单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,能繁母猪专用档案管理系统,常见问题及解答,能繁母猪专用档案管理系统,能繁母猪专标从申请到生产需要各级追溯体系实施机构及各级人保财险分公司审批和确认，以保证专标生产数量准确无误，因此需要一定的时间流转。一般在省级追溯体系实施机构审批后，需,1-2,个工作日可确认投产。耳标厂收到生产任务后，一般从生产到配送至目的地需要,20,天时间,如果分公司需要加急，则要提前与总公司沟通,三、常见问题,（一）、能繁母猪专标申请后，为什么一直没有收到专标？,能繁母猪专标从申请到生产需要各级追溯体系实施机构及各级人保财,按照人保公司、疫控中心与耳标厂签署的,专用耳标供货要求,，每,10000,枚专用耳标配送,1,把耳标钳、,20,枚耳标针。如另有需求，可向耳标厂另行购买,目前，已根据戴标对耳标针的实际需要，为每箱专标配,4,枚以上耳标针，达到每,300,枚专标配备,1,枚耳标针,三、常见问题,（二）、耳标针和耳标钳是怎么配备的？如果不够用怎么办？,按照人保公司、疫控中心与耳标厂签署的专用耳标供货要求，每,从目前反馈与验证来看，溯源系统的有些操作确实反应较慢，但不是死机,现有溯源系统仍处于试用阶段，由于标识数量和用户数量均大大超过了试用系统的设计目标，导致系统资源比较紧张，反应时间过长，具体原因与网络、服务器容量和系统优化均有关,溯源系统开发单位已经对系统做了大量的优化，但网络和服务器升级还需要疫控中心网络数据中心正式启用，预计在,2011,年,1,季度溯源系统正式上线后，相关问题可以得到有效解决,三、常见问题,（三）、畜牧部门在登录系统时，签收耳标等操作易造成死机？,从目前反馈与验证来看，溯源系统的有些操作确实反应较慢，但不是,人保财险需要密切配合防疫人员做好能繁母猪专用耳标佩戴、信息采集等各项工作,在人员配备充足的情况下，承保公司可以陪同防疫人员现场戴标、验标，以便及时掌握有关信息，并在第一时间将农户应交保费收回,三、常见问题,（四）、防疫人员在佩戴专用耳标时，是否需要人保财险公司人员在场验标？,人保财险需要密切配合防疫人员做好能繁母猪专用耳标佩戴、信息采,目前使用的能繁母猪专用耳标及耳标针、耳标钳都是按照农业部,能繁母猪专用耳标技术规范（试行）,要求生产的。能繁母猪专用耳标及耳标针、耳标钳设计时已经充分考虑了能繁母猪的特点，并且进行了大量实际佩戴测试，最终形成的标准是完全能够满足能繁母猪戴标要求的。,能繁母猪的特点是月龄大、耳部皮质较厚、佩戴时易挣扎。这些特点会导致耳标损坏率增加，戴标时间延长等问题，解决这些问题需要专标佩戴人员做好能繁母猪的保定工作，打标时也需要更加用力。只要戴标人员熟练掌握了专标的佩戴方法和技巧，专标佩戴可以做到与原溯源标基本相同的佩戴效果。,三、常见问题,（五）、专用耳标的耳标针和耳标钳不好用，佩戴专用耳标损坏（断针现象）较多。,目前使用的能繁母猪专用耳标及耳标针、耳标钳都是按照农业部能,现有溯源标和能繁母猪专用标都是聚乙烯，经过多年使用均未出现聚乙烯公标无法佩戴的情况,如果遇到此情况，需及时与总公司沟通，总公司将与疫控中心及专标生产厂家组织联合调研，查找问题根源，提出可行的解决办法,三、常见问题,（六）、聚乙烯公标打不上？,现有溯源标和能繁母猪专用标都是聚乙烯，经过多年使用均未出现聚,不可以使用原溯源耳标替代,解决方案：,补发备用公标,-,建议补发公标由人保财险县级支公司管理发放，即追溯体系实施机构执损坏的公标到人保财险县级支公司领取补发公标，这样就可以避免多发公标可能出现的不规范行为,因补发公标数量较少，配送方式有两种方案：方案一、专标和补发公标一起配送到县级追溯体系实施机构，县级人保财险支公司到县级追溯体系实施机构领取补发公标并保管。方案二、补发公标统一配送到地市级人保财险支公司，地市级人保财险支公司负责发放到县级人保财险支公司,三、常见问题,（七）、能繁母猪专用耳标公标与母标较难打，公标损坏率较高，可否用原溯源耳标的母标替代？,不可以使用原溯源耳标替代三、常见问题（七）、能繁母猪专用耳标,如果在佩戴过程中，专用耳标有损坏或丢失，则防疫人员要在,能繁母猪专用档案登记单,上备注栏中写明,对于损坏的耳标要留存好，与专用档案登记单一同交接至人保财险县支公司处理,三、常见问题,（八）、在佩戴专用耳标过程中，损坏或丢失怎么办？