品质管理培训,QC7,大工具,品质管理培训,QC7,大工具,目录,QC7大工具目录,QC7,大工具,简介,1.,检查表,.(Check List),2.,层别法,(Stratification),3.,直方图,(Histogram),4.,累积图,(,排列图,).(Pareto Diagram),5.,鱼刺图,(,因果图,).(Characteristic Diagram),6.,控制图,(,管理图,).(Control Chart),7.,相关图,(,散布图,).(Scatter Diagram),/,A,B,C,检查表,特性,材料,機械,人,方法,因果图,A,B,C,D,F,排列图,散布图,直方图,S,L,S,U,X,管理图,UCL,LCL,CL,X,R,UCL,CL,QC7大工具简介1.检查表.(Che,QC7,大工具,列表比较,手法,图形,用途,备注,检查表,1.,日常管理,2.,收集数据,3.,改善管理,简单有效；,有助于快速收集必要的数据,(,信息,),。,检查表收集数据,帕累托图,1.,确定改善目标,2.,明了改善结果,3.,掌握重点分析,查找出前几项，作为改善重点，然后在下一次重复进行,帕累托查找重点,层别法,1.,应用层别区分法,找出数据差异的原因,2.,按照,5M1E,层别,需借助于其它图表，本身无图表,层别作解析,因果图,(,特性要因图,/,鱼刺图）,1.,追查真正的原因,2.,寻找相应的对策,3.,整理问题,可转换，由查找要因转换为查找对策,鱼刺找正因,1,2,3,4,1,0.1,0.5,0.3,0.5,2,0.2,0.5,0.4,0.2,3,0.2,0.3,0.2,0.2,4,0.5,0.1,0.3,0.4,5,0.4,0.2,0.2,0.1,QC7大工具列表比较手法图形用途备注检查表1.日常管理简单,QC7,大工具,列表比较,手法,图形,用途,备注,相关图,(,散布图,),1.,检定特性,(,结果,),和要因,(,原因,),的关系,相关易懂；应用范围受限。,散布寻相关,控制图,(,管理图,),1.,即时掌握制程的品质状况,2.,发现异常，立即采取对策措施,根据上下界限，即时判断品质是否受控,控制现异常,直方图,1.,了解分布,2.,了解制程能力,3.,与规格比较，品质的状况,明确一批产品的品质情况,直方显分布,UCL,LCL,CL,QC7大工具列表比较手法图形用途备注相关图1.检定特性(结,QC7,大工具,运用,1(,检查表,),检查表,制作步骤：,记录用检查表：,1.,决,定所要,收,集的,数据,及希望把握的項目,；,2.,决定检查表的格式；,3.,决定记录形式，如：,o,x,正,等；,4.,决定收集数据的方法；,5.,对收集的数据进行统计分析并改善,点检用检查表：,1.,列出需要点检,的項目,；,2.,找出重点项目；,3.,决定记录的符号和方法，如：,V,、,O,、,X,等；,4.,点检有顺序要求时，需注明编号，按顺序排列；,5.,必须点检的项目，以人员、机种、材料、时间等层别区分出来,QC7大工具运用1(检查表)检查表制作步骤：记录用检查表：,QC7,大工具,运用,1(,检查表,),检查表,注意事项：,1.,可配合帕累托图、直方图使用；,2.,检查项目可考虑由鱼刺图推断出得特性要因；,3.5W1H(Why,What,Who,Where,When,How),的分析方法；,4.,需注明收集数据的时间和方法；,5.,数据收集完成后，应立即进行分析，保证时效性,QC7大工具运用1(检查表)检查表注意事项：1.可配合帕累,QC7,大工具,运用,2(,鱼刺图,),鱼刺图,定义：,针对结果和原因间之关系,以,箭头连接,，,详细展开原因分析的图形,。,把各种要因按大、中、小排列,，,绘制成,特性要因图,，因此,图形像鱼骨，又称为,鱼骨图,。,195,3,年由石川,博士,提出，故又名“,石川图,”。,因为分析结果与原因的关系也称,因果图,。