,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Solomans Design,九逸作品,Solomans Design,九逸作品,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Solomans Design,九逸作品,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,如何加强基层护士责任心,延庆医疗中心,梁润军,，,有了责任心生活就有了,真正的意义和灵魂,马克思,主 要 内 容,一、责任心定义,二、工作责任心特点,二、提高员工责任感的重要性,三、工作责任心的要素,四、责任心的五种体现方式,五、如何提高护士责任心,一.什么叫责任心,责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理状态是个体履行责任行为的精神内驱力,。,学习意识,危机感,责任心,服务质量,护理质量,奉献意识,自动自发,耐心,细心,工作质量,几乎所有令管理者心烦和头痛的事情,都与员工的责任心不强有关,二、工作责任心的特点,工作责任心高的员工应具备以下特征：,为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力,自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作,助人与合作,遵守组织的规定和程序,赞同，支持和维护组织的目标,明显意识区（一小部分人）,有明显的责任心，无论是对家庭、还是对他人、对工作都能兢兢业业地将事情做好，愿意承担责任后果。这种人将越来越好。,强烈责任心（极少部分人）,拥有强烈的责任心，无论做什么事情，都当作自己的事情来做。有爱心肯奉献，自动自发，做人做事注重细节。这种人是未来的成功者。,浅意识区（绝大多数人）,有一点责任意识，对家庭责任心强一点。对他人、对工作、对社会责任心不强，不愿承担责任后果。这种人工作、生活、变化不大。,无意识区（一小部分人）,没有任何责任意识，只知道索取不知道奉献。自私，以自我为中心，不愿合作。这种人生活、工作越来越差,破坏区（极少部分人）,责任心超强，超出了自己心理、能力能够承受的范畴，这种人容易出现问题。,三、提高员工责任感的重要性,团队第一竞争力,凝聚力,执行力,创造力,责,任,心,三、提高员工责任感的重要性,1、拥有,责任心会不断提高我们的收入,责任心是干好工作的前提，拥有责任心才会拥有细心、耐心、爱心、自动自发。工作成果的改善，最大的受益者是我们自己,。,三、提高员工责任感的重要性,人的能力和素质是通过不断的做事锻炼出,来，又是通过获得的报酬体现出来,做事,的,广度和深度,决定了我们能力提升的速度。,三、提高员工责任感的重要性,2、责任心提高工作绩效，进而提高收,入让我们从容面对未来生活的不安全因素。,四、工作责任心的要素,1.规范性（遵守规则）,2.诚实性（诚实地工作）,3.彻底性（彻底完成任务）,4.自觉性（自觉地工作）,5.创意性（不断改善和创新,）,四、工作责任心的要素,1.规范性,遵守公司的规则和标准,履行工作职责,在规定的期限内完成任务,遵循公司的制度和方针,接受上级指示,遵守作业标准,四、工作责任心的要素,2.诚实性,确认要点，检查结果,经常反省自己,不弄虚作假,凭良心工作，不欺骗公司和自己,四、工作责任心的要素,3.彻底性,树立工作计划,准确把握指示与业务的内容,不忽略小事,出现问题或事情变更时立刻报告,不要半途而废,四、工作责任心的要素,4.自觉性,主动、自觉的工作,协助上司与同事,抢先一步,持积极的业务态度,四、工作责任心的要素,5.创意性,注意状况变化，并采取相应措施,做事机智，有灵活性,不满足于现状，具有改善意识,不断提高自己的实力,五、,责任心的5种体现方式,多问自己,“,我做的好不好,”,；,从,“,要我做,”,到,“,我要做,”,；,执行力：保证完成任务；,敬业爱岗，注重信誉；,真正的负责是,对结果负责。,五、对本职工作重要性的认识,1、职业的特殊性,1,与生命打交道,2,工作中失误的结果人命关天,3,尊重生命,关爱病人,关爱自己,五、对本职工作重要性的认识,护士职业的特殊性主要表现在：,生命所系，性命相托，当你们穿上白服时应该感到责任重大，工作稍有不慎一个生命就会断送在你们手中，你个人的前途、生活质量也会受影响。,五、对本职工作重要性的认识,2、认识护理风险，提高风险意识,你所从事的专业是需要承担一定风险，护理过程中的风险无处不在，必须以高度的责任性和熟练的业务水平高效的回避护理风险，防范和减少护理纠纷。,五、对本职工作重要性的认识,高度的,责任心,制度管理,环节流程管理,回避风险,五、对本职工作重要性的认识,3、发挥护士主观能动性,护理技能掌握不熟练，新步入临床工作，其学校教育与临床工作脱节。,带教工作薄弱，培训不够。,思想上不重视本职工作，注意力未高度集中，操作时不认真。,责任意识欠缺，主管能动性差，不善于思考和综合分析，思维僵化。,五、对本职工作重要性的认识,在工作中严格遵守各项规章制度、应急预案和操作流程，高度注意工作中的任何一个细节，只有这样才能避免医疗事故的发生,。,五、对本职工作重要性的认识,4、,重视环节管理,如果护理工作发生失误，任何一个环节出现的问题都会直接导致不良后果，从而引发医疗纠纷，危及患者生命和自身发展。,一个护士的责任心体现在她完成每一个细节、每一个操作的环节当中，整个流程是由每个环节有机组成。,例如：监所工作中利器的管理，如果护士抽完血没有及时把采血针抽回与第二人核对，就可能造成很大的医疗事故，导致患者吞食针头，出所就医，就可能在出所就医的过程中发生逃脱现象。,五、对本职工作重要性的认识,一个没有责任心的护士会不在意流程而引发差错。,所以在环节管理上责任心至关重要。,五、对本职工作重要性的认识,5、,责任重于泰山，事业任重道远,1,、医院要加强职业素质培养、职业道德培训和文化建设,2,、护士长通过事例、人文素养、护士条例等提高护士责任心。,3,、个体的自我修炼和知识更新。,4、学习实践再学习再实践,成功人士好习惯推荐,不说,“,不可能,”,三个字,凡事第一反应：找方法，而不是找借口,遇到挫折对自己大声说：,“,太棒了,”,凡是预先作计划，尽量将目标视觉化,守时,把重要的观念、方法写下来，并贴起来，以随时提示自己,每天出门照镜子，给自己一个自信的笑容,每天自我反省一次,成功人士好习惯推荐,开会坐在前排,用心倾听，不打断对方说话,不用训斥、指责的口吻跟别人说话,每天多做一件,“,份外事,”,每天提前15分钟上班，推迟30分钟下班,每天在下班前用5分钟时间做一天的整理性工作,恪守诚信,个人有责任心，个人就有前途,企业的员工有责任心，企业就有前途,每个中国公民有责任心，中华民族就有前途,产品与产品之间的差距是差在细节,人与人之间的差距也是差在细节,，,为了护理事业的发展和壮大，目前医院属于三级专科医院，男护士在医院也占到举足轻重的分量，望在护理部的正确领导下，医院成立,“,男护士联盟,”,，更好的展现男护士风采。,，,，,谢谢,