单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,亲访标准化流程,聪明出于勤奋，天才在于积累,亲访标准化流程亲访标准化流程聪明出于勤奋，天才在于积累ONc新华保瞬,亲访标准化你,ONc新华保瞬,刖,续收渠道发展的必要性,从寿险业的发展趋势来看我们续收渠道的发展趋势,寿险渠道逐渐从单一走向多样化,从传统趋向专业化,同,时随着寿险市场逐渐成熟,客户满意度的不断提升成为公,司竞争力的源泉。所以寿险业的发展必然要从传统销售向,按需销售转变。,我们续收渠道也必然要从单一收型向,服务销售型转变,A,语文课程标准的颁布与实施，一些传统的阅读教学方法被摒弃，大家开始关注、探索新的教学方法，一向沉闷的阅读教学开始充满了前所未有的生机和活力，这是令人欣喜的。但由于一些老师对新课标的认识不足，理解不深，阅读教学出现了表面热热闹闹，实则效率低下的现象。笔者认为，教师只有正确、科学地处理好阅读教学中“多”与“少”的关系，才能有效提高阅读教学的效率。,一、少一些花样，多一些平实,“语文教学要注重语言积累、感悟和运用，注重基本技能的训练，给学生打下扎实的语文基础。”这是语文教学的根本，任何教学手段都是为这一目标服务的。然而，在现实课堂教学中，有的教师忽视了这一根本目标，不断翻新教学花样，刻意追求教学技巧的变化。课堂上多次出现小组合作，不断地进行角色表演，过度的鼓掌表扬，甚至整节课从头至尾都运用多媒体。频繁使用各种教学手段，不断翻新教学花样，不仅浪费了时间和精力，还会分散学生的注意力，影响他们思维的发展。为了学生的发展，我们在阅读教学中要少一些花样，多一点平实，认认真真地读好每篇课文，扎扎实实地做好字、词、句的训练。在教学北大荒的秋天一文时，我花了大量的时间让学生读准字音，读通课文，理解字词，体验文章的情感。俗话说“读书百遍，其义自见”，当学生用赞叹、抒情的语调诵读“原野热闹非凡”这段文字后，我启发他们想象一下原野还有哪些热闹非凡的场面，并仿照前面的语句说一说。学生的热情高涨，各抒己见。学生充分地读，充分地说，有效地促进了学生积累内化课文语言，提高了他们的语文基本技能。,少一些花样，多一些平实还针对部分教师课后设计的拓展练习而言的。这些拓展练习有的太深奥，作为十来岁的小学生，认知水平有限，无法完成，只有大眼瞪小眼的份；有的太杂乱，如收集、绘画、制作、表演等，让学生迷失了方向。这些背离基础的拓展练习，不但花费学生大量的时间和精力，而且影响教学内容与目标的完成，造成语文教学效率的下降。,少一些花样，多一些平实，有利于学生打下扎实的语文基础，有利于学生语文素养的形成和发展。,二、少一些分析，多一些体味,语文课程标准指出：“阅读是学生个性化行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。”阅读教学实效性就表现在从阅读感悟开始，通过对课文重点的把握、难点的突破，反复体味、感悟，内化吸收，从而促进学生语文素养的发展。少一些分析，多一些体味就是在课堂教学中，尽量减少教师的烦琐分析，让学生反复体味、感悟文中的语言。这是一项很重要的阅读实践，是学生的一种自我探究活动，是发展语言和思维的有效途径。在阅读教学中，我们应运用多种方法帮助学生体味语言，陶冶情操。如在教学爱滋病小斗士时，我采用紧扣词句法，让学生进行推敲和品味。当学生找出体现恩科西勇敢、乐观精神的语句（“他得知自己的病情后，不是悲观消沉，而是开始学习怎样坦然地面对生活，面对可怕的爱滋病。他一边顽强地与病魔作斗争，一边关心和他一样患病的儿童”），我没有进行讲解、分析，而是在学生反复诵读感悟后，紧扣“坦然”，让学生理解它的意思，谈谈自己从中体会到什么，再让他们想象体会恩科西是怎样坦然面对一切的。学生畅所欲言，恩科西勇敢顽强，豁达乐观的小斗士形象深深扎进孩子的心中。除了采用紧扣词句法，还可以运用创设情境、诵读感悟等方法帮助学生体味文中的语言，感悟文章的情感。