,协作商务,Copyright GZCC Corporation 2008,Business Consulting Services,目录,1,公司简介,典型客户,客户荣誉,实施方法,2,协商概况,成立时间：,创立于,2001,年，总部位于中国,广州,员工数：,200,人，管理顾问,60,人，技术人员,110,人，其中,博士,1,人，硕士,10,人,知识产权：,对所有软件产品都有自主知识产权,公司宗旨：,以制造业企业为对象，以制造业企业管理咨询服务为先导，以最新信息技术为工具，以软件开发为后盾，以提升制造业企业生产力水平为己任，以对客户高度负责为公司的最高准则，致力于为制造业企业提供一流的信息技术咨询服务和切实可行的解决方案。,软件是一种态度！,软件是一种服务！,软件是一种能力！,协商在软件方面的能力,3,通过,ISO9001:2000,的软件企业,广东省高新技术企业,国家中小企业创新基金扶持企业,获省科技成果进步奖,4,汽车行业客户,浙江吉利汽车：国内少数拥有自主开发能力的汽车企业之一,陕重汽：大型运输车制造企业,中集集团特种车：大型特种车制造企业之一,华阳通用：大型汽车配件制造企业,江苏罗思韦尔：大型汽车配件制造企业,武汉江汉车辆设备：大型车载制冷设备配件厂,广州豪剑摩托车：大型摩托车及配件制造企业,东莞欧科汽车：大型汽车配件制造企业,浙江国祥：大型列车空调制造企业,。,5,协商在家电行业案例,6,美的制冷集团,美的日电集团,美的机电集团,美的集团中央研究院,TCL,家电集团（彩电、家庭网络、空调、白家电、小家电）,格兰仕集团（微波炉、生活电器、空调）,志高集团研发管理系统,万家乐,家电（续）,7,奥克斯集团,星星集团,苏泊尔电器,奔腾电器,北美电器,ACA,奥马电器,富士宝电器研,华日电器,沁园集团,电子、高科技行业客户,TCL,彩电,：国际化大型多媒体集团型企业,TCL AV,：国际市场的,DVD,、机顶盒等电子设备的研发制造商等,康冠彩电,：大型彩电制造企业,雅图电子,：大型投影仪制造企业,德赛电池,：大型电池生产企业之一,德赛电子,：大型通讯设备和核心部件研发制造商,华阳医疗设备,：国内新兴医疗器械设备商,欧普照明,：国内知名照明设备制造企业之一,尊宝灯饰：国内知名外销型灯饰制造企业之一,广州沪光：国内知名照明设备有限公司,丰江：大型聚合物锂电池电器生产企业,邦普：控制器和嵌入式软件开发和设备研制厂商,深圳科美西迪：知名,DVD,、,VCD,、,GPS,供应商,瑞图万方：国内知名电子地图测绘制作商,立德通讯器材：专业的,TFT-LCD,、,OLED,、,CSTN,、,STN,液晶显示模块,深圳科士达科技：国内知名,UPS,、电源设备研制厂商,。,8,大型机电设备等制造行业客户,麦克维尔空调：大型跨国中央空调制造集团之一,上海国祥制冷设备：知名制冷中央空调企业（台资）,申菱制冷设备：国内知名制冷中央空调企业,东莞天马：大型机电产品制造企业,亿利达：大型风机制造上市公司,胜捷消防设备：国内最大安防设备制造企业之一,阿波罗洁具：国内知名洗浴洁具制造企业之一,佛陶力泰机械：国内知名陶瓷机械制造企业之一,。,9,其它行业客户,中山公用集团：大型公用事业上市公司,北京铭泰集团：大型教育、房地产投资企业,百年模具厂：大型模具制造企业,广州佳都集团：大型分销企业,宁波福特恩饮水科技：净化设备制造企业,浙江东华集团：五金链条制造厂,珠海迈科：高新技术企业,浙江远洲集团：房地产、酒店连锁企业,广东日美（顺德）：户外广告、大型灯箱制作厂,。