单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,交互式培训,读书笔记,交互式培训读书笔记,关于本书,对于每个期望提高专业能力的,培训师,来说，这是一本,有趣、生动,的,实践指南,关于本书对于每个期望提高专业能力的培训师来说，这是一本有趣、,如果你是,职业培训师,企业内部培训师,团队领导者,有意向从事培训的你,如果你是职业培训师,核心观点,培训的诀窍,以,学习者,为中心,以,绩效,为基础,结果得到,验证,培训师的工作,弥补学习者,缺乏,东西,营造和控制学习,氛围,为学习者提供,反馈,和成功的褒奖,核心观点培训的诀窍培训师的工作,主要内容,1,2,3,培训结构化建模,了解学习者,测试培训结果,主要内容123培训结构化建模了解学习者测试培训结果,了解学习者,如何学习 学习原则 影响学习因素,了解学习者如何学习 学习原则 影响学习因素,如何学习,定义学习,学习,是一种,改变,是一种,适应,新信息能力,学习第一步,：感知,大脑接收信息的端口：视觉（,83,）、听觉（,15,）、嗅觉（,3.5,）、触觉（,1.5,）、味觉（,1,）,学习者按照有组织、有意义逻辑顺序进行感受，学习的过程就越容易,如何学习 定义学习学习学习第一步：感知 大脑接收,学习第二步,：过滤,自主神经系统，自动过滤无用和不相关的信息,学习者潜意识中觉得培训内容不满足其需要，该系统可能会把培训内容过滤掉,学习第三步,：记忆,信息在脑海中停留时间为,1015s,，一次最多容纳,59,条,进行培训和学习，重点在于把若干信息浓缩为一条有利于感知、学习和记忆的信息串,如何学习,学习第二步：过滤自主神经系统，自动过滤无用和不相关的信息,学习原则,自愿,成年人对知识需要的态度决定了他们的学习效果,经验,成人学习者有各自不同的独特背景、知识,自主,一旦缺乏行动驱使，学到的东西会迅速被淡忘,自主决策是成年人的特点之一,成年学习者希望别人把他们当初独立、有能力个体,行动,学习原则 自愿成年人对知识需要的态度决定了他们的学习效果经验,学习原则,触发,自愿,关注学习者需要，即这个课程对其,有什么好处,这些知识解决或避免学习者可能遇到某些问题,为学习者提供一个尝试机会,让他们看到通过学习所得到职业和个人发展,培训师做法,学习原则,学习原则 触发关注学习者需要，即这个课程对其有什么好处这些知,符合,经验,调查其情况，设置合理难度课程,用符合或学习者熟悉的词汇、语言风格等,从学习者中间获得事例经验，丰富课程,如果有负面经验，告其不要受影响,培训师做法,培训要符合学习者经验水平，使经验,利于,而不是阻碍学习,学习原则,学习原则,符合调查其情况，设置合理难度课程培训师做法培训要符合学习者经,尊重,自主,给学习者创造大量机会，使其真正参与进去,给学习者创造大量机会，请其分享自己观点建议,认可并提倡有独特性和创新性的观点,培训师做法,设计大量,参与性强,、,需要学习者作出努力的练习,学习原则,学习原则,尊重给学习者创造大量机会，使其真正参与进去培训师做法设计大量,实现,行动,培训中提供机会，让其实践新机会,协助其主管，鼓励支持其运用所学知识,如果只是偶然使用，经常给其练习机会,培训师做法,尽可能多的提供机会，使其,运用,知识,学习原则,学习原则,实现培训中提供机会，让其实践新机会培训师做法尽可能多的提供机,影响学习因素,学会新技能与新知识能力因人而异,能力越强，学习效率越高,大脑思维的操作系统,引导我们进行各种信息处理活动,强烈动机对学习激励作用很大,反之一样,一个人已学到多少知识，会对其以后学习产生巨大影响,能力,知识,背景,动机,元,认知,影响学习因素 学会新技能与新知识能力因人而异大脑思维的操作系,影响学习因素,注意,能力,培训师做法,为学的快的人，提供更有挑战性练习,为学得慢的人，简化学习内容，浓缩成较小信息串,为有需要的学习者，提供更多实践机会,观察他们不同，并对指导和培训做适当修正,调整,影响学习因素 