,恋爱失败,人材,錢財,方法,環境,偶身高不足,180cm,她,在苏州工作,存款不足,8,位數,沒,车,/,房子,不會唱歌,看電影沒機會談心,约会不浪漫,QC7大工具运用2(鱼刺图)鱼刺图定义：针对结果和原,QC7,大工具,运用,2(,鱼刺图,),鱼刺图,制作步骤：,步骤一：决定要讨论的问题或品质特性，收集数据，以帕累托图统计出数据；,步骤二：画一条带箭头的横线，把要分析的特性,(,问题,),写在箭头旁；,QC7大工具运用2(鱼刺图)鱼刺图制作步骤：步骤一：决定,QC7,大工具,运用,2(,鱼刺图,),鱼刺图,制作步骤：,步骤三：决定大要因,4M1E,(,人,Man,，机,Machine,，料,Material,，法,Method,，环,Environment),；,物品,人,机,料,法,QC7大工具运用2(鱼刺图)鱼刺图制作步骤：步骤三：决定,QC7,大工具,运用,2(,鱼刺图,),鱼刺图,制作步骤：,步骤四：决定中、小要因；,步骤五：讨论出最主要的原因,步骤六：填写上日期、制作者等信息。,沒有危機感,不良率高,生產計劃,不相吻合,交期過短,缺料,存放位置不佳,物品,人,机,料,法,信息错误,會議目的：,會議日期：,與會者：,QC7大工具运用2(鱼刺图)鱼刺图制作步骤：步骤四：决定,QC7,大工具,运用,2(,检查表,),鱼刺图,注意事项：,1.,品质特性,(,问题,),的表达要具体明确；,2.,需和有相关知识、经验的人员一起讨论；,3.,善用脑力激荡法；,4.,以,4M1E,为分析方向；,5.,因果关系要分清楚；,6.,善用反问法，多问几个为什么；,7.,从大要因到小要因进行讨论，再从小要因到大要因进行追溯，以确认其相关性；,8.,再选择可能的大要因时，需配合检查表收集数据。,QC7大工具运用2(检查表)鱼刺图注意事项：1.品质特性(,QC7,大工具,运用,3(,累积图,),累积图,定义：,又称为：排列图、柏拉图、帕累托图；它把收集的数据，以不良原因,(,状况,),等作为项目区分标准，找出比例最大的项目，并按照从大,(,多,),到小,(,少,),排列，配上累积值的一种图形。,QC7大工具运用3(累积图)累积图定义：又称为：排列图,QC7,大工具,运用,3(,累积图,),累积图,使用的时机：,又称为：排列图、柏拉图、帕累托图；它把收集的数据，以不良原因,(,状况,),等作为项目区分标准，找出比例最大的项目，并按照从大,(,多,),到小,(,少,),排列，配上累积值的一种图形。,QC7大工具运用3(累积图)累积图使用的时机：又称为：,QC7,大工具,运用,3(,累积图,),累积图,制作步骤：,步骤一：决定要调查的事件，收集数据；,1.,确定分类项目,(,不良原因,/,现象，一般不要超过,8,项,),；,2.,确定数据收集区间,(,一周,/,一月,),。,步骤二：整理收集,OK,的数据；计算累积数和比例；,xx,年,xx,月,xx,箱体压铸报废统计表,冷隔,缩松,气孔,缺肉,浇不足,打伤,顶杆断,其它,Quantity,130,70,45,25,18,10,6,3,307,Ratio,42%,23%,15%,8%,6%,3%,2%,1%,Acc Ratio,42%,65%,80%,88%,94%,97%,99%,100%,确定对,xx,年,xx,月,xx,箱体的压铸报废进行调查,把收集的数据进行整理,(,按不良比例由高到低排列,),，计算累积值,QC7大工具运用3(累积图)累积图制作步骤：步骤一：决定,QC7,大工具,运用,3(,累积图,),累积图,制作步骤：,步骤三：绘制柱状图；,1.,同时选择下图红框部分，单击,Excel,菜单栏的“插入”柱形图二维柱形图,(,图,1),，插入柱形图,(,图,2),；,图,1,图,2,QC7大工具运用3(累积图)累积图制作步骤：步骤三：绘制,QC7,大工具,运用,3(,累积图,),累积图,制作步骤：,步骤三：绘制柱状图；,2.,选择图表的系列,2(,表示