单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,煤矿职工心理健康现状及对策,教培中心,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,一、煤矿职工的心理健康,?,1.,心理健康的概念,?,广义：心理健康是指一种高效而满,意的、持续的心理状态。,?,狭义：心理健康是指人的基本心理,活动的过程内容完整、协调一致，即认,识、情感、意志、行为、人格完整和协,调，能适应社会，与社会保持同步。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,?,2.,煤矿职工心理健康现状,我国现有煤矿职工已达,700,万人，是一个庞大的,特殊职业群体。他们常年所处的工作环境以及所从,事的生产作业活动具有很强的特殊性。面临着比其,他阶层大得多的生存压力和生活压力，他们更容易,产生挫折感，形成压抑、烦闷、消极厌世的心理，,特别是容易产生各种攻击性心理和报复性心理以及,其他反社会心理。然而，由于矿工心理问题常常得,不到重视以及被忽略，往往导致在井下错综复杂甚,至危险的环境下工作时诱发安全事故,。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,?,根据国家煤炭环境监测总站对山东、河南,等省矿区职工的调查，矿工对生产和生活环境状,不满意的占,62,。另一方面，由于生产环境对,身心健康的负面影响，会使人情绪低落、心情抑,郁、注意力不集中、反应迟钝，轻者生产效率降,低，重者造成生产事故，使人员伤亡，财产损失，,这些惨痛的教训在矿区屡见不鲜。良好的心理状,态是做好一切工作的保证，而不良的心理状态则,对工作有较大的负面影响。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,3.,心理健康的内涵与标准,健康的“生理,心理,社会”模式,健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有,完整的生理、心理状态、社会适应能力和有良好,地道德观。,（世界卫生组织）,嗜酒,+,嗜烟,+,懒,惰,饮,食合理,+,运动,适量,+,情,绪,健康,平稳,?,有关专家总结出健康公式如下：,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,4.,心理健康的综合标准,?,?,心理健康的综合标准有以下五个方面：,?,认知正常：对外界与自我认知正常。,?,情感协调：情绪稳定，只有轻度焦虑。,?,意志健全：有耐压力与耐挫折的能力与毅力。,?,个性完整：有责任感、活动性、外向性与独,立性。,?,适应良好：对社会、人际环境都有很强的适,应能力。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,具体到个人，心理健康的标准表现为以下六个方面：,?,要有正确的自我意识和自知之明。,对自己的需要、动机、情感、,优缺点的客观的评价。,?,要自尊自制。,自己要有行为上的独立性和自主性，能控制自己的心,理与行为。,?,善于与人相处。,人际交往、人际关系好，较少人际冲突。,?,情绪正常。,个体活动与社会要求处于良好的和谐状态，能保持心理,活动的平衡与稳定。,?,行为适度。,行为具有自觉性、目的性，受意识的支配。,?,乐于工作。,对工作意义和价值有正确的认识，愿意参加工作并能从,中取得满足感和成就感。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,职工心理健康，就是职工有一种高效而满意的、持,续的心理状态，主要体现在企业职工五大心理状态，,职业压力感、职业倦怠感、职业方向感、组织归属感、,人际亲和感都是积极均衡的。,了解职工心理健康状况，可以透视职场“病症”，,发现职业状态背后深层的心理原因，通过一些缓解和,治疗的手段，帮助职工从职业心理焦虑中解脱出来，,缓解压力带来的心理伤害，保养职业心理健康。,5.,职工心理健康,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,煤矿职工心理健康管理能带来什么,煤矿职工心理健康管理的目的是促进职工心理,健康、降低管理成本、提升组织文化、提高企业,绩效等。一个有效的煤矿职工心理健康管理可以,为企业带来无穷的效益。,一个人人心理健康的煤,矿才能真正成为一个和谐的企业。