单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,教学部工作标准流程培训,操作说明,学大教育深圳分公司教学管理部,2009年2月9日,教学部工作标准流程培训操作说明学大教育深圳分公司教学管理部2,1,教学部工作六大流程环节,接 单,备 课,第一次课,观 察 期,维 护 期,结 束,教学部工作标准的流程培训ppt课件,2,一、接单,流程步骤：接收、排课通知,1.教师收到教务处排课专员制作的排课表和第一次上课通知单，在第一次上课通知单上签字，交给教务处。,2.教师每日在课时查询机上查询自己的课程安排情况。,3.在工作时间内，上课安排原则上不允许拒绝，若有特殊情况，可与排课专员商定，填写拒排课申请单。,4.接到排课通知或查询到有课程安排后，开始着手准备备课，主动找咨询师了解学生的情况，尤其是教材及学习进度，主动找学管师询问课前交流会的召开时间。,5.建议：要研究个性化教学理念、学生学习心理学、学科学习方法、各区教材版本情况、各中学学校情况、黄金月工作法、教案和阶段性教学计划的写法等。,一、接单流程步骤：接收、排课通知1.教师收到教务处排课专员,3,流程步骤：1、接单交流：要出示学生登记表、初期方案、课后反馈表、教案模板）；2、完成教案：强调客户意识、服务意识,二、备课,流程步骤：1、接单交流：要出示学生登记表、初期方案,4,1.备课：要备学生、备教案、备练习、备教法，最后写出具有针对性、个性化的教案。,2.备学生的渠道：从文本档案、作业、试卷上分析；从咨询师、学管师处了解等各种渠道，对学生了解的越充分，对学生的掌握会越到位，上课的成功率便越大。,3.备教法：要善于从其他教师处学习，善于自己总结。,4.从学管处接收学生基本情况登记表，学生的试卷复印件、以及初级辅导方案，从文本上了解学生的基本情况。,5.参加学管师组织的简单交流会。交流会要至少在第一上课一天前进行，为备课留下充足的时间。,6.交流会参加对象是咨询师、学管师、教师，主要功能是由咨询师向教师、学管口头介绍学生的情况，大家一起交流，并协助教师完成完成备课（备学生）。,7.交流会上，学管会交给教师第一次课后反馈表。,8.交流会上，教师要做出第一次上课的基本思路。,1.备课：要备学生、备教案、备练习、备教法，最后写出具有针,5,9.与其他同事交流学生情况及方法技巧，充分的准备，保证第一次课取得学生满意。,10.交流会后写出教案，理清教学内容、教学思路、教学过程（学生活动、教师活动）、教学方法、预期教学效果。,11.备课要多与一节课要讲的内容，便于上课后根据学生的实际情况进行调整。,12.教案写完后，提交教学主任审查指导。,13.模拟第一次课。,14.教师要具有客户意识和服务意识，平等、尊重学生，具有人本思想。,15.教师要充分理解个性化教育意识，并将个性化理念落实到实际教学中。,16.为人师表，还要注意在学生面前的仪表形象，维持师道尊严。,9.与其他同事交流学生情况及方法技巧，充分的准备，保证第一次,6,三、第一次课,强调：第一次课重要性、关键性,分析：学生类型（学习程度）,讲解：优秀教学案例,出示：课时记录单,试,讲,三、第一次课强调：第一次课重要性、关键性分析：学生类型（学习,7,1.说明：第一次课非常重要，咨询师签的丹是否保住，学管等后期人员的工作能否开展，第一节课起着关键作用。,2.课前10分钟在到岗位，做好上课准备，在座位上等待学生。,3.第一次课，学管会领学生到教师座位，做好介绍。如果家长要求与教师交流，可以在课前交流几分钟，但不可耽误学生的上课时间。,4.过程参与：,a.先向学生坦诚自信的介绍自己，对已经了解或未曾了解到的学生情况进行简单交流，建立起良好的师生关系和沟通气氛，取得学生信赖与认可。,b.善于把握学生的性格、抓住学生的心，不同的学生不同方式对待，跟学生的交往可谓是“斗智斗勇”。,c.摸底，了解学生学习水平的真实状态，可以小测验，也可以交流的方式。