Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理学简史,第一页，共37页。,古代(gdi)管理思想,中国,埃及(i j),希腊,罗马,第二页，共37页。,古典(gdin)管理理论,孕育(yny)现代管理的,三个时代潮流：,1.新发明的兴起,2.工厂制度的建立,3.管理与管理思想的发展,科学管理的先驱,1.万可夫(Capt Henry Metcalfe,1847-1917),2.汤尼(Henry Robinson Towne,1844-1924),3.海尔塞(Frederick Halsey),第三页，共37页。,社会背景：,政治上：1640-1688年(中国明朝末期)，英国爆发资产阶级革命，其后遍及欧洲。1775-1783年(满清乾隆40年-乾隆48年)独立战争，从此，资本主义势力正式开始向世界主宰迈进。,经济上：18世纪工业革命，使得工业成为人类最主要(zhyo)产业之一。,孕育现代(xindi)管理的,第四页，共37页。,工业生产的三大(sn d)潮流：,1.新发明的兴起,瓦特(James Watt,1736-1819)的蒸汽机,阿尔克莱德爵士(Sir Rechard ArkWright)的纺纱机,金属加工机床(Machine Tool)的产生,2.工厂制度的建立,家庭作坊和农村工业退出工业主流,现代意义上的工厂出现,孕育现代(xindi)管理的,第五页，共37页。,3.管理与管理思想开始发展,阿尔克莱德爵士推进工厂法规、制度的建立与执行,鲍吨(Matthew Boulton)和瓦特之子(James Watt Jr.)合伙经营的英国苏和铸造厂生产蒸汽机，并运用各种管理方法(fngf),巴贝奇(Charles Babbage,1792-1858)在1832年出版的机器及制造经济学(On the Economy of Machinery and Manufactures),孕育现代(xindi)管理的,第六页，共37页。,独立战争之后：,1798年，惠特尼(Eli Whitney,1765-1825)发明零件(ln jin)互换性原则。并用于毛瑟枪的生产制造，在南北战争中发挥了巨大作用。,建国元勋富兰克林、华盛顿、杰佛逊也有贡献。,孕育现代(xindi)管理的,第七页，共37页。,上述 的发展，使得工业生产聚焦于两个方面：A.提高(t go)劳动生产率；B.激励。有三位先驱展开了探索：,1.迈可夫(Capt Henry Metcalfe,1847-1917),毕业于西典军校，1885年出版工厂的制造成本与管理(The Cost of Manufactures and the Administration of Work Shops,Public and Private)，书中提到“科学管理”。,科学管理的先驱(xinq),第八页，共37页。,2.汤尼(Henry Robinson Towne,1844-1924),1886年，在 机械(jxi)工程师协会做的演讲“工程师应为经济学家”(the Engineer as an Economist)，成为 科学管理运动的第一启动者。他主张管理者相互交换经验，搜集整理，以便据此发展成为一门管理的科学，为科学管理运动播下了种子。,科学管理的先驱(xinq),第九页，共37页。,3.海尔塞(Frederick Halsey),1891年，向 机械工程师协会提交了一篇论文劳动报酬制度中的工作(gngzu)奖金制(The Premium Plan of Paying for Labor)。,提出固定工资+超额奖金的方法，其各种变体沿用至今。,*迈可夫注重管理的科学性，汤尼除了管理科学方法(fngf)之外，还注重人的激励，海尔塞则重人的激励。,科学管理的先驱(xinq),第十页，共37页。,6位前辈(qinbi)：,1 泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915),2 甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919),3 吉尔布雷斯夫妇,Frank Bunker Gilbreth,1868-1924&,Lillian Moller Gilbreth,1878-1972,4 艾默逊(Harrington Emerson,1853-1931),5 汤姆逊(C.Bertrand Thompson),6 其他管理学者,科学管理理论(lln),第十一页，共37页。,泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856-1915)和科学管理运动,泰勒生平(shngpng)：人称“科学管理之父”。,17岁准备考哈佛大学，结果用功过渡导致视力急剧下降，大学梦破碎。,18岁去了一家机器制造厂。,22岁到了密特维尔钢铁厂工作。很快受到赏识，当过记时员、木匠、车工。,27岁（1883年）获得斯提文森工学院工程学位。,31岁升为总工程师。,泰勒(ti l),第十二页，共37页。,42岁(1898年)进入伯利恒钢铁公司,做了著名的铲铁矿砂研究。,56岁（1912年12月25日），在 众议院听证会上，针对当时 国会、工会关于禁止使用马表进行工作(gngzu)测量甚至进行科学管理的规定发表演讲，阐述其科学管理思想之精华。,泰勒曰：,泰勒(ti l),第十三页，共37页。,科学管理，不是任何一套高效率工作方法、不是新的成本制度、不是计件工资、不是分工(fn gng)制度、不是奖金制度、不是工作测量、不是动作研究这些东西不过是科学管理的辅助工具。,科学管理乃是一种对待工作的责任，对待同仁、对待下属的完全的心理革命,泰勒(ti l),第十四页，共37页。