,三、少一些灌输，多一些引导,现代教学论指出：只有让学生自己经历新知的形成过程，学生的知识和能力才能同时得到发展，而逼着学生接受，学生只能获得知识而很难形成能力。因此阅读教学教师应少一些知识的灌输，多一些引导。学生的学习应当是教师引导下的积极思考，而不是教师指令下的默默接受。如在教学爱如茉莉时，很多学生对“噢，爱如茉莉，爱如茉莉”一句的理解较难。我没有急于说出答案，而是先引导学生找出茉莉“平淡无奇”“洁白纯净”“缕缕幽香”的特点，让他们反复朗读这些词，接着让他们找出文中爸妈互相关爱的一个个细节，反复朗读，用心感受爸妈之间的那种平凡却纯洁真挚的爱。再引导学生比较茉莉与爸妈关爱的相似之处，深刻感受文中爸妈之间如茉莉般的爱。最后，我又让学生说说自己爸妈在生活中互相关爱的点点滴滴。这样从茉莉的特点到文中爸妈关爱的细节，再到生活中自己爸妈关爱的点滴，一步步的引导，让学生真正地理解了“爱如茉莉”的深刻含义。有效的引导，促进了学生的积极思考，深入实践，最终水到渠成地解决问题。,当然，多一点引导还要把握好“多导”的度，只要学生能够解决的，教师决不能替代，学生自己能够思考的，教师决不暗示。同时引导也要选用恰当的方法去点拨、启发学生，才能达到最好的教学效果。,总之，在语文阅读教学中，如果我们能科学地处理好“多”与“少”的度，就能取得最佳的课堂教学效果。,什么是数学思想方法？在小学阶段如何有效的渗透呢？,数学思想是对数学知识使用的方法的本质认识，是对数学规律的理性认识。数学方法是数学思想指导下的解决数学问题过程中所运用的具体手段或途径。数学思想与数学方法既有区别又有密切的联系。人们一般将数学思想与数学方法统称为数学思想方法。,数学中基本的数学思想有：符号与变元表示的思想，集合思想，对应思想，公理化与结构思想，数形结合的思想，化归的思想，函数与方程的思想，极限思想等。,一、数形结合的思想,数与形是数学教学研究对象的两个侧面，把数量关系和空间形式结合起来去分析问题、解决问题，就是数形结合思想。“数形结合”可以借助简单的图形、符号和文字所作的示意图，促进学生形象思维和抽象思维的协调发展。,数学课上数形结合不仅是一种数学思想，也是一种很好的教学方法。数辅助形，可以将数形象化，形辅助数，可以使数直观化。如我们在执教分数的初步认识时，三年级的学生对分数二分之一的认识简直是陌生，借助分饼先由两个平均分成2分，引入1个平均分成2分，其中的一份用分数表示是二分之一，遵循学生的认知规律，一步步明白了二分之一的意义，这样把抽象的数的概念具体化、形象化、帮助学生理解，接着让学生用自己喜欢的图形表示出二分之一，追问学生，为什么他们都表示的是二分之一呢？这样就有效的将数和形巧妙的结合在一起，对学生恰当的进行数形结合思想的渗透。,二、化归思想,所谓划归，就是将一种形式转化归结为另外一种形式的过程。划归思想作为一种数学思想方法，其基本的思维方式是：“不对要解决的新问题作出正面的解答，而是将新问题不断的变形，直到把他转化为能够解决为止。”,划归思想常见的方法有：分割法、变形法、映射法。如在执教平行四边形的面积时，平行四边形的面积的计算方法是陌生的，巧妙的引导学生运用分割法将手中的学具转化成长方形推导出平行四边形的面积计算方法，有效的对学生进行了转化数学思想方法的渗透，在以后三角形面积的计算、梯形面积的计算都运用到划归的思想，还有在执教小数除法时，将除数是小数的除法转化成除数是整数的除法，这样将未知的，陌生的，复杂的问题通过演绎归纳转化为已知的，熟悉的，简单的问题对学生进行划归思想的渗透。,三、方程思想,在解决问题时，将已知量和未知量之间的数量关系，通过适当设元建立方程，然后求解使问题得到解决的思维方式，方程思想是解决问题的重要思想方法。四则难题制造了许许多多的奇招怪招。但是你跑不远更不能腾飞可是一引进代数方法，这些东西都变成了不必要的。