注意培训师做法为学的快的人，提供更有挑战性练习,影响学习因素,知识,背景,培训师做法,进行正式培训前，准备课程,进行培训之前或之中，举行补充课程和活动,结对或者结团，互相帮助与支持,给学习者提供知识资料和资源，,弥补,其不足,影响学习因素 知识培训师做法进行正式培训前，准备课程给学习者,影响学习因素,提高,动机,培训师做法,强调所学内容价值,依据所学内容调整其自信水平，帮助其建立自信,创造积极学习或者工作氛围结,动机受价值、信心和情绪的影响，几乎都是,正相关,影响学习因素 提高培训师做法强调所学内容价值动机受价值、信心,影响学习因素,元认知,策略,培训师做法,分类策略：组织信息，比如归类、排序等,空间化策略：信息视觉化，比如流程图、矩阵等,预先组织：预览未来信息,多元化比较：通过推理、隐喻、比较等搭建新旧知识桥梁,重复：练习练习再练习,记忆助手：比如字母缩写、藏头诗、打油诗等,弥补,学习者的元认知缺陷，共有六个策略,影响学习因素 元认知培训师做法分类策略：组织信息，比如归类、,培训结构化建模,5,步模型,4,大方法,25,种活动,培训结构化建模5步模型 4大方法 25种活动,1.,逻辑依据,2.,绩效目标,3.,学习活动,4.,评价,怎么样？,5a.(,确认,),反馈,5b.(,纠正,),反馈,好,不好,向学习者解释,为什么要学习,相关内容以及如何将其应用于工作生活,告诉学习者,将,学会做,什么,，会做得怎么样,为学习者设计一些有趣,活动,，去除干扰因素,检查学习者,是否学会,对学习者予以,肯定,纠正,学习者做得不恰当之处,检查学习情况,五步模型,1.逻辑依据2.绩效目标3.学习活动4.评价怎么样？,培训方法,学习者基本了解所学内容，但是无法将信息转化为有用的技能或者知识,迅速为学习者打好技能和知识基础，但是只提供了做事的办法，阻碍了探索和创新,双方拥有自主控制权，能迅速投入促进技能和知识的转化，只是需要时间长，结果难预测,培训师只是提供反馈或者支持,接受式,指导式,指导型,发现式,探索式,灌输模式,Follow me,案例引导,学习者控场,培训方法 学习者基本了解所学内容，但是无法将信息转化为有用的,培训活动,活动,培训师为主导的大型学习群体,培训师为主导的小规模学习群体,个人学习,同事间互助学习,工作中在职学习,自我超越,配对,冲突,关键清单,秘密集会,多米若效应,准备考试,矩阵填空,辩论大赛,活动,培训师为主导的大型学习群体,培训师为主导的小规模学习群体,个人学习,同事间互助学习,工作中在职学习,是与非,解除危机,资料拼板,小组测验,传递游戏,倾听,错配,击败对手,警方审讯,培训活动 活动培训师为主导的大型学习群体培训师为主导的小规模,培训活动,活动,培训师为主导的大型学习群体,培训师为主导的小规模学习群体,个人学习,同事间互助学习,工作中在职学习,记者招待会,问答游戏,敏捷游戏,技术挑战,术语标记,优势争辩,网络挑战,25,个活动汇成一句话：,“教学,-,鼓励,-,释放”,所有活动的目的，不外乎利用各种有效方法使学习者掌握知识和技能，即“教学”,然后，你应该鼓励学习者多加实践，即“鼓励”,最后，当学习者有能力自己尝试的时候，就来到了“释放”（不是放弃）阶段,培训活动 活动培训师为主导的大型学习群体培训师为主导的小规模,测试培训结果,有关测试,测试工具,测试培训结果有关测试 测试工具,有关测试,测试应出现在,整个培训,过程中,测试的出发点是：,绩效目标,测试、考试类词语容易带来压力，可用“练习、自我检验、游戏”等替换,有关测试测试应出现在整个培训过程中,开始,测试目标,是否,程序性知识,是,选择口试,或笔试,否,是否,隐蔽程序,*,否,使用可观察行为判断工具,选择绩效测试,是,使用纠正清单,选择笔试或口试,行为清单,特定行为衡量尺度,行为频率观察清单,有效性清单,最佳回应,两项选择,项目配对,多项选择,填空,简答,开放式论述,认知,记忆,*隐蔽程序：无法观察到操作过程，只发生在学习者大脑中，如心算、问题分析、决策等,心理活动,测试工具,开始测试目标是否程序性知识是选择口试或笔试否是否否使用可观,交互式培训,知识总是如此性感,交互式培训知识总是如此性感,附表：元认知技巧,元认知技巧,“好的学习者”,“差的学习者”,筹划,学习新知识时，首先推理出必须做哪些事，然后制定一个计划来完成学习，适当地安排时间和资源。