单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,-,1,-,SHA-4309-04751-01-10-x,Roland Berger&Partners,International Management Consultants,Barcelona,Beijing,Berlin,Brussels,Bucharest,Budapest,Buenos Aires,Delhi,Detroit,D,sseldorf,Frankfurt,Hamburg,Kiev,Kuala Lumpur,Lisbon,London,Madrid,Milan,Moscow,Munich,New York,Paris,Prague,Riga,Rome,S?,o Paulo,Shanghai,Stuttgart,Tokyo,Vienna,Zurich,如何制定公司战略,研讨会,德隆集团,浦东，一九九九年八月二十日,-1-SHA-4309-04751-01-10-xRolan,-,2,-,SHA-4309-04751-01-10-x,This document was created for the exclusive use of our clients.It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation.It must not,be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger&Partners.,内容,页码,1.,战略相关术语的定义和作用,3,2.,公司的战略,9,3.,如何制定公司战略,19,4.,制定战略的几种工具介绍,38,-2-SHA-4309-04751-01-10-xThis,-,3,-,SHA-4309-04751-01-10-x,1.,战略相关术语的定义和作用,-3-SHA-4309-04751-01-10-x1.,-,4,-,SHA-4309-04751-01-10-x,战略相关术语异同比较,支,持,公司哲学和价值观,愿景,使命,目标,战略,(,过程的计划,),对象,目的,内容,应用层面,类型,所有有关联的群体,发现公司整体的价值,和原则,公司对于所处环境和,本身意图的基本态度,公司,可表述的，委婉的,内部成员，但出于公,共关系的原因也沟通,给公司外部人员,公司行动的指导方针,，为目标的实现培养,合作精神与热情,公司未来发展的描述,公司,可表述的，委婉的，,但有约束力,与业绩流程相关联的,利益团体,集中于经营秩序,(,权力的集中,),经营秩序,(,定性,),业务单位,可表述的，与行动密,切相关,因目标不同对象也不,同,提供方向、衡量标准,描述未来奋斗的状况,(,定性,/,定量,),公司、业务单位、产,品、功能、部门、员,工,非常具体，主要重点,定量化，与成功的评,判标准相关,主要是内部成员,(,管理,层、员工,),定义通向目标的途径,行动的参数和指示,公司、业务单位、产,品、功能,完全格式化，操作性,，与行为相关,-4-SHA-4309-04751-01-10-x战略相关术,-,5,-,SHA-4309-04751-01-10-x,公司愿景和使命都受到某些内部和外部因素的影响,资源,市场环境,最重要的利益关联方,(,“股东”,),公司的过去,/,历史,核心能力,愿景,/,使命,-5-SHA-4309-04751-01-10-x公司愿景和,-,6,-,SHA-4309-04751-01-10-x,愿景是面对未来设计的愿望的具体表述,?,它描述了对公司,未来地位,的理解方式,(,公司意图、目标和自我形象,),?,一种表述公司希望,发展方向,的陈述,?,传达给,所有利益相关群体,对内建立同盟,(,“发誓去实现共同的目标”,),对外主要出于公共关系考虑,?,愿景是,增强公司管理效果,的一种管理工具,?,关键：愿景是”活的”，它一直在不断发展,资料来源：罗兰,?,贝格公司,-6-SHA-4309-04751-01-10-x愿景是面对,-,7,-,SHA-4309-04751-01-10-x,愿景为什么是必须的？,?,愿景增加了对成功进行系统化管理的可能性,?,缺乏愿景，公司将依赖于,高级和中级管理层中所有决策者良好的,企业家技能,机会主义,，而不是系统的,成功,?,愿景十分广泛，但提供了,强大的指导方针,：,重要决策的“石蕊”试验：所有这些决策都必须“与愿景保持一致”,(,“愿景相容性”,),主动性的新推动力：经理人员时刻被激励去问自己：“为增强本部门业务与公司愿景的适,应性，,我所做的已经足够了吗？”,资料来源：罗兰,?,贝格公司,-7-SHA-4309-04751-01-10-x愿景为什么,-,8,-,SHA-4309-04751-01-10-x,使命应包含哪些内容？,?,业务,重点,(,例如：产品、市场、地理,),?,流程,的原则,(,例如：速度、质量、可靠性、先驱性、最低成本，诸如此类,),?,与服务循环圈内其他群体,协作,的基本规则,(,例如：客户、供应商、股东、合作伙伴,),?,商业,道德,资料来源：罗兰,?,贝格公司,-8-SHA-4309-04751-01-10-x使命应包含,-,9,-,SHA-4309-04751-01-10-x,2.,公司的战略,-9-SHA-4309-04751-01-10-x2.,-,10,-,SHA-4309-04751-01-10-x,关键,1,：战略是意图架设连接当前现状和期望未来之间的桥梁,今天,明天,战略是塑造未来的一种努力,-10-SHA-4309-04751-01-10-x关键1：,-,11,-,SHA-4309-04751-01-10-x,关键,2,：由于战略涉及“博奕”竞争以获取优势