你就可以做了，而且每个人都可以做，用不着天才人物想出许多招来才能做，非但可以跑得很远而且可以腾飞。可见方程数学的重要。在执教列方程解决问题时，从学生写代数式，到说说代数式的意义，以及设定字母列代数式，过渡到写等量关系式，设定未知数，列方程，无时无刻对学生进行方程思想的渗透。,四、函数思想,函数思想是用运动、变化的观点去描述客观世界中量与量之间互相依赖、互相制约的关系的思想。恩格斯说：“数学中的转折点是笛卡儿的变数。有了变数，运动进入了数学，有了变数，辩证法进入了数学，有了变数，微分和积分也就立刻成为必要的了。”函数思想的可贵之处正在于它是运动、变化的观点去反映客观事物数量间的相互联系和内在规律的。在小学数学教学中，教师在处理一些问题时就要做到心中有函数思想，注意渗透函数思想。如执教商不变的性质时，被除数和除数同时乘或除以相同的数（0除外）。,总之，在教学中，教师要既重视数学知识、技能的教学，又注重数学思想、方法的渗透和运用。,问题是数学的心脏，方法是数学的行为，思想是数学的灵魂。不管是数学概念的建立，数学规律的发现，还是数学问题的解决，乃至整个“数学大厦”的构建，核心问题在于数学思想方法的培养和建立。因此，在教学中，我不仅重视知识形成过程，还十分重视发掘在数学知识的发生、形成和发展过程中所蕴藏的重要思想方法。“数学科学”之所以从自然科学领域中分离出来，成为现代科学的十大部门之一，首先不是因为数学知识本身，而是因为数学思想与数学意识的重要作用。在一个人的一生中，最有用的不仅是数学知识，更重要的是数学的思想和数学的意识。因此我们应当在小学数学教学中不失时机地进行思想方法的渗透。,新课程标准指出不仅把“数学思考”作为总体目标提出，同时还将“双基”扩展为“四基”，及基础知识、基本技能、基本数学思想和基本活动经验。由此可见，数学思想方法教学变得越来越重要。日本数学家米山国藏指出，“无论是对于科学工作者、技术人员，还是数学教育工作者，最总要的就是数学的精神、思想和方法，而数学知识知识第二位。”小学阶段进行数学基础知识教学时，适时适度渗透数学思想方法，不仅成为一种可能，也成为一种需要。,亲访标准化流程聪明出于勤奋，天才在于积累亲访标准化流程亲访标,1,ONc新华保瞬,亲访标准化你,ONc新华保瞬,2,ONc新华保瞬,刖,续收渠道发展的必要性,从寿险业的发展趋势来看我们续收渠道的发展趋势,寿险渠道逐渐从单一走向多样化,从传统趋向专业化,同,时随着寿险市场逐渐成熟,客户满意度的不断提升成为公,司竞争力的源泉。所以寿险业的发展必然要从传统销售向,按需销售转变。,我们续收渠道也必然要从单一收型向,服务销售型转变,A,ONc新华保瞬,3,ONc新华保瞬,刖,续收队伍发展的紧迫性,传统的销售方法具有“狩猎性”的特征,推销是“打猎”、保单是“猎,物”,瞄准后迅速猎取,并不顾及客户需求的满意度,顾客感到被“兜售了产,品”,导致潜在客户与业务压力成反比,难以持续。而按需销售具有“农耕型”,的特征,是与客户建立良好的人际关系,从而保障今后长期的友好往来,客户认,为是“买到了人生蓝图的后援规划”,并希望将此告知亲朋好友,客户就像收获,的果实,自此还得到了种子,潜在的客户无限地连锁式增多。,在传统型向按需型销售的转变时期,我们,必须快速完成向服务销售型的转变。,A,ONc新华保瞬,4,c新华保险,赤发展是以客户经营为础,建立服务性销售高办对!,A,c新华保险,5,ONc新华保瞬,目录,1.为什么要亲访?,2怎么做好亲访?,A,ONc新华保瞬,6,ONc新华保瞬,回顾过去,续收绩效经宫,标准化运作会议经营业务推动,2007年7月,全系统正式推行续收标准化流程,经过两年的努力,以收费绩效为核心的“标准化流程,得到了巩固和完善,绩效经营平台稳定,但续收客,户经营仍未形成完整的体系,A,ONc新华保瞬,7,ONc新华保瞬,面对现在,、务现状1收入现状,队伍现状,1电话服务仍是主,1收入结构单一化1.队伍迷茫,工