单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,尊享人生停售话术,福建分公司培训部,尊享人生停售话术福建分公司培训部,1,铺垫短信,业务伙伴层面:,尊敬的*客户：接上级公司通知，热销拳头产品尊享人生停售，于3月20日退出市场，敬请关注！新华人寿,公司层面:,尊敬的*客户：接上级公司通知，热销拳头产品尊享人生停售，将于3月20日退出市场，详情请咨询业务经理！新华人寿,铺垫短信业务伙伴层面:,2,电话约访,1.适用一般客户:,刘姐您好!我是新华人寿的*，今天给您打电话主要是告诉您一个紧急消息：我们公司最受欢迎的尊享人生产品马上就要停售了，我今天下午把资料送过去给你,你赶紧看看。,电话约访1.适用一般客户:,3,电话约访,2.对未购买过分红产品的老客户（补）,刘姐您好!我是新华人寿的*，打扰您了吗？今天给您打电话主要是告诉您一个紧急消息：我曾经向您推荐过的“尊享人生”即将停办了！为了让老客户享受到公司最大力度的经营回馈，我特意通知了所有的老客户，因此许多原来没有转存的客户得知这一信息后纷纷投保，这个产品非常好，最适合你了，现在要停了，您一定要搭上这最后一班车哦！我是现在过去还是下午过去?,电话约访2.对未购买过分红产品的老客户（补）,4,电话约访,3.对购买过分红产品但是保费不高的老客户（扩）,刘姐您好!我是新华人寿的*，打扰您了吗？今天给您打电话主要是告诉您一个紧急消息：我曾经向您推荐过的“尊享人生”即将停办了！您之前购买过这份产品，一定非常认同，这份产品是公司为了答谢客户的大力支持，提高公司经营成本，为客户提供了最大力度的回馈。限时、限量、限额发售。我的许多客户得知这一信息后纷纷加保，现在马上就停办了，赶快搭上这最后一班车吧！我是现在过去还是下午过去?,电话约访3.对购买过分红产品但是保费不高的老客户（扩）,5,电话约访,4.亲戚朋友,姑妈我是*，告诉您一个紧急消息：我们公司的拳头产品，上市短短两个月，在全国热销50亿。受到大家喜欢的“尊享人生”马上就停办了！许多客户得知这一信息后纷纷加保，我急死了，姑妈（姑父）还没有养老计划呢？（养老计划才3万，太少了），现在尊享人生马上就停办了，赶快赶上这最后一班车吧！我现在就过去！,电话约访4.亲戚朋友,6,电话约访,5.转介绍新客户,经理您好!我是新华人寿的*，打扰您了吗？您的老同学*总经常跟我提起您，说您是他们班里目前事业最成功的一个，而且特别平易近人！洪总得知他投保的那个尊享人生保险即将停办，而这正是象您这样的成功人士最需要的，因此向我提供了您的号码.我知道您工作很忙，但通过面谈您会发现我所介绍的计划的确对事业、家庭和理财有很大帮助！而且只需占用您10分钟，您看，我是现在过去还是下午过去?,电话约访5.转介绍新客户,7,电话约访,6.新客户,*先生：告诉您一个紧急消息：我们公司的拳头产品“尊享人生”即将停办了！这个产品非常好，最适合你了，现在要停了，你一定要买哦！现在，我就向您介绍一下吧？,电话约访6.新客户,8,电话约访,7.对犹豫不决的准客户（追）,李姐您好!我是新华人寿的*，打扰您了吗？今天给您打电话主要是告诉您一个紧急消息：我曾经向您推荐过的“尊享人生”即将停办了！我有好多老客户都抓紧时间加保，赶搭这最后一班车，您千万别犹豫而错过了！您看，我是现在过去还是下午过去?,电话约访7.对犹豫不决的准客户（追）,9,面谈话术,1.寒暄：,张先生，（你好）！感谢您一直以来对我工作的支持，今天我特意来告诉您一个重要消息（紧急），新华人寿的拳头产品“尊享人生”马上就要停售了，不知您是否已听说这个消息？,面谈话术1.寒暄：,10,面谈话术,2.促成话术：,*先生，新华公司成立14周年得到了迅猛的发展。金虎年为感谢客户朋友的支持和厚爱，公司决定将近年来的经营成果与大家分享。