,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二章：道德与社会责任,2-1,第一节：道德与崇尚道德的管理,第二节：管理者道德行为的影响因素,第三节：提升员工道德修养的途径,第四节：社会责任与利润取向,第二章：道德与社会责任2-1第一节：道德与崇尚道德的管理,1,老子：,“道可道，非常道；名可名，非常名”,“道生之，德畜之。”,“道生万物，德泽万物”,老子：,2,管仲：德有“六兴”,“厚其生，输以财，遗以利，宽其政，匡其急，振其穷。”,管仲：德有“六兴”,3,天下有三好：众人好己从，贤人好己正，圣人好己师。天下有三检：众人用 家检，贤人用国检，圣人用天下检。天下有三门：由于情欲，入自禽门：由于礼 义，入自人门；由于独智，入自圣门。扬子法言,论人之道：贵则观其所举，富则观其所施，穷则观其所不受，贱则观其所不为，贫则观其所不取。,(淮南子氾论训),孔子曰：“君子道者三仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”。“仁者安仁，知者利人”；,天下有三好：众人好己从，贤人好己正，圣人好己师。天下有三检,4,道德经,第一节：道德与崇尚道德的管理,道德是指那些用来明辨是非的规则或原则。,道德在本质上是规则或原则。,不同的组织的道德标准可能不同。,同一组织在不同时期可能有着不同的道德标准。,组织的道德标准要与社会的道德标准兼容。,道德经第一节：道德与崇尚道德的管理道德是指那些用来明辨,5,一、道德观,功利观,决策要完全依据其后果或结果作出。,权利观,决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出,。,公平观,要求管理者按公平的原则行事。,综合观,主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入到商业道德中，包括一般契约和特殊契约。,一、道德观 功利观决策要完全依据其后果或结果作出。,6,二、崇尚道德管理的特征,特征,把遵守道德规范看作责任；,以社会利益为重；,重视相关者的利益；,视人为目的人；,超越法律；,自律；,以组织的价值观为行为导向；,2-6,二、崇尚道德管理的特征特征把遵守道德规范看作责任；以社会,7,第二节管理者道德行为的影响因素,第二节管理者道德行为的影响因素,8,第二节管理者道德行为的影响因素,第二节管理者道德行为的影响因素,9,道德发展阶段,个人特征,组织文化,组织结构变量,道德问题强度,道 德,道德发展阶段个人特征组织文化组织结构变量道德问题强度道 德,10,一、道德发展阶段,（三大层次、六个阶段）,前惯例层次,只受个人利益的影响，。决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚。,两个发展阶段：,遵守规则以避免受到物质惩罚；,只在符合你的直接利益时才遵守规则；,惯例层次,受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应。,两个发展阶段：,做你周围的人所期望的事；,通过履行你允诺的义务来维持平常秩序；,原则层次,受个人用来辨别是非的道德准则的影响。,两个发展阶段,尊重他人的权利；,遵守自己选择的道德准则；,关于道德发展研究表明：,人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越；,道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段；,多数成年人的道德发展处于第四阶段；,随着阶段上升，个人的道德判断越来越不受外界因素的影响，而越来越受来自个人因素的影响；,一、道德发展阶段（三大层次、六个阶段）前惯例层次只受个人利,11,自我强度：,度量一个人信念强度（自我克制力）的指标，,自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性就越大。,自我强度高的人，其道德判断和道德行为更加一致。,控制中心,度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。,具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运。更可能对其行为后果负责,。,具有外在控制中心的人则认为他们的命运是由运气或机会所决定。不大可能对其行为后果负责。,个人特征,因此，自我强度高和具有内在控制中心的管理者，其道德判断和道德行为更可能趋于一致性，越有可能采取道德行为。,2-9,二、个人特征,：,自我强度：度量一个人信念强度（自我克制力）的指标，自,12,三 结构变量,组织结构,规章制度,职务说明书,绩效评估,因此，科学的、正式的、严密的组织有利于道德的产生，管理者越有可能采取道德行为。,2-10,三 结构变量组织结构规章制度职务说明书绩效评估因此，科学的,13,四、组织文化,组织文化的 内容,健康、科学、积极向上,组织文化的 强度,较强的控制能力、凝聚力、风险和冲突承受力,道德行为,因此、内容健康、科学、积极向上和强度大的组织文化有利于提高道德标准，有助于道德问题的产生。,2-11,四、组织文化 组织文化的 内容 健康、科学、积极向上,14,5、道德问题强度？,损害（收益）量大小？,好坏判断,实际损害（利益）的可能性,行为后果的滞后时间？,行为受害（收益）者与你的距离？,行为影响的集中程度？,2-12,因此，道德问题本身的强度越大，道德问题越重要，管理者有可能采取道德行为。,5、道德问题强度？损害（收益）量大小？