单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,情感经济与人本管理,主讲人：吕绍明,情感经济与人本管理主讲人：吕绍明,1,前言,以人为本，关注民生是本届政府执政理念中最鲜明的特点,以人为本，核心是什么？,关心人，重视人、尊重人、培养人，在管理中投入情感,前言以人为本，关注民生是本届政府执政理念中最鲜明的特点,2,主要讨论问题,情感经济与人本管理的基本理论,（一）什么是情感经济,（二）什么是人本管理,情感在社会经济活动中的无穷动力,创新人本管理的理念,人本管理经典案例,主要讨论问题情感经济与人本管理的基本理论,3,一、情感经济与人本管理的基本理论,（一）什么是情感经济,21,世纪是情感经济的世纪，情感经济有两层含义：一是随着人们生活水平的提高，人们的消费越来越非物质化，更加注重对精神需求的满足；二是基于情感的人本管理将成为管理的主流，经济活动的效益越来越和活动主体的情感投入相联系,典型案例,：恋爱培训 红豆集团 短信经济,一、情感经济与人本管理的基本理论（一）什么是情感经济,4,一、情感经济与人本管理的基本理论,（二）什么是人本管理,1,、人本管理思想的提出与发展（,X,、,Y,、,Z,理论）,2,、人本管理思想的本质涵义及特征,人本管理应包括如下六层涵义：,承认人的贡献 激发人的潜能,尊重每一个人 塑造高素质的员工队伍,凝聚人的合力 人的全面发展,一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理,5,一、情感经济与人本管理的基本理论,（二）什么是人本管理,3,、人本管理的实践模型,一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理,6,一、情感经济与人本管理的基本理论,（二）,什么是人本管理,4,、人本管理的思想精髓,（）点亮人性的光辉,（）回归生命的价值,回归生命的尊严 合理的人生定位,实现自身的价值 积极奉献于社会,（）共创繁荣和幸福,一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理,7,一、情感经济与人本管理的基本理论,（二）,什么是人本管理,5,、人本管理的技巧与方法,（）建设人本管理的系统工程,A,行为规范工程,B,领导者自律工程,C,利益驱动工程,D,精神风貌工程,E,员工培育工程,F,企业形象工程,J,凝聚力工程,一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理,8,一、情感经济与人本管理的基本理论,（二）,什么是人本管理,5,、人本管理的技巧与方法,（,2,）完善人本管理的运行机制,A.,动力机制,B.,压力机制,C.,约束机制,D.,保证机制,E.,选择机制,F.,环境影响机制,G.,激励机制,一、情感经济与人本管理的基本理论（二）什么是人本管理,9,激励机制,A,、常用的激励手段,金钱激励 目标激励,参与激励 培训和发展机会激励,荣誉和提升激励 负激励,激励机制,10,激励机制,B,、激励的技巧,第一、要注意给下属描绘“共同的愿景”,第二、要注意用“行动”去昭示部下,第三、要注意善用“影响”的方式,第四、要注意授权以后的信任,第五、要注意“公正”第一的威力,第六、要注意沟通的实质性效果,激励机制B、激励的技巧,11,二、情感在社会经济活动中的无穷动力,对情感作用的科学认识,世界顶级管理大师认为：情感投入是驱动最高效的员工的燃料。情感的动力是无穷的,【,例一,】,有沟通技巧的导游是旅游公司最有价值,的资产,【,例二,】,燕京啤酒的员工用情感保卫产品的质量,二、情感在社会经济活动中的无穷动力对情感作用的科学认识,12,课堂讨论,请回忆在自己的工作生活中，情感投入产生的积极效果？,课堂讨论 请回忆在自己的工作生活中，情感投入产生的积,13,三、创新人本管理的理念,人是不会改变自己的独特的天性的，不要为改变所谓的缺点而枉费心机，应多多发挥他们独特的优势,有独特才干的员工在匹配的岗位上，工作绩效完全不同,三、创新人本管理的理念人是不会改变自己的独特的天性的，不要为,14,课堂讨论,请回忆一下，我们在管理活动中，才干与岗位最佳匹配的积极效果和不匹配的消极影响！,课堂讨论 请回忆一下，我们在管理活动中，才干与岗位,15,四、人本管理经典案例,人本管理与“三件神器”,-,日本公司的人本管理,美国惠普公司的人本管理宗旨具体体现的是关心人，重视人，尊重人,微软的人才理念,1,、不惜代价为人才,2,、不看重在校成绩,3,、青眯失意者，欢迎失业者,4,、打造微软风格的员工,四、人本管理经典案例人本管理与“三件神器”-日本公司的人本管,16,四、人本管理经典案例,沃尔码公司的人才理念,1,、从内部挖金子,2,、把员工当作合伙人,3,、利润共享政策,4,、分享信息和分担责任,5,、用终身培训机制来发展人才,四、人本管理经典案例沃尔码公司的人才理念,17,四、人本管理经典案例,三星公司的人才理念,1,、严格的选拔人才,2,、宽容的对待人才,丰田的人才理念,1,、公司内的团结活动,2,、个人接触和“前辈”制度,3,、故乡通信,四、人本管理经典案例三星公司的人才理念,18,结束语,人类进入21世纪，面对激烈的市场竞争，谁拥有了人才，谁就拥有了撬动地球的杠杆，谁拥有了使用人才的技巧，谁就能够真正去撬动地球！,结束语人类进入21世纪，面对激烈的市场竞争，谁拥有了人才，谁,19,