,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四章 计 划,Chapter,Planning,第四章 计 划Chapter Planning,1,计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。,哈罗德孔茨,计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和要去的对岸连接起来，,2,主,要,内,容,第一节 计划职能概述,第二节 计划的类型、步骤与方法,主第一节 计划职能概述第二节 计划的类型、步骤与方法,3,1 计划职能概述,一、,计划的概念,二、计划工作的性质,三、计划工作的意义,1 计划职能概述一、计划的概念二、计划工作的性质三、计,4,计划（,Planning):,对组织在未来一定时期内所要达到的目标以及目标实现途径的安排与部署。,5,W1H,What to do,Why to do,Who to do,When to do,Where to do,How to do,一、计划的概念,计划（Planning):5W1H一、计划的概念,5,二、计划工作,的性质,经济性,普遍性,主导性,目的性,二、计划工作经济性普遍性主导性目的性,6,计划与其他职能间的关系,计划,组织目标,如何实现目标,才能,控制,需要对照计划衡量偏差,并采取措施纠正,组织,需要什么样的组织结构，,什么样的员工，哪些部门,领导,怎样最有效地领导和,激励员工,计划与其他职能间的关系 计划才能控制组织领导,7,三、计划工作的意义,应对变化和不确定性,使组织集中全力于目标,使组织的活动经济合理,有利于控制,三、计划工作的意义应对变化和不确定性,8,2 计划的类型、步骤与方法,二、计划工作的步骤,三、目标和目标管理,四、计划工作的方法,一、计划的类型,2 计划的类型、步骤与方法二、计划工作的步骤三、目标和目标,9,分类标准,类型,表现形式,宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算,计划期限,长期、中期、短期计划,影响范围和影响程度,战略计划、行动计划,一、计划的类型,分类标准类型表现形式宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划,10,宗旨,目 标,战 略,政 策,程序和规则,方案（规划）,预 算,宗旨：某项活动的最终结果,目标：目的在时空上的标志,战略：实现目的的全局性谋划,政策：实现目的而规定的行动准则,程序：各项活动进行的顺序,方案：实现目标的途径、,措施和所需资源的综合体现,预算：数字化的财务计划,规则：在特定情况下如何行动,的具体规定,宗旨目 标战 略政 策程序和规则方案（规划）预,11,长期计划,中期计划,短期计划,规定较长时期内的发展方向、规模、目标，以及实现上述目标的战略措施,根据长期计划规定的目标和当前的实际情况，对计划年度的各项活动所作的总体安排,一年或一年以下时间范围的计划,战略性、综合性,衔接作用,详细、具体,企业产品发展方向、规模、科研方向和技术水平、主要技术指标等,销售计划、生产计划、技术措施计划、物资供应计划、财务、成本和利润计划、收入分配计划,年度利润计划,销售计划,生产计划,作业计划,长期计划、中期计划和短期计划,长期计划中期计划短期计划规定较长时期内的发展方向、规模、目标,12,投资利润率,20%,第一年：,年投资利润率,8%,第二年：,投资利润率年,10%,第三年,.,销售量达到多少,产品成本降低多少,产品质量如何改进,技术如何改进,长期计划,long-term plans,(5,年以上,),中期计划,middle-term plans,(1-5,年,),短期计划,short-term plans,(1,年以内,),投资利润率20%第一年：销售量达到多少 长期计划中期计划短期,13,比较项目,战略计划,行动计划,时间跨度,三年或三年以上,三年以内,范围,涉及到整个组织,局限于特定的部门或活动,侧重点,确定组织宗旨、目标，明确战略和重大措施,明确实现目标和贯彻落实战略、措施的各种方案,目的,提高效果,提高效率,特点,全局性、指导性、长远性,局部性、指令性,战略计划和行动计划,比较项目战略计划行动计划时间跨度三年或三年以上三年以内范围涉,14,估量机会,确立目标,考虑前提条件,拟定备选方案,评价可选方案,选择行动方案,拟定派生计划,编制预算,二、计划工作的步骤,估量机会确立目标考虑前提条件拟定备选方案评价可选方案选择行动,15,管理环境,组织环境,内部环境,一般环境因素,任务环境因素,组织文化,经营条件,管理环境的构成,管理环境组织环境内部环境一般环境因素任务环境因素组织文化经营,16,外部环境因素,供应商,顾客,竞争者,政府,组织,政治法律环境,社会文化环境,经济环境,技术进步,任务环境,（直接影响,）,一般环境,（间接影响）,一般环境,（间接影响）,外部环境因素供应商顾客竞争者政府组织政治法律环境社会文化环境,17,一般环境分析,政治与法律环境,垄断法律；环境保护法；税法；外贸法规；政府稳定性；对于外来企业态度等,经济环境,GNP,趋势；利率；货币供给；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源供给；成本水平等,社会文化环境,人口统计；收入分配；生活方式演变；人们工作期望水平；教育水平；消费者习惯等,技术环境,政府对研发投入；政府和行业对技术的重视；新技术开发；知识产权保护；折旧和报废速度。,一般环境分析政治与法律环境经济环境社会文化环境技术环境,18,陷 阱,将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热而弹跳出来。但是，如果把青蛙放进一锅冷水中慢慢地加热，青蛙就会悠游锅中慢慢适应水中的温度。随着温度越来越高，青蛙的行动愈来愈迟钝，最后，在锅中被沸水煮熟而死掉了。,陷 阱将一只青蛙放进一锅热水中，它会一下子受热而弹跳出,19,一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织的全体成员所具有的感召力。