,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,班组团队建设技巧方法,班组团队建设技巧方法,1,没有完美的个人，只有完美的团队,个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海，才能永不干涸。,“,一滴水怎样才能不干涸？”,相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：,1没有完美的个人，只有完美的团队个人再完美，也就是一滴水；一,课程目标,认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要性和必要性，达成一致。,如何正确看待自己和团队其他成员的角色，以接纳的、相互帮助心态，团结一致开展工作。,培养沟通合作的意识,2,课程目标认识团队与群体的区别，明确建设团队的重要性和必要性,3,主要内容,二、为什么要进行团队建设？,三、团队的七个特征,四、团队中角色的分析,一、什么是团队？,五、良好的沟通与合作,3主要内容二、为什么要进行团队建设？三、团队的七个特征四、团,4,群体：,两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。,团队：,由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方,法而相互承担责任的人们组成的群体。,一、什么是团队,相互承担责任,技能,目标一致,上下级,同事之间,个人技能,团队互补,共同目标统一价值观,忠诚度,团队与群体是不一样的，群体可以因为事项而聚集到一起；而团队则不仅有着共同的目标，而且渗透着一种团队精神。,4群体：团队：一、什么是团队相互承担责任技能目标一致上下级个,5,一、什么是团队,下面五个类型，哪些是群体,?,哪些是团队,?,龙舟队 旅行团,乐队 候机旅客,一家刚成立的公司？,显而易见，龙舟队和乐队是真正意义上的团队；而旅行团、候机室是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体,企业团队,5一、什么是团队下面五个类型，哪些是群体?哪些是团队?,6,团队行为曲线,工作群体,潜在的团队,真正的团队,表现出色的团队,伪团队,团队绩效,工作表现,一、什么是团队,例：,NBA,在每赛季结束后都要组成一个明星队，跟冠军队比赛，这个明星队是团队还是群体,?,明星队至少不是真正意义上的团队，只能说是一个潜在的团队，因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练，还没有形成一个整体的合力，当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。所以认为它是一个潜在的团队。,6团队行为曲线工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团,7,二、团队建设的必要性,1,、团队精神能推动团队运作和发展。,在团队精神的作用下，团队成员产生了,互相关心、互相帮助,的交互行为，显示出关心团队的,主人翁责任感,，并努力,自觉地维护,团队的集体荣誉，,自觉地,以团队的的整体声誉为重点来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的,动力,。,2,、团队精神培养团队成员之间的亲和力。,有利于激发成员工作的,主动性,，由此而形成的,集体意识,，,共同的价值观，高涨的士气,、,团结友爱，,团队成员才会自愿地,将自己的聪明才智贡献给团队。,3,、团队精神有利于提高组织整体效能。,如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减弱企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力,，,降低整体工作效率。,世界权威投资学专家，,富爸爸，穷爸爸,系列投资教育丛书作者罗伯特,清崎先生说：,我投资一家企业的前提条件是,-,企业团队的斗志和士气,，,一个缺乏斗志和士气的企业团队是不可能产生,持续长久,的生产力的！,7二、团队建设的必要性 1、团队精神能推动团队运作和发展。,特征一：明确的团队目标,特征二：共享,特征三：不同的团队角色,特征四：良好的沟通协作,特征五：共同的价值观和行为规范,特征六：归属感,特征七：有效授权,8,三、团队的七个特征,特征一：明确的团队目标8三、团队的七个特征,9,四、团队的角色分析,彩虹效应：每种色彩都为总体效果增光添彩，就如同一支团队，每个成员都在为团队尽可能发光发热。,9四、团队的角色分析彩虹效应：每种色彩都为总体效果增光添彩，,孙悟空：,解决团队问题的骨干,团队的绩优高手,有性格,用之好，无所不能,用之不当，寸步难行,10,唐僧,凝聚和完善,猪八戒：,活跃团队气氛,对各种信息反应灵敏；,关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面,偶尔还起反面作用,沙僧（白龙马）：,忠厚诚实，团队调和力,缺少创造力，平凡但实在,业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。,创新和推进的作用,实干作用,信息与协调的作用,这个由不同角色组建的团队，性格差异如此之大，虽然有分歧、有矛盾，但他们经过磨合，在团队中各自履行着自已职责的同时，能相互融洽，互相帮助、团结一致，最后形成了一个有力量的团队，实现了共同目标,西天取经。