Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,1,Hewitt Associates,管理研究与咨询网络,建立联盟，充分利用他人的,客户关系,咨询公司,咨询专家,建立联盟，,充分利用,他人的能力,翰威特咨询公司简介,退休与财务管理,薪酬评估,公司重组与变革,人员价值管理,员工沟通,电子化人力资源,人力资源与福利管理外包,全面解决方案,我们在华的服务范围涵盖了人力资源管理咨询与外包管理服务的各个方面,战略,实施,流程,变！,国内零售业发展趋势,竞争加剧,纵向扩展的持续,兼并、剥离、联盟,结构性调整,新业态迅速发展,价格竞争、利润下降,服务竞争,品牌的建立,中国化与国际化,整体素质提高,人力资源所面临的挑战,人才供应市场两极分化,缺乏高素质的综合性人才,缺乏高素质的多种文化的人才,缺乏应变能力的人才,公司人力资源体系不够完善,WTO：,政府保护取消,自身迅猛发展,市场竞争加剧,我们对贵公司现状的理解(续),如何保证公司的战略思想能够在跨地区实施中得以正确有效的贯彻落实？,如何提高管理人员的管理能力，建立公司的长久竞争力？,如何选择、判断、管理和激励中上层管理人员，以及全员考评和激励等？,如何使员工清楚企业与上级对自己的期望，提高作效率？,人力资源管理实践同经营战略相统一,经营目标,企业关键能力,人员要求,人力资源策略,:优先战略和行动,员工需求,人力资源管理方案,财务、营运及其他目标,对企业优势的要求,企业关键能力所要求的文化、素质和领导才能,留住员工、激发员工,积极性的关键因素,绩效管理,学习,发展,组织,结,构,人员配置,薪酬制度,客户满意,企业文化,合适的员工 合适的时间 合适的地点,合适的薪酬,合适的,行为,如何找到突破点？,员工的敬业程度很大程度上取决于管理的有效性,敬业的员工对经营结果的实现起到积极的作用,领导管理的有效性与经营业绩存在密切关系,有效的领导力,敬业的员工,卓越的经营业绩,研究显示.,在中国，吸引、提高和发展“知识员工”成为了首要任务,管理者的质量是保持公司经营业绩持续发展的重要因素,管理者和领导者在中国市场上均缺乏,我们的观点,敬业的领导管理队伍可以使员工更敬业，实现较好的经营业绩,管理者的有效性不仅仅靠激励和奖励-需要做的还有很多,能力+敬业=企业竞争优势,现在的经营结果,绩效期望,有效的领导管理能力,报偿和敬业,期望的经营结果,创造价值,将理论于实际相结合：整体的解决方案,我们的,建,建议方,案,案：概,览,览,第一阶,段,段：,明,明确公,司,司远景/战略,目,目标,备选方,案,案：1、管,理,理人员,薪,薪酬管,理,理2,、,、全员,培,培训系,统,统,第三阶,段,段：绩,效,效管理,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,领导力,素,素质模,型,型设计,领导力,素,素质评,估,估,绩效评,估,估系统,绩效管,理,理系统,第四阶,段,段：,实,实施与,沟,沟通辅,助,助工作,个性化,的,的领导,力,力发展,规,规划,第一阶,段,段：确,认,认公司,远,远景和,战,战略目,标,标,经营目,标,标,企业关,键,键能力,人员要,求,求,人力资,源,源战略:优,先,先战略,和,和行动,员工需,求,求,人力资,源,源管理,财务、,营,营运及,其,其他目,标,标,对企业,优,优势的,要,要求,企业关,键,键能力,所,所要求,的,的文化,、,、,素质和,领,领导才,能,能,留住员,工,工、激,发,发员工,积极性,的,的关键,因,因素,绩效管,理,理,学习,发展,组织,结,构,人员配,置,置,薪酬制,度,度,客户满,意,意,企业文,化,化,合适的,员,员工,合,合适,的,的时间,合,合,适,适的地,点,点合适的,薪,薪酬,合适的,行为,第一阶,段,段：,确,确认公,司,司远景/战略,目,目标,经营战,略,略,领导力,战,战略的,起,起点,领导力,战,战略的,深,深入,华联的,战,战略,来源,领导储,备,备来自,哪,哪里,？,评估,领导层,都,都必须,完,完成什,么,么样的,目,目标？,发展,什么样,的,的技能,和,和胜任,能,能力对,我,我们的,成,成功至,关,关重要,？