单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,A,*,人际关系导向,目标任务导向,外 向,内 向,完美型（,C,）,力量型（,D,）,和平型（,S,）,活泼型（,I,）,掌握自己 洞悉他人,1,A,人际关系导向目标任务导向外 向内 向完美型（C）力量,DISC,理论是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家,威廉夏尔 顿马斯顿,(William Moulton Marston)博士在上个世纪二十年代的研究成果.,马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，他设计了一种可测量事项重要性向因子的性格测验方法，这四项因子分别为,支配（Dominance)、影响(Influence)、稳建(Steadiness)与服从(Compliance),，而这套方法也是以四项因子的英文名的第一字母而命名为,DISC.,2,A,DISC理论是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家,Dominance-支配型（指挥者）,这类人具有高度的,支配性,，凡事要求,结果,，作风,快速；,在乎的是目标。,Influence-影响型,这类人具有高度的,影响力,和,表现欲,，重,感情,是社交高手；在乎的是人。,Steadiness-安定型,这类人很有,耐心,，同时也是,体贴,、富有,同情心,的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世界特别关心；在乎的是为什么。,Compliance-分析型,这类人对于,精确,与,原则,有着浓厚的关注；是关于结构、细节和事实的遵循者；在乎的是怎样。,支配型,影响型,服从型,稳健型,DISC,双轴模型,当然大部分人能够在不同时间表现出不同的行为方式。此外，人们也相信一个人可以通过学习和强化来形成一种特定的行为方式，从而突出其行为类型中的某些方面而弱化其它方面。,3,A,Dominance-支配型（指挥者）支配型影响型服从型稳健型,内在行为模式（本我）：,天生的、固有的行为模式，代表最自然真实的内在动机和欲求。这种行为之所以常在处于压力时显现，是因为这时个人没有空间或时间去思考如何调整的行为，这种行为模式您通常不自知；,外在行为模式（超我）：,基于自身对环境的判断与认知，认为自己在特定环境下理应呈现的理想行为模式。这个模式通常代表个人试图在工作中采用的行为类型，是一张环境“面具”，这种行为模式通常不被他人所知；,认知行为模式（自我）：,在真实世界里，每个人对自己都有一种特定的认知，继而产生一种特定的行为模式，这种行为模式是个体来自过去的习得性反映（经验）与环境期待的一种结合，这种行为模式相对稳定，因此也通常被他人自己所熟知。,4,A,内在行为模式（本我）：4A,DISC,的作风,高,I,活力充沛、自我促销、容易交往,中,I,稳若泰山、有自信、深思熟虑,低,I,自制、悲观、退缩,D,I,C,S,高,C,精准、尽忠职守、自制；,中,C,重分析、逃避、固执,；,低,C,武断、反抗心、不圆滑,。,高,S,有耐心、容易预测、立场超然、合作,中,S,冷静、通融、步调快、动作快,低,S,停不住、性急、即兴、紧张,高,D,直接、有压迫感、果断,中,D,好胜、有自信、不摆架子,低,D,小心、温和、谦虚,5,A,DISC的作风高 I 活力充沛、自我促销、容易交往D,I,D,发号施令,冷漠专制，骄傲自大,独断固执；,面对压力时粗鲁,缺乏耐心；,很糟的听者,喜欢插嘴,，,说话易伤害及支配别人,人际关系差。,情绪易怒,健忘,易信赖人,做事冲动；,面对压力时会,杂乱无章,、口出恶言；,以自己为中心,独霸主题,爱打断别人的谈话；,喜好多,却不精,缺乏毅力,办事虎头蛇尾,无纪律，,缺乏组织观念,。,天生的,领导者,强烈的自信心；,口才好,有活力,做事主动,不易气馁；,勇敢,.,不怕挫折，,直率坦白,.,意志坚定；,.,独立自主,反应敏捷，竞争性强,组织力强,。