，它天生是一种智力活动,作为,智力活动,的战略,分析性,-,理性的流程，包括,?,将问题分解成各个组成部分,?,收集,/,整理每一部分的实际情况,?,综合成一个问题的整体解决方案,分析性战略是战略规划家和咨询顾问的职权,直觉性,-,一种无法洞悉的流程，籍此可以形成模式以实现竞争优势,直觉性战略是企业家的职权，偶尔包括经理人员,资料来源：罗兰,?,贝格公司,-11-SHA-4309-04751-01-10-x关键2：,-,12,-,SHA-4309-04751-01-10-x,明天,关键,3,：战略思考必须相互协调并转化为行动计划,资料来源：罗兰,?,贝格公司,今天,战略思考,?,转化为结构、行动计,划、程序、预算，诸,如此类,?,获取一致认同,-12-SHA-4309-04751-01-10-x明天关键,-,13,-,SHA-4309-04751-01-10-x,关键,4,：获得一致认同是一项复杂的过程，涉及许多利益相关者之间的平衡,立法者,政府,非盈利部门,供应商,股东,雇员,竞争者,公众,邻近社区,消费者,设定目标,和战略,-13-SHA-4309-04751-01-10-x关键4：,-,14,-,SHA-4309-04751-01-10-x,关键,5,：市场,?,你选择竞争的舞台,?,是成功的最终,/,唯一评判,战略成功的测量,经济性成功,竞争性成功,社会性成功,市场中持续,的成功,资料来源：罗兰,?,贝格公司,-14-SHA-4309-04751-01-10-x关键5：,-,15,-,SHA-4309-04751-01-10-x,关键,6,：不同的功能战略必须协调一致，共同组成公司、业务单位和产品的战略,生产,研发,人事,组织,财务,营销,物料管理,协调一致,公司战略,业务单位战略,产品战略,资料来源：罗兰,?,贝格公司,-15-SHA-4309-04751-01-10-x关键6：,-,16,-,SHA-4309-04751-01-10-x,“战略是为获取持续性竞争优势而设计的各种行动的综合”,?,综合的,?,可操作的,?,持续性,?,竞争性,?,优势,目标：,带给客户一流的回报,资料来源：罗兰,?,贝格公司,-16-SHA-4309-04751-01-10-x“战略是,-,17,-,SHA-4309-04751-01-10-x,公司战略管理是在过去一个世纪中逐渐发展而来的,预算,长期规划,战略规划,战略性公司管理,20,世纪,30,年代,20,世纪,50,年代,20,世纪,60,和,70,年代,20,世纪,80,和,90,年代,未来,趋势：,商品的稀缺性,卖方市场,瓶颈：生产,发展可以预见,趋势：,商品的丰富性,买方市场,瓶颈：销售,快速变化,/,不连续,各种细分市场的不同发展,?,-17-SHA-4309-04751-01-10-x公司战略,-,18,-,SHA-4309-04751-01-10-x,公司为何需要一种规范化的战略流程,?,?,有助于,辨识,重要战略议题,?,有助于公司,目标,形成,?,有助于有限战略资源的,分配,?,指导,和,整合,组织中众多不同的管理和运作活动,?,有助于,预测,组织的未来业绩,并且,.,?,有助于高层管理人员,思考轮廓的发展,?,有助于高级和中级管理人员的,评估,-18-SHA-4309-04751-01-10-x公司为何,-,19,-,SHA-4309-04751-01-10-x,3.,如何制定公司战略,-19-SHA-4309-04751-01-10-x3.,-,20,-,SHA-4309-04751-01-10-x,战略制定包括四个核心要素,资料来源：罗兰,?,贝格公司,初步审计,(,第一印象,),外部分析,内部分析,分析,评估,/,综合,外部环境中机会,和风险的描述,为咨询团队提供,的情况介绍,公司强项和弱点,的列示,在内、外部分析结果的基础上作出，,同时包含定位要素，它代表着向战,略制定的过渡,-20-SHA-4309-04751-01-10-x战略制定,-,21,-,SHA-4309-04751-01-10-x,初步审计或第一印象,初步审计,(,第一印象,),外部分析,内部分析,分析,评估,/,综合,-21-SHA-4309-04751-01-10-x初步审计,-,22,-,SHA-4309-04751-01-10-x,第一印象或初步审计的作用在于尽快提供有关战略重点的印象,?,提供对公司及其所在产业的大致印象,?,获得对初始状况的一致认识,?,获得对项目的共同认识,(,目标和重点,),?,及时认请中心问题,(,手段,),有利于起草建议并准备项目启动会议和初步访谈,-22-SHA-4309-04751-01-10-x第一印象,-,23,-,SHA-4309-04751-01-10-x,通常在公司得到的常规信息来源足以形成第一印象,初步印象阶段的构成要素,可能的信息来源,?,公司活动范围,产品线,主要生产和销售技术,消费者及供应商群体,?,粗略的资产负债表和损益表分析,现金流量,流动性,盈利性,诸如此类,?,雇员,?,竞争状况的印象,主要竞争者,产业盈利状况,?,公司内部的职责分配,?,年报,?,组织结构图,?,剪报，互联网,?,产业报告,(,例如德意志银行分析报告,),?,信用,/,财务报告,(,例如德意志银行，中介公司,),?,工作程序,(,如果有,),?,过去的项目报告,-23-SHA-4309-04751-01-10-x通常在公,-,24,-,SHA-4309-04751-01-10-x,外部分析,初步审计,(,第一印象,),外部分析,内部分析,分析,评估,/,综合,-24-SHA-4309-04751-01-10-x外部分析,-,25,-,SHA-4309-04751-01-10-x,一个管理完善的公司在其追求目标时，应将外部环境的机会和威胁考