,战略规划部出品,北京链家房地产经纪有限公司,2010,密级：普通,第,*,页,北京链家房地产经纪有限公司,*,企业发展中心战略规划部,业绩管理和业绩分配细则,版本号：,V4.2,拟稿部门：人事绩效部,日期：,2011,年,1,月,21,日,业绩管理和业绩分配细则版本号：V4.2,北京链家业绩管理和业绩分配细则,一、制度正文,1,.,目的,为明确业绩分配的规则及相关部门的职责，规范对业绩分配的管理，特制定本规定。本次修订内容自,2010,年,10,月,1,日起试运行。,2.,适用范围,北京链家房地产经纪有限公司运营全体员工。,3,.,具体内容,3.1,业绩分配规则包含的内容,3.1.1,业绩分配规则包括,:,业绩分配种类、不同种类包括的角色、不同角色的判定条件以及业绩分配的比例。,3.1.2,业绩分配种类包括：买卖业绩、租赁业绩及租售互转业绩。,3.1.3,不同业绩种类的角色包括：,1),买卖角色包括：房源录入人、房源所属人、房源实勘人、房源委托人、钥匙委托人及成交人,;,2),租赁角色包括：房源录入人、房源所属人、房源实勘人、钥匙委托人及成交人。,北京链家业绩管理和业绩分配细则一、制度正文,北京链家业绩管理和业绩分配细则,3.2,业绩分配规则,表,1-1,买卖业绩分配规则,1.,角色,房源录入人,房源所属人,房源实勘人,房源委托人,钥匙委托人,成交人,2.,判定标准,系统记录,系统记录,符合实勘标准,符合房源委托标准,系统记录,系统记录,3.,分配业绩比例,房源录入业绩：,10%,共,20%,客源方,70%,，由成交人按五五进制自行分配。（公司指导：客户推荐人分,20%,）,房源实勘业绩：,5%,房源委托业绩：,5%,钥匙委托业绩：,10%,北京链家业绩管理和业绩分配细则3.2业绩分配规则1.角色房源,北京链家业绩管理和业绩分配细则,3.2.1,买卖业绩分配规则,(,见表,1-1),1),房源录入：,10%,经纪人录入房源，无论录入完全共享范围区域或非完全共享范围区域房源，均可得,10%,的房源录入业绩。,2),房源所属：,20%,非完全共享范围区域的房源只允许推荐录入，即录入人在录入系统时，所属人要选择房源所在区域范围内的经纪人，所属人得,20%,所属业绩，录入人得,10%,录入业绩。,房源所属业绩,20%,（房源实勘,5%,、房源委托,5%,及钥匙委托,10%,）默认为所属人业绩，但如果其他经纪人进行相关动作，则将从房源所属人业绩中分得相应分配比例。,北京链家业绩管理和业绩分配细则3.2.1买卖业绩分配规则(见,北京链家业绩管理和业绩分配细则,3),房源实勘：,5%,经纪人作业时对房屋进行房源实勘，填写,物业勘查评估单,，在系统中记录编号后，并将拍摄的房屋室内实景照片和房屋现状户型图上传到系统上，且符合运营管理中心制定的实勘标准，则房源实勘人可从房源所属人业绩中分得,5%,的房源实勘业绩。如未做房源实勘即成交，则房源实勘业绩默认为房源所属人的业绩。,完全共享范围内经纪人有权做房源实勘，非完全共享范围内做房源实勘不计业绩。,举例：,A,录入本区房源，,B,三方成交，房源未实勘，则,A,得录入,10%+,所属,20%=30%,业绩，,B,得成交业绩；,A,录入本区房源，,B,实勘，,C,三方成交，则,A,得录入,10%+,所属,15%=25%,业绩，,B,得,5%,实勘业绩，,C,得成交业绩。,北京链家业绩管理和业绩分配细则3)房源实勘：5%,北京链家业绩管理和业绩分配细则,4),房源委托：,5%,经纪人作业时可与业主签署房源委托,成功签署标志为：与业主本人或业主唯一委托人签署有效的房屋出售委托登记表，签署委托经纪人可从房源所属人业绩中分得房源委托业绩,5%,；成交人与房源所属人非同一人的情况下，成交人无权与业主签定房屋出售委托登记表，即使签定也不计业绩。,完全共享范围内经纪人有权签署委托，非完全共享范围签署委托不计业绩。