,社交能力,、说服能力、沟通能力强；,口才佳,健谈,乐观,开放,善表演；,爱助人，热情亲切,活力充沛,；,善於激励士气，,表达能力强。,D,D,ISC个性的优缺点对比,优点,缺点,I,个性特点,6,A,ID发号施令,冷漠专制，骄傲自大,独断固执；天生的领导,C,S,保守,步调慢,易紧张,缺乏主见和自信心，,回避压力时,犹豫不决,唯命是从,不擅做决策；,不擅表达,不易兴奋,不愿承担责任,不愿改变,;,目标感不强、,比较没有原则,，过分小心。,情绪化,易抑郁,悲观,欠缺变通,行动力弱；,面对压力时会慢半拍,退缩,优柔寡断,;,批评式听者,易提出批评,但不喜被批评；,对人际较不热衷，完美主义倾向，显得,较固执,；,稳健性高,冷静从容,容易预测,专注力强；,高,EQ,谦虚,重保证,风度极佳,适应力强,;,有耐心,和善,很好的聆听者,易设身处地,为人著想；,具有外交手段,说话不直接,人际关系好,.,尽忠职守，谨慎，,细心,，精确，自律；,天才倾向,分析力强,思路清晰,井然有序；,敏感,，独立性强，目标感强；,有理想,有才华,有计划,有自我牺牲的精神；,DISC个性的优缺点对比,优点,缺点,个性特点,7,A,CS保守,步调慢,易紧张,缺乏主见和自信心，情绪化,Dominance,语言特征,：,以事为主,多运用事实与数据,陈述少,；,声音特征,：,说话缓慢,声音,较温柔,单调,语言特征,：,以人为主，,积极参与,陈述较多,多运用意见与故事,；,声音特征,：,说话快,大声,抑扬顿挫,语言特征,：,以人为主；,多运用意见与故事,，陈述较少,声音特征,：,说话缓慢,较温柔,抑扬顿挫,语言特征,：,擅言词，尖锐而不圆融；,以事为主,并要求结果,陈述较多,直接,多运用事实与数据；,声音特征,：,说话快,大声,单调,说话时较严肃，会有压力，咄咄逼人；句中是强烈的声明而不是询问,。,Compliance,Influence,Steadiness,DISC语言及声音特征,8,A,Dominance语言特征：以事为主,多运用事实与数据,DI,SC的行为特征,D,I,S,C,D,I,S,C,握手时有力且正式,；,直接目光接触,；,控制过的面部表情；,僵硬的姿势,显得有自信,；,会用手指别人，手掌紧闭,；,表达意见时向前倾,；,避免身体接触,；,迅速且有目地的动作，手势很大；,没耐心：脚打拍子，指敲桌面，用笔敲东西,；,重点讯息速度现在就照我的话作！,.,握手时有力且正式,；,直接目光接触,；,活泼的面部表情,；,休闲接纳的姿势，显得有自信；,会用手指别人，手掌打开；,表达意见时向前倾,；,喜欢身体接触,；,迅速无目地的动作，手势与手掌的动作很大,；,松散：停不下，到处移动，头部晃动,；,重点讯息有活力做且做得高兴！,.,握手时温和且正式,；,避免目光接触,；,活泼的面部表情,；,休闲接纳的姿势，显得安静；,手部放松或成杯状，手放口袋中，手掌打开,；,表达意见时向后倾；,喜欢身体接触,；,动作缓慢稳定，手势不大,；,了解：慢慢点头，头倾向一边；,重点讯息友善准备好才做，但一定要做！,.,握手时温和且正式；,避免目光接触,；,控制过的面部表情,；,僵硬的姿势，显得安静；,手部放松或成杯状，手掌紧闭，双臂交叉,；,表达意见时向后倾,；,避免身体接触；,动作缓慢稳定，保守的手势,；,评估：搓下巴，擦眼镜,；,重点讯息精准做得对，做的准！,.,9,A,DISC的行为特征DSCDISC握手时有力且正式；握手时温,D,型,压力来源,情绪反应,如何调适,情绪,要学习谦虚，自制，冷静，轻松点，把目标降低些；,不要人之所欲强加於人；,要先学会觉察自己的情绪，才能求改善；,多阅读一些软性的文章。,DISC情绪调适,直接回应，如,【,拍桌子,】,；,容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断；,很痛恨别人找藉口，这会让,D,型人丧失耐心；,对人较不敏感，很难在意到对别人的感受。