打造团队精神,1,单击此处编辑母版标题样式,员工素质提升训练,单击此处编辑母版标题样式,*,打造团队精神,-,干部素质提升训练,打造团队精神-干部素质提升训练,PPT,大纲,课程内容,大雁的启示,建立工作团队,团队发展曲线,集思广益的团队原则,与上司的相处之道,建立良好人际关系,实践计划,PPT大纲课程内容大雁的启示,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；,如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；,如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？,蚂蚁军团！,古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮,大雁的启示,每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“,鼓舞,”的作用。雁群一字排成,V,字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。,当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。,队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。,当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。,大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作,与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。,1+1,2,的团队才是优秀的团队。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且,乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。,大雁的启示,在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，,因为我们都是互相依赖的。,要认识到自己也有能力不足的时候，,懂得依靠团队力量而不是个人力量。,与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼,我们必须确定从我们背后传来的,是鼓励的“叫声”,，,而不是其它的“叫声”。,相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。,如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。,当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。,大雁的启示,我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“,共生经营,Digital,竞争力,Global,竞争力,Soft,竞争力,受人尊重的,超一流企业,正道经营、抢占先机经营、有准备的经营,21,世纪企业展望,共生经营 DigitalGlobalSoft受人尊重的正道经,经营理念,以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务,为人类社会作出贡献,企业管理者的精神,与顾客共存,向世界挑战,创造出未来,经营理念与企业管理人的精神,经营理念 企业管理者的精神 经营理念与企业管理人的精神,愿景演练,请各责任人能以小组为单位，用集体体态语言：,展现企业的经营理念与企业管理人的精神,愿景演练请各责任人能以小组为单位，用集体体态语言：,1,、成员清楚地了解共同的目标,2,、情报信息共享（例会等会议精神传达）,3,、成员在不同领域具有特殊专才。,4,、具有容易沟通、互动的环境（网络化办公）,5,、共同的价值观及遵守一定的规范。,6,、成员对团队有归属感。,建立工作团队,团队的构成条件,1、成员清楚地了解共同的目标建立工作团队团队的构成条,Step1,明确订出团队的目的及目标,Step2,给予团队一个特殊的命名,Step3,选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。,Step4,清楚界定每位成员扮演的角色,Step5,清楚界定每位成员的责任,Step6,选择团队的领导人,Step7,定期检查进度（周例会商讨工作计划与进度表、,部门工作计划表等的跟进确认）,建立工作团队,流程,Step1 明确订出团队的目的及目标建立工作团队流程,角色,行动,特征,协调者,阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结,稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信,决策者,寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策,有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛,策划者,提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角,个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明,监督评估者,分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献,冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动,支助者,为别人提供个人支持和帮助,喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用,外联者,介绍外部信息，与外部人谈判,有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神,实施者,强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务,力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望,执行者,把谈话和观念变成实际行动,吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳,团队内的主要角色,角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，,婴儿期,少年期,青年期,成人期,调整期,效率,士气,高,中,低,团队发展曲线,婴儿期少年期青年期成人期调整期效率士气高中低团队发展曲线,婴儿期,少年期,建立有效的组织架构,明确组织目标、方向和成员的角色,加速成员的角色的认知,确立个人目标，并与组织目标一致,婴儿期少年期建立有效的组织架构,少年期,青年期,健全内外沟通网络,同理性沟通，掌握高超的沟通技巧,学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍,组织成员具有正确处理各种冲突的技巧,组织愿景深入人心,少年期青年期健全内外沟通网络,青年期,成人期,建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境,管理看板窗口,“,公开区,”,扩大，成员间相互给予更多的反馈,培养高度的责任感，积极承担份内外工作,授权，决策权力下放,自己知道,他人不知道,自己知道,他人知道,自己不知道,他人不知道,自己不知道,他人知道,我知,他知,青年期成人期建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境自己知道,成人期,发展,期,成员间,“,互赖,”,、,“,双赢,”,观点深入人心,培养自信，敢于不断超越自我,有效的团体会议，共同参与管理团队事务,集思广益，善于群策群力，运用有效解决问 题的技能，使团体智商大于个人智商,成人期发展期成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心,头脑风暴法,规则,头脑风暴法,集思广益的团队原则,利用群体的智慧,不批评別人的意见；,欢迎奇特的构思；,不突出个人表现，人人参与；,注重数量而不是质量。