,10,广东,100,强企业客户,4,美的集团有限公司,14 TCL,集团有限公司,27,惠州市德赛集团有限公司,33,惠州市华阳集团有限公司,35,广东格兰仕集团有限公司,38,广东志高集团有限公司,60,中集集团有限公司,89,广州佳都集团有限公司,11,CPC,获省级科技成果一次,12,CPC,所获奖项,2006,年,TCL,空调基于,CPC,的产品选配管管理系统获中国产品创新数字化最佳实践评选第一名,13,CPC,系统所获奖项,2006,年,TCL,空调基于,CPC,的产品选配管理系统获中山市科技进步奖,14,CRM,、,SCM,所获奖项,2004,年,美的生活电器事业部获得最佳供应链管理,SCM,应用奖,15,CRM,所获奖项,2004,年,美的生活电器事业部零售终端管理系统项目获世界经理人杂志评选的,2004,中国十大管理实践,16,1,。万科 发展组织领导力,2,。惠普 并购中的文化整合,3,。索尼 创建顾客满意的价值,4,。浪潮 打造执行文化,5,。沃尔玛 高效采购,6,。宝钢 六西格玛,7,。索爱 产品创新,8,。上海贝尔 绩效管理,9,。美的生活电器 营销供应链,10,。,TCL,领导层激励,CRM,所获奖项,17,2006,年 美的生活电器渠道管理系统,DMS,项目获美的集团,2006,年度特等奖。,CRM,所获奖项,2007,年,4,月,29,日，在人民大会堂举行的“首届（,2007,）中国市场消费趋向高峰论坛年会”上，生活电器事业部被组委会（由中国国际品牌协会、中国国际市场协会、中国中小商业企业协会、国际合作促进中心以及品牌杂志社、中国联合商报社等单位及媒体组成）评选为“中国小家电售后服务用户满意最佳单位”，并成为唯一获此殊荣的小家电企业。,能获得如此殊荣，与生活电器事业部客户服务系统近年来的持续创新与务实是分不开的。从,2003,年至今，生活电器事业部借助业界领先的客户服务系统率先在行业中推行“一站式服务”、“小家电、大服务”、深受用户的称赞与好评，并将为国内小家电服务行业树立新的标准、续写新的篇章。,18,协商解决方案产品组合,*,for installed base customers,运营协同,基础解决方案,供应链协同,供方引入,替换件管理,环保指令,估价流程,送样确认,模具管理,.,产品型谱和项目组合,产品型谱管理,项目平台管理,研发投资、预算和费用管理,竞品管理,内销,CRM,供应链,SCM,研发核心功能模块,图纸管理,标准化,零部件库管理,产品结构管理,变更管理,集成管理,项目管理,流程管理,文档管理,表单管理,计划管理,。,需求链协同,绩效管理,资产管理,品质管理,资源管理,设备管理,管理,制造协同,工艺管理,测试管理,试制试产管理,实验室管理,外销,OMS,制造,ERP,平台管理,选配管理,爆炸图管理,印刷品管理,样机管理,备品备件,样机管理,报价管理,可靠性,。,技术路线,20,使用模型驱动（,MDA,）的架构设计开发方法,采用开放的,J2EE/J2SE,系统平台，支持浏览器应用和富客户机（,Rich Internet Application,）应用,采用协商开放多层企业应用平台,SinoSOA,的技术,数据库使用高性能的,Oracle 10G,和,SQL Server 2008,采用基于服务总线,EBS,的应用集成,设计开发方法,21,基于模型驱动（,MDA,）的设计开发方法,采用,UML,进行建模,使用快速原型法进行分析设计和建模,使用,CASE,工具进行数据库设计,基于,J2EE,的应用系统体系结构,22,协商,SinoSOA,应用框架平台,23,系统集成商,最终用户,构建系统,开放、标准、可靠的框架,快速响应业务,规则变化,信息资源,通用组件,业务系统,专用组件,2,、构建一组通用的组件,3,、业务应用只需开发少数专用组件,24,服务请求受理,依服务类型处理,咨询,投诉处理,服务,市场营销,服务全程实施,服务全程监控,协商的售后服务管理,A,级：,5x8,B,级：,5x24,V,级：,7x24,客服专员,F,L,O,W,S,L,A,大区服务工程师,方向线工程师,开发中心资深工程师,事业部专家,T,E,A,M,项目实施流程,25,质 量,检 查,项目,组织确立,总体规划,项目组,培训,业务功能,流程定义,系统,概要设计,详 