,被迟疑立场，权威被挑战；,同侪比自己要好，部属跟不上自己的数速度；,发现自己被别人利用；,无法掌握环境；,没有明确的责任与许可权。,DISC情绪调适,情绪来自面对压力后的反应，能妥善,处理好自己的情绪，才能加强自己的,判断力。,10,A,D型压力来源情绪反应如何调适情绪要学习谦虚，自制，,D,型,压力来源,情绪反应,如何调适,情绪,要学习谦虚，自制，冷静，轻松点，把目标降低些；,不要人之所欲强加於人；,要先学会觉察自己的情绪，才能求改善；,多阅读一些软性的文章。,DISC情绪调适,直接回应，如,【,拍桌子,】,；,容易给人贴上标签，易对人落入主观的价值判断；,很痛恨别人找藉口，这会让,D,型人丧失耐心；,对人较不敏感，很难在意到对别人的感受。,被迟疑立场，权威被挑战；,同侪比自己要好，部属跟不上自己的数速度；,发现自己被别人利用；,无法掌握环境；,没有明确的责任与许可权。,DISC情绪调适,11,A,D型压力来源情绪反应如何调适情绪要学习谦虚，自制，,S,型,压力来源,情绪反应,如何调适,情绪,不要过度压抑自己的感觉，勇敢表达出来；,不要立即躲进自己的舒适圈，可请教有经验人士；,阅读，沈淀自己的心灵；,多用积极的行动来突破恐惧。,DISC情,情绪调试,绪调适,自我反省；,怕自己成为别人的负担；,不容易为自己辩驳；,逆来顺受；,在和谐前提下选择妥协。,必须靠自己做出重大决定时；,被要求做一些从未做过事；,感觉到工作时程急促，没办法按计划行事；,政策突然改变，没时间适应；,怕得罪别人，,站在台前公开说话。,DISC情绪调适,12,A,S 型压力来源情绪反应如何调适情绪不要过度压抑自己,C,型,压力来源,情绪反应,如何调适,情绪,不要只是逃避、抑郁、生闷气，少些挑剔，多些承诺和行动力；,把对人事物的标准降低些；,寻求团队中情绪的支援与鼓舞；,试著从大方向著手，不要只注意到细节；,不要钻牛角尖，问自己有力的问题。,DISC情绪调适,不擅于强势说服；,往往会选择逃避，尤其是利用制度的漏洞；,会用问问题的方式来舒解情绪；,无奈的摇头，不说话，埋首於工作中。,因数据不足而无法做成决策；,日常运行轨道受到质疑及挑战；,原则、规定、政策、方法不清楚；,需要主动与人群接触，,环境紊乱，失控，受到质疑、被误会；,DISC情绪调适,13,A,C 型压力来源情绪反应如何调适情绪不要只是逃避、抑,谨慎行事；,经常是他,/,她边听边点头的单向沟通；,被询问时才回答；,讲话平静而有条理；,喜欢谈论他,/,她熟知的事物。,做事井井有条，注意细节，但可能抓不住关键；,喜欢分析事情的前因后果；,喜欢书面沟通，依规则办事，乖巧有礼,不轻易表达相左的观点；,不喜欢谈论看法和抽象的事物；,S,型人表现如下,C,型型人表现如下,DISC,类型人的识别,DISC类型人的识别,14,A,S型人表现如下C型型人表现如下DISC类型人的识别DI,经常打断你，在电话里跟你抢话；,经常匆匆忙忙，有许多事要做；,有时显得无礼，往往是他,/,她对听讲者的单向沟通；,把自己的意见表达为毋庸置疑的事实,直率，想什么说什么,.,兴奋，坦率，友善，不愿提及引起别扭的话题,溢于言表的同意你的看法；,强调问题和事物的积极面；,以推销和鼓动的方式进行沟通；,善于提供建设性的回顾。,D,型人表现如下,I,型型人表现如下,DISC类型人的识别,DISC类型人的识别,DISC类型人的识别,15,A,经常打断你，在电话里跟你抢话；D型人表现如下I型型人,减轻对别人的压力，停止争吵，学会放松，让别人也感到放松；,尝试接受别人的号召和意见，尝试耐心和低调；,学习包容，学会道歉及坦然接受自己的错误，放开胸怀。,控制自己的表现欲望，培养记忆力；,不要太善变，要脚踏实地把一件事作完整；,对自己的评价不要过高，学会多关心他人。,D,型,I,型,DISC个性自我规划,DISC个性自我规划,16,A,减轻对别人的压力，停止争吵，学会放松，让别人也感到放松,让自己快乐起来，给自己尝试新鲜的事物和思想；,明确生活的责任，不要得过且过；,有意识接受督促，多表达沟通。,要快乐起来，不要太敏感，郁闷；,不要把时间都用来规划上面而不去行动；,不要那么高