*,*,*,*,*,*,*,*,*,年度培训计划实务,慧泉商学院,2024/11/15,1,年度培训计划实务慧泉商学院2023/10/81,年度培训计划的五大要点,年度培训计划实务,年度培训计划的定位与比较,1,2,3,4,5,5,年度培训计划要明确的四大依据,计划前培训需求分析的不同模型,年度培训计划制定的五大流程,6,年度计划书分享,2024/11/15,2,年度培训计划的五大要点 年度培训计划实务年度培训计划的定位与,一、年度培训计划的定位,培训（年度）计划是什么？,年度培训计划是根据培训规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划。执行主体是公司各个责任部门，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。,培训计划和培训规划、培训方案等的,比较：,培训,规划,是根据企业发展战略需要，对一定时间内,（一般,3-5,年）,培训工作进行,宏观谋划和总体安排,，是企业人力资源,战略规划,的重要组成部分，是指导员工培训的纲领性文件、也是做好培训工作的前提条件。,培训方案,是依据培训计划对某个培训项目具体,落地,的,管理,文件，是培训人员工作的重要依据之一。培训方案,是为了,对培训,项目,的合理组织,和执行管理,。,教学计划,是为了保证项目的顺利实施，主要内容是对独立课程开发的过程进行管理，包括调研、定位、大纲讨论、讲义编写、教材制作、辅导材料、试卷设计、行为改进跟踪工具设计等。,2024/11/15,3,一、年度培训计划的定位 培训（年度）计划是什么？培训计划,二、培训计划要明确的四大依据,生命周期,找出企业行为与企业目标产生的差距点,发展战略,准确把握企业发展目标与方向所需的培训,员工状况,找出员工技能行为与岗位绩效产生的差异,部门职能,找出组织任务与胜任能力产生的差异,2024/11/15,4,二、培训计划要明确的四大依据生命周期找出企业行为与企业目标产,需求分析经典模型,组织分析,就是对所要培训的组织的目标、资源和环境进行评判和检验的过程。组织分析一般包括技术环境分析、工作效率分析、组织氛围分析、资源提供分析等几方面。还要考虑企业人力资源队伍状况的分析。,工作分析,主要界定理想状况下每一职位所包括的工作任务和基本技能要求，即完成某项岗位职责所需的知识、技能及态度。,人员分析,从员工个人实际出发，分析员工现有知识、技能及态度等情况与理想状况的,“,目标差,”,，一般从一贯性、一致性、显著性三个方面来分析员工的表现。,概,念,三、培训需求分析的不同模型,2024/11/15,5,需求分析经典模型组织分析就是对所要培训的组织的目标、资源和环,需求分析的主要抓手,任务需求,组织需求,个人需求,企业战略与发展目标定位,规划指引的培训环境分析,组织为培训提供的资源分析,确定重要的任务,确定任职资格条件,对工作体系运行状况的分析,工作绩效不佳的原因分析,职业生涯分析,谁需要培训培训内容和准备,需,求,分,析,抓,手,三、培训需求分析的不同模型,2024/11/15,6,需求分析的主要抓手任务需求组织需求个人需求企业战略与发展目标,需求原因：分析结果：,法规、制度 受训者学啥,基本技能欠缺 谁接收培训,工作业绩较差 培训的类型,新技术应用 培训的次数,满足客户要求 项目来源决策,新产品开发 采取哪些方法 高绩效标准 借助的管理方式,新的工作岗位,-,需求分析是过程展示,组织分析,任务分析,个人分析,三、培训需求分析的不同模型,2024/11/15,7,需求原因：,培训需求评估三种模型,系统需求分析模型,绩效分,析模型,胜任素质分析模型,三、培训需求分析的不同模型,2024/11/15,8,培训需求评估三种模型系统需求分析模型绩效分胜任素质分析模型,培训,需求,评估,常用方法,访谈法,问卷调查法,现场观察法,小组研讨法,个案研究,法,标杆分析法,专家指导,法,资信分析法,自我评估法,三、培训需求分析的不同模型,2024/11/15,9,培训需求评估常用方法访谈法问卷调查法现场观察法小组研讨法个案,战略,目标,文化,公司,业绩,问题,工作,主管,发展,困难,兴趣,学员,需求,调查,参加公司会议,与高层经理直接面谈,研究会议纪要和通讯,问卷调查,小组访谈,工作跟踪,直接面谈,问卷调查,绩效考评,三、培训需求分析的维度,10,战略目标文化公司业绩问题工作主管发展困难兴趣学员需求 