单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,企业制度建设和高效执行力,20,11,年,12,月,11,日,1企业制度建设和高效执行力,2,主 要 体 系,前 言：学习型组织建设,第一讲：企业发展阶段实务分析,第二讲：世界上最好的管理在哪里,第二讲：流程创造价值,第三讲：影响下属执行要素分析及对策,第四讲：执行分系统,第五讲：执行“圣经”,2主 要 体 系前 言：学习型,3,前 言 学习型组织建设,1.,“,我是拥有智慧的，但我拥有的是昨天的智慧。”,杰克,韦尔奇,2.“,与改变世界相比，改变自己更困难”,曼德拉,3前 言 学习型组织建设 1.“我是拥有智慧的，但,4,学 习 型 组 织,自我超越,改善心智模式,共同愿景,团队学习,系统思考,彼得,.,圣吉的代表作,第五项修炼,学习型组织的艺术与实务,1990,年在美国出版,该书在,1992,年获世界企业学会最高荣誉开拓奖,圣吉本人也同年被美国,商业周刊,推崇为当代最杰出的新管理大师之一,4学 习 型 组 织 自我超越,5,“领导者是,“结合组织实际的学习”,这一学习方式的专家”,“,我们曾经问过那,90,位领导者，管好他们的组织需要怎样的个人品质？他们最重视的还是学习。,学习成了领导者的主要能量来源，通过学习，他们才能不断爆发出新认识、新想法、新挑战的火花。在今天这种快速变革、高度复杂的环境中，这种能力是必不可少的。道理很简单，不会学习的人在领导者的位子上就做不长久。,”,“,善于学习的人期盼失败与错误，最糟糕的莫过于成功过早，因为它失去了在困境和失败中学习的机会。,”,沃伦,本尼斯（,Warren G.Bennis,）,5“领导者是“结合组织实际的学习”这一学习方式的专家”“我,6,居安思危 革故鼎新 自强不息 穷变通久,角色的转变,从管理走向领导,6居安思危 革故鼎新 自强不息 穷变通久角色的转变从管理,7,第 一 讲企业发展阶段实务分析,百姓,+,制度,=,？,7第 一 讲企业发展阶段实务分析百姓+制度=？,8,规 范 化 管 理,1,、制度管理、规章管理,即将管理的要求和目标通过制度、机制来表达,2,、把目标和要求标准化和量化,如果说：创新,是持续发展的基础,规章制度,是规范管理的基础,3,、但是有了规章制度并不意味着就是规范管理,界定规范管理：,一要看规章制度本身是否具有规范性、科学性,二要看规章制度是否落到了实处，具有可操性,三要看规章制度是否符人本管理原则,8规 范 化 管 理1、制度管理、规,9,规 范 化 管 理“十 二 化”,1,、运营服务化,2,、组织系统化,3,、决策科学化,4,、目标计划化,5,、控制过程化,6,、措施具体化,7,、工作流程化,8,、流程细节化,9,、考核定量化,10,、评估定时化,11,、信息反馈及时化,12,、管理人性化,9规 范 化 管 理“十 二 化”1、运营服务化,10,第 二,讲世界上最好的管理在哪里,规则高于一切,强化制度意识,“虽赴汤蹈火可矣”,10第 二 讲世界上最好的管理在哪里规则高于一切,11,国无常强，无常弱。奉法者强，则国强；奉法者弱，则国弱。,韩非子,-,有度,11国无常强，无常弱。奉法者强，则国强；奉法者弱，则国弱。,12,总书记全会讲话为啥,30,多次提“制度建设”？,2010,年,01,月,14,日 来源：人民网,林伟,“,正因如此，在新华社发布的通稿中，胡锦涛总书记,30,多次提到,“,制度,”,一词，其中,“,制度建设,”,、,“,制度执行力,”,等概念都反复被提及。如,“,以提高制度执行力为抓手,”,，,“,切实提高制度执行力、增强制度实效,”,，,“,制度面前没有特权、制度约束没有例外等。,”,12总书记全会讲话为啥30多次提“制度建设”？2010年0,13,职 业 化,华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。,模板化是所有员工快速管理进步的法宝,我们认为规范化管理的要领是工作模板化，什么叫做规范化？就是我们把所有的标准工作做成标准的模板，就按模板来做,一个新员工，看懂模板，会按模板来做，就已经国际化、职业化，现在的文化程度，三个月就掌握了,而这个模板是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索,各流程管理部门、合理化管理部门，要善于引导各类已优化的、已经证实行之有效的工作模板化,13职 业 化华为是一群从青纱帐里出来的土八,14,无 题,“,中国没有经历过像泰勒科学管理法那样一个阶段，基础管理太差，在这种情况下成长起来的企业缺乏,科学管理,传统，所以是极有必要补上,规范,的基础管理这一课的。况且，中国缺乏一流企业是缺乏,优秀制度,的结果，企业从员工到干部特别需要的就是对制度的,敬畏,。