*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中国联通黑莓业务培训操作技巧,1,目录,BES、BIS激活,常见问题,黑莓 快捷键,常用设置,常识和使用技巧,2,BES,、,BIS,激活过程,BES,1.企业IT管理员登陆企业BES管理页面，为用户创立BES账户，为要激活的账号配置激活码。,3,BES,、,BIS,激活过程,BES,2.用户 端激活，操作步骤：主屏幕设置电子邮件设置企业账户,输入企业邮箱，和管理员所设置的激活密码,BES激活时间较长，12分钟，成功后立即进行同步时间根据同步内容多少有所不同。,4,BES,、,BIS,激活过程,BIS,1,、主屏幕,设置,电子邮件设置,Internet,邮件帐户,BIS激活方法：(不建议采用此种激活方法,5,BES,、,BIS,激活过程,BIS,2、绑定新邮箱其他POP3邮箱，如新浪、163、QQ邮箱,输入邮箱地址和邮箱密码，选择继续。添加成功,6,BES,、,BIS,激活过程,BIS,3,、添加成功后，会有一些个性化设置，如显示姓名、签名档等。,7,BES,、,BIS,激活过程,BIS,PC浏览器访问,点击创立新用户，输入 的PIN和IMEI号码,选项设备-设备和状态信息PIN和IMEI号,PC机BIS激活方法：,建议采用此种方法,8,BES,、,BIS,激活过程,BIS,选择用户名和密码,(,注意密码的要求,),绑定邮箱,PC机BIS激活方法：续,建议采用,9,目录,BES、BIS激活,常见问题,黑莓 快捷键,常用设置,常识和使用技巧,10,1.Iphone套餐用户可否直接开黑莓套餐？,不可以，无法在原3G号码上直接叠加黑莓业务，用户可以选择新3G用户开通黑莓业务。,2.企业邮箱可以用BIS接收邮件吗？,可以，只要企业邮箱支持POP或IMAP协议即可。但是BES和BIS是有区别的。,3.企业具有BES效劳器，但是使用的是其他运营的黑莓效劳，希望转到联通，需要重新购置BES软件吗？,不需要，对于已经有BES效劳器的用户，不管使用的是哪家运营商的，只需让员工开通中国联通黑莓业务套餐，企业管理员在BES效劳器上设置激活码，用户在终端激活，就可以正常使用BES业务。,4.使用其他运营商的BIS效劳，希望转到联通，需要怎么操作？,用户需要先去当前运营商那注销BIS效劳，然后开通联通BIS套餐，再去上重新注册。激活个人邮箱。,5.支持水货 入黑莓套餐吗？,支持，但是需要注意，有些水货 的PIN码不可用(已在某国外运营商注册过，没解除)，入网时需要向用户说明。,常见问题,11,黑莓常见,问题问答,常见问题续,6.BIS网站无法创立账户的情形包括：,1用户业务没有生效，特别是老用户，当月开通，下个月生效。,2用户PIN码不可用，水货 常见情况,3用户开通黑莓业务，生效后通过 终端设置了电子邮件，此时再去是无法创立新账户的，这种情况可以通过在 终端创立用户名和密码再去上述网站登录。,7.已激活黑莓业务的 换SIM卡也开通黑莓业务卡，不能使用原BES、BIS业务，BES需重新激活，BIS需输入原邮箱密码。换回原卡，BES可用，BIS需重输密码。,8.欠费停机后黑莓业务也不能使用，缴费复话后需重启 取下电池后再装上，方可使用黑莓业务。,中国联通黑莓业,务客服解释文档,12,目录,BES、BIS激活,常见问题,黑莓 快捷键,常用设置,常识和使用技巧,13,黑莓 快捷键一,要移动光标，请在触控板上滑动手指。,要返回上一个屏幕，请按退出键。,要返回到主屏幕，如果您没有在通话，请按结束键。,要在应用程序中翻开菜单以查看选项和可执行的操作，请按菜单键。,要移至列表项或菜单项，请键入该项的首字母。,要选择高亮显示的菜单项，请按菜单键。,要选择或去除复选框，请按空格键。,要查看段中的可用值，请按 Alt 键。,要切换应用程序，请按住菜单键。单击一个应用程序。