参加公,四、制订年度培训计划的五个要点,（,1,）,培训课程体现分层次、分职能、分结构的有机体,基础,课程,体系,通用,课程,体系,生产部门,品控部门,研发部门,物流部门,营销部门,财务部门,人事部门,市场部门,其他部门,采购部门,按结构,按层次,按职能,服务部门,保安部门,技能,课程,体系,激励,课程,体系,观念,课程,体系,新任,培训,课程,在职,培训,课程,基层,经理,课程,中层,管理,课程,高层,领导,课程,2024/11/15,11,四、制订年度培训计划的五个要点（1）培训课程体现分层次、分职,内部讲师培训,外聘讲师培训,企业内训,企业外训,短期离岗培训,长期离岗培训,确定人员层次,确定培训课题,确定培训模式,确定培训日期,确定培训需求,确定培训时间,培训实施,外聘讲师筛选,讲师教材审核,外购课程筛选,授课形式确定,培训需求确定,外聘培训实施,培训实施,外训申请审批,外训课程制定,外训计划制定,外训结果汇报,外训需求申请,短期离岗培训,外训评估审核,外训申请审批,外训课题制定,长期离岗培训,外训合同签署,外训计划制定,外训结果汇报,外训评估审核,（,2,）,培训形式体现内训与外训的结合,四、制订年度培训计划的五个要点,2024/11/15,12,内部讲师培训外聘讲师培训企业内训企业外训短期离岗培训长期离岗,系统讲授模式,研讨交流模式,案例教学模式,角色扮演模式,仿真模拟模式,游戏互动模式,户外拓展模式,（,3,）,培训模式体现组合兼容,四、制订年度培训计划的五个要点,2024/11/15,13,系统讲授模式研讨交流模式案例教学模式角色扮演模式仿真模拟模式,年度培训,计划管理,季度培训,计划管理,月度培训,计划管理,每周培训,计划管理,忙,季,计,划,淡,季,计,划,日,常,计,划,企,业,计,划,部,门,计,划,个,人,计,划,企,业,计,划,部,门,计,划,个,人,计,划,企,业,计,划,部,门,计,划,个,人,计,划,授课时段,计划管理,工,作,时,间,下,班,时,间,周,末,时,间,（,4,）,培训时间安排体现有张有弛和忙闲结合,四、制订年度培训计划的五个要点,2024/11/15,14,年度培训季度培训月度培训每周培训忙淡日企部个企部个企部个授课,培训计划评估,培训讲师评估,培训方式评估,培训预算评估,培训目标评估,培训课程评估,培训场所落实,培训资料落实,培训问卷设计,培训设备落实,培训管理要求,培训食宿落实,培训学员评估,评估问卷统计,培训评估总结,培训讲师评估,评估数据归档,培训实施评估,目标项目评估,月度目标结果,季度目标结果,目标对策评估,年度目标结果,目标质评估,跟进评估,结束评估,训中评估,训前评估,（,5,）,培训管控体现全过程全方位,四、制订年度培训计划的五个要点,2024/11/15,15,培训计划评估培训讲师评估培训方式评估培训预算评估培训目标评估,找准需求：,制定年度培训计划首先要确定年度培训目标。在认真分析了公司战略与年度经营策略的基础上，应确定本年度的培训目标，区分重点，把有限资源集中于公司急需的培训项目上。年度培训目标可以指导年度培训的实施，是一年中培训的指导纲领。,五、制订年度培训计划的四个步骤,2024/11/15,16,找准需求：五、制订年度培训计划的四个步骤2023/10/81,规划课程：,一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点课程、常规课程和临时性课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训需要集中公司人力、物力来保证。