单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,人力资源转型实践分享,人力资源转型实践分享,01,人力资源转型趋势,02 HRBP,如何推动变革,03 COE,创新实践,04 HRSSC,创新实践,01 人力资源转型趋势02 HRBP如何推动变革,人力资源转型趋势,1.1,人力资源部门存在的价值,1.2,人力资源价值定位的演进,1.3 HR,三支柱模式,1.4 HR,三支柱模式案例,1,人力资源转型趋势1.1 人力资源部门存在的价值1,过去,：,HR,做了什么,人员配置，员工发展，薪酬福利，组织发展，绩效管理，员工关系,HR,达成了,什么：,现在,战略达成，价值创造,员工贡献,、,人员,效率，变革,创新,过去：HR做了什么人员配置，员工发展，薪酬福利，组织发展，绩,人力资源价值定位的演进,人力资源价值定位的演进,从,运营性,到,战略性,从,管理控制,到,业务,伙伴,从,职能导向,到,业务导向,从,聚焦,问题,到,聚焦,解决方案,从,事务性,到,顾问性,从,被动,到,主动,人力资源价值定位的演进,从运营性 到 战略性人力资源价值定位的演进,IT,平台,外包,人力资源价值定位的演进,IT平台外包人力资源价值定位的演进,人力资源三支柱模式,人力资源三支柱模式,HRBP,（,HR Business Partner),人力资源业务伙伴,COE,（,Center of Expert),领域专家中心,SSC,（,Shared service center),共享服务中心,人力资源三支柱模式,HRBP（HR Business Partner)人力,人力资源三支柱模式,人力资源三支柱模式,人力资源三支柱模式,公司管理团队希望提升人员创新能力为例,人力资源三支柱模式公司管理团队希望提升人员创新能力为例,COE,开发商,BP,装修公司,SSC,物业公司,人力资源三支柱如何运作,框架,/,体系,管控,/,咨询,需求定制,解决方案,服务集成,COE开发商 BP装修公司 S,讨论,请大家讨论在三支柱模式下,BP/COE/SSC,如何分工,场景,1,：员工招聘,场景,2,：绩效管理,讨论请大家讨论在三支柱模式下BP/COE/SSC如何分工,业界,HR,运作模式,腾讯的,HR,运作模式,业界HR运作模式腾讯的HR运作模式,业界,HR,运作模式,飞利浦的,HR,运作模式,业界HR运作模式飞利浦的HR运作模式,业界,HR,运作模式,阿里巴巴的政委体系,业界HR运作模式阿里巴巴的政委体系,集团,经营管理部,人力资源部,事业部,营运与人力资源部,HRSSC,（,HRBI,）,+,EHR,营运管理,人力资源管理,战略企划,营运管理,投资管理,文化传播,组织发展,招聘配置,培训发展,绩效薪酬,工人管理,员工关系,职能本部,事业部本部对接,销售公司,销售支持部,HRBP,模块,研发中心,技术发展部,HRBP,模块,制造中心,制造管理部,HRBP,模块（基地工厂,HRBP,）,品质中心,品质管理部,HRBP,模块,HRSSC,业界,HR,运作模式,营运与人力资源体系,HRBI,：,HR,Business Intelligence,集团经营管理部人力资源部事业部营运与人力资源部HRSSC营运,HRBP,如何推动变革,2.1,业务伙伴关系特征,2.2 HRBP,业务聚焦,2.3 HRBP,来源,2.4 HRBP,能力要求,2.5,成为业务伙伴的,HRBP,模型,HRBP如何推动变革2.1 业务伙伴关系特征,1,业务伙伴关系的特征,1业务伙伴关系的特征,业务伙伴关系的特征,同事,闺蜜,朋友,夫妻,HRBP,业务伙伴关系的特征同事闺蜜朋友夫妻HRBP,HRBP,角色,典型活动,1.,配合业务战略，推行人力资源战略举措,2.,在人才管理问题上，是业务部门信赖的顾问,3.,调动相关资源，业务需求转变成,HR,解决方案，确保有效解决问题,关键合作人群,业务线领导和一线经理,典型活动,1.,在业务线推行,HR,人力资源规划,2.,确保业务主管理解并支持公司,HR,政策，流程、方案并在业务线落地,3.,在业务线推动公司核心价值观、文化传承,关键合作人群,COE,和,SSC,HRBP 角色典型活动典型活动,业务聚焦,1.,配合业务战略的人力资源战略,角色,业务聚焦1.