单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十一讲 师生交往中的心理效应,一、引发正向交往行为的心理效应,（一）自己人效应,自己人嘛，什么都好说,1.,含义,所谓“自己人”，是指把与自己有相似特点的人,归于同一类型的人。这些相似的特点可以包括兴趣,爱好、价值观、职业、地缘、经历等内容。,“自己人效应”则是指对“自己人”所说的话更信,赖、更容易接受的心理现象。,2.,自己人效应的作用,自己人效应表明，在人际交往中，如果双,方关系良好，那么一方就更容易接受另一方的,某些观点、立场，甚至对于对方提出的难为情,的要求，拒绝起来也是那么困难。,3.,让学生认可教师为“自己人”的呢？,首先，可以强调师生双方一致的地方，使学生,认为教师是“自己人”。,其次，努力使师生双方处于平等的地位，共同,商量制订规则。,再次，教师要注意教育技巧。,最后，尊重学生的个人空间。,（二）反馈效应,埋头拉车，抬头看路,反馈效应是指学生对自己学习结果的了解，会,对学习过程发生强化作用、促使学习者更加努力学,习、讲究方法，从而提高学习效率与学习效果的心,理现象。,反馈效应的启示,一是在学习过程中，教师要提醒学生及时地进,行自我反馈。,二是在学生作业上写评语时，应特别慎重。,三是培养学生“胜不骄，败不馁”的态度。,（三）犯错误效应,白璧微瑕更可爱,决定人际吸引的因素是极为复杂的，白璧微瑕,比洁白无瑕更令人喜爱。有才能的人因为小小的错,误而进一步提高吸引力的心理现象，就是人际交往,中的“犯错误效应”。然而，并不是倡导教师以无知为荣，因为学生,有一种要使自己正确认知的需要，“犯错误效应”的,前提是教师本人是有能力的人。,二、引发主体认知偏差的心理效应,（一）首因和近因效应,第一印象和最近印象,1.,首因效应,首因是指首次认知客体而在脑中留下的“第一,印象”。,首因效应指最初接触到的信息所形成的印象。,首因效应表明，人们根据最初获得的信息所形,成的印象不容易改变，甚至会左右对后来获得的新,信息的解释。,然而，由于第一印象主要受对方性别、年龄、,衣着、姿势、面部表情等“外部特征”影响，因此很,多情况下容易导致认知偏差。,2.,近因效应,近因是指个体最近获得的信息。,近因效应是指在多种刺激依次出现的时候，印,象的形成主要取决于后来刺激的心理现象，因此也,称为“新颖效应”。,在交往过程中，我们对熟人最近、最新的认识,占了主体地位，掩盖了以往形成的对他的评价。因,此，近因效应也是容易发生偏差的，特别是在对方,最近表现糟糕的情况下，对人际交往的影响更为严,重。,3.,如何正确认识首因效应和近因效应,第一，在人际交往当中，这两种看似矛盾的现,象很常见。其中首因效应在陌生人首次见面当中易,于发生，而近因效应易于在熟人当中发生。,第二，首因效应与近因效应的产生，均与个体,的社会经历、社交经验的丰富程度有关。,第三，通过学习，在理智的层面上认识这两种,效应，也可以避免其带来的认知偏差。,第四，教师要以发展的眼光看学生。,（二）晕轮效应与恶魔效应,借一斑而窥全豹,1.,晕轮效应,晕轮效应是指在观察某个人时，对于他的某种,品质或特征有鲜明的知觉，从而掩盖了其他特征，,以至于将某一特性扩散到整体的心理现象。,晕轮效应是一种人际知觉中形成的以点盖面或,以偏概全的主观印象，是一种爱屋及乌的强烈知觉,并向周围弥漫、扩散的心理效应。,2.,恶魔效应,恶魔效应是对人的某一品质，或对物品的某一,特性有坏的印象，会使人对这个人的其他品质，或,这一物品的其他特性的评价偏低。,恶魔效应的特征是抓住一点短处，推及其余。,它是由于某一点或某一些不好印象而扩大到全部印,象的知觉现象，是一种恨屋及燕的强烈知觉并将厌,恶、鄙视衍生到一切方面的心理效应。