Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,师生沟通的心理学策略,师生沟通的心,1,心理现象,社会心理学中有一个重要的内容叫做社会知觉，它是指各种社会信息所形成的知觉，社会知觉是一种基本的社会心理活动。在社会知觉的概念中，印象形成有几大效应。,心理现象社会心理学中有一个重,2,179,个心理效应,1,、认知地图效应、法厄同行为,3,、投射作用,4,、习得性无助行为,5,、霍桑效应,6,、虚假一致偏差,7,、视网膜效应,8,、延迟满足,9,、叶克斯,道森定律,10,、归因偏差,11,、巴纳姆效应,12,、狄德罗效应,13,、心理帐户,14,、直觉决策,15,、卡尼曼风险定律,16,、小数法则,17,、定势理论,18,、杰奎斯法则,19,、津巴多实验,20,、补偿作用,21,、睡眠效应,22,、反馈效应,23,、补偿效应,24,、培哥效应,25,、迁移效应,26,、酝酿效应,27,、罗森塔尔效应,28,、囚徒困境,29,、凡勃伦效应,30,、墨菲定律,31,、邦尼定律,32,、赫洛克效应,33,、零和游戏原理,34,、路径依赖,35,、帕金森定律,36,、示范效应,7,、德西效应,38,、旁观者效应,39,、彼得原理,40,、团体压力效应,41,、社会促进效应,42,、破窗理论,43,、,250,定律,44,、传播扭曲效应,45,、共生效应,46,、羊群效应,47,、连锁塑造,48,、史华兹论断,49,、多米诺效应,50,、相关性定律,51,、幻想反应,52,、目标效应,53,、温水效应,54,、追随耳效应,55,、鱼缸法则,56,、卡瑞尔公式,57,、情绪渲染,58,、马蝇效应,59,、手表定律,60,、岢希纳定律,61,、认知失调,62,、,PMA,黄金定律,63,、优势效应,64,、剃刀定律,65,、保龄球理论,66,、崔西定律,67,、色彩效应,68,、例外原则,69,、套裁效应,0,、亚里士多德定律,71,、权变理论,72,、鳄鱼法则,73,、颂歌效应,74,、斯诺克理论,75,、驼峰效应,76,、莱斯托夫效应,77,、依恋心理,78,、帕累托法则,79,、暗示效应,80,、,3,对,1,效应,81,、标签效应,82,、豪猪法则,83,、超限效应,84,、门槛效应,85,、南风效应,86,、泡菜效应,87,、纳什均衡,88,、生命游戏定律,89,、印刻效应,90,、首因效应,91,、近因效应,92,、晕轮效应,93,、自己人效应,94,、包装效应,95,、阿伦森效应,96,、韦伯定律,97,、强亨利效应,98,、参照点效应,99,、冷热水效应,100,、疵点效应,101,、互悦机制,102,、高原现象,103,、沉锚效应,104,、詹森效应,105,、普雷马克原理,106,、情境相似原理,107,、成就动机,108,、蝴蝶效应,109,、安慰剂效应,110,、预期效应,111,、第十名现象,112,、扇贝效应,113,、齐加尼克效应,114,、马太效应,115,、鲶鱼效应,116,、互惠原则,117,、名人效应,118,、最后通牒效应,119,、边际递减效应,120,、群体去个性化,121,、群体极化现象,122,、木桶效应,123,、反暗示效应,124,、社会定势效应,125,、从众效应,126,、禁果效应,127,、轰动效应,128,、威严效应,129,、惊恐效应,130,、领域效应,131,、恐高效应,132,、嘎萨效应,133,、实验者效应,134,、权威效应,135,、结盟效应,136,、威慑效应,137,、命令效应,138,、面敌凝聚效应,139,、组场效应,140,、飞去来效应,141,、炒作效应,142,、困驴效应,143,、投敌效应,144,、末尾效应,145,、斯特鲁普效应,146,、陪衬效应,147,、格斯塔效应,148,、棒击效应,149,、激活效应,150,、自然恢复,51,、贝尔约效应,152,、