,头脑风暴法头脑风暴法集思广益的团队原则利用群体的智慧不批评,演练,10,分钟，,30,条建议,1,请找出本教室可以改进的地方及方法。,集思广益的团队原则,2,怎样的上司才理想？,3,哪些因素可以激发人的工作积极性？,演练 10分钟，30条建议 1 请找出本教室可以改,与上司的相处之道,理解上司的立场,有事情要先向上司报告,工作到一个段落，需向上司报告,向直接领导的上司提出自己的意见,向直接领导的上司提供情报,依上司的指示行事,不要在背地说上层主管的闲语,与上司的相处之道理解上司的立场,与上司的相处之道,力求在工作中能说能做,不可成为去处不明的人,提出问题要选择时机,学会勤于报告,当说则说，不当说绝对不可说,实绩加上表现能力,学会把握上司的期望,设法消除与上司的心理距离,尝试以自己的表现弥补上司的不足,避开让上司感到困扰的行为,与上司的相处之道力求在工作中能说能做避开让上司感到困扰的行为,与上司的相处之道,理由正当未必行得通,切忌突然提出意见或建议,让上司也表示意见,至少要准备三个方案,重复上司说的话,使第三者作证,获得认可的具体方法,与上司的相处之道理由正当未必行得通获得认可的具体方法,敬而远之型,我行我素型,自我推销型,持批评态度型,锋芒毕露型,与上司的相处之道,难为上司容纳的五种类型的下属,敬而远之型与上司的相处之道难为上司容纳的五种类型的下属,建立良好人际关系,1,、用心，而不是用脑。,2,、希望别人怎样待我，我就怎样去待别人。,3,、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。,4,、看人的优点，与别人的优点相处。,5,、真诚地赞赏他人。,6,、世上绝无愚蠢的人。,7,、学会换位思考。,建立良好人际关系1、用心，而不是用脑。,合作才可达成功,合作才可达成功,Q&A,要点整理,三人学习,Q&A要点整理三人学习,实践计划,实践计划,本课程我感触最深的地方是：,我将在自己的工作（生活）中改变如下：,预计期限,实践计划实践计划本课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（,团队成员对每一句话最准确的评估,同意,不知道,不同意,1,、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标,2,、我们直抒己见,3,、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重,4,、我们进行重要的团队决策,5,、我们鼓励创造和创新,6,、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量,7,、我们向得到公认的流程挑战,8,、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训,9,、我们以关键目标来衡量进步,10,、我们全都参加团队的会议和讨论,企业团队评估,团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意1、我们有一个,团队成员对每一句话最准确的评估,同意,不知道,不同意,11,、我们考虑每一个人的意见,12,、我们共享团队的领导权,13,、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目,14,、我们快速研究不同的价值和方法,15,、对变化我们能作出及时的灵活的反应,16,、我们三思而后行,17,、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望,18,、我们倾听其他成员的身音,19,、我们接受他人意见并坦言已见,20,、我们相互鼓励,企业团队评估,团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意11、我们考虑,团队成员对每一句话最准确的评估,同意,不知道,不同意,21,、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作,22,、我们要努力避免,“,一言堂,”,团队,23,、如果可能话，我们可以做几项工作,24,、我们有能力做工作,25,、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果,26,、我们有足够的信息去独立或协同工作,27,、我们相互坦诚相待,28,、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就,29,、我们的团队有所需的资源去做我们的工作,30,、我们选择新的团队成员,企业团队评估,团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意21、我们的政,团队成员对每一句话最准确的评估,同意,不知道,不同意,31,、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应,32,、我们关注自己与团队的相互关系,33,、我们承诺高标准、高质量完成任务,34,、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见,35,、我们为整个团队而感到自豪,36,、团队成员要从,“,我们,”,来考虑问题，而不要以,“,我,”,来考虑问题,37,、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。,38,、我们从客户方寻求信息，观点和意见,39,、我们把变革当作是成长和提高的机会,40,、我们听取个人和团队的意见并相互学习,企业团队评估,团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意31、确定团队,共同的愿景和目标,1,、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标,9,、我们以关键目标来衡量进步,17,、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望,25,、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果,33,、我们承诺高标准、高质量完成任务,开放式沟通,2,、我们直抒己见,10,、我们全都参加团队的会议和讨论,18,、我们倾听其他成员的身音,26,、我们有足够的信息去独立或协同工作,34,、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见,企业团队评估,共同的愿景和目标开放式沟通企业团队评估,相互信任和尊重,3,、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重,11,、我们考虑每一个人的意见,19,、我们接受他人意见并坦言已见,27,、我们相互坦诚相待,35,、我们为整个团队而感到自豪,共享管理权,4,、我们进行重要的团队决策,12,、我们共享团队的领导权,20,、我们相互鼓励,28,、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人