,P100,*,*,*,*,*,*,P100,*,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,质量管理与工程,P100,1,质量管理与工程P1001,P100,2,PPAP,PPAP,Production Part Approval Process,过程,生产,件,批准,P1002PPAPPPAPProduction Part,P100,3,PPAP,生产件范围和目的,生产件,是生产过程的一种输出，如机械零件、部件、整机，电子元件、器件、电子整机等。,典型地规定该生产过程,l,个小时到,1,个班次的生产，并输出至少,300,件产品,。,生产件批准的目的,是确定供方是否已经了解顾客工程设计规范的所有要求，该过程是否具有潜在能力，以实现在实际生产过程中按规定的生产节拍来生产满足顾客要求的产品。,P1003PPAP生产件范围和目的 生产件是,P100,4,PPAP,何时提交,通常在下述情况的第一批生产件发运前，应进行生产件批准。,（1,）一种新产品（如以前未曾提供给顾客的零件、材料或颜色等）；,（,2,）对以前不合格产品进行修正后提交的产品；,（,3,）由于工程设计、设计规范或材料的改变而发生的产品变化；,（,4,）使用了未曾批准的其他可选择的结构和材料；,（,5,）使用新的或改变了的工具（易损工具除外）、模具等；,（,6,）对现有工装及设备进行重新装备或重新调整后进行的生产；,（,7,）生产过程或生产方法发生了一些变化后进行的生产；,（,8,）把工装或设备转到其他生产场地或在另一生产场地进行的生产；,（,9,）分供方发生了变化；,（,10,）工装在停止批量生产达,12,个月或更长时间后重新投入的生产；,（,11,）由于对供方质量的担心，顾客要求推迟供货的生产。,P1004PPAP何时提交通常在下述情况的第一批生产件发运,P100,5,PPAP,PPAP,要求,完整的,PPAP,内容规定：,（,1,）生产件提交保证书。,（,2,）与生产件颜色、表面结构或表面要求有关的外观件批准报告（,AAR,）。,（,3,）提供两组样品或控制计划中批准的数量。由供方保留标准样品。,（,4,）顾客和供方包括成套零件图样在内的所有设计文件（如,CAD,CAM,数据资料、零件图样和技术规范）。,（,5,）尚未记入设计记录中，但已在零件上体现出来的任何批准的工程更改文件。,（,6,）零件图。,（,7,）对提交零件检验和试验使用的特殊辅助装置（夹具模型、样板、薄膜、膜图等）。,（,8,）按设计记录中规定的材料、性能和耐久性试验的结果。,（,9,）过程流程图。,（,10,）过程失效模式及后果分析（过程,FMEA,）；如果供方负责设计，还要求提供设计,FMEA,。,（,11,）控制计划。,（,12,）过程能力符合要求的证据，如控制图。,（,13,）对于新的或改进的量具、测量和试验设备的统计研究所使用的所有设备。,（,14,）在顾客的零件图或规范有要求时，应提交顾客进行工程批准。,P1005PPAPPPAP要求完整的PPAP内容规定：,P100,6,PPAP,提交等级,提交等级分为以下几种,：,等级,1,只向顾客提交保证书（对指定外观项目，还应提交一份外观件批准报告）；,等级,2,向顾客提交保证书和零件样品及有限的支持数据；,等级,3,向顾客提交保证书和零件样品及完整的支持数据；,等级,4,向顾客提交保证书和完整的支持数据（不含零件样品）；,等级,5,在供方制造厂评审完整的支持数据和零件样品。,一般的指定等级,P1006PPAP提交等级提交等级分为以下几种：一般的指定,P100,7,PPAP,过程要求,1,）辅助图和简图,2,）特殊检验或试验装置,3,）顾客确定的特殊特性,4,）初始过程能力研究,5,）外观件批准要求,6,）尺寸评价,7,）材料试验,8,）性能试验,9,）零件提交保证书,10,）工程更改,11,）多重型腔的铸模、工具、冲模和模型,P1007PPAP过程要求1）辅助图和简图,P100,8,DOE,Design Of Experiments,DOE,实验,设计,通过实验的方法识别确定过程输入对过程最终即过程输出产生的影响，从而制定有效控制措施的一种质量工程方法。