单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,.,0,安全文明施工,1,.,安全文明施工1.,目录,1,3,2,4,投诉处理及维修,施工期间,施工完毕,施工前准备,2,.,目录1324投诉处理及维修施工期间施工完毕施工前准备2.,施工前准备,联系用户，确定安装时间,准备材料,佩带安全帽，着工作服，工具箱,3,.,施工前准备联系用户，确定安装时间3.,施工期间,4,.,施工期间4.,见面打招呼,您好，我是,xxx,，是来帮您安装,水表的，麻烦您配合我的工作。,您好,5,.,见面打招呼您好，我是xxx，是来帮您安装您好5.,开始施工,01,咨询用户是否可以开始施工后，,做好安全防护准备，进行施工。,6,.,开始施工01咨询用户是否可以开始施工后，6.,注意事项,进入用户室内施工要特别注意行为和语言，要佩戴整齐、文明用语，用户的东西要轻拿轻放。拆、装等施工参选人要多与用户商量和解释。,7,.,注意事项进入用户室内施工要特别注意行为和语言，要佩戴整齐、文,施工期间禁止抽烟,8,.,施工期间禁止抽烟8.,不得接受用户任何形式的馈赠,9,.,不得接受用户任何形式的馈赠9.,交代事宜,通知用户,施工完毕,您的内线接通后即可以正常用水,您好，您的水表已经安装完毕。,10,.,交代事宜通知用户施工完毕您的内线接通后即可以正常用水您好，您,整理工具,将工具整理好。,11,.,整理工具将工具整理好。11.,清理垃圾,将余土、安装垃圾等清理干净,12,.,清理垃圾将余土、安装垃圾等清理干净12.,维修处理,用户水表出现问题，接到通知后立即联系用户进行维修处理。,13,.,维修处理用户水表出现问题，接到通知后立即联系用户进行维修处理,投诉处理,用户通过电话及客服进行投诉时，处理人员应记录用户信息，反应用户需求，并与用户做好沟通。,14,.,投诉处理用户通过电话及客服进行投诉时，处理人员应记录用户信息,非常感谢您的观看,15,.,非常感谢您的观看15.,