,托马斯 彼得斯等：寻求优势,一个伟大的组织能够长久生存下来，最主要的条件并非结构形式或管,20,组织文化：,员工经过长期的生产,实践，培育起来并共同,遵守的目标、价值观、,行为规范的总称。,组织文化：,21,三、目标和目标管理,Objective,目标是组织在未来一段时间内要实现的目的或要达到的成果。,1.,What is objective?,三、目标和目标管理Objective 1.What is,22,哈佛大学关于人生目标的调查,25,年前,25,年后,3%,的人有十分清晰的长远目标,全部成了社会各界的精英，行业领袖,10%,的人有清晰但比较短期的目标,都是各专业各领域的成功人士，生活在社会的中上层，事业有成,60%,的人只有一些模糊的目标,大部分生活在社会中下层，胸无大志，事业平平,27%,的人根本没有目标,过得很不如意，工作不稳定，入不敷出，常常抱怨社会，抱怨政府，怨天尤人,哈佛大学关于人生目标的调查 25年前25年后3%的人有十分清,23,你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。,重要的并不在于你现在的地位是多么卑微，或者从事的工作是多么地微不足道，只要你强烈地渴望攀登成功的巅峰并愿意为此付出艰辛的努力，那么总有一天你会喜笑颜开如愿以偿。,你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。,24,制定目标应注意的问题,短期目标应适应长期目标的要求,目标必须可衡量,目标合理并具有挑战性,制定目标应注意的问题短期目标应适应长期目标的要求目标必须可衡,25,目,标,管,理,目标管理,26,目标管理,MBO,让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。,目标管理 MBO,27,它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，,并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，,最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门成员的奖惩。,目标管理,它首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定,28,降低费,用,6%,（节省,3,亿元）,总经理,降低制造,成本,5%,（节省,2.5,亿元）,降低销售,费用,1%,（节省,0.5,亿元）,维持管理,费用,1.5,亿元,甲、生产部,乙、业务部,丙、行政部,降低可控制,造费,1,亿元,降低直接原,料费,0.5,亿元,降低可控制,造费,0.8,亿元,节省人工费,用,0.2,亿元,A,厂长,B,厂长,节省电力费,用,0.5,亿元，,采用自动化,机器节省加,工费用,0.1,亿,元,改善锅炉节,省燃料费用,0.4,亿元,A,车间主任,B,车间主任,降低费总经理降低制造降低销售甲、生产部乙、业务部丙、行政部降,29,制定目标,执行目标,评价成果,实施奖惩,制定新目标并开始新的目标管理循环,目标管理的过程,制定目标执行目标评价成果实施奖惩制定新目标并开始新的目标管理,30,四、计划方法,其它方法,网络计划法,滚动计划法,线性规划,投入产出,计量经济学,四、计划方法其它方法网络计划法滚动计划法线性规划投入产出计量,31,滚动计划法,基本思想：,根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期、中期计划有机结合起来。,方法：,分段编制，近细远粗,滚动计划法基本思想：根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订,32,本期五年计划(200,5-2009),2005 2006 2007 2008 2009,很细 较细 一般 较粗 很粗,200,5,年实,际完成情况,计划与实际,之间的差异,计划修正因素,差异分析 环境变化 经营方针调整,修订计划,新的五年计划,2006 2007 2008 2009 2010,很细 较细 一般 较粗 很粗,滚动计划示意图,本期五年计划(2005-2009)2005年实计划与实,33,绘制网络图：工序先后顺序,网络时间计算：关键线路,网络优化：选择最优实施方案,网络计划原理,绘制网络图：工序先后顺序网络时间计算：关键线路网络优化：选择,34,代号,活动内容,月份,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,A,产品设计,B,工艺编制,C,原材料采购,D,工艺装备制造,E,零件加工,F,产品装配,1,2,3,4,5,6,A 3,B 2,C 5,D 3,E 2,F 2,代号活动内容月份123456789101112A产品设计B工,35,个人职业生涯规划,评估个人的长处和短处：,列出你喜欢的活动和你擅长的事情，然后识别你不喜欢的事情和你不擅长的方面。,识别职业生涯的机会和威胁：,列出23个你感兴趣的产业，提出这些产业所面临的机会和威胁。,描绘未来5年职业生涯的目标：,列出45个在未来5年中你要实现的目标。,描绘未来5年职业生涯的行动计划：,写出实现你生涯目标的具体行动计划，描述在什么时候应该做什么。,个人职业生涯规划评估个人的长处和短处：列出你喜欢的活动和你擅,36,本章小结,1,计划代表着,一类特定的行为，即指对各种组织目标的分析、制定和调整，以及对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等这一系列相关联的活动或行动。,2,计划有多种类型,，按计划的期限划分长期、中期和短期计划；按范围分有战略计划和行动计划；按计划表现形式有宗旨、目标、战略、政策等。,3,计划方法主要有,滚动计划法和网络计划法。所谓网络计划法是以网络图为基础的计划模型。网络图的基本特点是，把生产或工程项目和任务进行科学的分解，运用网络形式，综合反映相互各项作业活动整个流程的顺序和衔接关系。,本章小结,37,思考题,阐述计划工作的意义。,计划类型如何划分？,滚动