Click here for title,Click here for text,Level two,Level three,*,ERP,业务需求分析方法,讲演提纲,一、业务需求分析的重要性,二、业务需求分析的基本概念,什么是需求分析？,确定目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。,什么是问题？,什么是核心问题？（木桶之最短板）,三、业务需求分析方法和过程（寻找最短板）,确定业务目标,寻找阻碍目标实现的负面因素（问题）,寻找问题的核心原因,确定解决核心原因的方法,四、,ERP,系统数据需求分析,决策为企业目标服务,什么是科学的决策？,什么数据为什么决策服务？,一、需求分析的重要性,明确,ERP,实施的根本目标,中高层各部门统一分析和解决的方法,大量减少,ERP,系统客户化需求,二、业务需求分析的基本概念,什么是业务需求分析？,确定业务目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。,二、业务需求分析的基本概念,什么是业务问题？,为达到目标而需满足的前提条件所构成的冲突。,问题的定义,目标,必备条件一,必备条件二,前提条件二,前提条件一,冲突,假设1,假设2,二、业务需求分析的基本概念,什么是核心问题？,产生所有企业中不良现象的核心原因。,木桶理论中之最短的木板。,三、业务需求分析方法和过程,企业业务的根本目标是什么？,如何分解目标？,什么负面因素阻碍目标的实现？,造成这些负面因素的核心原因是什么？,消除核心原因（问题）的方法是什么？,企业-资本增值的工具,资本投入,资本产出,企业的根本目标,净利润,投资回报,现金流量,资本效率最大化,股东价值最大化,企业运,作,作-资,本,本流动,图,图,供应商,原材料,在制品,成品,客户,资本,股东,债权人,员工,应付帐,款,款,应收帐,款,款,资源,供应商,坏帐,损失,从资本,流,流动看,企,企业的,问,问题,企业的,目,目标是,资,资本效,率,率的最,大,大化（,股,股东价,值,值最大,化,化）,什么阻,碍,碍了资,本,本的增,值,值效率,？,？,资本流,动,动的速,度,度,资本的,损,损失,企业的,问,问题就,是,是阻碍,资,资本流,动,动的负,面,面因素,或,或者导,致,致资本,损,损失的,因,因素,资本流,动,动的关,键,键环节,关键环,节,节就是,企,企业核,心,心问题,所,所在,A.,销售更,多,多的成,品,品给客,户,户（市,场,场竞争,力,力）,B.,生产出,更,更多的,成,成品（,充,充分挖,掘,掘产能,）,）,A、,提高资,本,本的流,动,动速度,-销,售,售更多,的,的成品,给,给客户,提高销,售,售的关,键,键是市,场,场竞争,力,力,决定企,业,业竞争,力,力的因,素,素,价格,产品质,量,量,产品性,能,能,交货期,交货的,准,准时性,竞争力,要,要素分,析,析,价,价格,价格是,竞,竞争的,有,有力手,段,段,价格是,由,由市场,决,决定的,成本是,由,由企业,决,决定的,成本越,低,低企业,定,定价的,自,自由度,越,越高,成本=,材,材料价,格,格+营,运,运费用,营运费,用,用是相,对,对固定,的,的,材料价,格,格是由,市,市场决,定,定的,降低成,品,品成本,最,最有效,的,的方法,在现有,产,产能条,件,件下，,尽,尽量提,高,高成品,产,产量,提高产,量,量的方,法,法：加,快,快物流,的,的速度,成本越,低,低竞争,力,力越强,竞争力,要,要素分,析,析,交,交货,交货期,越,越短越,容,容易赢,得,得订单,越准时,交,交货客,户,户满意,度,度越高,缩短生,产,产周期,的,的方法,加快物,流,流的速,度,度,配套件,同,同步生,产,产,提高准,时,时交货,率,率的方,法,法：,提高生,产,产过程,的,的可控,性,性,同步化,制,制造,竞争力,要,要素分,析,析,产,产品,质,质量,质量问,题,题是综,合,合性的,，,，多方,面,面影响,竞,竞争力,质量损,失,失,资本的,损,损失/,产,产能的,损,损失/,生,生产周,期,期的延,长,长/费,用,用上