后光效应,153,、定位效应,154,、恢宏效应,155,、马基雅维里效应,156,、融合效应,157,、拙诚效应,158,、团队效应,159,、鸵鸟效应,160,、逆转效应,161,、海格力斯效应,162,、服从效应,163,、气温效应,164,、霍姆斯马车效应,165,、该隐效应,166,、霍布森选择效应,167,、自恕效应,168,、首位数效应,169,、猪大肠效应,170,、吉芬效应,171,、换物效应,172,、帕雷托效应,173,、幻想反应,174,、亲吻效应,175,、拉赫效应,176,、共生效应,177,、异性效应,178,、猪大肠效应,179,、斯德哥尔摩效应,179个心理效应 1、认知地图效应、法厄同行为 3、,3,一,.,沟通的一般规律,“,首因效应,”,动机效应,“,自己人效应,”,“,此消彼长,”,效应,一.沟通的一般规律“首因效应”,4,(,一,),事半功倍的,“,首因效应,”,“,首因效应,又称为,“,第一印象,”,，是社会心理学中有关,人际知觉的经典内容。,社会心理学家通过许多实验证明：在人际交往中，对,某人的最初印象在很长一段时间内影响着对该人以后一,系列心理及行为特征的解释。教育心理学也据此认为：教,师给学生的第一印象对教师威信的形成有着重大的影响,.,(一)事半功倍的“首因效应”“首因效应,5,经典实验,实验者向四组大学生介绍了一个叫吉姆的陌生人的生活片段。在对第一组的介绍中,把吉姆描述成一个热情、外向的人,;,在对第二组的介绍中,把吉姆描述成一个冷漠、内向的人。在对第三组的介绍中,先描述吉姆的外向,再说他是一个内向的人。在对第四组的介绍中,先介绍吉姆的内向,再介绍吉姆的外向。然后要求四组大学生分别说出吉姆是一个什么样的人。,经典实验 实验者向四组大学生介绍了一个叫吉姆的陌生人的生活片,6,结果显示,:,第一组有,78.1%,的学生认为吉姆是一个热情、外向的人,;,第二组有,82%,的学生认为吉姆是一个冷漠、内向的人,;,第三组有,95%,的学生认为吉姆是一个热情、外向的人,;,第四组有,97%,的人认为吉姆是一个冷漠、内向的人,结果显示:第一组有78.1%的学生认为吉姆是一个热情、外向的,7,“,以面相人,失之子羽。,”,说的是子羽曾拜师孔子,孔子因看其长相丑陋而待之冷漠。子羽无奈,离孔子而去,自学而成。讲述儒学,有弟子儒百。孔子得知后,甚是忏悔,发出了,“,以面相人,失之子羽,”,的感慨。,“以面相人,失之子羽。”说的是子羽曾拜师孔子,孔子因看,8,一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天,他到某报社对总编说,:,“,你们需要一个编辑吗,?,”“,不需要,!,”“,那么记者呢,?,”“,不需要,!,”“,那么排字工人、校对呢,?,”“,不,我们现在什么空缺也没有了。,”“,那么,你们一定需要这个东西。,”,说着,他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着,“,额满,暂不雇用,”,。总编看了看牌子,微笑着点了点头,说,:,“,如果你愿意,可以到我们广告部工作。,”,一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天,他到某报社对,9,教师做好自己,”,第一印象,”,的管理,见好第一次面,.,讲好第一次课,.,批好第一次作业,.,开好第一次班会,.,处理好第一次班级事件,.,教师做好自己”第一印象”的管理,10,“,我的耳朵很灵，眼睛特别尖，你们的一举一动，,说过的每句话，我都知道得非常清楚。所以你们最,好老实点，别想耍花样”。,“我教了这么多年书，你们的心理我早摸透了，甭,给我玩什么猫腻。我治人的方法有的是，一招比一,招损，有不怕死的就试试”。