,四、团队的角色分析,孙悟空：10 唐僧猪八戒：沙僧（白龙马）：创新和推进,启示一：每一种角色都很重要；,启示二：一个人不可能完美，但团队可以；,启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短；,启示四：尊重团队角色差异；,启示五：合作能弥补能力不足。,11,团队的角色分析的启示：,四、团队的角色分析,“没有完美的个人，只有完美的团队”,启示一：每一种角色都很重要；11团队的角色分析的启示：四、团,12,1,、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取决于底座、每块板有没有漏洞；取决于底座与各条板、板与板之间的紧密程度。,启示一：在企业里每个员工都是一块木板，而且每块木板都会有自已的长处和短处，也就是说企业的每个员工要能包容别人的缺点，发挥自已的优点，相互协助，密切配合，只有这样才会缩小相互配合的缝隙，达到最佳储水量。,启示二：一个企业要想成为一个结实耐用的水桶，首先要想方设法提高所有板子的长度。只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。,2,、一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。,四、团队的角色分析,木桶原理,121、一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取决于底座、每块板有,13,五、良好的沟通与合作,沟通：人与人之间，通过听、说、读、写等方式，进行信息,传递,与,接收,的互动过程。,沟,通,内部沟通,上下级之间,同 事 之 间,外部沟通,设计单位,监理单位,外包单位,承包单位,档案管理单位,银行、税务等,沟通不畅造成影响：,1,、团队成员之间不协调，气氛隔阂；,2,、人的心情不愉悦，工作疲劳感增加；,3,、相互之间误会增多，产生矛盾；,4,、工作效率低，内耗增大，成本增高；,5,、因沟通不畅严重的会造成经济损失。,沟通方式：文件、制度、会议、交谈、电话、培训、网络、电子邮件等。,13五、良好的沟通与合作沟通：人与人之间，通过听、说、读、写,14,1,）、沟通是组织的润滑济,有效的沟通能增加企业的凝聚力，营造良好的工作氛围，消除彼此之间的误会，避免产生矛盾。,2,）、沟通是团队、个人成功的基础,2,、沟通的要点,1,、沟通的重要性,五、良好的沟通与合作,真诚、理解、平等、尊重、认同和适应。,141）、沟通是组织的润滑济1、沟通的重要性五、良好的沟通与,15,合作的重要性,简单地说，凝成团队的行动就是合作，我们提到的团队精神，实际上是合作的精神。,从某种程度上说，合作关系到每个人的生存之道，有着至关重要的作用。,不合作,的后果,（一）如果不合作，自我价值就得不到淋漓尽致的发挥,（二）如果不合作，将会造成与组织关系不和谐,（三）个人能力得到不提升,五、良好的沟通与合作,15合作的重要性不合作（一）如果不合作，自我价值就得不到淋漓,16,合作是一种智慧,合作的好处,只有合作才能实现双赢或多赢,【,案例,】,蚂蚁的故事,蚂蚁个头比较小，但腿比较多，所以很多人以为蚂蚁爬得比较快，但事实上不快。当森林大火来临的时候，蚂蚁再怎么快，也快不过大火的蔓延。但是一场大火过后，人们会发现还有蚂蚁活着，为什么呢？,因为当森林大火蔓延过来的时候，这些蚂蚁会迅速地抱团，滚成一个球，滚出火场。当发大水时，蚂蚁也是这样迅速地抱团，然后就跟着洪水随波逐流。有可能碰到一颗大树的树墩，爬上去了，也就获得了生存的机会。,五、良好的沟通与合作,点评：很多时候就是这样，只有合作才有机会。,16合作是一种智慧【案例】五、良好的沟通与合作点评：很多时候,17,有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：“来吧！我让你看看什么是地狱。”,他们走进一个房间。一群人围着一大锅肉汤，但每个人看上去一脸饿相，瘦骨伶仃。他们每个人都有一只可以够到锅里的汤勺，但汤勺的柄比他们的手臂还长，自己没法把汤送进嘴里。有肉汤喝不到肚子。只能望“汤”兴叹，无可奈何。,“来吧！我再让你看看天堂。”上帝把这个人领到另一个房间。,这里的一切和刚才那个房间没什么不同，一锅汤、一群人、一样的长柄汤勺，但大家都身宽体胖，正在快乐地歌唱着幸福。,“为什么？”这个人不解地问，“为什么地狱的人喝不到肉汤，而天堂的人却能喝到？”,上帝微笑着说：“很简单，在这儿，他们都会喂别人。”,感悟：,地狱与天堂,最后分享,故事并不复杂，但却蕴涵着深刻的社会哲理和强烈的警示意义。同样的条件，同样的设备，为什么一些人把它变成了天堂而另一些人却经营成了地狱？关键就在于：,你是选择共同幸福还是独霸利益。,17 有人和上帝讨论天堂和地狱的问题。上帝对他说：“,18,1,、团队概念：,才能互补、团结和谐、相互负责、共同目标,2,、团队建设的重要性：每个人就是一滴水只有融入河流、湖泊、大海成为团队的一员，你才能发挥自已的价值，并与团队成员一同成长；团队精神是企业凝聚力的根本，一个没有团队精神的队伍是没有战斗力的。,3,、团队中角色分析：就如彩虹一样每一个人都是一道亮丽的色彩，都在为总体的效果发光添彩；每个人都是有优缺点的，企业要通过培训、制度约束、团队精神的建设，使员工能力能不断提升，相互能密切配合，才能实现团队及个人的目标。,4,、团队沟通与合作：,良好的沟通是企业的润滑剂，创造一个和谐、有效的工作气氛，降低内耗，愉悦身心，提高工作效率；管理过程就是一个沟通的过程，要有沟通沟通再沟通的精神，直到团队成员能达成共识。,团队精神就是合作精神，就如大雁南飞一样团体成员相互帮助才能事半功倍完成目标。在合作的过程中集体与个人同时成长同时获利。,课程回顾,181、团队概念：才能互补、团结和谐、相互负责、共同目标,19,谢谢大家！,19谢谢大家！,