中国的企业从业者里，有太多人想走捷径，太多人想耍小聪明,”,14无 题“中国没有经历过像泰勒科学管理法那,15,制 度 的 重 要 性,制度前进一小步，管理提高一大步,我们每个人都是好制度的受益者,同样，我们每个人都是不好制度的受害者,秩序就是效率,制度的最高境界是习惯,制度就是高压线,15制 度 的 重 要 性制度前进一小步,16,制 度 第 一 总 裁 第 二,由传统的经营赢利模式向现代企业制度管理赢利模式的转变，制度比“神”更重要,人管人累死人，制度管人才能管好人,必须靠强势的管理建立一套规范的管理制度,尊重制度的意识的培养是第一位的,16制 度 第 一 总 裁 第 二由传统的经营赢利,17,第 三 讲流 程 创 造 价 值,17第 三 讲流 程 创 造 价 值,18,流 程 创 造 价 值,美国麻省理工学院哈默教授曾做过一个调查：,有,85%,的部属所做的工作，没有为组织的价值增值做出贡献,一个主管为了显示自己的权力，往往可以让众多的人都围绕他转，而不是围绕组织的价值增值转,1990,年 美国 哈默（,Hammer,）,18流 程 创 造 价 值美国麻省理工学院哈默教授,19,流程决定组织绩效并创造价值,“,周转期缩短,70%,，成本降低,40%,，顾客满意度和企业收益增进,40%,，市场份额增长,25%,”,。,哈默与钱皮为“显著的进展”的总结,19流程决定组织绩效并创造价值“周转期缩短70%，成本降低4,20,传 统 管 理 与 流 程 管 理,福特：职能导向,对上负责,专业分工,局部执行,组织决定流程,人走经验走,是否处罚太轻了？,20传 统 管 理 与 流 程 管 理福特：职能导向,21,组织需要,和,来保证细节执行的效率和完美！,21 组织需要和,22,第 四 讲影响下属执行力两大因素及对策,22第 四 讲影响下属执行力两大因素及对策,23,第 五 讲 执 行 分 系 统,23第 五 讲 执 行 分 系 统,24,锁 定 目 标,目标决定成功,海尔的目标管理,24锁 定 目 标目标决定成功,25,目 标 制 定 原 则,SMART,S,（,specific,）,具体、清晰，以便于理解和进行考核,M,（,measurable,）,目标可用数量、质量和影响等标准来衡量、控制。（不适合的目标：减少成本、改善服务、提高质量；转换成可评估可衡量的目标：减少部门成本,8%,、,24,小时内处理）,A,（,accepted,）,目标被管理人员和部属双方接受，可实现,R,（,relevant,）,目标和其它目标与人员相关，与组织目标体系相关，与具体负责人有关，与部属前程发展相关,T,（,time bound,）,目标要有明确的期限，并预计届时可出现相应的结果,25目 标 制 定 原 则 SMARTS（specifi,26,科 学 筹 划 要 解 决,第一项：每人应干什么,组织目标,第二项：每人怎样去干,组织执行,第三项：怎样才能干好,组织控制,第四项：怎样才算干好,组织？,第五项：干好不好怎样,组织？,26科 学 筹 划 要 解 决 第一项：每人应干,27,制 度 控 制 的 要 点 和 方 法,文 件 夹,内 容,记 录,工作方向的控制,80/20,法则，抓重点,？进程的控制,意向、签约、交易,？流程的控制,每环节按规定走,工作品质的控制,对每一步骤控制,工作状态的控制,考勤、出席情况,27制 度 控 制 的 要 点 和 方 法文 件 夹内,28,检 查 五 方 面,1,、？检查,目标是否按规定进度实施？,有无拖进度的现象？,是何原因拖了进度？,2,、？检查,检查交付质量和过程质量等,3,、均衡检查,检查各项目标是否均衡的发展？,有无进度相差悬殊？,某些目标被重视、而某些目标又被忽视？,4,、协作检查,检查部门之间是否有好的配合？,个人间是否有好的配合？,5,、？检查,检查是否按对策展开的要求做到人员、时间、项目三落实？,每项对策的针对性和有效性？,28检 查 五 方 面1、？,29,执 行 结 果 考 评 系 统,1,、首先要进行自我评定,2,、上级评定要全面、公正,3,、目标评定与人事管理相结合,4,、及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证,评价系统和奖惩标准是一个组织引发员工高效执行力的“发动机”,29执 行 结 果 考 评 系 统1、首先要进行自我评定,30,无 题,“,老喊狼来了，喊多了，大家有些不信了。但狼真的会来了。今年我们要广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的那一点有什么危机。还能改进吗？还能改进吗？还能提高人均效益吗？如果讨论清楚了，那我们可能就不死，就延续了我们的生命。怎样提高管理效率，我们每年都写了一些管理要点，这些要点能不能对你的工作有些改进，如果改进一点，我们就前进了。”,30无 题“老喊狼来了，喊多了，大家有些不,31,第 六 讲 执 行,“,圣 经,”,认真,要事,责任,结果,31第 六 讲 执 行“圣 经”认真,32,成功,持续增长和跨越式发展,著名的德勤会计师事务所对全球,500,多家持续增长的企业，进行了,20,年的追踪研究，最后得出的三个结论：,1,、创业时期的成功因素,2,、高速增长的成功因素,3,、持续的关键成功因素,32成功 持续增长和跨越式发展 著名的德勤会计师事务所对,33,刘 田,谨以此与永宁采油厂管理者共勉,我们能够走多远？我们能够成长多少？我们能够行动的多快？,杰克,韦尔奇,If we can dream it,we can do it.,只要是我们梦想的，我们就能实现！,33 刘 田 谨以此与永宁采油厂管理者共勉,