,内隐人格理论,我们常常认为一定的特质之间存在着相互的关,联，因此在我们的头脑中储存着一种由各种特质之,间联系所组成的认知结构，即“内隐人格理论”。,人们在根据内隐人格理论对他人进行判断和评,价时，常仅仅基于一个好的已知特质就期待一个人,具有许多正面的特质，反之也是如此。,内隐人格理论与人们的某种一致性倾向有关，,这种一致性的倾向是造成晕轮效应的主要原因。,（三）刻板印象,四川人爱吃辣椒,1.,含义,在自己头脑中刻印关于某人、某一类人固定印,象、并且以此固定印象作为判断和评价人依据的心,理现象，称为刻板印象，又称定势效应。,或者说，刻板印象是指人们在日常生活中形成,对某些社会群体的概括而固定的看法和印象。,2.,原因,刻板印象的产生主要是由于我们在人际交往过,程中，暂时没有足够时间和精力对群体中的每一成,员都进行深入的了解，而只能够与其中的一部分成,员有接触，因而只能够“由部分推知整体”。,3.,作用,刻板效应使得人际知觉中耗费心理能量最少，,省事。,也就是说，刻板印象本身包含了一定的社会,真实，或多或少地反映了这类人群的实际情况。所,以，利用刻板印象可以简化我们的认识过程，使我,们能迅速地适应某种环境。,但是，刻板印象由于其固定化，阻碍人们看到,新的现实，接受新的观点，结果导致人们对某类群,体的成见，,特别是在消极地看待某个群体时。,（四）投射效应,以小人之心，度君子之腹,投射效应是一种自我防御机制之一，指与人交,往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的,观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，以掩盖,自己不受人欢迎的特征，认为别人也是如此的心理,现象。,由于投射效应的影响，师生交往中很容易产生,误解。,三、引发负向行为的心理效应,（一）超限效应,到底有完没完,1.,含义,由于刺激过多、过强和作用时间过久而引起心,理极不耐烦或反抗的心理现象，即超限效应。,超限效应的结果都使学生或听众的神经细胞处,于抑制状态，从而影响了学习的效率。,2.,超限效应表现,时间上的超限效应、内容上的超限效应、教育,技巧上的超限效应等。,时间上的超限效应，主要表现为教师拖堂。,内容过量、同一重复也易于导致超限效应，主,要体现在教师的批评和表扬当中。,超出预期的主观容量也会导致超限效应。,3.,启发,教师在任何方而都应注意“度”,如果“过度”就会产生“超限效应”，如果“不,及”，又达不到既定目的。因此，我们一定要掌,握好“火候”、“分寸”、“尺度”，只有这样才能,“恰到好处”，才能避免“物极必反”、“欲速则不,达”的超限效应。,（二）霍布森选择效应,想象与创新的杀手,1.,含义及影响,提供选择机会时附加苛刻条件以至于没有选择,余地的心理现象，被称为“霍布森选择效应”。,如果陷入霍布森选择效应的困境，就不可能进,行创造性的学习、生活和工作。因为，好与坏、优,与劣，都是在对比的选择和判断中产生的。,2.,霍布森选择效应在教育中的表现及消除,霍布森选择效应也存在于教育当中，特别是体,现在“标准答案式”的教育和僵化、简单化的教育当,中。,教育教学中僵化的形式主义也容易让学生陷入,“霍布森选择效应”。,教师在课堂教学中有意引起的思维分歧或争论,往往会促成教学目标的实现。,避免简单化的问题处理方式，以适应学生的需,要、兴趣、知识背景和能力等个体差异。,（三）搭便车效应,无功也受禄,1.,含义即危害,搭便车效应是指在利益群体内，某个成员为了,本利益集团的利益所作的努力，集团内所有的人都,有可能得益，但其成本则由这个人个人承担的心理,现象。,“搭便车效应”的危害明显，它极有可能会削弱,整个合作小组的创新能力、凝聚力、积极性等。