,P1008DOEDesign Of Experim,P100,9,DOE,正交实验名词术语,（,1,）试验因素,（,2,）因素的位级（水平）,（,3,）考核指标,（,4,）完全因素位级组合,（,5,）部分因素位级组合,P1009DOE正交实验名词术语（1）试验因素,P100,10,DOE,正交表,正交表,：,L,n,（,j,i,）,L,正交表的符号,n,正交表的行数（试验次数，试验方案数）；,i,正交表的列数（试验因素的个数）,j,正交表中的数码（因素的位级数，水平数）,N,=,j,i,全部试验次数（完全因素位级组合数）。,实验,因素（,7,个因素）,1,2,3,4,5,6,7,1,2,3,4,5,6,7,8,1,2,1,2,1,2,1,2,1,1,2,2,1,1,2,2,1,2,2,1,2,1,1,2,2,2,2,2,1,1,1,1,2,1,2,1,1,2,1,2,1,1,2,2,2,2,1,1,2,1,1,2,1,1,1,2,L,8,（,2,7,）,P10010DOE正交表正交表：Ln（ji）L正交表的,P100,11,DOE,正交表,正交表的正交性,（,1,）均衡分散性：每一列中各个字码（各因素水平）出现的机会是完全相等的。,（,2,）整齐可比性：任意两列间横向组合的数字对搭配是均衡的，每种数字对出现的次数相同。,正交表应用步骤,（,1,）明确实验目的，确定考核指标。,（,2,）挑因素，选位级，确定因素位级表。,（,3,）选择适宜的正交表。,（,4,）因素位级上正交表，确定试验方案，并按实验方案进行试验。,（,5,）试验结果分析。,P10011DOE正交表正交表的正交性正交表应用步骤,P100,12,ETA,ETA,Event Tree Analysis,事件树分析,，,也称为,决策树分析（,Decision Tree Analysis,DTA,），是分析确定过程和产品质量事故的一种重要方法。,P10012 ETAETAEvent Tre,P100,13,ETA,3,个元件,A,、,B,、,C,构成供水系统，,3,个元件为串联，已知元件,A,、,B,、,C,正常工作的概率分别为,P,a,=0.9,，,P,b,=0.9,，,P,c,=0.9,。采用事件树分析方法分析此供水系统,/,过程的可靠度和不可靠度。,事件树,：,成功概率,p,=,P,a,P,b,P,c,=0.90.90.9=0.729,失败概率,=1,-,0.729=0.271,P10013 ETA 3个元件,P100,14,FTA,事故树分析,方法有时也称为,故障树分析,。通过系统中发生的事故，找到导致事故发生的触发事件，即确定导致质量事故的原因和主要原因。,Fault Tree Analysis,FTA,P10014 FTA 事故树分析,P100,15,FTA,事件符号,:,顶上事件或,中间事件,基本事件,正常事件,省略事件,逻辑门符号,转移,符号,P10015 FTA事件符号:顶上事件或基本事,P100,16,FTA,事故树分析步骤,：,确定顶上事件,了解系统,调查事故原因,确定控制目标,建立事故树,定性分析,定量分析,制定措施,P10016 FTA事故树分析步骤：确定顶上事,P100,17,FTA,事故树,定性,分析,1,最小割集,：,引起顶上事件发生的基本事件的集合即为最小割集。,事故树顶上事件与基本事件的逻辑关系为,：,T,=,A,1,A,2,=,x,1,A,3,x,2,A,4,=,x,1,x,3,x,1,x,4,x,2,x,5,x,2,x,6,P10017 FTA事故树定性分析1最小割集,P100,18,FTA,事故树,定性,分析,最小径集,：,所谓最小径集是指某些基本事件不发生，则顶上事件也不发生，,这组基本事件的集合就是最小径集。