好坏判断实际损害（利益,15,第三节：提高员工道德修养的途径,第三节：提高员工道德修养的途径,16,第三节：提高员工道德修养的途径,主要方法,认真挑选,（严格招聘）,确立道德准则,（表率、正式文件）,设立工作目标,（明确、现实）,对绩效全面评估,道德教育,（可改变道德行为；提高道德发展阶段；增强对商业道德的认识）,建立正式的保护机制,（奖惩机制、道德顾问）,2-13,第三节：提高员工道德修养的途径主要方法认真挑选（严格招聘）确,17,麦道公司的伦理守则,在所有的交往中要诚实可信,要可靠地完成所交代的任务,说话和书写要真实和准确,在所有工作中要与人合作并作出自己的贡献,对待同事、顾客和其他人要公平和体贴,在所有活动中要遵守法律,承诺以较好的方式完成所有任务,节约使用公司资源,为公司服务并尽力提高我们生活质量,2-14,麦道公司的伦理守则在所有的交往中要诚实可信2-14,18,中石油总经理马富才引咎辞职,2003年12月28日，位于重庆开县的中国石油天然气总公司的川东北气矿16H井发生特大井喷事故，造成243人因硫化氢中毒死亡。2142人住院治疗，65000人被紧急疏散。总经理马富才引咎辞职。,阜阳奶粉事件,2004年5月至2005年4月，安徽省阜阳市171名儿童用劣质奶粉，出现营养不良综合征住院，13名因发症死亡。事后，山东、湖南、湖北、浙江、广大等地先后查出和阜阳毒奶粉类似的劣质奶粉。,2-15,中石油总经理马富才引咎辞职 2-15,19,郑煤集团大平矿难,2004年10月20日晚，郑州煤炭工业集团大平矿发生特大瓦斯爆炸事件，造成148人死亡，32人受伤。,太子奶事件,2004年8月20日，北京太子奶集团旗下的三家企业因 未能如期兑现捐赠承诺，被中国妇女发展基金会告上法庭。太子奶集团坚持“未得到约定回报”，而妇女基金坚持“兑现捐赠是回报的前提。,2-16,郑煤集团大平矿难2-16,20,川化沱江污染,2004年2-3月，川化公司违规技改变革试生产，将氨氮含量超标数10倍的废水直接排入沱江，导致沱江流域严重污染，内江、资阳等沿江城市近百万居民饮水中断26天，直接经济损失3亿多元。沱江生态环境需要5年时间才能恢复到原来的水平。,2-17,川化沱江污染2-17,21,管理学(周三多高等教育出版社)第二章道德与社会P课件,22,第四节,社会责任与利润取向,孟子：,“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。,墨子：,“老而无妻子者，有所侍养以终其寿；,幼弱孤童无父母者，有所放依以长其身。”,孔子：,“修己以安人，修己以安百姓。”,“义以生利”、“见利思义”的 义利思想,荀子：“,诈伪生塞，诚信生神，夸诞生惑”,“诚信如神，夸诞逐魂。”,“先义后利者荣，先利后义者辱”,第四节社会责任与利润取向孟子：“老吾老以及人之老，幼吾幼以,23,一、社会责任,1、社会义务：,指企业仅履行了经济上和法 律上的义务。,2、社会责任：,指企业在履行社会义务的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务,。,3、社会反应：,指企业适应不断变化的社会环境的能力，,2-19,只有承担社会责任的企业，才具有较强的社会反应能力。,一、社会责任2-19只有承担社会责任的企业，才具有较强的社会,24,古典观,（纯经济观）,社会经济观,二、社 会 责 任 观,古典观（纯经济观）社会经济观 二、社 会 责 任,25,米尔顿.弗里德曼,美国经济学家,(1912-2006),创立了“货币主义理论”，诺贝尔经济学奖获得者。,提出“不受政府干预的市场经济是最有效的资源配置方式”，是本世纪最伟大的经济学家,米尔顿.弗里德曼美国经济学家(1912-2006)创,26,大多数管理者是职业管理来者。,只向股东负责（财务收入）,管理者扮演着非选举产生的政策制订角色。,当把公司资源用于社会目的时，会削弱市场机制的作用。,古典观认为：职业管理者只关心企业利润，不承担社会责任,2-21,古典观,大多数管理者是职业管理来者。只向股东负责（财务收入）管理者扮,27,西奥多.舒尔茨,（19021998）,1930年获威斯康星大学博士,芝加哥大学经济学教授,1979年获诺贝尔经济学奖,提出了“穷人经济学”理论,“世界上大多数人是贫穷的，所以如果我们懂得了穷人的经济学，也就懂得许多真正重要的经济学原理。”同时认为，“一个社会的消费者中穷人太多、富人太富，迟早要出问题。”,西奥多.舒尔茨（19021998）1930年获威斯康星,28,企业要对产生和支持它的社会负责，,企业应关心长期财务收益最大化，,企业应承担一定的社会责任。,2-22,社会经济观,企业要对产生和支持它的社会负责，企业应关心长期财务收益最大,29,.,两种社会责任观对企业承担社会责任的观点比较,古典观,社会经济观,利润,最大限度追求经济利润,能增加长期利润,股东,利益,只向股东利益负责,能给股东带来利益，对社会负责,权力,会加大企业的权力,遵纪守法，接受社会舆论的监督,责任,职业管理者，非政治代表,对产生和支持它的社会负责,社会基础,公众意见不一，缺乏社会基础,社会舆论呼声很高，不缺乏社会基础,资源,不具备,具备,2-23,.两种社会责任观对企业承担社会责任的观点比较古典观,30,三、社会责任与利润取向,1、古典观下的社会责任与利润取向,古典观,企业应追求经济利润，最大限度的满足股东的利益，股东在追求自身利益的同时，也给社会带来最大的福利；,企业承担一定的社会责任、参加社会活动会有损经营业绩，有损股东利益和社会群体的利益；,企业在实现目标利润的过程中，就承担了社会责任。其社会责任与利润取向是一致的，社会责任就是利润取向,。,2-24,三、社会责任与利润取向 古典观企业应追求经济利润，最,31,2、社会经济观下的社会责任与利润取向：,社会经济观,承担社会责任，从长期看可以从社会中得到补偿，创造良好的企业形象与生存环境。,社会责任除去股东利益外，还包括所有利益相关者