,F.W.Taylor 1911年出版专著,科学管理原理,其主要贡献为:,(1)劳动方法标准化,(2)工时的科学制定和利用,(3)差别(chbi)工资制,(4)集中培训工人,(5)管理工作专业化,(6)管理哲学：完全的心理革命（Complete Mental Revolution）,泰勒(ti l),第十五页，共37页。,科学管理初期应用(yngyng)成果：,工人工资增加63%,生产成本下降55%,泰勒(ti l),第十六页，共37页。,甘特生平：,甘特是泰勒在密特维尔钢铁厂的同事和朋友，也是泰勒工作和研究上的有力支持者。当过工程师、顾问师等。为解决工人劳动上工作分配(fnpi)不明以及互相猜忌，提出了著名的甘特图。该图一直沿用至今，诸如MS Project软件的甘特图。,甘特,第十七页，共37页。,甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919)的主要贡献(gngxin):,(1)甘特图(Gantt Chart)使生产组织工作标准化。,(2)劳动报酬奖励制(完成则奖,完不成不罚),(3)倡导重视人的因素(管理者教导工人勤奋工作)与泰勒殊途同归。,(4)企业应将重点放在服务上,而不只图盈利.,甘特,第十八页，共37页。,生平：,夫人Lillian Moller Gilbreth(1878-1972):心理学毕业，当过小学教师。人文主义者，时奉工业工程的诞生、发展之全过程，并亲躬其事，人称“工程界第一夫人”。在先生去世后，独立(dl)研究长达48年，为人群关系、行为科学、工业心理学的先驱者。,Gilbreth夫妇(ff),第十九页，共37页。,先生Frank Bunker Gilbreth(1868-1924):1868年出生于 缅因州的农民家庭(jitng)，人称“动作研究之父”。年轻时代考进麻省理工学院，然而又放弃上学开始工作。通过研究砌砖而创立动作研究科学。1904年与Lillian结婚，他们工作认真，发明5W1H法，Gilbreth先生的工作得益于夫人帮助甚多。而在研究工厂制造程序时，又发明了制造流程图，对工业生产贡献巨大。,Gilbreth夫妇(ff),第二十页，共37页。,1901年成为管理顾问工程师之前，在教育、地产、工业生产领域都有涉足。,孕育现代(xindi)管理的,将1866-1870(德奥战争、德法战争)年间德军的幕僚制度引入企业组织，以提高效率。,职工是“社会人”而非“经济人”，企业(qy)中存在着“非正式组织”；,Gilbreth夫妇的主要贡献:,Gilbreth夫妇(ff),阿尔克莱德爵士推进工厂法规、制度的建立与执行,上述 的发展，使得工业生产聚焦于两个方面：A.,孕育(yny)现代管理的,管理过程与管理组织(zzh)理论,第二十四页，共37页。,42岁(1898年)进入伯利恒钢铁公司,做了著名的铲铁矿砂研究。,Lillian Moller Gilbreth,1878-1972,古典(gdin)管理理论,北京：北京大学出版社，2004.,把管理职能分解为:计划、组织、指挥、协调、控制。,Gilbreth夫妇的主要贡献:,动素研究(Therblig)（如：使工人砌砖的动作由18个减少为15个，使人均砌砖数量由每小时120块上升为350块）,人群关系理论、行为学、工业(gngy)心理学的开创,Gilbreth夫妇(ff),第二十一页，共37页。,如同泰勒、甘特一样，在他们看来，上述技术实为末节(m ji)。他们最终还是重视人的努力。二人对于企业人性的研究后来成为现代人群关系方面、企业人性方面学说的先导。而他们动作研究的主要目的乃在于通过简练的劳动动作，使劳动者获得更多休闲时间去享受人生。,这些是管理大师们的人本思想,Gilbreth夫妇(ff),第二十二页，共37页。,艾默逊(Harrington Emerson,1853-1931)的生平：,艾默逊亦为不世出的奇才。1901年成为管理顾问工程师之前，在教育、地产、工业生产领域都有涉足。1911年，在听证会上，明确指出铁路公司不懂得科学管理而造成成本过高，而非其他原因，因而涨价(zhn ji)无理。,从此将“科学管理”一词推广于社会各界。,艾默逊,第二十三页，共37页。,古典(gdin)管理理论,当过工程师、顾问师等。,第二十七页，共37页。,系统管理时代(shdi),开创了管理过程与管理组织理论(lln)，被称为“过程管理之父”。,管理思想的演变M.,先生Frank Bunker Gilbreth(1868-1924):1868年出生于 缅因州的农民家庭(jitng)，人称“动作研究之父”。,科学管理的先驱(xinq),而他们动作研究的主要目的乃在于通过简练的劳动动作，使劳动者获得更多休闲时间去享受人生。,提出14项管理原则（专业分工，责权统一）。,George Hugh Shepard进一步完善为13效率原则）：理想的明确界定、常识、优秀的咨询、纪律、公平的处理、记录、分派工作、标准与时程、标准化的环境、标准化操作、标准化的书面规定、效率奖励。,把管理职能分解为:计划、组织、指挥、协调、控制。,该理论主要研究个体行为、团体行为与组织行为，从而促进了行为科学理论的发展。,现代(xindi)管理学丛林,把管理职能分解为:计划、组织、指挥、协调、控制。,Bertrand Thompson)生平与重要贡献：1910年担任哈佛大学企业管理研究院的第一位讲授管理的教授。,艾默逊主要贡献：,十二项效率原则（经其下属，Pref.George Hugh Shepard进一步完善为13效率原则）：理想的明确界定、常识、优秀的咨询、纪律、公平的处理、记录、分派工作、标准与时程、标准化的环境、标准化操作、标准化的书面规定、效率奖励。其中上述的“理想”即为后来的“目标(mbio