单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,*,职业助理人培训,1。为何定义为职业？,2。为何定义为助理人？而不是经理人？,1,什么是职业助理人？,职业,助理是以企业经营管理为职业的社会阶层，他们在道德和专业两个方面具有较高的水准。,职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和深厚的理论功底。,2,职业助理人的素质,职业精神,传统管理者,职业助理人,将工作当成谋生的手段,职业态度、敬业精神较差,将自己从事的职业当成事业,强烈的责任感和使命感,非常执著，不言放弃,关注个人的眼前利益,关注职业声誉、形象和地位,缺乏韧性，没有原则,3,职业助理人的素质,个人特征,传统管理者,职业助理人,感性、主观、易冲动,对事物缺乏足够的分析认识和预见准备,冷静、客观、理性,看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性热情,对事物有清楚和冷静的分析和预测，同时做相应的准备,决策易受情绪的影响,在经营管理中讲原则,看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭持续性热情,4,职业助理人的素质,职业训练,传统管理者,职业助理人,缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验,职业训练靠摸索、自学及传帮带,接受过系统专业的管理训练，,管理知识及技能扎实、系统,看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性热情,善于借助管理技术及工具来经营和管理,办事凭感觉、悟性、个人才华,不具备基本的经营管理训练,5,职业助理人的素质,角色定位,传统管理者,职业助理人,没有明确的职业定位及规划,定位于经理人，职业白领,一生就是打工，不当老板,易受外部条件的影响及经常性的变动,最高的职业目标是当二把手（总经理）,时常有当老板的愿望及冲动,6,职业助理人的素质,决策特点,传统管理者,职业助理人,主观、凭直觉、经验,讲究科学程序及体系,进行多方案的选择，方案的操作性较强,缺乏科学程序，随机性、偶然性大、可操作性、控制性差,注重量化分析，重事实与数据,考虑理想乐观面较多，考虑风险较少,缺乏长远性及连续性,重计划及细节，考虑各种可能的结果,7,职业助理人的素质,管理手段,传统管理者,职业助理人,重视人际协调、讲究人情管理，原则性较差,重视制度、体系、组织，讲原则、计划、控制,十分重视团队建设和管理,重视权力、喜欢顺从,善于通过下属完成工作，善于指导与帮助下属,多亲力亲为，事必躬亲，亲自操刀上阵,8,职业人的角色塑造及职业素质培养,9,职业化精神,敬业,责任,专业,创新,协作,规范,职业化,精神,10,职业化精神,敬业,责任,专业,创新,协作,规范,职业化,精神,敬业：职业人最基本的素质，是职场从业者基本的价值观及信条。,“职业理想”与“理想职业”,敬业需要积极向上的心态，积极的心态是职业人的阳光,敬业需要崇高的愿景,敬业需要持之以恒,敬业要体现在细微之处,11,敬业,专业,创新,协作,规范,职业化,精神,责任,职业化精神,我相信每一份权利都意味着责任，每个责任都意味着一份义务,洛克菲勒,职业人的责任意识,责任心与个人的发展,忠诚与诚信,12,敬业,专业,创新,协作,规范,职业化,精神,责任,专业,职业化精神,专业化是人才职业化的基础,文凭与水平,专业化的必由之路,-,终身学习,现代职业人最显著的标志之一就是自我开发,13,敬业,专业,协作,规范,职业化,精神,责任,专业,创新,职业化精神,职业化精神的生命力,同，不足以相胜也，故以异为奇。,-,孙子兵法,兵无常势，水无常形，,能因敌变化而取胜者，谓之神。,-孙子兵法,14,职业化精神,敬业,专业,规范,职业化,精神,责任,专业,创新,协作,职业化精神的核心,信任,沟通,准确的表达,有效的倾听,及时的反馈,慷慨的赞美,15,职业化精神,敬业,专业,职业化,精神,责任,专业,创新,协作,规范,职业人的信条,员工行为规范,优质服务规范,办公环境规范,礼仪行为规范,16,职业化能力,思维能力,学习能力,执行能力,管理能力,社交能力,表达能力,职业化能力,17,职业化能力,思维能力,学习能力,执行能力,管理能力,社交能力,表达能力,职业化,能力,有效思维,发现问题,分析判断问题,解决问题,18,职业化能力,思维能力,学习能力,执行能力,管理能力,社交能力,表达能力,职业化,能力,自主学习,创造性学习,知