单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,),六西格玛阶段总结,定义阶段,Process Map,C&E Matrix,FEMA,MSA,Process Capability,Multi-,Vari,.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48,Critical Xs,36,Critical Xs,3050,Inputs,815,Xs,Reduce inputs by identifying the sources of variation.,目标或目的,明确要解决的问题,确认输入和输出变量,确立责任，过程步骤，,目标和发展关键,组织项目小组,了解项目的价值,成 果,完善定义的问题陈述，改善的目标，以及如何进,行测量,列出过程步骤或者产品客户,一个,Y=(X),图表或相似的图像，描述输入和输出,变量之间的关系,一个主要公制趋势图，显示过程的历史表现,一个有指定范围的高水平过程图,一个项目章程,一个项目计划,相关工具,Six Sigma,工具箱,流程图,柏拉图,时间图,控制图,甘特图,项目计划,项目章程,沟通计划,需要解答的问题,你想要解决的是什么问题或差距,?,为什么你选出的项目是重要的？,哪些是关键测量或表现指标？如何定义？,如何判断是否改善？现在的表现水平是多少？,过程中的哪些步骤是你要改善的？,哪些人是供应商？输入和输出分别是什么？,哪些人是客户？,减少差距或解决问题会对客户有什么影响？,是否建立了项目的商业案例？,需要解答的问题,哪些测量是对客户重要的,?,你是怎么知道的？,项目的边界是什么？,是否确立了项目的转折点？,项目范围是否适合？或是范围过大：即是否覆盖多个区,域，大量模式或产品？是否要求在四至六个月内完成？,如果项目要由一个新的黑带领导，是否需要运用先进的,工具？,在项目章程中是否总结了这些步骤的结果？,测量阶段,Process Map,C&E Matrix,FEMA,MSA,Process Capability,Multi-,Vari,.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48,Critical Xs,36,Critical Xs,3050,Inputs,815,Xs,Reduce inputs by identifying the sources of variation.,目标或目的,记录现有的过程,建立统计数据的技术,确保测量系统足够,收集数据,建立一个基线，包括财务方面的确认,用图像演示数据，突出项目机会,收集有关现状的信息，集中改善,成 果,更集中的问题描述,详细的过程图,一个因果关系矩阵和图表，以及潜在失效模,式和结果分析（,FMEA）,在过程图中有规定的数据收集计划和表格,一个包括量具重复性和再现性（,R&R）,的验证过,的测量系统，为分析阶段提供足够的数据,成 果,一套完整的图表分析，包括帕拉图、,趋势图、箱线图和散布图,标有主要和次要测量公制的散布图,基线能力分析，包括计算,SIGMA,水平,相关工具,Six Sigma,工具箱,过程图,数据收集工具，例如,检查表,集中图表,因果关系矩阵,流程图,潜在失效模式及效果分析（,FMEA）,量具重复性和再现性（,R&R）,相关工具,Six Sigma,工具箱,图表技术，例如：,柏拉图,时间图,控制图,频率图,直方图,过程,SIGMA,计算,变革管理工具,需要解答的问题,现状如何？,要解决什么样的问题或差距？问题于何时，,何地发生，以及多长时间发生一次？有多,严重？,要收集何种数据？如何收集？如何确保数,据收集过程是可靠的，有效的,？,需要解答的问题,收集的数据如何说明问题或差距？,如何定义缺陷、单位和机会？,现有过程能力是多少？,是否已找到一些很快就能实现的改善？,实施改善的计划如何？是否影响商业案,例？根据你对问题或差距的理解，是否,需要改变项目章程？,需要解答的问题,是否完成了测量失误分析？结果如何？,是否需要更好的量具？成本将会是多,少？,是否完成过程图（流程图）？,谁参与了过程图的建立？,分析阶段,Process Map,C&E Matrix,FEMA,MSA,Process Capability,Multi-,Vari,.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48,Critical Xs,36,Critical Xs,3050,Inputs,815,Xs,Reduce inputs by identifying the sources of variation.,目标或目的,收集有关现状的数据，使项目焦,点更加集中,了解,X,和,Y,之间的关系，找出变异,产生的潜在资源,减少改善阶段的过程变量,确认和管理高风险输入,成 果,通过,INFERENCE TEST，,回归分析，,方差分析（,ANOVA）,和,DOE,等方法，,对,X,变量,Y,变量的重要性进行统计分析,展示,X,和,Y,关系的因果关系图,成 果,问题产生的根本原因,对需改善的方面进行简要描述,了解潜在过程分布,相关工具,Six Sigma,工具箱,过程图,图表工具,运作定义,抽样,多变量分析,假设检验,相关工具,Six Sigma,工具箱,关联和回归分析,方差分析（,ANOVA）,DOE,变革工具,需要解答的问题,总结出的数据是否可靠？