,？,激励,在新的,挑,挑战下,，,，什么,样,样的人,是,是我们,的,的奖励,对,对象？,这样的,人,人在我,们,们公司,内,内有吗,？,？他们,都,都是谁,？,？,我们在,哪,哪些能,力,力方面,还,还不足,？,？我们,在,在内部,培,培养还,是,是在从,外,外面找,？,？,这样的,发,发展机,会,会对那,些,些人最,理,理想？,如何衡,量,量我们,的,的发展,成,成果，,如,如何评,估,估发展,需,需求？,第一阶,段,段：确,认,认公司,远,远景和,战,战略目,标,标(续),领导力,的,的战略,必,必须根,据,据经营,战,战略的,需,需求来,制,制定,第一阶,段,段：,确,确认公,司,司远景/战略,目,目标,高层访,谈,谈,中层和,员,员工专,题,题会,书面信,息,息收集,与,与分析,高层研,讨,讨会,主要步,骤,骤,第一阶,段,段：确,认,认公司,远,远景和,战,战略目,标,标(续),目的,充分了,解,解北京,华,华联目,前,前的企,业,业经营,状,状况和,目,目标，,确,确认公,司,司层面,的,的关键,绩,绩效领,域,域及对,成,成功的,管,管理者,的,的素质,要,要求,主要方,法,法,案头研,究,究,高层访,谈,谈指导,访谈和,专,专题研,讨,讨会,成果,一份书,面,面报告,：,：将根,据,据华联,的,的经营,目,目标、,发,发展战,略,略，以,及,及领导,力,力开发,过,过程中,的,的障碍,为,为基础,，,，总结,对,对核心,领,领导力,素,素质的,要,要求以,及,及公司,层,层面的,业,业绩衡,量,量标准,第一阶,段,段：,确,确认公,司,司远景/战略,目,目标,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,A：领,导,导力素,质,质模型,开,开发,B：领,导,导力素,质,质评估,我们的,建,建议方,案,案,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,第一阶,段,段：,明,明确公,司,司远景/战略,目,目标,备选方,案,案：1、管,理,理人员,薪,薪酬管,理,理2,、,、全员,培,培训系,统,统,第三阶,段,段：绩,效,效管理,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,领导力,素,素质模,型,型设计,领导力,素,素质评,估,估,绩效评,估,估系统,绩效管,理,理系统,第四阶,段,段：,实,实施与,沟,沟通辅,助,助工作,个性化,的,的领导,力,力发展,规,规划,什么是,素,素质模,型,型？,素质是,用,用行为,方,方式描,述,述出来,的,的员工,需,需要具,备,备的知,识,识，技,巧,巧和工,作,作能力,的,的。这,些,些行为,应,应是可,指,指导的,，,，可观,察,察的，,可,可衡量,的,的，而,且,且是对,个,个人和,企,企业绩,效,效极其,重,重要的,。,。,多块拼,图,图组成,成,成功的,共,共同语,言,言。,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,个人因,素,素：,态度与,思,思维方,式,式,技能与,知,知识,经营结,果,果,能有什,么,么产出,？,？,业绩,工作内,容,容/责,任,任：,职位说,明,明书,业绩目,标,标,WHAT?,HOW?,为什么,需,需要素,质,质模型,？,？,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,领导力,素,素质模,型,型的应,用,用,素质模,型,型在发,展,展领导,力,力方面,的,的用途,：,：,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,招聘,沟通,培训/,发,发展,选拔、,提,提升,职业生,涯,涯规划,评估,核心小,组,组讨论,行业数,据,据参考,访谈“,高,高绩效,者,者或杰,出,出领导,”,”,领导力,模,模型设,计,计高层,确,确认,A：,领导力,素,素质模,型,型设计,主要步,骤,骤,