,结构重要度,：,I,（,i,）根据事故树结构分析各基本事件对导致事故发生的,重要程度，即假设各基本事件发生概率都相同的情况下，分析各基本事件,的发生对顶上事件发生的影响。,（,1,）最小割集或最小径集排列法原则。,最小割集中基本事件个数相同时，重复出现次数越多的基本事件结构重要度越大；,最小割集中基本事件个数不相同时，基本事件少的割集的基本事件比基本事件多的割集的基本事件的结构重要度大；,基本事件少的最小割集中出现次数少的基本事件，比基本事件多的最小割集中出现次数多的基本事件结构重要度大。,（,2,）整体,1,算法：假设事故树割集中的每个最小割集结构重要度相同且为,1,，然后计算基本事件的重要度。,P10018 FTA事故树定性分析最小径集：所,P100,19,FTA,事故树,定量,分析,事故树定量分析内容包括：,顶上事件发生概率,、,概率重要度,、,临界重要度,概率重要度,：,I,g,（,i,）,=,I,g,（,i,）,第,i,个基本事件概率重要度；,顶,上事件发生的概率；,q,i,第,i,个基本事件发生的概率。,临界重要度,：,I,c,（,i,）,=,I,g,（,i,）,q,i,/,Q,（,T,）,顶上事件发生的概率,I,c,（,i,）,第,i,个基本事件临界重要度；,I,g,（,i,）,第,i,个基本事件概率重要度；,q,i,第,i,个基本事件发生的概率。,P10019 FTA事故树定量分析事故树定量分,P100,20,SE,SE,Simultaneous Engineering,同步工程,又称,并行工程,。定义如下：“对整个产品开发过程实施同步、一体化设计，促使开发者始终考虑从概念形成直到用后处置的整个产品生命周期内的所有因素（包括质量、成本、进度和用户要求）的一种系统方法。在系统工程框架下，同步工程将目前习惯的按阶段分部门进行的工作尽可能同步实施”,P10020 SESESimultaneous,P100,21,SE,同步工程的方法,同步性,约束性,协调性,同步工程的目标,一致性,提高质量,降低成本,缩短产品开发周期,同步工程达到目标的主要方法,开发有效性改进,开发过程同步,设计和制造过程一体化,P10021 SE同步工程的方法同步性约束性协,P100,22,6,：,数据标准差,过程变异是质量损失的源泉。大多数企业的运作过程都保持在,3,4,的水平，描述为不合格率大约为,6200,68000 PPM,（百万分之一，,PPM,）。而保持,6,运作的企业，不合格率大约为,3.4 PPM.,P10022 6：数据标准差过程变异是质量损失的,P100,23,6,6,的实现,不能满足要求的过程，,对其进行突破性改善,：,DMAIC,新产品和过程的开发,：,D,定义,M,测量,A,分析,I,改善,C,控制,DMADV,D,定义,M,测量,A,分析,D,设计,V,验证,P10023 66的实现不能满足要求的过程，DM,P100,24,6,6,管理成员,倡导者（,Champion,）,大黑带（,Master Black Belt,）,黑带（,Black Belt,）,绿带（,Green Belt,）,以上各类人员的比例一般为：每,1000,名员工，配备大黑带,1,名，黑带,10,名，绿带,50,70,名。,（,1,）最高管理层负责挑选顾问，协调高层管理工作坊，审批首批黑带。,（,2,）项目领导负责统筹管理人员的培训，挑选黑带人员，选择实施项目，组织审核，实施奖励和晋升体系。,（,3,）黑带人员和绿带人员协调确认和实施项目，向项目领导报告项目进展和存在的障碍，协调对部门经理和员工进行培训。,P10024 66管理成员倡导者（Champio,P100,25,6,6,管理的实施步骤方法,摩托罗拉公司提出“七步骤法”,:,（,1,）找问题（,Select a Problem and Describe It Clearly,（