,北京一位中学生,1998.3.22.,给,北京晚报,的一封信,案例一：一位语文老师在开学初的自我介绍,新官上任三把火,“我的耳朵很灵，眼睛特别尖，你们的一举一动，案例一：一位语文,11,一位教师被派去担任一个,“,乱班,”,的班主任。当他第一次走进这个班级的教室时，看到的是这样一幅情景：大部分课桌椅被拼成了几,“,摊子,”,，每一,“,摊子,”,的边上都坐着几位同学在挥舞着扑克，鏖战得难分难解。看到新班主任进来，他们才恋恋不舍地停止游戏。老师让大家把桌椅整理完毕，站在了讲台前。这时，全班同学都神色紧张地坐着不吱声。,一位教师被派去担任一个“乱班”的班主任。当他第一次走进这个班,12,简单地介绍了扑克牌的由来，,4,种花色的英文名称及其象征，,K,、,Q,、,J,等人物形象代表着哪些历史人物等有关知识,大家想想，小小一副扑克牌中就蕴藏着这么多各种各样的知识，可见，知识在任何地方都有用武之地。那么，大家是否愿意从今天起，跟着老师一起去遨游知识的海洋呢,简单地介绍了扑克牌的由来，4种花色的英文名称及其象征，K、Q,13,教师就这样通过,“,首因效应,”,使学生对自己产生了知识渊博、语言风趣、亲和力强等良好的第一印象，从而给以后的班级工作打下了良好的基础。,说坏话的故事,好的开始时成功的一半,教师就这样通过“首因效应”使学生对自己产生了知识渊博、语言风,14,“,路遥知马力，日久见人心,”,。,-,近因效应,最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大。,一般来说，熟悉的人，如朋友、同学、同事，特别是亲密的人之间容易出现近因效应,“路遥知马力，日久见人心”。-近,15,一直默契要好的同学或搭档，忽然冒犯了自己，则会内心恼怒，轻则难以高兴，情绪激动，重则反唇相讥，针锋相对，甚至大吵大闹，大打出手。这就是最近的印象严重影响了印象形成，以至于原来的良好印象所剩无几甚至荡然无存。,一直默契要好的同学或搭档，忽然冒犯了自己，则会内心恼怒，轻则,16,强迫自己控制情绪。可找一张纸，竖向折叠，左边写出交往以来的好，右边写出交往以来的不好。只要左边比右边少，就没有激动的必要。,在同事、朋友、同学等熟人间尽量不要把话说死把事做绝，时不时留下一点好印象，以改变改善原来的印象，增加人际关系的润滑剂。,强迫自己控制情绪。可找一张纸，竖向折叠，左边写出交往以来的好,17,对亲人要求多，对好友要求多，对配偶要求多,丈母娘比妈亲,新朋友比老朋友强,对亲人要求多，对好友要求多，对配偶要求多丈母娘比妈亲新朋友比,18,总结：今天班会虽然说了很多内容，但总结起来就三点。第一,第二,第三,补漏：补充一下的是，今天不是所有的人都要买,安抚：过激的话后的,总结：今天班会虽然说了很多内容，但总结起来就三点。第一第,19,新上班的小刚,新上班的小刚,20,(,二,),不可忽视的动机效应,心理学认为,人从事任何活动都是由需要产生动机再由动机激发行为的过程,.,在人际交往刚开始,人们首先是揣摩和考虑对方的交往动机是利己还是利他,然后决定自己的行为反应,.,(二)不可忽视的动机效应,21,日本心理学家曾做过的一次实验,一家珠宝店适逢,20,周年店庆，让一位声音甜美迷人、语气彬彬有礼的店员小姐给几十位老顾客打电话。心理学家要求把这些老顾客分为两组。,日本心理学家曾做过的一次实验 一家珠宝店适逢20周年店庆，让,22,第一组顾客，店员小姐的电话这样开头：,“,某某先生女士：您好，我是某某珠宝店的光子。明天，我们珠宝店将隆重庆祝开业,20,周年。此时此刻，我们都十分想念您这位老顾客。在此，我谨代表我们商店的老板和全体员工，对您过去经常光顾我店表示最衷心的感谢，并祝您全家幸福快乐！,”,第二组顾客，店员小姐的电话也是以同样的内容开头，但最后一定还添上一句话：,“,顺便说一下，因为明天是商店的大庆，所以有一部分商品会以非常优惠的价格出售，如果有空，请您不妨来看一下。,”,第一组顾客，店员小姐的电话这样开头：“某某先生,23,对两级顾客的反应用两个指标来衡量：,1,、听完小姐的开场白后，顾客是否还有兴趣和小姐继