,特别是当今越来越受到重视的合作学习中，,“搭便车效应”就时有发生。,2.,表现,个别学生活动时缺乏主动性或干脆袖手旁观，,坐享其成；,有的学生表面上看参与了活动，实际上却不动,脑筋，不集中精力，活动中没有发挥应有的作用。,3.,合作学习中产生“搭便车效应”的原因,首先，是异质分组客观上使学生的动机、态度,和个性有差异。,其次，许多学生没有完成合作技巧的培训。,再次，更多地强调“合作规则”而忽视小组成员,的个人需求或者忽视了教师的巡回督促，这可能会,使每个人都希望由别人承担风险，自己不劳而获，,从而抑制了成员为小组的利益而努力的动力。,最后，对合作学习评价的“平均主义”，即只看,集体成绩不考虑个人成绩的做法。,4.,在合作学习时避免“搭便车效应”的方法,一是在合作学习中建议,4-6,人为一小组，不要,把大班简单地分成几个小组，这样一是使个人的,努力与奖励的不对称性相对较小，二是使社会惰,化现象会削弱。,二是要营造一种愉快的合作学习环境。,三是要要明确任务与责任合理分工。,四是随时观察学情，监控活动过程，指导合作,的技巧，调控学习任务，督促学生完成任务。,五是奖励机制分配上破除“平均主义”。,社会惰化,社会惰化是指群体一起完成一件事情时，个人所,付出的努力比单独完成时偏少的现象。,出现社会惰化的原因是个人的评价焦虑减弱，使,个人在群体中的行为责任意识下降，行为动力也相应,下降。总的来说，社会惰化是由社会比较造成的。,在以下几种情境，社会惰化出现的可能较少：,群体成员之间关系密切,工作本身具有挑战性、号召性或有效地激发人们的卷入水平,以群体整体成功为目标的奖励引导,群体有鼓励个人投入的团队精神,个人相信群体成员也象自己一样努力,（四）习得性无助效应,我只有听天由命了,1.,含义,当人们经受了极端严重或持续的紧张之后，即,使当事件完全在人们自己控制之下时，他们并不努,力去控制，而是觉得希望渺茫无所作为，这种心理,现象称之为习得性无助效应。,2.,习得性无助效应产生的原因,第一，学习的结果。动物和人类习得了他们避,免厌恶事件的无能为力，其结果他们不能认识到以,后的情景实际上是在他们控制之下。,第二，归因偏差。人类习得性无助现象与对不,能控制的结果所做的归因有密切关系。,如果个体把失败归因于缺乏足以应付环境的能,力的话，那就没有理由在第二次再作尝试。,3.,启示,首先，教师不能够持续地让学生体会到学习的,失败；,其次，当学生遭受失败而沮丧时，教师需要帮,助学生进行正确的归因。,四、提高劝说力的心理效应,（一）登门槛效应,先提小要求再提大要求,1.,含义,登门槛效应（得寸进尺效应）是指当对方接受,了一个小的要求后，为保持形象的一致性，他更可,能接受一项重大的、更不合理的要求。,2.,启示,第一，对在思想意识和学习基础等方面相对落,后的学生，需要教师善于“搭梯子”，贯彻“小步子、,低台阶、勤帮助、多照应”的原则。,第二，当教师所宣传的观点与学生原有态度差,异程度较大时，要调整师生间观点上的差异。,（二）门面效应,拒绝大要求接受小要求,门面效应是指人们拒绝了大要求后，会转而接,受小要求的心理现象。,也就是说，,门面效应（进尺得寸效应）指如果,对某人提出一个很大而别人不易接受的要求，然后,再提出一个小的要求，那么人们接受小要求的可能,性，比直接向他提出这个小要求而被接受的可能性,大得多。,一般认为，当小要求与大要求相继出现并无明,显联系时，“登门槛现象”的效应大；,当小要求与大要求有明显联系并紧跟着大要求,之后出现时，“门面效应”的效果更为明显。,注意登门槛效应与低球技术的区别，即低球技,术不像登门槛效应那样先提出一个小的要求，一段,时间后再提出较高的要求，而是在提出一个小的要,求被满足后，随即提出较大的要求。,