识管理,19,职业化能力,思维能力,管理能力,社交能力,表达能力,职业化,能力,学习能力,执行能力,效果效率效能,执行程序,有效接受任务,制定工作计划,争取支持,坚持不懈,服从,20,职业化能力,思维能力,社交能力,表达能力,职业化,能力,学习能力,执行能力,管理能力,管理上司,适应新领导,不对领导过高要求,不抱怨,寻找共同点,引起领导重视,支持领导就是支持你自己,21,职业化能力,思维能力,表达能力,职业化,能力,学习能力,执行能力,管理能力,社交能力,培养情商,“水至清则无鱼,人至察则无友”,22,思维能力,职业化,能力,学习能力,执行能力,管理能力,社交能力,表达能力,职业化能力,语言表达,文字表达,23,职业人的角色塑造及职业素质培养,24,吉姆,.,柯林斯的五级经理人体系,-,从优秀到卓越,第五级经理人,做文化,胸怀远大的统帅者-训练有素的品格将个人的谦逊品质、卓越品格和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩,创新/呆板 决心/懦弱 谦虚/骄傲,明智/自大 忍耐/浮躁 聪敏/愚蠢,第四级经理人,做思想,坚强有力的领导者-训练有素的思想全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的愿景，向更高的业绩标准努力,远见/近视 明辩/武断 宽容/偏见 敏锐/迟钝 勤奋/懒惰 慎重/轻率,第三级经理人,做,人,富有能力的管理者-训练有素的行为组织人力和其他各种资源、高效地朝既定的目标前进,公正/平衡 灵活/固执 有序/紊乱,果断/犹豫 温善/易怒 认真/草率,第二级经理人,做,事,乐于奉献的团队人-训练有素的风气为实现集体目标而贡献个人的才智、与团队成员通力合作,舍己/为己 高尚/低劣 忠诚/虚伪,机警/呆傻 主动/被动 亲和/排斥,第一级经理人,做产品,能力突出的工作人-训练有素的能力用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风为集体做出巨大的贡献,智慧/愚笨 诚实/隐瞒 细致/粗心 专注/敷衍 尽职/马虎 守时/随意,25,交流讨论,1。,把自己定义为“职业”者，你将首先提升哪两种能力？,26,职业生涯阶段划分,探索期（正式工作前）,职业前期（,35,年）,职业中期（,3050,岁）,职业晚期（,5065,岁甚至更晚）,27,职业生涯阶段划分,职业前期（立业）：,描述：学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例,任务：工作的挑战性、在某个领域形成技能、创造力和革新精神,要求：学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲突、,学习自主,28,职业生涯阶段划分,职业中期：,描述：一般在3050岁之间。个人绩效可能提高，也可能不变或,降低,任务：技术更新、培训和指导的能力,要求：表达中年的感受、重新思考自我与工作、家庭、社区的关,系，减少陶醉,29,职业生涯阶段划分,职业晚期：,描述：中期继续发展者可以安然处之，生涯开发停滞或衰退者将,面临困境,任务：计划退休、从权利转向咨询角色，确认和培养继承人、从,事公司以外的活动,要求：看到自己的工作成为别人的平台，支持和咨询、在公司外,部的活动中找到自我的统一,30,职业生涯阶段的学习重点,立 业：专业工作技能、知识、自我管理能力,职业中期：更新技能、态度指导（管理）他人的,能力，开发新的工作兴趣、跨业学习,职业晚期：了解新信息、观念,31,1,、突破设限、开放心胸,2,、生涯规划是投资，,可降低个人风险,3,、放下身段，虚心学习,4,、了解他人专长,一、建立正确的心态,32,二、选择学习的领域,有发展潜力的行业,有高附加值的行业,从个人兴趣出发,与工作相关之跨业领域,33,三、善用学习渠道,1。同行,2。有经验的前辈,3。利用资讯,4。利用媒体,5。参加团体,34,四、采取有效的方法,善向优秀者学习,生涯规划的检查,思考,找出关键成功因素,计算成本，坚持不懈,35,1。创新的思考模式,2。善用逆向思维,3。系统思考,4。价值导向思考,36,职业营销助理人的能力构成,执行管理,个人管理,团队管理,职业发展,思维习惯,沟通表达,目标管理,营销管理,渠道拓展,制定标准,绩效管理,教练授权,团队建设,37,交流讨论,1。为何成为一名符合世和发展的职业助理人,2。如何更好的利用有效途径？,家庭作业,1。职业营销助理人的需要哪十项能力？,2。简述你的三年职业规划！,38,从现在起！,努力做一个成功的,职业助理人,39,