,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Name,*,LOGO,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,职业化素养提升,职业化素养提升,目 录,1.,职业人和职业素养,2.,一流员工的十大职业素养,3.,如何提高职业素养,4.,职业化沟通技巧,Company Name,2,目 录1.职业人和职业素养2.一流员工的十大职业素养3.,对于您来说企业是什么场所？,Company Name,3,对于您来说企业是什么场所？Company Name3,学习的场所,个性、能力发挥的场所,谋生的利益共同体,人际关系的场所,生活的场所,竞争的场所,企业是：,Company Name,4,学习的场所企业是：Company Name4,职业素养的本质,职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保：,工作的有效实施；,在职场中被他人接受；,在职场中得到他人的尊重；,取得预期工作成果；,建立长期良好的伙伴合作或同事关系。,Company Name,5,职业素养的本质Company Name5,培养高度“职业素养”对于个人的意义,企业对于人才的需求发生变化：,由开拓型到管理型；,由关系型到知识型；,由个人英雄型到团队合作型；,由招募人才到培养人才。,所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！,Company Name,6,培养高度“职业素养”对于个人的意义 企业对于人才的需求,培养“职业素养”对于企业的意义,面对市场的竞争，企业生存与发展的出路在于：,有效的管理体系；,高度职业素养的人才，因为只有这样的人才能在这种管理体系中运行。,企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：,企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；,市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；,能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。,企业培养高度职业素养的员工：,是竞争的需要；,是未来生存的需要。,Company Name,7,培养“职业素养”对于企业的意义 面对市场的竞争，企业生存与发,职业人（,1,）,不经营自己，,由别人来经营他，,我们形容他为,活着的人,不经营自己，,也没有人经营他的人，,我们形容他为,活着的呆人,老板,经营自己，,也经营别人，,我们形容他为,职业人,经营自己的人,我们形容他为,Company Name,8,职业人（1）不经营自己，活着的人不经营自己，活着的呆人老板经,职业人（,2,）,相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四类,第一类人,第三类人,第二类人,第四类人,根本没有人生可言,碌碌无为,“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险。,“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人。,Company Name,9,职业人（2）相对应的，从经营人生的角度来考虑，可以把人分成四,小结：什么是职业人？,职业人是懂得经营自我的人。,职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。,职业人的发展与职业的发展密不可分。,打工的,老板让干什么就干什么,熬年头,个人局限性大，适应力弱,受制于人，风险大,由别人经营的人,经营自我的人,企业的合作者,干得比老板希望的还要好,有良好的资质,个人空间大，适应应强,操之在我，风险承受力强,Company Name,10,小结：什么是职业人？职业人是懂得经营自我的人。打工的由别人,职业素养,我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。,Company Name,11,职业素养我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部,职业道德,诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。,忠诚是一种高贵的职业品质。,守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。,滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！,Company Name,12,职业道德诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。Company,职业态度,为什么要服从？,服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项工作的首要条件。,我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。,在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。,工作就意味着责任。,持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰。,Company Name,13,职业态度为什么要服从？Company Name13,目 录,1.,职业人和职业素养,2.,一流员工的十大职业素养,3.,如何提高职业素养,4.,职业化沟通技巧,Company Name,14,目 录1.职业人和职业素养2.一流员工的十大职业素养3.,十大职业素养,发展,职业素养,9,5,1,2,3,7,4,6,8,10,敬业,主动,责任,执行,品格,绩效,协作,智慧,形象,Company Name,15,十大职业素养发展职业素养95123746810敬业主动责任执,一、敬 业,不怕起点低，就怕境界低,只有小雇员，没有小角色,培养工作中使命感,处处以专业的标准要求自己,将简单的事情做到最好,Company Name,16,一、敬 业不怕起点低，就怕境界低Company Name1,二、主 动,你是雇员，但你更是主人,不是上级，但能影响上级,老总不在，要干得更好,先走一步，海阔天空,先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出,Company Name,17,二、主 动你是雇员，但你更是主人Company Name1,三、责 任,拿得起责任，放得下架子,优秀者，就是优秀的责任承担者,扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”,“活儿是给别人做的，更是给自己做的”,Company Name,18,三、责 任拿得起责任，放得下架子Company Name1,扩大了”承担圈“，便放大了”成功圈“,在工作中，很多人会觉得多一事不如少一事，反正不是我出的问题，也不用我去承担责任。可是你们想过没有，你们与公司是一体的，不管发生了什么，公司中任何一个人都无法逃脱干系。,责任往往和成功相伴而来，你能够承担起责任范围之外的责任，公司自然会给予你工作之外的报酬，而你的信誉度,这种无法估量的资产，更会给你带来意想不到的收获。,永远拘泥于自己工作的小圈子里，就永远也跨不进成功的大圈子中。,Company Name,19,扩大了”承担圈“，便放大了”成功圈“在工,四、执 行,不是做事，而是做成事,”烧开一壶水“,四个”到位“,“从考虑点到考虑系统”,Company Name,20,四、执 行不是做事，而是做成事Company Name20,不是做事，而是做成事,汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很,空洞的。”,惠普,CEO,马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的,标准时说：“,非常重要的是他有非常强的执行能力，就是,要将事情做成，而不是做得差不多,”,Company Name,21,不是做事，而是做成事汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将,“烧开一壶水”,如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧开；如果是一鼓作气，可能一斤柴就能将水烧开。,那么，你是否想过：在你做事的时候，是否也像烧水这样，一口气将事情做好呢？,如果你去烧一壶水，是断断续续，烧一下就停，还是一鼓作气，,不停地烧下去，直到烧开为止？,Company Name,22,“烧开一壶水”如果断断续续地烧，恐怕一万斤柴也不能将水烧,Description of the contents,行动到位,必须量化自己的工作；,目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。,心态到位,不达目的不罢休