,学习新知识时，不知该怎么做。随机地试验各种学习方法，没有预先规划。使用过去的老办法，无论其是否管用或者是否适合新的学习挑战。,选择,看、听、研究、分析，然后从杂乱无章的资料中筛选出关键要素，去芜存菁。,不知道从哪来开始。一切看上去都挺重要，每样东西似乎都要学。很快被各种新信息和细节淹没。可能做出不适合或者没有价值的选择。,联系,不断寻找新旧知识之间的联系。企图理解新内容并将其与已知内容联系起来。能够自我创造有意义的推理和记忆方法。,将新内容视为一锅粥，只知吞咽而不知找出它们与已知技能和信息的联系。将新的学习内容与原有经验隔离开来，不会进行联想。可能作出错误推断。,调整,接受了新信息并进行练习后，会进一步分析和研究心知识。调整推断策略并试图准确地理解新信息。抛弃错误的假设和过去有用但现在不需要的学习方式。,对新知识虽有含糊的理解，但无法进一步分析和研究。继续在这些知识的基础上罗列更多信息，而不是测试、调整和删除无用的部分。无法清楚地认识新知识和技能，因此会出错并且对新知识作出过于简单的概括。,追踪,在学习中，用更为成功的策略代替低效或存在不足的策略。应用新知识时，对概念化的模型进行改进，找出新知识应用的局限和可行范围。坚持理解和运用新知识并随时作出调整。,在学习中，只使用已知的策略，无论其管用与否。知道努力但缺乏灵活性。在实践中，采取一成不变的方式应用新知识，生搬硬套，方法单一，时常出错。不会追踪关注新知识应用带来的影响，不会做出概念和操作上的变通。,附表：元认知技巧元认知技巧“好的学习者”“差的学习者”筹划学,附表：培训四种方式,培训方式,主要作用,学习者,控制度,学习者特点,（假设）,缺陷,接受式,(,单向灌输信息,),让学习者了解知识；,传达信息。,除了可以在得到许可后提问和回答之外，控制度几乎为零；,学习者可以选择听或不听。,学习者非常积极；,所学内容新颖、复杂或者抽象，而且学习者具备足够的知识基础；,仅靠讲述课程就能达到传递信息和记忆的目的。,学习者没有控制权，可能感觉非常被动；,如果学习者本人不积极或者认为内容不重要，就不会听课；,学习者记下的内容很少；,给人造成培训就是灌输的误解。,指导式,(,以指令为主，创建明确绩效目标，组织知识点，指导学习者按部就班学习和应用，如学习使用一种新设备,),针对初步学习活动提供强大、理性的学习线路以及足够的反馈；,迅速为学习者打好技能和知识基础；,帮助学习者建立最初能力和自信；,可预测学习结果,很少，学习线路是预先设定好的，但可能会根据学习进程采用备用线路。,学习者不必有积极的态度；,背景知识可以很少；,学习者有元认知缺陷；,学习者缺乏自己控制学习的动力或自信；,学习者知道自己能够完全按照培训所授方法运用所学技能和知识。,可能会使个性独立的学习者选择不听课；,只提供单一（或者可选范围狭窄）的做事方法；,不鼓励探索或创新；,限制了水平较高的学习者。,附表：培训四种方式培训方式主要作用学习者学习者特点缺陷接受式,附表：培训四种方式,培训方式,主要作用,学习者,控制度,学习者特点,（假设）,缺陷,指导型,发现式,(,以案例为基础，培训师提供线索、提示、建议、纠正性的反馈,并随时跟进指导,，让学习者以自己方式完成案例中的任务,),鼓励学习者在正确的方向上采取主动；,以案例为基础，鼓励学习者分析和解决问题，不断提高问题的真实度；,促进技能和知识的转化；,在鼓励独立学习的同时提供安全保护；,是指导式培训的下一步选择。,较大，取决于指导的程度。,自信，愿意参与发现；,具备一定的相关知识基础；,有良好的元