,举例：,A,录入本区房源，,B,三方成交，房源未委托，则,A,得录入,10%+,所属,20%=30%,业绩，,B,得成交业绩；,A,录入本区房源，,B,做房源委托，,C,三方成交，则,A,得录入,10%+,所属,15%=25%,业绩，,B,得,5%,房源委托业绩，,C,得成交业绩。,北京链家业绩管理和业绩分配细则4)房源委托：5%,北京链家业绩管理和业绩分配细则,5),钥匙委托：,10%,经纪人作业时可拿钥匙，拿钥匙成功标志为：拿到看房钥匙并与业主本人或业主唯一委托人签定有效的,钥匙托管协议,，并在系统中记录协议编号，拿钥匙经纪人可从房源所属人业绩中分得钥匙委托业绩,10%,；如未拿钥匙即成交，则钥匙委托业绩默认为房源所属人的业绩。,完全共享范围内经纪人有权拿钥匙，非完全共享范围内拿钥匙不计业绩。,举例：,A,录入本区房源，,B,三方成交，未拿钥匙，则,A,得录入,10%+,所属,20%=30%,业绩，,B,得成交业绩；,A,录入本区房源，,B,拿钥匙，,C,三方成交，则,A,得录入,10%+,所属,10%=20%,业绩，,B,得,10%,拿钥匙业绩，,C,得成交业绩。,北京链家业绩管理和业绩分配细则5)钥匙委托：10%,北京链家业绩管理和业绩分配细则,6),成交业绩：,70%,成交业绩即为客源方业绩，共计,70%,，可由成交人按五五进制自由进行分配。,非完全共享范围区域的客户必须采取推荐录入，即录入人在录入系统时，所属人要选择客户需求范围内区域的经纪人，成交后该客户录入人可从成交人处分得,20%,客户推荐业绩。如果不采取推荐录入方式，客户录入人自行带客户成交后只得成交业绩,20%,。,完全共享区域内录入客户不分客户录入业绩。,北京链家业绩管理和业绩分配细则6)成交业绩：70%,北京链家业绩管理和业绩分配细则,表,1-2,租赁业绩分配规定,1.,角色,房源录入人,房源所属人,房源实勘人,钥匙委托人,成交人,2.,判定标准,系统记录,系统记录,符合实勘标准,系统记录,系统记录,3.,分配业绩比例,房源录入业绩,:10%,共,20%,由成交人决定分配比例,房源实勘业绩,:10%,钥匙委托业绩,:10%,北京链家业绩管理和业绩分配细则表1-2租赁业绩分配规定1.角,北京链家业绩管理和业绩分配细则,3.2.2,租赁业绩分配规则,(,见表,1-2),1),房源录入,：,10%,经纪人录入房源，无论录入完全共享范围区域或非完全共享范围区域房源，均可得,10%,的房源录入业绩。,2),房源所属：,20%,非完全共享范围,区域的房源只允许推荐录入，即录入人在录入系统时，所属人要选择房源所在区域范围内的经纪人，所属人得,20,%,所属业绩,，,录入人得,10,%,录入业绩,。,房源所属业绩,20%(,房源实勘,10%,和钥匙委托,10%),默认为所属人业绩，但如果其他经纪人进行相关动作，则将从房源所属人业绩中分得相应分配比例。,3),房,源,实勘：,10,%,经纪人作业时,对房屋进行,房源,实勘，填写,物业勘查评估单,，在系统中记录编号后，,并将拍摄的房屋室内实景照片和房屋现状户型图上传到系统上，且符合运营管理中心制定的实勘标准，则房源租赁实勘人可从房源所属人业绩中分得,10%,的房源实勘业绩,。,如未做房源实勘即成交，则房源实勘业绩默认为房源所属人的业绩。,完全共享范围内经纪人有权做房,源实勘,，非完全共享范围内,做房源实勘,不计业绩,。,北京链家业绩管理和业绩分配细则3.2.2租赁业绩分配规则(见,北京链家业绩管理和业绩分配细则,4),钥匙委托：,1,0,%,经纪人作业时可拿钥匙，拿钥匙成功标志为：拿到看房钥匙并与业主本人或业主唯一委托人签定有效的,钥匙托管协议,，并在系统中记录协议编号，拿钥匙经纪人可,从房源所属人业绩中分,得,钥匙委托,业绩,1,0,%,。如未拿钥匙即成交，则钥匙委托业绩默认为房源所属人的业绩。,完全共享范围内经纪人有权拿钥匙，非完全共享范围内拿钥匙不计业绩。,5),成交业绩：,70%,成交业绩即为客源方业绩，共计,70%,，可由成交人按五五进制自由进行分配。