但忌讳整堂课的测试，或整堂课的交流，方式尽量丰富多样。,d.讲课要有针对性，内容要具有精华性，学生的每一分钟都有价格。所以要根据摸底情况，有针对性的讲课，对学生查缺补漏。,e.一节课完成后，要总结这次课的只要内容，并了解学生的掌握程度，为下节课的备课做准备。,f.课后要根据学生的个人实际，布置几道作业题。,1.说明：第一次课非常重要，咨询师签的丹是否保住，学管等后期,8,g.让学生在课时记录单上签字，并将课时记录单在课后投入到课时箱或教导教务课时专员处。,说明：,课时记录单一式两联，存根教师自己保存，另一半及时提交，若因自己原因，没有提交，导致工资计算有误，自己承担责任。课时记录单必须有学生的签名，教师不可以替学生签字，发现一次，扣除工资500元。,注意要确保课时记录单的数据填写正确。,h.第一次课后要反思本堂课的得失，如实记录学生上课的状态和掌握态度，在教案后写下课后记。,i.说明：教是为了不教。关键是调动学生的学习兴趣，激发学习积极性和主动性；教学生自己找到学习方法，注重培养学生的学习习惯。,g.让学生在课时记录单上签字，并将课时记录单在课后投入到,9,四、观察期,流程步骤：,1.了解客户反馈,2.调整或实施教学计划,讲解教学案例,强调黄金月,四、观察期流程步骤：讲解教学案例,10,1.课后要主动提交教案给学管师存档。,2.参加由学管组织的课后交流会，向学管、咨询师、排课专员介绍上课情况，如有异常情况，比如学生心理问题严重等，要及时交流。,3.了解客户的满意程度。,4.如果客户对讲课方式、讲解内容不满意，要及时调整教学计划，并将调整结果告知学管师，确保调整后客户能够满意。,5.如果学生提出更换教师，要平和对待，反思自己，并将需要注意的地方告知学管师。,6.如果学生满意，则要积极准备第二次课。以后每一节课，都需要有教案。,7.了解黄金月工作法。黄金月工作法是指前三个周大摸底，充分了解学生情况，开始着手准备个性化阶段性教学计划，第四周完成并提交给学管师转交家长并存档，注意确保要提交给客户的东西要规范化。,8.教学计划要根据实际情况灵活调整，并将调整结果告知学管师。,1.课后要主动提交教案给学管师存档。,11,五、维护期,流程步骤：提交工作周报；参加家长交流会,1.每周提交教学工作报告并完成下周教学计划，提交给教学组长或主任确认。,2.每个月对学生学习状况进行分析总结，在学生学校的考试前，要与学管师交流学生成绩预测，对确实没有提高，估计考试分数不能提高的学生，由学管与家长沟通，说明原因，避免考试后家长反映强烈。,3.参加由学管师组织的每月家长交流会，向家长介绍学生在学大学习的内容、状况、期望家长配合的地方。,4.要善于积累和反思，将每个学生作为个案，记录变化过程和结果，只是教学而不善于反思的人做十年依然还是个教书匠，但肯于反思，三年能成为一个名师，关键在于是否用心。,5.学生辅导课时结束前，配合学管师完成续单工作。,五、维护期流程步骤：提交工作周报；参加家长交流会1.每周提交,12,六、结束,合共结束，要强调责任意识,学生结业时，教师要提供个性化学习结业评价报告，分析学,生在学大学习期间的提高与以后学习中要注意的地方。,六、结束合共结束，要强调责任意识,13,教学部常规工作细则（十四条）,学大教育深圳分公司教学管理部,2009年2月9日,教学部常规工作细则（十四条）学大教育深圳分公司教学管理部20,14,一、入职（两个主动一个学会）,1、主动了解公司信息、工作制度等,2、主动学习丰富自己的教学经验：在最短时间内（即一个星期）整理出相关学科的知识点、重难点、升学考试的考点及最新的教研动态。,3、学会包装自己：以满足特别家长的特别需求,一、入职（两个主动一个学会）,15,二、接学生（从管理老师处接学生）,1、了解学生：姓名、性别、年龄、家庭、学校、现在成绩及性格喜好等,2、熟悉教材版本、学生现有授课进度：以做到同步提高,3、制作阶段测试日。以验收教学效果。