,五、制订年度培训计划的四个步骤,2024/11/15,17,规划课程：五、制订年度培训计划的四个步骤2023/10/81,经费预算：,预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时，不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。,五、制订年度培训计划的四个步骤,2024/11/15,18,经费预算：五、制订年度培训计划的四个步骤2023/10/81,编制计划：,计划编制要有基本格式规范，以保证内容全面具体可操作，并需要有量化目标，具体行动方式，保证机制等。,五、制订年度培训计划的四个步骤,2024/11/15,19,编制计划：五、制订年度培训计划的四个步骤2023/10/81,明确公,司目标,分析,差距,确定需要的培训项目,分析个人需要,明确学,习目的,分析个人发展需要,提出培训要求,汇总各部门培训需求,与各部门沟通,形成计划审议通过,员工个人,各部门,培 训 计 划 应 在 公 司 的 整 体 发 展 计 划 的 指 导 下，充 分 考 虑 到 员 工 个 人 的 发 展 要 求，在 有 关 部 门 的 共 同 努 力 下 制 订 出 来。,分析人员发展计划考核结果,制订培训计划及预算,人力资源部,确定培训方式,五、制订年度培训计划的职责,2024/11/15,20,明确公分析确定需要的培训项目分析个人需要 明确学分析个人发,培训计划制定的七大理念,一：必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”；,二：更多的人参与，将获得更多的支持；,三：制定必须要进行培训需求调查；,四：制定中应考虑如何适应员工的需要和个体差异；,五：尽可能得到高层和各部门承诺及足够资源的支持；,六：提高培训效率要采取积极有效的措施；,七：注重培训细节。,2024/11/15,21,培训计划制定的七大理念一：必须首先从公司经营出发，“好看”更,三、银行系统年度培训计划构架,前言,1.,培训需求调查问卷汇总分析,1.1,培训需求调查简介,1.2,员工需求调查现状,1.2.1,培训课程需求,1.2.2,对培训工作的建议,1.2.3,汇总分析,2.2012,年度培训课程体系设计,2.1,高层管理技能培训课程,2.1.1,培训目的,2.1.2,培训课程建议,2.2,中层管理技能培训课程,2.3,专业知识培训课程,2.4,管理素质提升培训课程,3.,年度培训计划表,4.,年度培训费用预算表,2024/11/15,22,三、银行系统年度培训计划构架前言2023/10/822,三、银行系统年度培训计划构架,前言,1.,培训需求调查问卷汇总分析,2.2012,年度培训课程体系设计,3.2012,年度培训计划表,4.2012,年度培训费用预算表,2024/11/15,23,三、银行系统年度培训计划构架 前言2023/10/823,银行系统年度培训计划内容,前言部分：,1,、表明制定本年度培训计划的主要目的,2,、本计划要达成的具体目标（具体展开）,（,1,）,（,2,）,（,3,）,（,4,）,2024/11/15,24,银行系统年度培训计划内容2023/10/824,第一部分、,培训需求调查问卷汇总分析,1.1,培训需求调查简介,调查单位：,_,银行,调查目的：为强化年度,培训开发,课程实施，并对年度培训工作作整体性规划和系,统化执行，了解,分行和支行,各层,面,员工培训,的,需求，充分、有效的运用,培训资源，为年度培训计划的制订提供依据。,调查时间：,调查问卷发放：,2011,年,11,月,30,日,调查问卷收回：,2011,年,12,月,5,日,调查对象：,1,、,高层管理,人员,_,2,、中层管理人员,_,3,、基层主管人员,_,4,、其 他 人 员,_,调查方式：,1,、,发放问卷,:,共,发放,问卷,_,份，,回收问卷,_,份，有效问