,非完全共享区域客户无需推荐。,完全共享区域内录入客户不分客户录入业绩。,北京链家业绩管理和业绩分配细则4)钥匙委托：10%,北京链家业绩管理和业绩分配细则,表,1-3,租售互转业绩分配规则,角色,场景,房源录入人,房源所属人,房源实勘人,钥匙委托人,房源委托人,租赁房源转买卖房源,房源的录入人（租赁经纪人）,最后一个所属人（不能是租赁经纪人）,同买卖实勘标准（可以是租赁经纪人）,最后一个钥匙人（可以是租赁经纪人）,同房源委托标准（不能是租赁经纪人）,买卖房源转租赁房源,房源的录入人（买卖经纪人）,最后一个所属人（不能是买卖经纪人）,同租赁实勘标准（可以是买卖经纪人）,最后一个钥匙人（可以是买卖经纪人）,无,3.2.3,租售互转业绩分配规则,(,见表,1-3),1),租赁房源转买卖房源：房源录入业绩仍然分原租赁经纪人，允许租赁经纪人做实勘和拿钥匙,;,2),买卖房源转租赁房源：房源录入业绩仍然分原买卖经纪人，允许买卖经纪人做实勘和拿钥匙。,北京链家业绩管理和业绩分配细则表1-3租售互转业绩分配规则,北京链家业绩管理和业绩分配细则,表,1-4,权证代办业绩分配规则,房源,该房源的带看记录,是否允许做权证,不是同一套房源,允许做权证,无带看记录,允许做权证,是同一套房源,不是同一客户的带看记录（有其他客户带看记录）,需房源所属区经理审批,有同一客户的带看记录,不允许做权证,3.2.4,权证代办业绩分配规则,(,见表,1-4),1),是否为同一套房源的判定标准：以物业地址为准；,2),是否为同一客户的判定标准：以姓名,+,电话为准（同时满足）；,3),跨大区不允许做权证。（如违反规定按公司,奖惩制度,的相关规定执行。）,北京链家业绩管理和业绩分配细则表1-4权证代办业绩分配规则房,北京链家业绩管理和业绩分配细则,表,1-5,离职经纪人和店经理分业绩及缓发工资发放规则,离职经纪人,房源录入人,房源所属人,房源实勘人,房源委托人,钥匙委托人,成交人,未成交,离职经纪人所在店经理进行合理分配,成交未过户,按,100%,算业绩（计算应发提佣），过户后离职经纪人可以领,70%,的补发提佣（实发）；,后续,办理,过户的经纪人可获得剩余,30%,的,补发,提佣,。,过户未发佣,离职店经理,如店经理过户前离职则,对应缓发提佣一律不予发放,。,北京链家业绩管理和业绩分配细则表1-5离职经纪人和店经理分业,北京链家业绩管理和业绩分配细则,3.2.5,离职经纪人和店经理分业绩及缓发工资发放规则,(,见表,1-5),1),经纪人离职时，尚未成交的房源录入业绩可以由离职经纪人的店经理进行合理分配；,2),经纪人离职时，已成交未过户的单子，离职经纪人不允许再跟进，公司要求,安排其他,在职,经纪人跟进后续工作,（不允许店经理或者是助理跟进后续工作）。该离职经纪人按,100%,计算业绩及应发提佣，过户后，,70%,的补发,提佣发放给,离职经纪人本人，其余,30%,的补发提佣发放给后续跟进办理过户的经纪人；（领取,30%,补发提佣需填写,通用审批单,由区经理和区总监签字后提交至人事绩效部薪酬福利组，缓发提佣随公司统一发薪日发放。）,3)2010,年,10,月,1,日后签署的单子按此规则执行。,3.2.6,做任何角色的工作例如房源实勘、钥匙委托、房源议价等，请运营同事于系统中进行备注，以便于核实是否进行了相关工作。,3.2.7,共享区域的判定以运营管理中心系统数据为准。,北京链家业绩管理和业绩分配细则3.2.5离职经纪人和店经理分,北京链家业绩管理和业绩分配细则,4,.,退单退费和理赔扣工资及扣业绩规则,4.1,业务人员在产生业绩后如退单或退费，应按原分配比例在退单退费当月的相关人员业绩中扣除，如相关人员离职或者升降职，则对其进行追扣工资。,4.2,业务人员在产生理赔时，应按各级别进行扣工资和扣业绩：,扣工资公式如下：,扣经纪人工资,=,理赔金额*,20%,扣店经理工