,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,可编辑,*,LOGO,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,LOGO,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,*,可编辑,*,健康所系 你我同心,2015-3-1-2015-8-1,淮北市人民医院,骨一科,QCC,汇报,Quality Control Circle,健康所系 你我同心2015-3-1-,提高护理质量,减少护理缺陷,保证护理工作连续性,提高患者满意度,增加护士工作积极性,组圈,动机,提高护理质量减少,圈员的组成,以自愿为原则,圈员的组成 以自愿为原则,圈员组成,姓名,年龄,职称,学历,工作内容,朱素芹,副主任护师,本科,监督 指导 培训,吕丽丽,护师,本科,计划 领导 组织 培训,陈丽丽 李玉敏,主管护师,本科,整理资料 幻灯制作 交流,张羽 赵娟,主管护师,本科,记录 整理 交流,况敏,主管护师,本科,记录 整理 交流,祝心阳 蒋钰,护士,大专,整理资料 幻灯制作 交流,李梦影,护士,大专,记录 整理 交流,王立莹,护士,本科,数据统计 交流,圈长,辅导员,圈员组成姓名年龄职称学历工作内容朱素芹副主任护师本科监督,外面红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、责任心。,里面红色,G,：是骨的拼音第一个字母。代表了“以病人为中心”的护理理念,代表骨科与关怀。,圈名：,同心圈,外面红色的爱心：代表了每一位护士的爱心、细心、耐心、责任心。,同 心 圈圈名主旨,她的偶然灵感,她的馨然巧思,她的隽然文字,化作同心圈,圈住你的、我的、她的心,让心心相连,把你的、我的、她的手,紧紧相牵,同心协力,共筑美好,明天那一份份力量的累积,犹如滴水汇成小溪,带着爱和责任,悄然流进患者的心田 那里,有希望在萌发,同 心 圈圈名主旨 她的偶然灵感,服务,安全,宣教,文件书写,交班,.,头脑风暴法,服务安全宣教文件书写交班.头脑风暴法,交接班规范化品管圈课件,交接班是护理工作的一部分，是易发生护理缺陷的重要环节之一，规范交接班尤为重要。,交接班规,范化的意义,护士交接班是对前一班工作的总结和对下一班工作的传递，规范交接班对护理工作的连续性和完整性来讲十分重要。,交接班是护理工作的一部分，是易发生护理缺陷的重要环节之一，规,2.,拟定活动计划书,3.,现状把握,4.,目标设定,5.,解 析,6.,对策拟定,8.,效果确认,9.,标 准 化,QCC活动的步骤,10.,检讨与改进,计 划,Plan,实 施,Do,确 认,Check,处 置,Action,1.,主题选定,无效果,有效果,7.,对策实施与检讨,2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解 析,主题选定,围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出3个需要解决的质量问题,3,2,1,提高交接班规范化的执行率,提高护理文书书写的正确率,提高健康教育的执行率,主题选定围绕科室上半年护理部和护士长的质量检查中经常出现的问,本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采,用,5,3,1,打分准选定主题。为病人提供全程、持续不间断的护理服务，保障其身安全。