標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,標題範例,內容,次要內容,整理ppt,*,資訊科技部門知識管理能力對資訊系統開發成效之影響,組織知識轉換機制的干擾效果,李國瑋,南台科技大學企管系,電子商務學報,(,資訊管理學報,),第十二卷 第一期,2010,年,3,月,Reporter:Yong-Yuan Deng,2010/12/24,整理ppt,大 綱,緒論,文獻探討,假設推導,研究方法,資料分析,研究貢獻,研究建議,研究限制,整理ppt,緒 論,企業資訊系統，從技術面，為系統軟硬體的設計與建置；但從知識管理觀點，則可視為管理流程知識的實體建構。,資訊系統從規劃、建置到使用的過程，即為管理知識定義、建構、學習與擴散的過程。,資訊科技部門的知識管理能力，亦即資訊科技部門能否,廣泛搜集所需知識,(,知識選取能力,),、能否,建置蘊含管理知識的系統,(,知識建構能力,),、能否,讓使用者有效學習系統操作知識,(,知識學習促進能力,),、以及能否,有效擴散使用者知識,(,知識擴散能力,),，對於系統的成功開發應有一定程度的影響。,整理ppt,文 獻 探 討,SDLC,階段論,整理ppt,文 獻 探 討,各開發階段所需之知識管理能力,整理ppt,假 設 推 導,假設,1,：資訊科技部門,知識定義能力,對,系統與策略目標有效結合,有正向顯著影響,假設,2,：資訊科技部門,知識選取能力,對,系統與策略目標有效結合,有正向顯著影響,假設,3,：資訊科技部門,知識建構能力,對,技術特性的有效運用,有正向顯著影響,假設,4,：資訊科技部門,知識學習促進能力,對,系統使用能力與意願,有正向顯著影響,假設,5,：資訊科技部門,知識擴散能力,對,系統使用能力與意願,有正向顯著影響,整理ppt,假 設 推 導,SECI,架構：社會化、外化、結合、內化,假設,6,：資訊科技部門的知識管理能力與組織知識轉換機制的交互作用對於系統開發關鍵成功因素有正向顯著影響,假設,6-1,：資訊科技部門,知識定義能力,與組織,知識外化,機制的,交互作用,對,系統與策略目標有效結合,有正向顯著影響,假設,6-2,：資訊科技部門,知識選取能力,與組織,結合,機制的交互作用對,系統與策略目標有效結合,有正向顯著影響,整理ppt,假 設 推 導,假設,6-3,：資訊科技部門,知識學習促進能力,與組織,知識內化,機制的交互作用對,使用者的使用能力與意願,有正向顯著影響,假設,6-4,：資訊科技部門,知識擴散能力,與組織,社會化,機制的交互作用對,使用者的使用能力與意願,有正向顯著影響,假設,7,：不同的組織文化類型其資訊科技部門的知識管理能力有顯著差異，且,創新開明的組織文化類型，其資訊部門知識管理能力應優於層級型的組織文化,假設,8,：組織,知識導向的管理系統,對資訊科技部門的知識管理能力有正向顯著影響,整理ppt,假 設 推 導,整理ppt,研 究 方 法,資料搜集：問卷調查受試樣本的選擇使用跨產業樣本，抽樣對象為台灣的製造業、服務業，並以中華徵信所出版之台灣地區大型企業排名,Top5000 2005,年版為抽樣架構，抽取前,500,大製造業與前,100,大服務業進行郵寄問卷。本研究共寄出問卷,600,份，由於需轉交資訊部門主管填答，故回收率較低，僅回收,132,份，扣除,10,份無效問卷後，有效問卷,122,份，有效回收率,20.3%,。,整理ppt,研 究 方 法,變數操作型定義：,知識管理能力：共,20,題,企業資訊系統開發關鍵成功因素：共,9,題,SECI,知識管理活動：共,12,題,組織文化：共,8,題,管理系統：共,6,題,整理ppt,資 料 分 析,整理ppt,資 料 分 析,整理ppt,資 料 分 析,整理ppt,資 料 分 析,整理ppt,資 料 分 析,整理ppt,資 料 分 析,整理ppt,資 料 分 析,整理ppt,資 料 分 析,整理ppt,研 究 貢 獻,本研究認為資訊系統可視為知識的蘊蓄與實體建構，故在某種程度上，,系統建置不僅為技術知識的運用，更可視為組織知識的轉換與質變過程,。在此前提下，負責建置工作的資訊科技部門，其重要的任務之一，即為如何有效運用知識管理能力，來促使組織知識成功的質變與轉換，進而對系統的建置成效帶來正向影響。,整理ppt,研 究 建 議,本研究尚未涵蓋較新的資訊科技、網路科技等議題，如電子化企業及其所涵蓋的企業資源規劃、供應鏈管理、顧客關係管理、商業智慧等。,企業電子化建置過程中，知識如何在不同組織間,(,如供應商與顧客端,),有效整合與運用的跨組織研究取向，亦為可探討的方向之一。,整理ppt,研 究 限 制,本研究在企業資訊系統開發議題上，探討,資訊部門的知識管理能力對關鍵成功因素影響，乃側重於部門、團體層級之探討,。其後，進一步探討,組織的知識轉換機制能否進一步協助系統成功建置，此部分則屬於組織層級之知識管理機制,。,整理ppt,