,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,第一章 旅游心理学概述,第一节心理学的基本概念,第二节旅游心理学的研究对象和意义,第三节,旅游心理学的研究方法,什么是人的心理活动？,为什么说心理学是一门既,古老又年轻的科学？,有正常的大脑就一定有正,常人的心理吗？,第一节旅游心理学概述,一、心理学及其主要派别,一心理学的概念,心理学是研究人的心理现象发生、开展规律的,一门科学。,两千多年前，人类就开始探索心理现象，如古希,腊的亚里士多德、中国春秋战国时期的孟子和荀况等,。此时的心理学一直只是哲学的一个局部，还没有成,为一门独立的心理学科。,孟子,亚里士多德,荀况,二心理学的开展,19 世纪，德国心理学家威廉冯特在莱比锡大,学创立了世界上第一个心理学的实验室。,威廉 冯特采用科学的实验方,法对人的心理现象进行研究。,心理学开始从哲学中分出来，成,为一门独立的学科。,威廉,冯特,心理学开展简史,“心理学有一长期的过去，但仅有一短期的,历史。,艾宾浩斯德国著名心理学家,二心理学的主要流派,1、精神分析心理学,创始人：奥地利心理学家弗洛伊德,2、行为主义心理学,20世纪初由美国心理学家华生创立。而美国,心理学家斯金纳创立了“强化学说，是“新行,为主义心理学家的代表,3、人本主义心理学,由美国心理学家马斯洛和罗杰斯在20世纪50,年代创立。,1.心理现象是头脑的机能,2.心理是客观现实的反映,3.心理具有主观能动性,二、心理的实质,第二节 旅游心理学的研究对象与意义,一旅游者心理,二旅游效劳心理,三旅游企业员工心理,一、旅游心理学的研究对象,一有助于旅游效劳质量的提高，促进旅游,业的开展,二有助于提高旅游企业的经营和管理水平,三有利于科学合理地开发旅游资源和安排,旅游设施,二、旅游心理学研究的意义,第三节旅游心理学的研究方法,观察法,是指在旅游活动中，通过旅游者或从业,人员的言语、表情和行为、动作等外部表现，了解,他们的心理活动的方法。,一、观察法,是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为,地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究,的方法。,实验法有,实验室实验法,和,自然实验法,两种类型。,二、实验法,当研究的心理现象不能直接观察时，通过搜集,有关资料，间接了解被试者的心理活动，这种方法,叫调查法。,调查法的途径和方法是多种多样的，常用的是,谈,话法,与,问卷法,两种。,三、调查法,