细,设 计,建 立,编码规则,测 试,编 码,实 现,系统集成,试 运 行,建 立,操 作,细则,系 统,环 境,建 立,系 统 管 理,任 务 确 立,用 户,培 训,初 始,数 据,录入,系统优化,使 用,操 作,支 持,系统,试运行,系 统 上线,项 目 管 理 与 控 制,系 统 维 护 与 支持,需 求 分 析,质 量,检 查,应 用,系 统,基础数据,准备,建 立,制 度,权 限,管 理,设 置,建 立,分部门的,操作方法,集 成,测 试,详 细 设 计开发,与 项 目 实 施,调 研，项 目 组 织,与 概 要 设 计,管 理 咨 询,适 宜,技 术,目标概,念确立,检 查,检 查,实 用,系 统,质 量,系统切换,模块,试 运 行,26,软件开发/测试,需求调研,10-9-1,10-11-15,10-9-15,方案设计与评审,升级到测试环境,组织业务部门对功能点测试运行,系统试运行,10-12-1,10-12-30,系统切换上线,方案设计,方案评审,进行切换前培训,系统切换上线,按方案进行软件开发,搭建测试环境、组织测试,典型项目里程碑计划,项目组织及职责,27,项目总监,企业：老总,项目经理,企业项目经理：,协商项目经理：,功能组,PM,：,顾问：,品质,QA,：,文档：,系统集成,PM,：,接口：,基础数据,录入：,检查：,IT,支持,硬件：,运维：,开发组,PM,：,开发人员：,项目决策及重要问题仲裁,保障资源,跨体系,/,重大流程方案确定,推动及协调,提出需求，分析流程,方案讨论、方案确认,数据清理、数据优化,接受培训、成功上线,项目计划与管理,管理需求，分析流程,方案设计、方案测试,技术支持、实施支持,协商项目团队简介,28,号,名称,学历,项目经验,职责,1,XX,工学博士,项目领导,2,XX,工学硕士,吉利、美的,PLM,项目项目经理,项目经理,3,XX,MBA,奥克斯、,TCLPLM,项目项目经理,实施顾问,4,XX,工学硕士,万家乐,PLM,项目实施顾问,实施顾问,5,XX,工学士,格兰仕,PLM,项目实施顾问,实施顾问,6,XX,工学士,多个,PLM,项目系统设计、开发,系统设计,7,XX,工学士,多个,PLM,项目系统设计、开发,系统设计,8,XX,工学士,多个,PLM,项目系统集成开发,系统集成,项目交付件清单,项目递交文档清单,需要质量保证审查？,需要签字确认？,项目计划,是,否,未来业务流程说明书,是,是,现有业务与目标业务流程的差距分析报告,是,是,功能设计说明书,是,否,应用系统配置文档,是,否,测试脚本,是,是,数据整理策略,是,否,用户手册,是,否,系统集成测试脚本,是,是,系统切换前检查清单,是,否,切换策略及上线确认报告,是,否,29,平台,培 训,实 施,开 发,咨 询,项目文档管理办法,-,文档数据库,30,项目汇报制度,31,周（双周）例会,议题,:,1.,项目进度检讨及报告,2,问题及风险讨论,3,提出措施,4.,制定下两周之项目计划,召开者,:,项目经理,参加对象,:,双方项目经理,专职办公室成员,协商顾问,相关业务组成员,月度会议,议题,:,1,、各单位项目进度检讨,2,、问题及措施讨论,召开者,:,项目经理,参加对象,:,领导组成员,业务核心小组组长及主要成员,协商顾问,专职办公室成员,QA,不定期会议,领导汇报,讨论或确认重要方案,有重大影响项目进度或品质问题发生时,里程碑计划,项目主计划,周（双周）计划,计划,检讨,总结,32,公司实力雄厚,众多本土行业领导企业的先进管理理念和成功实施经验,持续不断的研发投入,经验丰富的顾问队伍,全程贴身本地化服务,久经考验的主流技术平台,浑然一体的集成技术,多年的实践和不断积累实施方法论,不断适应企业变化不断增值的长期合作,虚心向企业学习，务实创新,实施方法,客户的保证,成功实践,团队与经验,变革管理,能力,经验,创新,知识,Q&A,33,谢 谢,