,如何确认潜在原因？用什么工具收集特定,的数据？,哪些因素成为了根本原因，或者对问题影,响最大的原因？多少重要（但少数）的变,量影响过程,?,是哪些变量？已确认出哪些,变异的来源？,需要解答的问题,如何验证这些根本原因或少数重要变量？,如何分析数据？演示图表或图像？,如何判断已经找出根本原因，而不是表面,现象？,哪些因素你会进一步分析？如何进行选择？,哪些图表或图像能够支持你的选择？,需要解答的问题,你对根本原因的确认是否影响小组的,构成?是否影响商业案例？如果是，,如何影响？,是否找到任何能够快速实现的改善？,过程能力图（项目和时间）得到了什,么样的改善？,需要解答的问题,再最终解决方案建立和实施之前，针,对某些缺陷，采取了哪些过渡措施?,你的改善计划是怎样的？下一步要怎,样做，包括时间、责任和期望的结果？,改善量化计算的根据是什么？,改善阶段,Process Map,C&E Matrix,FEMA,MSA,Process Capability,Multi-,Vari,.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48,Critical Xs,36,Critical Xs,3050,Inputs,815,Xs,Reduce inputs by identifying the sources of variation.,目标或目的,验证变量关系,确认、测试和实施潜在解决方案，,从而找出根本原因,验证解决方案是有效的,记录成本的效益,确保解决方案是有活力的,成 果,统计分析验证变量,头脑风暴法，列出潜在解决方案,新的过程图,修改后的或新的公差,优化的步骤,成 果,改良后的潜在失效模式及效果,分析（,FMEA）,最终成本利益分析,新的测量系统评估,新的能力分析，包括计算,SIGMA,水平,相关工具,Six Sigma,工具箱,过程图,实验设计、模拟、优化,成本效益分析,FMEA,利益方分析,变革管理工具,需要解答的问题,如何制订潜在的解决方案？,评估潜在解决方案，使用什么标准,?,标准和关键绩效测量有什么关联,?,确认了哪些潜在问题、失误或失效模式？,如何解决？,需要解答的问题,对哪些解决方案进行了测试？,如何测试？,如果测试了一些变革，是否使用,DOE?,在测试过程内，你所收集的数据对根本,原因、关键绩效指标或测量有什么样的,影响？,需要解答的问题,如何管理全面实施方案的文化影响？,哪些人会受到变革的影响，怎么影响？,为促进变革，采取了哪些措施？,全面实施所选出的方案会对客户造成,什么样的影响？,控制阶段,Process Map,C&E Matrix,FEMA,MSA,Process Capability,Multi-,Vari,.,Correction/Regression,Hypothesis Test,ANOVA,Multi-factor ANOVA,2k factorial DOE,Fractional Factorial,Control Plan,SPC,EVOP/PLEX,Mistake-proofing,Measure,Improve,Analyze,Control,48,Critical Xs,36,Critical Xs,3050,Inputs,815,Xs,Reduce inputs by identifying the sources of variation.,目标或目的,确保收获长期保持,记录新的工作方法和过程，,确认保持成果,成 果,列出,poka,-yoke,测量,新方法的正式记录,反应记录,更新后的控制计划、工作指南、,标准操作程序和操作人员指南,成 果,带有统计驱动界线的控制图,趋势图、验证三个月内目标绩效,或低于目标绩效,相关工具,Six Sigma,工具箱,控制计划,统计过程控制,量具控制计划,图表工具,防护或防错,过程管理图,变革管理工具,需要解答的问题,如何保持减少了的缺陷率？,改善过后的过程是如何标准化和制度化的,?,在条件、客户和技术发生变化的情况下，,怎样确保其持续性？,新的标准方法或过程是怎样的？是如何建,立的？,需要解答的问题,如何记录这一新的方法？,记录文件保存在哪里？,员工如何能够使用？,谁是过程拥有者？,谁负责保存和更新文件？,需要解答的问题,谁负责检查新的方法或过程是否被应用？,多长时间检查一次？,在过程管理计划中，对哪些进行测量？,多长时间测量一次？谁测量？,如何演示数据？,需要解答的问题,在哪里用到控制图？,如果测量结果不满意，会采取什么措施？,如何将责任从正在进行监控中过渡给过,程拥有者？,组织系统需要怎样改变，以支持标准化？,实施何种过程控制，确保保持成果？,