,评估项目,主题,上级,重视,程度,可,行,性,迫,切,性,圈,能,力,名,次,综,合,评,定,选,定,提高交接班的规范化的执行率,53,49,55,43,1,200,提高护理文书书写的正确率,41,41,39,36,2,157,提高健康教育的执行率,41,33,33,29,3,136,分数,可行性,迫切性,圈员能力,1,不可行,半年后再说,需多部门配合,3,较可行,下次解决,需一个部门配合,5,可行,尽快解决,自行能解决,本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象,交接班规范化品管圈课件,交接班的规范化,按时交接,人员到位,环境,交接内容,护理文书准确完整,护士长或老师点评,交接班规范化,(1).docx,交接班的规范化,交接班规范化品管圈课件,现况把握之数据分析,通过2015年4月1日至4月30日交班不规范原因统计数据分析：,项目,发生数,发生率,百分比,累计百分比,交班报告不规范,30,33.3%,46.4%,46.4%,床旁交接内容不完整,15,16.7%,23.3%,69.7%,床旁交接顺序不规范,7,11.7%,16.3%,86%,未按时交班,6,6.7%,9.4%,95.4%,其他,2,3.3%,4.6%,100%,合计,60,71.7%,100%,100%,现况把握之数据分析 通过2015年4月1日至4月30日交班,分析：根据查检数据表明，交班报告不规范，床旁交班内容不完整，床旁交班顺序不规范占,8,6,%,，依柏拉图八二定律，将此三大情况列为本次主题改善重点,分析：根据查检数据表明，交班报告不规范，床旁交班内容不完整，,（,二）设定理由,1.改善前现况把握之意外拔管发生例数共例。,2.依改善前现况把握柏拉图分析前3项占了86%为本期活动改善重点。,3.圈员能力是基于品管圈每一个成员就管理目标对自己能力进行1-5分评估而推算的，本次品管圈成员能力评分为43分，以55分为100%，计算圈员能力为78%。,4.改善幅度：累计百分比 86%圈员能力 78%=67%,5.目标值：现况值(现况值改善幅度）,71.7-71.767%,=23.7%,改善幅度,6,7,71.7,23.7,（二）设定理由改善幅度71.723.7,要因分析,人,物,环境,其他,交班报告为何不规范？,漏交,错交,有更改,顺序不合理,新，手术患者,病情变化,与病情不符,病房吵闹,电话铃响,字迹潦草,重点,不突,出,内容简单,病情变化未详细,非术语文字,眉栏，,页数漏填,表示,由圈员票选所得要因,空间狭窄,要因分析人物环境其他交班报告为何不规范？漏交有更改顺序不,要因分析,人,物,环境,其他,床旁交班内容不完整？,个人,因素,责任感不强,病情变化快,工作量大,疲劳，遗忘,不了解病情,重点不突出,缺乏专科内容,手卫生不到位,无规范指导,家属多，嘈杂,不配合,观察受影响,疼痛拒绝,管道混乱不清,情绪心理忽略,患者多,无沟通,表示,由圈员票选所得要因,保护隐私,要因分析人物环境其他床旁交班内容不完整？个人责任感不强病,要因分析,人,物,环境,其他,为何床旁交接顺序不规范？,人,物,环境,其他,未经培训,病情重观察项目多,个人因素,不认真,认为没必要,护患不配合,保护隐私漏交,床旁物品人员多,未统一站位,医生查房时,不了解病情,未统一顺序,患者询问打乱顺序,交班时宣教影响,表示,由圈员票选所得要因,要因分析人物环境其他为何床旁交接顺序不规范？人物环境其他,对策方案,提案人,责任人,协助者,对策一,漏交，错交,严格按照交接患者顺序填写交班报告，并且认真查看各项记录，及时纠正内容不符及漏交项目，降低漏错发生率。交接班人员做好准备。,祝心阳,吕丽丽,全体护士,对策二,重点不突出（交班报告，床旁交接）,针对不同患者情况统一规划交接内容以及每位患者床旁交接时如何抓住重点进行统一按步骤进行，从而重点内容重点进行交接。,张羽,赵娟,全体护士,对策三,未统一站位,规范进出病房以及床旁交接时站位，并逐渐严格按规定执行，养成良好习惯,.,况敏,陈丽丽,全体护士,对策方案提案人责任人协助者对策一严格按照交接患者顺序填写交班,THANK YOU,SUCCESS,2024/11/16,23,可编辑,THANK YOUSUCCESS2023/9/723,降低漏错发生率,写清,看清,讲清,交班本,口头交代,床头患者,记清,听清,看清,一 清,二 清,三 清,交班者,接班者,降低漏错发生率写清讲清 交班本口头交代床头患者记清听清一,降低漏交，错交发生率,交班前做到：,降低漏交，错交发生率交班前做到：,降低漏交,，错交发生率,降低漏交,是否按要求测体温，有无高热或者突然发热的患者,医嘱是否执行无误，有无遗