累积比例的那个数据系列,),，单击右键然后选择“设置数据系列格式”,(,图,3),；,3.,在弹出的“设置数据系列格式”窗口上，选择系列绘制在“次坐标轴”,(,图,4),图,3,图,4,QC7大工具运用3(累积图)累积图制作步骤：步骤三：绘制,QC7,大工具,运用,3(,累积图,),累积图,制作步骤：,步骤三：绘制柱状图；,4.,选择图表的系列,2(,累积比例,),，单击,Excel,菜单栏单击“插入”折线图二维折线图,(,图,5),；,图,5,累积比例系列变为折线,QC7大工具运用3(累积图)累积图制作步骤：步骤三：绘制,QC7,大工具,运用,3(,累积图,),累积图,制作步骤：,步骤三：绘制柱状图；,5.,调整柱状,-,折线图的其它格式：坐标轴的,Max,Min,值和数据标签的位置等，完成后效果如下,(,图,6),：,图,6,QC7大工具运用3(累积图)累积图制作步骤：步骤三：绘制,QC7,大工具,运用,3(,累积图,),累积图,注意事项：,1.,累积图只适用于,计数型,数据；,2.,项目的其它项如超过最大的前几项之和，需要把调查项目再次层别；,3.80:20,的原则,(80%,的项目占,20,的比例,),；,QC7大工具运用3(累积图)累积图注意事项：1.累积图只适,QC7,大工具,运用,4(,直方图,),直方图,定义：,为便于看出计量数据的分布状况，一般将收集的数据分组，在,X,轴分出几个相等的区间，用,Y,轴表示样本资料的数量，在绘图区用方形把各个组排列出来，就叫直方图。它对,工程改善和降低不良品,很有作用。,QC7大工具运用4(直方图)直方图定义：为便于看出计量,QC7,大工具,运用,4(,直方图,),直方图,制作步骤：,步骤一：决定要调查的项目，收集原始数据；,把异常的不良数据剔除,加工,XX,直径实测记录,产品名：,XX,检查项目：直径,10,10.24,9.94,10,9.99,9.85,9.94,10.42,10.3,10.36,10.09,10.21,9.79,9.7,10.04,9.98,9.81,10.13,10.21,9.84,9.55,10.01,1.36,9.88,9.22,10.01,9.85,9.61,10.03,10.41,10.12,10.15,9.76,10.57,9.76,10.15,10.11,10.03,10.15,10.21,10.05,9.73,9.82,9.82,10.06,10.42,10.24,10.6,9.58,10.06,9.98,10.12,9.97,10.3,10.12,10.14,10.17,10,10.09,10.11,9.7,9.49,9.97,10.18,9.99,9.89,9.83,9.55,9.87,10.19,10.39,10.27,10.18,10.01,9.77,9.85,10.33,10.15,9.91,9.67,10.1,10.09,10.33,10.06,9.53,9.95,10.39,10.16,9.73,10.15,9.75,9.79,9.94,10.09,9.97,9.91,9.64,9.88,10.02,9.91,9.54,确定对加工,xx,的直径状况进行调查,QC7大工具运用4(直方图)直方图制作步骤：步骤一：决定,XX,直径实测记录,产品名：,XX,检查项目：直径,10,10.24,9.94,10,9.99,9.85,9.94,10.42,10.3,10.36,10.09,10.21,9.79,9.7,10.04,9.98,9.81,10.13,10.21,9.84,9.55,10.01,10.36,9.88,9.22,10.01,9.85,9.61,10.03,10.41,10.12,10.15,9.76,10.57,9.76,10.15,10.11,10.03,10.15,10.21,10.05,9.73,9.82,9.82,10.06,10.42,10.24,10.6