总部总结多年来的资本运作经验，集结百名专家，根据当前经济形势及家庭理财养老需求，精心研讨、全力打造的尊贵人生于2010年1月1日隆重问市。一经上市立即引爆市场，短短两个月时间销售额突破50亿。市场的强烈反映超出了公司的回馈预估，总公司决定叫停尊享人生，但是考虑到市场上客户的热需。总公司研究决定，对尊享人生进行一个月限时、限量、限额发售！将于3月20日全面停售。我觉得这个消息非常重要，一定要告诉你，我们的尊享人生产品真的非常好，费率低、收益好、有保障、享分红、高返还、稳赚钱，今天存一笔钱，为家庭做好理财规划，为养老做好万全准备，存一份会长大的保险，对您来说可谓是一举两得。您看是存3万还是5万？,面谈话术2.促成话术：,11,面谈话术,3.通用三问：,养老储备有没有？（理财基金有没有？）,养老储备够不够？,马上就要停售了，今天拥有好不好？,面谈话术3.通用三问：,12,异议处理,异议一：买过分红险了,王先生，分红险既是一种储蓄，也是一种投资，没人会嫌储蓄多的，只要有条件，多买多收益。象你这种情况，原来只买了三万，对于养老是不足的，现在有条件，这么好的险种马上就要停售了，赶快补充一下才好。,王先生，原来你买的还不足，就好比过冬时只买一件衬衫是不够的，有条件还是买羽绒服才好，你说呢？像你这样身份的，这么好的产品买这一点点算的了什么啊，你这样的身价，至少也要买个*万。我自己都买了*万，更何况是您呢。,异议处理异议一：买过分红险了,13,异议处理,异议二：我是想买，可是现在没什么钱,我很理解你的想法，其实。现在没钱并不可怕，凭你的能力和体力，相信挣钱不是件难事。但是你想过没有，如果我们到年老体弱时没钱的话，就太可怕了。所以无论如何，现在还是要为未来留下一笔钱的，你说呢？,再说了，这么好的一款产品，公司出最大的力度进行回馈，机会难得，限时销售，错过就没有了。我希望您能搭上这班车。您现在要用钱，叫你一下子拿个十万八万可能是有点困难，那就拿出个1-2万还是没问题的吧。,异议处理异议二：我是想买，可是现在没什么钱,14,异议处理,异议三：现在钱要拿去投资，投资更赚钱,王先生，投资是应该的，以你的能力相信赚钱没问题。其实保险既是一种理财，也是一种投资，它还是投资的一个后盾。我们可以做到投资理财两不误。如果我现在告诉您一个稳赚不赔的投资方法，而留给您决定的时间只有一天，您还会犹豫么？（停顿，让客户思考）我们的尊贵人生就是这样，让您稳赚不赔，现在马上就要停止销售了，最后的机会，投保它只需要转存一两万块钱，不影响投资。投资的目的是赚钱，赚钱最后的目的是留钱，这个产品就是给你留钱的。您看是投两万还是三万呢？,异议处理异议三：现在钱要拿去投资，投资更赚钱,15,异议处理,异议四、我回去跟家里人商量考虑下再决定,考虑是有必要的，但你考虑的是给自己买还是给妻子或者给孩子买，或者是买3万还是5万？买保险是对家人的爱心，也是一份责任，我想你的家人对你的爱心一定不会反对的。何况这款产品马上就要停售，人的一生每天都会有许多的机会擦身而过，关键看您能否把握。现在这么好的一个机会就在您眼前，相信睿智的您不会考虑太久，您看受益人是写您妻子还是您儿子呢？,异议处理异议四、我回去跟家里人商量考虑下再决定,16,异议处理,异议五:我还年轻,不急.,我们年轻时拼命工作，为的不就是现在积累一笔丰厚的资金，当我们年老体弱无法像现在一样工作挣钱的时候，当我们急需一笔费用的时候，能够做到有备无患吗？你知道复利的力量吗，我给你看看这份演示表，你看，早投七年而已，后面的收益会差这么多！所以，养老保险就是要趁年轻做才是最优选择呢。而且尊贵人生是新华公司重磅推出的产品，回馈力度空前强大，马上就要停止销售了，您正是赶上好时机，现在拥有更是明智的选择。您看这是投保单，麻烦您在这儿签个字。,异议处理异议五:我还年轻,不急.,17,迅速冲出去,大胆说出来,保费收进来,迅速冲出去,18,马上行动！,马上行动！,19,