（,黄色阴影部分为学生测试时间,）,4、制作并补充好“,学生成绩比较表,”。以掌握学生变化曲线,二、接学生（从管理老师处接学生）,16,三、教学讨论会,第一次：,时间：排课后、最迟上课前,主持：咨询师,参与：管理老师、相关教学老师、教务部老师,目的：,1、了解学生情况、家长需求及特殊注意事项,2、初步拟定授课计划、思路。商讨初步辅导方案,三、教学讨论会第一次：,17,三、教学讨论会,第二次：,时间：第一次测试后,主持：学习管理师,参与：管理老师、相关教学老师、教务老师、相关咨询师,目的：,1、总结上一阶段辅导效果，研究、分析学生进步或退步情况，制定下一步辅导方案,2、分析家长新需求点的满足，提出家庭教育协同方案,3、交流学生的各个方面,4、讨论会总结报告交学管师存档（学管师提交给家长一份）,第三次：,。,三、教学讨论会第二次：,18,四、座谈会,第一次：,时间：第一次上课前（最好不要安排在上课的当天，如学生不能到场，家长一定要到场）,主持：学习管理师,参与：家长、学生、咨询师、相关教学老师、教务老师,目的：,1、进一步了解学生和家长需求。,2、展示辅导设想、根据家长和学生需求调整辅导计划。给出初步辅导方案（此次不用呈给家长）修正教学讨论会意见。,3、强调注意事项，如：请假制度、陪读制度、作业及测试，三个笔记本（课堂笔记本、作业本或问题本、错题本）,第二次：配合第二次教学讨论会进行,第三次：。,四、座谈会第一次：,19,五、教案（备课）,1、时间：提前备课，每节课一定要有教案,2、要求：备学生、备教材、备考点、备教法、备作业，以学生为中心，有针对性，不能出现雷同教案（若干学生同用一个教案）。如超出正常范围的雷同，需做出解释说明。否则按违反工作纪律论处。内容要多反映学法。,3、教案写为统一模板，于课前统一发送到教学主任、相应的教学组长和教研中心邮箱。课后交给学生一份。教案内容里，要着重本节课的知识点、方法、习惯、能力、作业、本节课评价等，以教学痕迹来体现服务承诺。,4、每次课后均要备有作业。提醒、督促学生按时完成，及时批改,5、认真填写教案模板上的“课后赏识评价”栏，及时肯定学生的亮点和进步，给学生以最大的信心。,6、第一次课的教案，主要设计为摸底。体现设计的灵活性。注意成绩收集。,五、教案（备课）1、时间：提前备课，每节课一定要有教案,20,六、上课,（一）常规细节,1、纪律管理,教师：不迟到、不早退，为每个学生满额完成2个小时的教学任务。手机调为震动，不接听电话和发短信。不抽烟、不喝酒、不随意离座位,学生：管理好学生的纪律，不能随意走动，不能大声喧哗，不到休息时间不能离开座位做与学习无关的事,2、声音：尽量压低，不影响其他学生和老师上课,3、课间休息：根据学生的情况和要求，适当安排课间休息，原则上每一个小时可稍稍休息几分钟。喝水或活动一下，但要注意安静。如学生无休息要求，可一直上完2个小时。,4、卫生管理：管理好座位的卫生，不乱扔纸屑，提醒学生节约饮用水和纸杯。饭盒要放在走廊的垃圾桶，不能在教室出现饭盒等垃圾。,5、提醒学生收集好教案。带回家，做好复习的依据。不要随意丢在教室或走廊里。,6、认真做好课堂笔记。建议：将教师要讲授的重点内容由学生记录在笔记本上，培养动手能力。不能只是听课而不动手。,7、指导学生用好“学大”的“错题本”和“百状元及一本”,六、上课（一）常规细节,21,（二）第一次上课,1、迎接新生：亲切接待学生，告知每次上课的位置,2、沟通：与学生进行五分钟的简短交谈，目的是让学生喜欢上老师和该科目,3、摸底：对学生的整体学习水平进行摸底。可将各知识分解进行摸查，注意艺术性。采取的方式要灵活，不能让学生感觉是在做测试。,建议：了解知识点与测试相结合；测试题不要集中在一张纸上，如小学生，可将测试题设计得卡通些。绝对避免让学生产生疲劳感和压力,4、登记成绩：将学生摸底成绩记录在“学生成绩比较表”中作为原始成绩记录，并告知管理老师,5、课后沟通：及时向学生的管理老师反馈该节课的所有情况,6、将授课意见反馈表