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,目的,根据北,京,京华联,的,的经营,目,目标和,策,策略，,明,明确对,中,中上层,管,管理者,的,的管理,能,能力要,求,求，为,绩,绩效管,理,理和有,针,针对性,的,的发展/培训,计,计划奠,定,定基础,主要方,法,法,访谈和,专,专题研,讨,讨会,行业数,据,据参考(翰威,特,特公司,LeaderShape,数据库),成果,北京华,联,联的高,层,层管理,层,层领导,力,力素质,模,模型,北京华,联,联对领,导,导力素,质,质评估,有,有大致,了,了解,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,评估结,果,果分析,、,、总结,评估结,果,果高层,汇,汇报,评估准,备,备、开,展,展与过,程,程管理,B：,领导力,素,素质评,估,估主要步,骤,骤,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发(续),目的,对挑选,的,的管理,人,人员进,行,行领导,力,力素质,评,评估，,强,强化有,的,的，找,出,出需要,提,提高的,领,领域，,为,为进一,步,步有针,对,对性的,领,领导力,发,发展奠,定,定基础,主要方,法,法,行为访,谈,谈法(,BEI),360,度,度反馈,评,评估法,成果,领导力,素,素质的,评,评估问,卷,卷,人领导,力,力素质,评,评估报,告,告,高层管,理,理者对,个,个人报,告,告的理,解,解被,评,评估者,的,的初步,发,发展规,划,划,对北京,华,华联整,体,体领导,力,力发展,的,的建议(不包,括,括发展,项,项目的,具,具体内,容,容或执,行,行方案),*,如有必,要,要，提,出,出公司,在,在人力,资,资源策,略,略和政,策,策方面,的,的改进,意,意见,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,自我意,识,识,个体评,估,估(,BEI),团体有,效,效性(360,度,度评估),第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,目的,根据北,京,京华联,的,的经营,目,目标和,策,策略，,明,明确对,中,中高层,管,管理者,的,的管理,能,能力要,求,求，并,对,对挑选,的,的管理,人,人员进,行,行“领,导,导力盘,点,点”，,使,使公司,明,明晰自,身,身领导,力,力素质,水,水平和,状,状况，,为,为绩效,管,管理和,有,有针对,性,性的发,展,展/培,训,训计划,奠,奠定基,础,础,成果,北京华,联,联的中,高,高管理,层,层领导,力,力素质,模,模型,北京华,联,联对领,导,导力素,质,质评估,有,有大致,了,了解,第二阶,段,段：领,导,导力开,发,发,第三阶,段,段：绩,效,效管理,A：绩,效,效评估,系,系统,B：绩,效,效管理,系,系统,第三阶,段,段：绩,效,效管理,我们的,建,建议方,案,案,第三阶段：,绩,绩效管理,第一阶段：,明,明确公司,远,远景/战略,目,目标,备选方案：1、管理人,员,员薪酬管理2、全员,培,培训系统,第三阶段：,绩,绩效管理,第二阶段：,领,领导力开发,领导力素质,模,模型设计,领导力素质,评,评估,绩效评估系,统,统,绩效管理系,统,统,第四阶段：,实,实施与沟,通,通辅助工作,个性化的领,导,导力发展规,划,划,战略目标的,贯,贯彻和实施,框,框架,企业中/长,期,期目标,企业年度目,标,标,大区目标,基层店面,目标,小组/个人,目标,层层分解,逐级实现,第三阶段：,绩,绩效管理,均衡的衡量,系,系统,宗旨,及,愿,景,战,略,主旨,战,略,目标,财务,客户,內部,流程,学习与发展,绩效评估标准,驱动力,(前瞻性),成果,(结果性),绩效指标,策略重点,战略目标的,贯,贯彻和实施,框,框架(续),第三阶段：,绩,绩效管理,对组织目标,和,和重点的,共识,对个人和小,组,组贡献的,明确的期望,基于合理的,工,工作部署,和,和薪酬政策,的,的,承诺,绩效计划,反馈与辅导,