,要锁定键盘，请在主屏幕中按住星号(*)键。,要删除高亮显示的工程，请按退格/删除键。,要更改铃声，请在主屏幕中时按发送键。按菜单键。单击 铃声。,要查看语音信箱，请按住 1。,要为某个联系人设置单键拨号，请在主屏幕或 应用程序中按住要分配为单键拨号的按键。,要为 号码添加分机号，请按 Alt 键和 X 键。键入分机号码。,要在 号码段中键入字母，请按 Alt 键和字母键。,要在键入 号码时插入加号(+)，请按 O 键。,要在通话时翻开免提 ，请按键盘上的免提 键。要在通话时关闭免提 ，请再按一次免提 键。,如果您在使用无线耳机，要停止用耳机接 ，请按免提 键。要再次用无线耳机接 ，请再按一次免提 键。,根本快捷方式,快捷方式,注：本页内容摘自?黑莓Curve 9300中文用户指南?,14,黑莓 快捷键二,输入邮件地址时按,Space,键插入,和,.,符号,按,Alt+Enter,键切换输入法,按,R,键，回复消息,按,T,键，移动到消息列表顶部,按,F,键，转发信息,复制,粘贴，按左大小写切换键后在触控板上滑动，选中内容后,按黑莓键,选择复制,粘贴,在主画面 关闭主画面拨号功能,M Messages-消息,C Compose-编写,P Phone-,A Address Book-地址簿,B Browser-浏览器,L Calendar-日历,S Search-搜索,V Saved Messages-已存消息,T Tasks-任务,D MemoPad 备忘录,U Calculator-计算器,O Options-选项,K Keyboard Lock-键盘锁定,15,黑莓 快捷键三,按,W,键，在日视图、月视图界面下，更改为周视图,按住,Alt+,返回键，进行多任务应用切换,在触控板上滑动,选择应用程序,按,A,键，收藏一个网页为书签,主屏下按,K,键锁屏，需设置,按,D,键，在月视图、日程视图界面下，更改为日视图,按,M,键，在周视图、日程视图界面下，更改为月视图,在消息画面：,ALT+I/O Incoming/Outgoing Messages-,收到的,/,发出的,E Oldest Error-,最久的出错的,R Reply-,回复,T Top,顶行,B Bottom,最底行,N Next-,下一条,P Previous-,上一条,U Next Unread-,下一条未读的,S Search-,搜索,C Compose-,新编,V Saved Messages-,已存消息,16,目录,BES、BIS激活,常见问题,黑莓 快捷键,常用设置,常识和使用技巧,17,常用设置,在桌面时，将高亮带移到顶端，选定可以设置如下内容：,连接设置：移动网络、wifi、蓝牙选择,日期时间、闹钟设置,移动网络选项：设置数据效劳开关、移动网络模式,设置wifi网络和蓝牙连接：具体设置选择设备,查看效劳状态,快捷进入“选项,选择桌面上小喇叭可选择情景，还可以设置声音和提醒,小喇叭右侧一长条为通知栏，可查看通知,再往右的放大镜是搜索，点击出现搜索栏,在图标区里最主要的设置内容均在“设置和“选项中。,“设置：可以设置邮件账户、BBM、声音、壁纸、语言、字体、快捷键、个人信息等。,“选项：最主要设置工程，包括 大多数需要设置的内容。,各程序运行时，按菜单键中的“选项。,18,目录,BES、BIS激活,常见问题,黑莓 快捷键,常用设置,常识和使用技巧,19,常识和使用技巧,引子,常见英文缩写：,APN：Access Point Name，访问点名称,MDS：Mobile Data System，移动数据系统,GPS：Global Positioning System，全球定位系统,IMEI：International Mobile Equipment Identity，国际移动设备身份码，是 设备码15位,IMSI：International Mobile Subscriber Identity，国际移动用户识别码，是SIM卡信息15位，以联通是“46001,黑莓PIN：Personal Identification Number，个人标识号，是RIM给每部 的内部身份证，专门用于黑莓效劳的认定。