单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,教练能力教练技巧,四种教练能力,聆听,区分 回应,发问,教练能力,聆听,聆听的目的,代对方去听,支持被教练者自我检视,为有效的教练过程做准备,聆听时的态度,忘我,专心和求知,坦诚开放，抛开批判,3“,R”,聆听技巧,Receive,接收,Reflect,反映,Rephrase,覆述,练习,听些什么?,出心,事实与真相,假设,渴望与真正需要,成功之处,情绪,障碍,缺少了什么,偏差与矛盾,迁善,教练能力,发问,好奇心,不懂就要问,发问的目的,收集资料,厘清对方的心态和见解,厘清事实与真相,教练发问的方向,资料,心态,可能性,挑战/激励,宣言,发问的出发点,批判性,VS,启发性,发问的出发点,批判性,情绪容易被影响,“我已经知道了”,只是我的观点是对的,无可能性的,存在赢输的关系,引发对抗,启发性,保持中立的态度,愿意探索新事物,更多不同的观点,有可能性的,存在共赢的关系,引发创造,发问的技巧,精简扼要,有方向,有关连性,有建设性,保持中立,善用开放性问题,教练能力,区分,区分的目的,提高被教练者的自我洞察力,让被教练者看到可能性,支持被教练者迁善心态,区分的方向,让对方清晰信念与行为,让对方清晰事实与真相,让对方清晰目标与成果,教练能力,回应,回应的目的,指出对方想做到的与实际成果的偏差,反映实际成果和 对方演绎的偏差,提醒对方不一致的地方，鼓励对方在偏差中学习及改善行为表现,约哈利窗,JoHari,Window,1955年由加州大学西部研究中心,Joseph,Luft,和,Harry Ingram,两人提出的,是一个研究人际互动关系的理想模式。,约哈利窗,隐藏潜能,公开,隐私,他人知道关于我的事情,他人不知道,关于我的事,我知道,关于我的事情,我不知道,关于我的事情,公开,约哈利窗,隐藏潜能,盲点,隐私,披露,回应,回应的方向,明确的,平均的,即时的,回应时要注意,真诚、善意,明确,焦点,区分,是一份礼物,教练技巧,建立教练关系第一步,关心,相信,感受,四步教练技巧,厘清目标,计划行动,心态迁善,反映真相,反映真相,实况,目标,什么是教练？,有方向性、策略性的对话,持续性学习,帮助被教练者找到答案，而不是给予答案,承诺于被教练者的承诺,如何衡量成功的教练,被教练者的潜能发挥,被教练者达成目标,谢谢大家！,