标题文本,正文级别 1,正文级别 2,正文级别 3,正文级别 4,正文级别 5,室内除醛工作流程,浙江地球村环保科技有限公司,201,6,.,1,室内除醛工作流程,一、客户预约,二、信息登记,三、治理施工,四、回访检测,五、服务结束,一、客户预约,1.,了解客户基本信息：需治理房屋情况,2.,介绍公司治理流程：先检测，后治理，治理完一周回访。,3.,公司治理优势：跟踪服务，技术先进，效果极好，无二次污染，放心生活。,4.,商议治理费用事宜：检测费用会并入到治理费用中，因为专业所以优秀，所以价格,制作纸质的或者电子版客户预约登记表,内容包括：客户姓名、联系方式、地址、,有无家具、房屋面积、分布格局,预约上门治理日期,备注,登记人、登记日期、,二、信息登记,1.,上门前一天打电话确认，确定上门具体时间，告知客户治理前需要注意的事情（提前做好打扫、上 门前两小时密闭门窗。,2.,出发前检查装备；,治理工具：检测仪、气泵、喷枪、自动喷雾机（由治理面积家具情况等选择是否带）,甲醛治理协议书：一式两份，客户、部门。含甲醛检测结果。,3.,上门治理：先检测，记录检测结果，可以拍照电子档保存，视检测结果决定是否喷涂治理；,若检测合格，则治理结束，或者依客户要求进行特定场所物品治理；,若检测不合格，与客户商议治理方案，客户同意后，开始治理；,治理结束，收拾现场，告知客户治理后需注意事项；,客户签字确认治理结束；,预约回访时间，时间为一周到两周之间。,三、治理施工,甲醛治理协议书,1.,确定具体回访时期，提前一天打电话通知,2.,上门回访前，检查工具,3.,回访，检测室内甲醛含量，若合格，客户填写回访调查表格（满意度调查、意见建议、一些问题评价等）,四、回访检测,五、服务结束,文件图片等整理归档,END&THX,