,如果在佩戴过程中，专用耳标有损坏或丢失，则防疫人员要在能繁,县级追溯体系实施机构应要求防疫人员认真准确采集能繁母猪专用档案信息，并保持字迹工整，单据整洁,人保财险承保公司在有条件的情况下，应协助防疫人员现场验标，以便更准确的采集相关信息,人保财险承保公司在收到交接的,能繁母猪专用档案交接单,时，应对数据进行仔细核对，如发现某些信息填写不准确的，应要求核实后再予以签收,三、常见问题,（九）、如果防疫员采集的专用档案信息不准确怎么办？,县级追溯体系实施机构应要求防疫人员认真准确采集能繁母猪专用档,补戴耳标需要在能繁母猪专用档案登记单备注栏填写“补戴”并将旧耳标号也填写好，之后此登记单与普通流程相同交接至县级人保财险支公司,录入员录入补戴耳标时系统自动提取旧耳标号对应的能繁母猪信息，录入员不可修改这些信息,登记单确认提交后系统会自动处理并使补戴的新耳标号生效，旧耳标号作废,三、常见问题,（十）、已佩戴专标脱落，如何补戴？,补戴耳标需要在能繁母猪专用档案登记单备注栏填写“补戴”并将旧,耳标脱落后，保户应首先通知承保公司做信息批改。承保公司接到保户通知，要及时与当地追溯体系实施机构联系，对专用耳标进行补戴。补戴时要收回已脱落的专标，如原专标丢失的，要求保户必须提供原专标号码,防疫人员在补戴专标时，要在登记单上填写：补戴以及原专标号码。按正常流程交互至人保财险县支公司，录入到能繁母猪专用档案管理平台,三、常见问题,（十一）、投保清单在拆分下发之前就有耳标脱落如何修改？在出单承保之后又有耳标脱落，应如何修改？,在投保清单拆分之前，耳标已脱落的，应先电话告知客服人员暂缓出具此清单，总公司按照补戴耳标形成清单下发,投保清单拆分之后耳标已脱落的，总公司修改投保清单，下发至录入员，并提示其在综业系统中批改后用新清单替换原清单,耳标脱落后，保户应首先通知承保公司做信息批改。承保公司接到保,溯源标和专标佩戴时间是不一致的，专标在,8,月龄之后佩戴，溯源标在出生后佩戴，佩戴时间不一致所以信息难以对接,对于,8,月龄之后还未佩带溯源标的情况，疫控有关部门正在探讨此情况下溯源标和专标合二为一的可行性，具体规定待正式形成后另行下发,三、常见问题,（十二）、目前专用档案系统与溯源系统信息没有对接，打防疫针的情况还是要记入到原溯源耳标信息中，给防疫员操作增加了工作量，可否考虑信息的对接？,溯源标和专标佩戴时间是不一致的，专标在8月龄之后佩戴，溯源标,为保证信息采集的有效性及关键指标的准确性，在能繁母猪专用档案登记单设计时，就去掉了“品种”及“保户联系电话”等信息。但是为后续发展的需要，在生成的投保清单中还是保留了这两项,目前，能繁母猪专用档案管理系统正开发增加这两项信息录入窗口，如各分支公司有需要，可要求防疫员在登记单上填写相关信息,三、常见问题,（十三）、能繁母猪专用档案登记单与清单不匹配，品种和保户联系电话是怎么形成的？,为保证信息采集的有效性及关键指标的准确性，在能繁母猪专用档案,专标号码之外的信息修改，应通过传真（,010-63701379,转,815,）提交,能繁母猪投保清单批改申请,；已出具保单的，还需登录综合业务处理系统进行批改,具体填写方式：一是在,能繁母猪投保清单批改申请,中填写需修改的汇总数据信息，二是在,能繁母猪数据清单批改需求,中填写需修改的具体明细,如有其他问题，请与客服电话,4008189008,联系,三、常见问题,（十四）、投保清单批改，专标号码之外的信息修改，应如何填写？,专标号码之外的信息修改，应通过传真（010-63701379,可以。目前该功能正在开发中，预计,2010-11-6,在专用档案管理系统中提供,三、常见问题,（十五）、专用档案集息录入后，系统自动拆分清单，可否提供查询平台以便查找？,可以。目前该功能正在开发中，预计2010-11-6在专用档案,专标由县级追溯体系实施机构发放至乡镇和防疫员，发放过程中需要在溯源系统中做好记录,登记单数据录入后，系统按县,/,乡镇,/,防疫员提供各级使用和库存情况，定期发送给追溯体系实施机构与人保财险公司，加强监督管理,县级追溯体系实施机构、乡镇兽医站、防疫员需妥善保管未使用的专标,三、常见问题,（十六）、未佩戴完的专用耳标如何管理？,专标由县级追溯体系实施机构发放至乡镇和防疫员，发放过程中需要,能繁母猪专用档案管理系统隶属于农业部溯源业务应用系统，但网络平台登录地址不一样,溯源平台只有追溯体系实施机构可以使用，是进行能繁母猪专用耳标申请、审批、签收、发放、交接单信息录入的操作平台。登录地址是：,http:/ ,（三十）、能繁母猪保险过程中遇到的问题经由何种渠道反映？,三、常见问题按照公司授权经营管理相关规定，各县支公司须将问题,四、联系客服,客服专线：,010-59831325 59831327,400-818-9008,客服邮箱：,四、联系客服客服专线：,致谢,谢谢！,致谢谢谢！,