配合业务战略的人力资源战略 角色,业务聚焦,2.,在人才管理上，是业务主管值得信赖的顾问,业务聚焦2.在人才管理上，是业务主管值得信赖的顾问,业务聚焦,3.,调动资源，将业务需求转变成,HR,解决方案，确保解决业务问题,业务聚焦3.调动资源，将业务需求转变成HR解决方案，确保解决,HR,聚焦,1.,业务线推行人力资源规划,HR聚焦1.业务线推行人力资源规划,HR,聚焦,2.,确保业务主管解决并支持公司,HR,政策、流程、方案在业务线落地,HR聚焦2.确保业务主管解决并支持公司HR政策、流程、方案在,业务聚焦,3.,推动公司核心价值观、文化传承,业务聚焦3.推动公司核心价值观、文化传承,HRBP,来源于业务还是来源于人力资源？,HRBP来源于业务还是来源于人力资源？,HRBP,汇报关系的优劣势分析,HRBP汇报关系的优劣势分析,业务管理者与,HRBP,的绩效关联,业务管理者与HRBP的绩效关联,讨论,请大家讨论在三支柱模式下,HRBP,的能力要求,讨论请大家讨论在三支柱模式下,HRBP,的能力要求：,HRBP的能力要求：,成为业务伙伴的,HRBP,模型,成为业务伙伴的HRBP模型,与客户建立联系的步骤,如果不和客户建立联系，,HRBP,根本没办法融入战略性和业务工作中,与客户建立联系的步骤如果不和客户建立联系，HRBP根本没办法,建立可靠性,建立可靠性,建立信息,可信赖的顾问,建立信息可信赖的顾问,解决方案的工作框架,解决方案的工作框架,COE,创新实践,3.1 HRCOE,的职责和角色,3,.2 HRCOE-,产品经理,3.3 HRCOE,案例分享,COE创新实践3.1 HRCOE的职责和角色,HR COE,的特征,HR,COE,：,HR,的领域专家，确保设计一致性,设计者,：,运用领域知识设计业务导向、创新的,HR,政策,、,流程和,方案,，,并,持续改进其有效性,管控者：,管控政策、流程的合规性，控制风险,技术专家,：,提供,本领域的技术,支持对,HR BP/HRSSC,对大型公司来说，由于地域,/,业务线的复杂性，总部,COE,负责设计全集团统一的战略、政策、流程和方案的指导原则，,地域,/,业务线,COE,则负责结合地域,/,业务线的特点进行定制化，实现在全公司一致的框架下，保持业务需求的灵活性。,HR COE的特征HR COE：HR的领域专家，确保设计一致,HR,COE=HR,产品经理,HR COE=HR产品经理,HRSSC,创新实践,4,.1 SSC,职责定位,4,.2 SSC,建设的基础,4.3 SSC,创新案例,HRSSC创新实践4.1 SSC职责定位,HR SSC,是,HR,效率提升的,驱动器,，其使命是为,HR,服务目标群体提供高效、高质量和成本最佳的,HR,共享服务。,员工服务支持：,支持,员工和管理者发起的服务需求,HR,流程,事务处理：,HR,主,流程,的标准化，,IT,化的部分，如：招聘,入职,异动,发薪,HRSSC,运营,管理：,提供人工成本、效率、绩效、内控等数据,、技术（包括自助服务）,和解决方案,HRSSC,职责与角色,HR SSC是HR效率提升的驱动器，其使命是为HR服务目标群,1.,聚焦于以客户为中心的,模式，以人为本,2.,体系简单化和流程,标准化,是共享,服务,的,成功,前提,条件,3.,一致性和效率，是实施共享服务的关键驱动因素,4.,外包和,IT,化是,HR,服务交付策略的重要组成部分,5.,通过建立区域服务中心实现分层共享协同,HRSSC,实施的关键要素,1.聚焦于以客户为中心的模式，以人为本HRSSC实施的关键,HRSSC,实施的关键要素,HRSSC实施的关键要素,三支柱模型协作,三支柱模型协作,