,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理沟通,应聘,求职择业的几个误区,多干几种不同类型的工作，可以证明我工作适应性广，能力强，因此利于找到更好的工作,我通过不断地调换公司，来获得较快的薪水增加,哪家公司的待遇好，我就去哪里,哪家公司能送我出国培训，我就去哪家公司工作,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 应聘求职择业的几个误区.（.）专业,1,管理沟通,应聘,有能力却找不到好工作，,WHY,？,环境影响,招聘信息不充分,求职信和个人简历撰写不当,不了解面试技巧,管理沟通 应聘有能力却找不到好工作，WHY？,2,管理沟通,应聘,简历与求职,简历,列示自己的特长，工作经历等,列示自己喜欢做的事情，个人目标与期望,准备工作（资料、服饰、心情等）,跨文化工作的经验积累,简历书写原则,针对不同的工作拟定个人简历,不必列示所有的内容,管理沟通 应聘简历与求职,3,管理沟通,应聘,简历与求职,好的简历的特征,整洁,简单明了,用词准确,诚实,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 应聘简历与求职.（.）专业提供企管,4,管理沟通,应聘,简历与求职,美孚公司选人的标准,勇于接受挑战,经验,乐于学习，不断进步,个人目标,灵活、适应环境，愿意尝试新体验,愿望与沟通能力,管理沟通 应聘简历与求职,5,管理沟通,应聘,简历内容,工作经历及业绩,申请职位，目标,教育背景,社会活动,个人资料（兴趣，爱好，专长等）,相关技能（计算机，语言等）,管理沟通 应聘简历内容,6,管理沟通,应聘,简历与求职,求职信写作原则,AIDA,法则,不要强调自我，而应强调对方的利益,不要过多重复在简历中提到的项目,开头可以是自己的强项、推荐人的姓名、或招聘信息的来源以及个人兴趣等,激发对方的兴趣。如自己的教育、能力、经历以及为贵公司带来的价值,结尾。希望给予面试的机会、通讯方式、表示感谢等,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 应聘简历与求职.（.）专业提供企管,7,管理沟通,应聘,面试,准备阶段,查找信息,了解面试者的情况,敏感（常规）问题的回答,着装,材料（公文包、简历和求职信、有关证书等）,时间、地点,一般提前,10,分钟到达地点,管理沟通 应聘面试,8,管理沟通,应聘,面试,开始阶段,目光接触，保持镇静状态,对方请坐时再坐下,恰当的时候的微笑、倾听、示意,适当的笔记,机智地回答问题,薪水问题,结束阶段,何时能得到确切的答复,能否有一个考虑的时间，通过何种方式联系,表示感激,管理沟通 应聘面试,9,管理沟通,应聘,应聘训练,每人写一份求职信（应聘公司及职位任选）,每人写一份个人简历,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 应聘应聘训练.（.）专业提供企管培,10,管理沟通,会谈,定义,分析,发生在两个或两个个体之间,目的性强,预定的正式事件,多数情况下是面对面,类型,选拔会见：面试,信息收集,反馈与咨询,管理沟通 会谈定义,11,管理沟通,会谈,如何进行有效的会谈,解决的问题,会见双方人选的确定,会见的目标的确定,会见是时间的选择,会见地点的选择,预见中的意外情况的控制,管理沟通 会谈如何进行有效的会谈,12,管理沟通,会谈,如何进行有效的会谈,可能出现的问题,准备工作不充分,外部环境的影响,会谈过程中主谈者与受谈者的不足,主谈者：缺乏洞察力、提问不当、压力过大、未能很好地控制局面等,受谈者：回答问题过于紧张，答非所问、不注重细节问题、过分主动、缺乏灵活性等,结束会谈时的时间和话题掌握不好,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 会谈如何进行有效的会谈.（.）专业,13,管理沟通,会谈,有效进行会谈的技巧,环境营造,空间布置,色彩调节,相互尊重,消除偏见,注意节奏,运用技巧,学会倾听,学会提问,融洽关系,管理沟通 会谈有效进行会谈的技巧,14,管理沟通,会谈,会谈训练,分小组准备面试（场地、环境、程序、提问等）,模拟面试并进行评价,管理沟通 会谈会谈训练,15,管理沟通,会议组织,成功的会议对整个组织的生产力十分重要。随着公司结构不断重组和竞争压力的日趋增大，商界人士越来越需要交流重要观念、计划和对组织的态度。这种活动的形式就是会议。但要想使会议富有成效，必须进行合理计划和恰当指导,和公司其它活动一样,3M,会议管理研究所经理弗吉尼亚,约翰逊,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 会议组织成功的会议对整个组织的生产力十分重要,16,管理沟通,会议组织,美国公司典型会议特征,上午,11,：,00,召开,要花费,2,个小时来召集（例会除外）,平均有,9,个人参加（,2,名经理，,4,名助手，,2,名下属和,1,名外部人士）,44%,的会议是员工会议；,23%,的会议是任务小组会议；,20%,的会议是以信息共享为目的的会议,管理沟通 会议组织美国公司典型会议特征,17,管理沟通,会议组织,会议满意度的影响因素,工作满意度,会议主持者,参与人,日程表和会议涉及的内容,会议结果的确定,会议中个人参与程度,准备程度,报告的有效性,讨论无关话题的时间,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 会议组织会议满意度的影响因素.（.）,18,管理沟通,会议组织,是否应组织会议？,当组织作为整体能更好地分享信息或探讨问题时，应当安排一次会议,若只需通过简报、备忘录或电子信息就能分享信息时，应当对其中的特定问题进行强调，或要求个人给予关注，而不需要开会,若未对会议做好准备（材料，与会者信息或情绪等）时，一般不要开会,若以会议方式安排培训，效果较好,管理沟通 会议组织是否应组织会议？,19,管理沟通,会议组织,会前,通知,目标,日程,基本规定,调研,管理沟通 会议组织会前,20,管理沟通,会议组织,会间,组织,时间表,介绍,反应,参与交流,提问和回答,结束,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 会议组织会间.（.）专业提供企管培,21,管理沟通,会议组织,会后,会议纪要,会议决议的执行和监督等,评价,会议目标达到了吗？,我们是否遵守了时间表？,我们是否完成了所有的日程安排？,与会者是否参与进来？,有没有明确制定出来工作计划或任务,会议是否富有成效？,与会者会后的反应如何？,为了效果更好，下一次会议中应注意哪些问题？,管理沟通 会议组织会后,22,管理沟通,会议组织,会议组织训练,分组制定销售会议计划,选一人主持，分组召开销售会议,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通 会议组织会议组织训练.（.）专业提,23,管理沟通综合训练,分组：,3-4,人,/,组,形式：仿,实话实说,或,中国报道,推举一位主持人，,2-3,位嘉宾，其余者为观众,话题：自选,程序：,小组分工,方案策划,计划实施,评价,.,（,.,）专业提供企管培训资料,管理沟通综合训练分组：3-4人/组.（.）专业提供,24,