导的职能。,事业部制的建立使美的集团总部脱身于日常琐事管理，将主要精力集中在总体战略决策上、控制规模额度和投资额度、各事业部核心管理层任免的人事权以及市场的统一协调工作。,美的按照产品逐步建立了事业部体系。各个事业部在集团统一领导下,13,（四）事业部制（分部型结构）,含义,:,在直线职能制框架基础上，设置独立核算，自主经营的事业部，在总公司领导下，统一政策，分散经营。是一种分权化体制。,划分事业部的标志：,主要按产品、顾客或地域划分事业部。,必须具备三个基本要素：,独立的市场、独立的利益、独立的自主权,。,（四）事业部制（分部型结构）含义:在直线职能制框架基础上，设,14,特点,：,集中政策，分散经营,总裁,投资发展部,研究发展部,财务部,人力资源部,A产品事业部,B产品事业部,C产品事业部,营销部,研发部,生产部,人力资源部,财务部,采购部,特点：集中政策，分散经营总裁投资发展部研究发展部财务部人力资,15,赫尔希食品公司的分部型结构,董事会主席兼,首席执行官,赫尔希,国际分部总裁,赫尔希,加拿大分部总裁,赫尔希,软糖分部总裁,赫尔希巧克力,美国分部总裁,赫尔希冷藏,食品分部总裁,美国最大的巧克力生产商赫尔希食品公司,赫尔希食品公司的分部型结构董事会主席兼赫尔希赫尔希赫尔希赫尔,16,1、,事业部制的主要特点,按企业的产出将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营部门，即事业部,在纵向关系上，按照“集中政策，分散经营”的原则，处理企业高层领导与事业部之间的关系,在横向关系方面，各事业部均为利润中心（或独立的子公司），实行独立核算,企业高层和事业部内部，仍然按照直线职能制结构进行组织设计,1、事业部制的主要特点 按企业的产出将业务活动组合起来，成立,17,2、两种基本的组织形态,1）战略事业单位,（,Strategic Business Unit，,SBU）：,利润中心,2）独立事业单位,（IBU）:,这种组织的分部是作为母公司的一个具有独立法人地位的事业部形式存在。两者往往是以财产形式相联系的，钱德勒称之为H型结构，或称控股型结构。（内部自治单位）,注意：,超事业部制（执行部制）,2、两种基本的组织形态1）战略事业单位（Strategic,18,美的集团,制冷家电,集团（6）,日用家电,集团（7）,机电集团,（7）,地产发展,集团,中央空调事业部,家用空调国际事业部,家用空调国内事业部,洗衣机事业部,冰箱机事业部,美芝合资公司,美的集团制冷家电日用家电机电集团地产发展中央空调事业部家用空,19,3、优点,强调结果，事业部经理对一种产品或服务负完全的责任，易于绩效评价,高层管理者可摆脱日常行政事务，专注于战略决策,能充分发挥事业部的积极性和灵活性，更好地适应市场,是培养高级经理人员的有力有段,3、优点,20,4、缺点,事业部之间相互支持和协调困难，限制了组织资源的共享，容易出现各自为政的部门主义倾向，从而导致组织总体利益受损,机构重复，管理成本高,对事业部一级管理人员的水平要求较高,集权与分权关系敏感，一旦处理不当，会削弱整个组织的协调一致,4、缺点事业部之间相互支持和协调困难，限制了组织资源的共享，,21,4、使用范围,主要适用于组织规模很大、业务范围广或市场区域大的组织。,4、使用范围,22,湖北电视剧制作中心,湖北电视剧制作中心的前身是湖北电视台电视剧部，始创于1979年10月，1984年正式组建湖北电视制作中心，是全国成立最早的省级电视剧制作的专门机构。,湖北电视剧制作中心具有独立的影视剧本及广告创作，前期拍摄，后期制作能力。,湖北电视剧制作中心下设：编导部、摄制部、技术部、财务科、办公室。现有干部职工50人，拥有各级专业技术职称人员46人，中高级职称人员31人。,湖北电视剧制作中心湖北电视剧制作中心的前身是湖北电视台电视剧,23,营业范围：,影视广告策划、创意、拍摄、制作、投放,品牌形象广告、产品销售广告、电视购物广告、电视直销广告拍摄制作,企业形象宣传片、电视专题片、产品宣传片策划、拍摄、剪辑制作,企业歌曲策划、谱曲、作曲、选曲,房产动画、建筑漫游动画、虚拟现实,电影、电视剧前期拍摄、后期制作,电视栏目包装策划、创意、制作,MTV策划、拍摄、制作,大型活动策划及形象包装、摄像、大型会议记录拍摄,组织实施开闭幕式、商业促销、公司周年庆典、企业年会大中小型文艺演出活动等服务项目,企业LOGO设计、VI设计，宣传册等VI应用系统设计、印刷,。,营业范围：,24,思考,“湖北电视剧制作中心下设：编导部、摄制部、技术部、财务科、办公室。”你觉得湖北电视剧制作中心采取的是哪种组织结构形式？有何优点？,当同时有多个项目（如电视剧制作、影片制作，广告制作、MTV制作等）时，你觉得目前湖北电视剧制作中心采用的直线职能制方式存在什么问题？,如果采用事业部制有什么优点？又有什么问题？,应该怎么办？,按直线职能制形式？（按职能划分部门）,按事业部制形式？（按产品或项目划分部门）,思考“湖北电视剧制作中心下设：编导部、摄制部、技术部、财务科,25,湖北电视剧制作中心组织结构,编导部,摄制部,技术部,财务部,电视剧A,影片B,广告C,总经理,编导部人员,编导部人员,编导部人员,摄制部人员,摄制部人员,摄制部人员,技术部人员,财务部人员,技术部人员,财务部人员,技术部人员,财务部人员,直接领导,间接领导,湖北电视剧制作中心组织结构编导部摄制部技术部财务部电视剧A影,26,为什么要采用这种组织结构形式？,可以兼收职能部门化和产品部门化的优点，而避免它们各自的缺点。即提供了可以,同时确保,对结果的高度负责,和,专业化经济性,的一种有机设计手段,职能结构的优点：将职能专家组合在一起，可以减少所需人员，并促进专门化资源在各产品或项目间的共享共用。其主要缺点是，难于协调各职能专家的活动，以便按时、按预算地完成任务。,产品分部形式恰好具有与职能型结构相反的优缺点。也就是，它可促进职能专家间的协调，以便按时地、按照预算目标达成任务。而且，它还明确了各职能活动对特定产品或项目有关的责任，但它并没有人对专家技能的长远开发负责，并导致重复配置的高成本,为什么要采用这种组织结构形式？可以兼收职能部门化和产品部门,27,（五）矩阵型结构,项目1,项目2,项目3,项目4,特点,：,矩阵制是由按,职能,划分的纵向指挥系统与按,项目,组成的横向系统结合而成的组织,