,企业良好的职工心理健康心理管理，可以从以,下方面为企业带来好处：,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,?,减少人才流失,实施职工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的,关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工；由,此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源；,?,提高劳动生产率,通过职工心理健康管理的实施，使职工压力处于最佳水平，,身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企业,的核心竞争力；,?,预防危机事件发生,通过职工心理健康管理的实施，对职工的压力水平进行即时,性监控，并推荐适当的指导建议，促进职工随时调整身心状态，预,防职工心理危机事件的发生。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,?,据心理学家的研究分析,心境与人的工作、生,活以及身心健康有着密切的关系。好的心境能使,人心情舒畅，精神振奋，反之则令人抑郁寡欢。,良好的生产条件和环境会使人身心健康、心情愉,快、精神饱满，有正常的心理状态，工作愉快，,效率高，进而促进煤矿的生产和安全。反之，则,会造成意想不到的损失，甚至会酿成事故发生。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,二、影响心理健康的外部因素,压力、应激与心理健康对策,压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。压,力作为一种外部因素，是影响中工心理健康的重要因素。,美国约有,25%,的员工遇到过各种各样由压力引起的,问题，芝加哥也约有,40%,的员工工作负荷过大；,我国,08,年的调查数据显示有,28%,的人认为“压力,较大影响工作满意度”，,2%,的人认为“压力超负荷”，,60%,的人认为“压力适度可以承受”，,7%,的人认为,“压力不足”，仅,2%,的人认为“没有压力”。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,马丁早晨,7,点才醒，他已经睡过头了,45 min,。他惊慌地意,识到他要第二次迟到了。为了尽快出发，他急急忙忙刮胡子时,脸被刮破了，舌头被咖啡烫了，还不时担心老板的态度。在高,速公路上，由于不能变换车道，他只能跟在一辆速度缓慢的车,后面。他不停地按喇叭，和其他车辆只差几米，一边小声嘀咕,着咒骂别的司机。他的身体下意识地紧张着，他的手紧紧握着,方向盘。一进办公室，他就发现昨天口述的命令还没有从速记,稿中译写出来，并考虑为什么秘书没有解释这件事。马丁的上,司听到这件事，向他解释说，他的秘书正在为自己处理一件特,别工作，并训斥了他。听完了训斥，马丁“砰”地把咖啡杯扔,在桌上，咖啡溅到了桌上放着的一些重要文件上。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,那一天，在参谋会议上，他一直在想心事，以至于没,有发现有一个问题是针对他提的，结果老板暗示如果马丁,集中注意力的话，他应该对公司的业务有更好的主意，大,家一起盯着他，让他窘迫不堪。,案例反映的是马丁在工作压力中的种种感受及其心,理状态。随着社会生活的日益复杂化和丰富化，人们感,受到的压力和挫折也越来越多。因此，如何正确地对待,压力和挫折，就成为管理心理学的一个重要的研究课题。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,1,、压力的概念,压力,是指能造成生理、心理功能紊乱的,紧张性刺激物。,工作压力,又称职业紧张、职业压力或工,作紧张，是指由于工作或与工作有关的因,素所引起的压力。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,2,、压力影响的两重性,适度的压力能够提高绩效和有益健康。压力影响过大,会影响员工的身心健康，但没有压力会刺激不足，无法加,速人体运转大脑，能力无法提升。如下图：,低,（苦恼、忧虑）,最适度,（无忧虑）,高,（苦恼、忧虑）,压力水平,健康与绩,效,低,高,刺激不足，缺乏激励,低频率或低强度的工作压力反应,苛严的工作负荷,刺激过度，压力过大,苦恼、忧虑,感知到压力,最合适的压力负荷,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,3,、压力源分析,两类压力源：工作压力源,与生活压力源,工作压力源,起源于与职工岗位工作有关的因素，又可归,为两类：,?,职业内在压力源，包括劳动条件、劳动任务,范围、工作负荷等。,?,职业组织政策、制度及运行状况的压力源。,Anaesthesia and Pain Managemen,Anaesthesia and Pain Management Unit;Cardiovascular Therapeutics Unit,H.au,工作压力源具体可细分为以下五种：,?,工作构成,?,工作环境,?,工作关系,?,职工本人的情况,?,组织的作用,Anaesthe