8位,ICCID：Integrate Circuit Card Identity，集成电路卡识别码固化在 SIM卡中 20位，以“89860开头,MAC：网卡地址 一般指Wifi设备的地址形如：11:2a:33:4b:5c:66,SIM卡PIN：联通USIM卡初始密码为1234。,PUK：SIM卡的解锁码，一卡一码。,20,常识和使用技巧,里通常在电池底下和电池上的小白块：看是否 或电池掉进过水里，如果变成红色即为掉进过水里。图片见下页,开通黑莓业务后，在右上角“3G后面出现黑莓标志在3G信号不好时为GPRS，注意是大写，没有黑莓业务时是小写,黑莓地图内目前没有中国、印度和澳大利亚，因此翻开是一片空白，可以建议用户下载其它地图软件可能需要购置。,黑莓效劳状态中BIS显示未连接，是因为中国移动和我公司目前使用的都是BIS Lite，中国电信采用的是Full BIS。,注：BIS Lite 和FULL BIS 的区别：邮件、BBM使用起来完全相同，但是BIS Lite第三方程序不能使用的BIS接入点，也就是说第三方程序不能使用BIS通道进行推送效劳例如推送微博私信，IM消息等等。,黑莓 本机号码设置9300/9800：选项设备高级系统设置 SIM卡，将号码设置为自已号码即可。,黑莓网站两个：；blackberry 。,9系列支持TF卡，最大32G。,SD卡也可加密。选项平安性加密媒体卡,21,常识和使用技巧附图,Touch,9800,Curve 9300,22,常识和使用技巧续,平安擦除可以初始化设备，但不能擦除BES策略限制，不能擦除BIS已注册信息BBI上，不能擦除buyr看到的信息。,PIN消息为红色可设置。“D发送成功，红叉发送失败，绿色为草稿，信封为来信，“R已阅读。,写信时快捷输入：Ld：输入日期，lt输入时间，mypin输入 PIN号，还有mynumber、myver。输入后两次DEL可取消转换，快捷输入可以在“自动图文集选项键入和输入自动图文集，注：英文键入法时或9800推开全键盘时可见中新增、修改等设置。,PIN消息走流量，最长2048个字母1024个汉字。通常短信160个字母。,屏幕右上角光感应点：可以感应光线强弱自动调整屏幕亮度。,K键锁机设置：在主屏上点黑莓键，选择选项，把“通用搜索改成“应用程序快捷方式。,邮件推送时间自发送成功算起：BES邮件1分以内，一般20秒左右；BIS邮件Gmail 1分钟，其它POP邮箱一般在15分钟内。,查看更多的通话记录：进入短信界面，ALT+P。(ALT+O查看发出邮件，ALT+I查看收到邮件。,BES效劳器布署后，企业效劳器只能用黑莓终端收发邮件，非黑莓终端将不能收发。,黑莓 程序中只能装在内存中，不能装在TF卡上，因此受 内存限制，只能安装一定数量软件。,邮件看一次之后，将可以离线查看。,23,常识和使用技巧续2,几个特别用法：,1、按住alt，输入LGLG，进入LOG 黑色大写斜体是出错的。,2、按住alt，然后输入 NMLL，可以将 的信号从信号条变成实际信号数字。,3、在待机界面下,同时按下 alt+Aa左+H或ALT+EACE,会出现一个窗口“帮帮我，这里显示 的根本状态和信息。,4、在“设备和状态信息里按TEST进行测试，可以测试 各种功能。,5、sim卡界面输入mepd，查看5个锁的情况。应为已禁用，表示无锁。,6、按住alt+Aa右+del，重启 。注意：此时输入法要设为EN,7、在“设备和状态信息里输入“buyr后，下面就会出现Buyers Remorse信息，可以查询该 已使用的数据和语音信息。由于有些工具可以修改此信息，因此通话时间为0的，未必是全新机；通话时间不为0，也未必