升/质量,信,信誉的,损,损失,质量维,持,持,费用的,上,上升（,如,如检验,的,的费用,）,）,生产周,期,期的延,长,长/物,流,流缩短,减,减慢（,检,检验时,间,间）,解决质,量,量问题,的,的方法,降低库,存,存，暴,露,露质量,问,问题,降低库,存,存，减,少,少质量,损,损失,调整质,量,量维持,策,策略,竞争力,要,要素分,析,析,产,产品,性,性能,不断改,进,进老产,品,品,不断推,出,出新产,品,品,负面因素,：,：老零件/产品的,报,报废（资,本,本的损失,）,）,库存越高,浪,浪费越多,解决方法,：,：,低库存运,作,作企业,结论：竞,争,争力决定,因,因素,物流的速,度,度,存货,B、,提高资本,的,的流动速,度,度,-生产,出,出更多的,成,成品,产能利用,最,最大化,产能最大,化,化的根本,方,方法,提高制造,物,物流的速,度,度,制造物流,是,是以原材,料,料投入生,产,产过程为,起,起点，以,成,成品形式,入,入库为终,点,点。,结论：决,定,定资本流,动,动的速度,的,的因素,提高制造,物,物流的速,度,度,降低存货,什么因素,制,制约了物,流,流的速度,？,？,加工能力,不,不足（等,待,待加工）,相关物料/零部件,不,不同步（,等,等待配套,件,件完工后,进,进行装配,）,）,其它原因,：,：,设备故障,质量问题,（,（工费/,料,料费）,什么因素,制,制约了存,货,货的降低,？,？,物料投入,的,的速度大,于,于流出的,速,速度,瓶颈决定,了,了产出的,速,速度,物料投入,的,的节奏和,瓶,瓶颈的节,奏,奏不同步,导,导致存货,上,上升,配套件之,间,间不同步,导,导致存货,上,上升,解决核心,问,问题的根,本,本方法,同步化生,产,产,四、,ERP,数据需求,分,分析,什么是管,理,理决策？,数据为什,么,么服务？,决策为什,么,么服务？,ERP,系统的目,标,标是什么,？,？,为决策提,供,供数据,管理决策,需,需要什么,数,数据？,动态的同,步,步生产数,据,据,什么是管,理,理决策？,管理决策,就,就是评估,将,将要采取,的,的行动与,要,要实现的,目,目标之间,的,的内在联,系,系,决策过程,是,是管理人,员,员寻求问,题,题答案的,过,过程,想一想：,你,你的目标,是,是什么？,企,企业的目,标,标又是什,么,么？二者,的,的关系是,怎,怎样的？,管理决策,的,的依据是,什,什么？,经验,直觉,数据,信息是什,么,么？,管理问题,的,的答案,数据、信,息,息和决策,的,的关系,决策过程,数据,信息,数据只有,用,用于决策,才,才能成为,信,信息,决策需要,的,的是信息,，,，而不是,数,数据,Data,Information,Knowledge,Decision,Activity,从数据到,行,行动,信息系统,的,的构成,问题：,面临的管,理,理决策,原始数据,数据处理,决策过程,答案：决,策,策,加工后的,数,数据,ERP,系统,企业考核,政,政策对信,息,息化的影,响,响,有效产出,存货,营运费用,决策（问,题,题的答案,）,）,管理决策,过,过程（,TOC）,净利润,投资回报,现金流量,企业目标,ERP,系统,面临的管,理,理问题,信息系统,实现局部,目,目标（考,核,核指标）,考核政策,ERP,系统的作,用,用,-如何,定,定位,ERP,系统？,事务处理,（,（数据处,理,理）,业务流程,自,自动化,辅助管理,决,决策,提升企业,的,的绩效,高层获取,信,信息的旁,路,路系统（,控,控制方式,的,的改变-,事,事后监督,）,）,如何分析,业,业务对,ERP,系统的需,求,求？,明确定位,（,（事务处,理,理，还是,辅,辅助决策,？,？）,做哪些管,理,理决策？,做,这,这,些,些,管,管,理,理,决,决,策,策,需,需,要,要,什,什,么,么,数,数,据,据,？,？,ERP,系,统,统,能,能,提,提,供,供,这,这,些,些,数,数,据,据,吗,吗,？,？,动,态,态,的,的,同,同,步,步,生,生,产,产,数,数,据,据,演,讲,讲,完,完,毕,毕,，,，,谢,谢,谢,谢,观,观,看,看,！,！,