,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,病区护理管理,一、护理组织管理,概念：护理组织管理是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和人的管理,加强团队精神：,建立工作目标和计划：,合理排班,排班原则：,1以病人需要为中心,2掌握工作规律，科学合理排班,3保持各班的工作量基本均衡,4排班应备机动人员,5掌握排班的规律，不任意更换其型态,二、护理业务技术管理,（一 护理业务技术管理的重要性,1护理业务技术管理是提高护理质量的重要保证,2护理业务技术管理是医学科学管理发展的需要,3护理业务技术管理是护理教育管理的需要,（二 护理技术管理的原则,1以病人为中心,2以提高护理质量为目标,3以基础护理技术为重点,4以提高技术整体功能为前提,5以开展新业务、新技术为先导,（三 护理技术管理的内容,1基础护理,2专科护理,3新业务、新技术,（四 护理业务技术管理的措施,1基础护理业务技术管理的措施,加强教育,加强培训,2专科护理技术管理措施,护士长应组织科内人员开展专科护理知识的学习,建立专科护理技术检查、专科制度,3护理新业务、新技术管理措施,三、护理质量管理,（一 护理质量管理的重要性,1服务对象的特殊性决定了护理质量管理的重要性,2护理服务范围拓宽，要求护理人员紧跟时代的要求,3护理质量管理内涵的多样性和质量管理的多杂性需要全面的管理,4护理质量管理是提高护理队伍素质的途径,（二 护理质量管理的原则,1以病人为中心的原则,2预防为主,3一切用数据说话的原则,4分级管理的原则,5持续改进的原则,（三 护理质量检查的内容,护理工作满意度、基础护理质量、危重病人护理质量、急救药品器材管理、护理文件书写、无菌物的管理、各科室的质量管理等,（四 护理质量的评价,1健立质量管理评价组织,2常用的评价形式,全程评价与重点评价,定期评价与不定期评价,自我评价与他人评价,事前与事后评价,3临床护理质量的评价程序,确定质量评价标准,收集信息,分析评价,纠正偏差,四、护理人力资源管理,（一 重视对人的培养,（二 人才培养的内容,1基本功的训练,2专科理论知识和技能教育,3专科骨干人才的培养,4培养管理人才,（三 人才培养教育要求,1岗前教育,2再职教育,毕业后12年护士教育,毕业后35年护士教育,护师培养,主管护师以上,（四 护理人才培养与教育方法,科室轮转、个人自学、工作实践的培养、学术讲座、各种培训班、进修教育、学历教育等,（五 按职上岗,合理安排各层次护理人员工作,五、临床实习带教管理,（一 临床实习的分类,1、临床见习,2、临床实习,（二 组织领导,各科室由护士长或教学组长负责安排实习生的各项实习工作,（三 带教实施方案,1合理安排教学,合理安排班次,合理安排业务讲课和查房,合理安排操作示范和训练,2选择带教老师,专质要求,业务能力,有一定的讲课能力,有一定的组织能力,行为能力,3教学评估,护 生评估,A考核结果评估,B座谈会评估,C书面评估,自我评估,同行和领导评估,六、病房管理,（一 “三化”：陈设规范化、管理制度化、工作秩序化,（二 “十字”：安静、整齐、清洁、舒适、安全,1病房整齐清洁,物有定位,病室内墙壁定期除尘,及时清除污物,非病人必需品一般不得带入病室,2环境安静,3舒适的环境,适宜的温度、湿度：一般冬季室温在1822，夏季在1920，相对温度5060,室内空气流通,病室阳光充足,4安全管理,七、护理物品、设备管理,（一 物品、设备管理的主要任务,1建立健全管理制度,2根据护理需要及使用体会和经济实用的原则，为医院物质采购提供合理意见和建议,（二 护理物品管理,1建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等,2按物品种类建立物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严格交接手续,3建立财产册，登记物品数量、质量,4定期清点物品,（三 护理设备的管理,1专人收集仪器的说明书,2建立使用操作规程,3建立设备卡，设备定人管理,（四 常用药品管理,1病区药柜根据临床病种和需要，确定数量和基数,2药品应干燥、低温、避光保存，,3各类物品应有明显的标记,4抢救药品固定在抢救车上，固定基数、编号排例、定位存放,5毒麻 限剧药专人负责,6定期清点数量,（五,计划使用物质，有成本控制意识,八、护士缺陷管理,（一护理缺陷的防范,1加强教育、提高认识,2培养法律意识，依法管理,3加强专业理论技术培训,4建立完善监控机制,（二 护理差错的处理,1发生差错后，当事人应立即报告护士长及科室领导,2科室及时组织讨论,3对发生差错的当事人处理,（三 护理事故处理程序,九、其它,（一 工人管理,（二 病人陪伴管理及探视人员的管理,（三 科室营销,（四 医保管理,